周忠華

中國經(jīng)濟(jì)的脊梁是今天在座的諸位，不管政府工作報(bào)告里說要?jiǎng)?chuàng)造多少就業(yè)崗位，但這個(gè)數(shù)據(jù)真實(shí)地反映了一個(gè)事情—在每年創(chuàng)造的就業(yè)崗位中，民營企業(yè)差不多占了2/3以上。所以，作為一個(gè)致力于探究中國樸素的民間商業(yè)智慧的雜志從業(yè)人員，5年來，我們一直在做這么一件事情。

5年前，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別重要的問題—過去30年，不管是個(gè)人還是公司的成長，抑或是社會(huì)成長的思路和方式，都已經(jīng)不再能夠解決我們所面臨的問題。不管生產(chǎn)規(guī)模有多大，邊際成本有多低，邊際效益有多好，產(chǎn)品都已越來越賣不動(dòng)，轉(zhuǎn)型也越來越艱難。

由此，我們開始研究產(chǎn)品創(chuàng)新在中國究竟應(yīng)該怎么走。過去30年不需要我們創(chuàng)新，以直接拷貝為主，Made in China就是“山寨”，尤其是在深圳。但在過去5年，轉(zhuǎn)型是一個(gè)特別重要的話題，升級(jí)迫在眉睫。

第一屆論壇的時(shí)候，大家有一個(gè)共識(shí)——轉(zhuǎn)型是找死，不轉(zhuǎn)型是等死。5年過去了，有很多企業(yè)依然在這句話里徘徊，但也有很多新興的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)走到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的路上，尤其是從去年“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”開啟以來。

過去5年，我們從微創(chuàng)新走到系統(tǒng)性創(chuàng)新，再走到顛覆式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型的力度越大，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的要求就越高。但是不管你想怎么創(chuàng)新，最終都要落腳到產(chǎn)品。產(chǎn)品可以分為兩類：無形的服務(wù)和有形的實(shí)體產(chǎn)品，所以我們主要從服務(wù)和實(shí)體產(chǎn)品兩個(gè)角度來歸納這一年的產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)。

服務(wù)業(yè)產(chǎn)品有兩個(gè)特征：用互聯(lián)網(wǎng)激活存量，讓大量閑置資源重新找到價(jià)值支點(diǎn);用互聯(lián)網(wǎng)將海量信息、需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。

從尋求價(jià)值支點(diǎn)的角度講，重點(diǎn)在于提高資源使用效率。我們熟悉的那些非常好的企業(yè)，如人人快遞、Airbnb等，都是這個(gè)邏輯。Airbnb市場規(guī)模已經(jīng)超過255億美元，與希爾頓不相上下，但它的可選擇住房規(guī)模比希爾頓還要大，而且沒有一間房間是自己的。Airbnb只做一件事情，就是將閑散的房間資源流動(dòng)起來。它有100多萬個(gè)房間，而世界最大的酒店企業(yè)洲際酒店集團(tuán)的客房數(shù)量為68.7萬間。

精準(zhǔn)匹配實(shí)際上是提高了虛擬信息的使用效率。比如，獵聘網(wǎng)按照精準(zhǔn)匹配思路將很多我們正在浪費(fèi)的服務(wù)、不對(duì)接的信息進(jìn)行匹配;海爾提出人單合一，就是用大量的創(chuàng)客組織，去捕捉和對(duì)接海量的用戶需求，與用戶進(jìn)行信息對(duì)接。在這個(gè)過程中，虛實(shí)之間的界限越來越模糊，不再有純粹的虛的產(chǎn)品或者實(shí)的產(chǎn)品。未來不再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)的概念，所有企業(yè)都必須通過互聯(lián)網(wǎng)，來實(shí)現(xiàn)實(shí)體資源、虛擬資源的價(jià)值提升。

那么，怎么實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)呢？

1.“互聯(lián)網(wǎng)-”。任何一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”都應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)-”，減去冗長、多余的信息壁壘以及交易環(huán)節(jié)。在整個(gè)價(jià)值鏈上，過去有許多節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都會(huì)分隔一次價(jià)值，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)減去這些分割點(diǎn)，讓整個(gè)鏈條變得更加平滑、順暢，這個(gè)過程就是除冗。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”。只有首先把價(jià)值鏈上的種種冗余環(huán)節(jié)清理干凈，我們才有可能通過互聯(lián)網(wǎng)來連接更多的節(jié)點(diǎn)，來進(jìn)行虛擬和現(xiàn)實(shí)世界的連接，來進(jìn)行各個(gè)利益關(guān)聯(lián)方的對(duì)接。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給了我們更多的機(jī)會(huì)，我們可以突破空間對(duì)我們的局限。

3.匹配。把各種各樣的信息、資源進(jìn)行非常精確的、合理的匹配，在這個(gè)過程中，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。比如e代駕，一邊是海量的需要代駕的用戶，一邊是同樣海量的可以提供代駕服務(wù)的司機(jī)。如果沒有合理的匹配方式，再多的供需群體，也不能實(shí)現(xiàn)價(jià)值，通過大后臺(tái)和地理位置匹配，讓供需雙方能夠精準(zhǔn)對(duì)接起來。

