“老百姓”要幫老百姓要幫老百姓

謝子龍

湖南省攝影家協(xié)會(huì)主席，老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)，全國(guó)人大代表，全國(guó)勞動(dòng)模范

我出生在一個(gè)普通家庭，“藥”曾帶給我一生都難以抹去的傷痛：父親壯年之際患病辭世，不是沒藥可治，而是藥價(jià)太高買不起?！白屩械褪杖肴后w吃得起藥、看得起病”，成為我的夢(mèng)想。我創(chuàng)立的老百姓大藥房，就是要讓“老百姓”走入老百姓，幫助老百姓。

長(zhǎng)期以來(lái)，藥品流通領(lǐng)域環(huán)節(jié)眾多，層層加價(jià)，導(dǎo)致藥價(jià)虛高，老百姓用不起、吃不起。我一直夢(mèng)想為解決藥價(jià)虛高種一塊試驗(yàn)田。2001年10月，第一家“老百姓”大藥房在長(zhǎng)沙開張。我沒有開設(shè)傳統(tǒng)的零售藥房，而是開創(chuàng)處方藥閉柜銷售、其他藥品自選的大賣場(chǎng)模式；同時(shí)依靠大規(guī)模、大流量和縮減流通中間環(huán)節(jié)等措施，很快使長(zhǎng)沙藥價(jià)下降了約20%，隨后引發(fā)全國(guó)性的藥品降價(jià)大潮。但也因?yàn)榇?，我曾遭到一些同行、供?yīng)商、醫(yī)院等多方擠壓。

周邊環(huán)境惡劣，我沒有退縮，而是實(shí)地深入到每一個(gè)門店，與員工一起解決每一個(gè)問題，落實(shí)每一項(xiàng)工作；奔赴全國(guó)各地，與供應(yīng)商、藥廠談判，為群眾爭(zhēng)取最大利益。最終老百姓大藥房贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。

攝影是我的一大愛好。對(duì)于攝影，我講究真實(shí)；而對(duì)于企業(yè)，我則把“誠(chéng)信、責(zé)任”當(dāng)座右銘。

非典時(shí)期，板藍(lán)根等遭哄搶?！袄习傩铡毕蛏鐣?huì)承諾：非典期間，板藍(lán)根類藥品絕不漲價(jià)。隨著疫情發(fā)展，板藍(lán)根的采購(gòu)價(jià)比售價(jià)還高。一些藥店售價(jià)瘋漲，而我們依然堅(jiān)守“不漲價(jià)”承諾，為此虧損400萬(wàn)元。面對(duì)員工的不理解，我說(shuō)我們要對(duì)得起“老百姓”三個(gè)字，不能發(fā)災(zāi)難財(cái)，不能違背承諾！公司的每個(gè)人都牢記這一承諾：“當(dāng)公司利益與顧客利益發(fā)生沖突，一切以顧客利益為重?！?/p>

為避免過(guò)期藥品流入非法渠道和隨意丟棄，從2005年開始，公司每年投入大量費(fèi)用組織回收銷毀過(guò)期藥品超過(guò)十噸。我覺得這是利民的大好事，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，不會(huì)停！

母親總教育我：“滿伢子，世上只有虧好呷（吃）。”以前我不懂，但后來(lái)懂了。誠(chéng)信是做人做事的根本，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。生意場(chǎng)上有得有失，但千萬(wàn)別失去良知、失去信譽(yù)。說(shuō)出的話，哪怕吃虧也要兌現(xiàn)。何況，為社會(huì)、老百姓付出，他們會(huì)記得你，回報(bào)你。老百姓是不會(huì)讓好人吃虧的。

作為公司董事長(zhǎng)，我常年堅(jiān)持工作在一線，做勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的“儒商”。到2014年止，我和老百姓大藥房全體員工已先后為扶貧、救災(zāi)、助學(xué)等社會(huì)公益事業(yè)捐款捐物累計(jì)達(dá)4300多萬(wàn)元，為社會(huì)提供了18000多個(gè)就業(yè)崗位。

2008年初，湖南遭遇特大冰災(zāi)，我親自帶隊(duì)把15萬(wàn)余元的救援物資送往高速援助站，并捐價(jià)值100多萬(wàn)元物資。汶川地震發(fā)生后，我們緊急調(diào)度捐款116萬(wàn)元，同時(shí)聯(lián)系四川紅十字會(huì)，準(zhǔn)備了價(jià)值510.6萬(wàn)元的急需藥品，并派出由公司專業(yè)醫(yī)護(hù)人員組成的救護(hù)隊(duì)奔赴災(zāi)區(qū)參與救援。

作為全國(guó)人大代表，我會(huì)認(rèn)真調(diào)研，準(zhǔn)備每份議案建議，希望能為改善民生做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。自2008年以來(lái)，我一共提交了73份與老百姓息息相關(guān)的醫(yī)藥行業(yè)的建議與議案。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)強(qiáng)勢(shì)刮入零售藥店，在醫(yī)藥零售業(yè)政策變幻莫測(cè)等諸多因素的夾擊作用下，很多藥房“關(guān)門”“謝客”，但“老百姓”依然保持快速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭，還于今年成功登陸上交所A股?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”風(fēng)起，我們正在加快布局電商領(lǐng)域，我們未來(lái)的目標(biāo)是成為中國(guó)連鎖藥店的“龍頭”。目前，“老百姓”在中國(guó)拿到了第11塊互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品牌照，網(wǎng)上藥店已入駐京東、一號(hào)店、天貓，未來(lái)還將繼續(xù)圍繞客戶需求，實(shí)施以官網(wǎng)、官微為主的多渠道、多平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷全面深化藥品零售行業(yè)精英模式，優(yōu)化行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高藥店零售行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

“人人都是老百姓，‘老百姓’要幫老百姓?！边@是我和“老百姓”將一直堅(jiān)持履行的責(zé)任。