過去的產(chǎn)品最重要的功能是滿足我們的基本需求，做飯是為了吃，穿衣服是為了暖。但是現(xiàn)在產(chǎn)品最重要的功能是功能疊加和審美情趣。

通過國際、國內(nèi)觀察，實(shí)體類產(chǎn)品的創(chuàng)新有兩種：兼容式創(chuàng)新和雞尾酒式創(chuàng)新。

兼容式創(chuàng)新，是通過一個(gè)產(chǎn)品解決一個(gè)品類的問題，它是行業(yè)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，在單點(diǎn)上突破，不斷做大，最終成為整個(gè)行業(yè)的兼容底層。四五年前我在上?？吹揭粋€(gè)企業(yè)，它主要做臺(tái)灣手抓餅，前年它的規(guī)模達(dá)到了每年生產(chǎn)7億張餅，而且利潤非常高，達(dá)到了0.28元。它解決了一個(gè)問題，以前都是人工做餅，是個(gè)體的，早上三四點(diǎn)起來賣，賣不了多少，還非常浪費(fèi)時(shí)間。但這個(gè)企業(yè)是機(jī)械化的，效率會(huì)提高5～10倍。

而雞尾酒式創(chuàng)新就是給產(chǎn)品加點(diǎn)“新作料”。

它有三種表現(xiàn)：

1.成熟技術(shù)+新興市場。可以是對(duì)已有技術(shù)進(jìn)行改良，也可以是把已有技術(shù)投放到新市場。之前幾十年，我們的創(chuàng)新就是以這種表現(xiàn)為主體，當(dāng)時(shí)有個(gè)名字叫“山寨式創(chuàng)新”，用最低的成本，推動(dòng)了一大批中國企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐?，F(xiàn)在很流行玩GoPro相機(jī)，它能讓相機(jī)變得便攜，讓用戶在運(yùn)動(dòng)的時(shí)候也可以拍照，于是出現(xiàn)了一個(gè)運(yùn)動(dòng)相機(jī)市場，這在GoPro出現(xiàn)之前是沒有的。

2. 成熟技術(shù)+新興技術(shù)?，F(xiàn)在的智能設(shè)備走的就是這條路，用智能技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)品。比如iWatch，就是讓傳統(tǒng)的手表加上智能硬件技術(shù)，而上半年很火的洛可可杯55度杯，也是同樣的道理。

3.新興技術(shù)+新興技術(shù)。比如機(jī)器人，比如VR虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備。

前幾天，我跟一個(gè)人交流，他覺得特斯拉非常偉大。他說，我兩年開了七萬千米，你知道花了多少錢嗎？75元。充電是免費(fèi)的，只有兩個(gè)配件出了問題，花了75元。

雞尾酒式創(chuàng)新對(duì)接的是一個(gè)跨界、融合的大趨勢(shì)，這個(gè)階段，就是企業(yè)創(chuàng)新的主流，大家可以做一個(gè)基本的理解。什么是雞尾酒？就是各種酒的混搭。

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”這個(gè)支點(diǎn)，為什么讓我覺得非?？孔V？雖然之前很長一段時(shí)間里，我作為一個(gè)媒體從業(yè)者也曾有過懷疑。中國創(chuàng)業(yè)人口占總?cè)丝诘?%，在發(fā)達(dá)國家，這一比例是10%;中國的專利數(shù)占全球第一，比例占30%;天使等完整的投資體系，十年前就搭建好了，以前創(chuàng)業(yè)的投資渠道只有自己積蓄、朋友借錢，如今投資體系已經(jīng)非常完善;市場主體也是多層次的，包括四板、三板、二板、主板市場……這些都為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”提供了非常重要的支撐，如今已經(jīng)進(jìn)入到中國改革開放幾十年來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最黃金的時(shí)期。

最后一點(diǎn)，講講商界。過去20年，商界只是一個(gè)媒體;但從2013年開始，我們搭建了三個(gè)支點(diǎn)：媒體平臺(tái)，5本雜志的粉絲有2000萬人;粉絲社群，主要依托商界俱樂部，把所有粉絲從弱關(guān)系變成相對(duì)緊密的關(guān)系;服務(wù)體系，提供智力咨詢和服務(wù)、營銷咨詢的咨詢平臺(tái)，以及服務(wù)于創(chuàng)業(yè)者的投資平臺(tái)。從天使到成長到成功的體系來看，按商界自身的情況來講，目前更多是在天使成長期。

最后，我們希望從5年以前就開始的創(chuàng)新探尋之旅，能夠找到那些想創(chuàng)造一點(diǎn)與眾不同的人，找到相信自己可以改變世界的人。在這個(gè)迷惘卻也值得我們期待的時(shí)代，我是這么定位的：特別焦慮，特別迷惘。但是《雙城記》有這么一句話，“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代。”我們一起開啟了創(chuàng)新的時(shí)代旅程，最后讓我感謝大家，感謝大家共同走在創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的道路上。