化繁為簡，歸零為整

李金鳳

摘 要： 如今，QQ和微信已經(jīng)成為社會網(wǎng)絡(luò)溝通的普遍方式。雖然學(xué)校嚴(yán)禁學(xué)生在校帶手機(jī)，但高三學(xué)生高考結(jié)束后就自由了，人手一部功能齊全的智能手機(jī)。高中三年他們被嚴(yán)格管理，一旦離開學(xué)校，則可能天天手機(jī)不離手，手指不停地觸動手機(jī)屏幕，在等待通知書的日子里他們都會這樣度過。

關(guān)鍵詞： 高考通知書 發(fā)放工作 QQ群

由于我們學(xué)校農(nóng)村孩子居多，一方面為了保證高考通知書順利到達(dá)學(xué)生的手中，另一方面為了便于高考錄取情況的統(tǒng)計(jì)，因此，我們學(xué)校采取高考通知書寄來高中，學(xué)生回母校領(lǐng)取的方式進(jìn)行發(fā)放。

我從事高考通知書發(fā)放這項(xiàng)工作已經(jīng)有幾個年頭了，通過這幾年的工作，我更加認(rèn)識到無論做什么工作都是要講求方法的，好的工作方法能使繁瑣的工作變得簡單且不影響工作效果，使工作變輕松；好的工作方法能將零散的工作集中為一個整體或者幾大部分，減少工作的任務(wù)量且不影響整體效果。將QQ群運(yùn)用在高考通知書發(fā)放的信息發(fā)布中，不僅使工作量變小，而且更加高效快捷。以往學(xué)生是通過電話咨詢的方式詢問通知書是否已經(jīng)到達(dá)，我們兩個人一起工作，其中一個人幾乎每天都在接電話，只要通知書沒到學(xué)生就會天天打電話詢問，有時甚至一天打幾次。這樣的工作狀態(tài)不僅影響工作效率，而且影響工作心情。有時學(xué)生或者家長會以很著急略帶些生氣的語氣問：“都錄了那么長時間了，通知書怎么就還不到啊？什么時候到啊？”我們理解學(xué)生和家長的急切心情，所以，即便在繁忙的工作中也用和藹的語氣回答他們提出的繁雜的問題，還安撫他們耐心等待幾天。在這種狀態(tài)下，原本是通知書的發(fā)放工作，儼然成了高考咨詢熱線。我們最多的時候一天需要登記一百多個郵局送過來的快件，還要發(fā)放近百個通知書，我們一邊做好通知書的發(fā)放工作，一邊接一個又一個咨詢電話，實(shí)在有些腳忙手亂。必須尋找一種便捷的方法改變這種工作窘境。

網(wǎng)絡(luò)時代，人們之間用QQ聊天方式進(jìn)行溝通已經(jīng)成為一種常態(tài)，那么何不將這種溝通方式應(yīng)用到通知書的發(fā)放工作中，于是我和搭檔老師決定建立QQ群，在QQ群中發(fā)布消息。開始我們給了學(xué)生我們建立的QQ群號碼，要求學(xué)生加入到群中，方便信息的發(fā)布和接收。使用了一陣發(fā)現(xiàn)了不少弊?。海?）針對性不強(qiáng)，冗余信息過多。我們?nèi)豪锏膶W(xué)生是全體高三學(xué)生，即假如我想給三年一班的學(xué)生發(fā)布信息，整個年級的學(xué)生都會收到，這些信息對于其他學(xué)生來說是多余的，同時我們本想給一個小范圍發(fā)信息卻不得在一個大的范圍內(nèi)發(fā)布，導(dǎo)致學(xué)生可能會接收不到信息，同時使我們的工作失去意義。（2）信息覆蓋面有限，未能達(dá)到全面效果。我們建立的QQ群最多可容納500名成員，而高三學(xué)生一千多名，所以有些學(xué)生不能加入到群中，使我們的信息不能發(fā)布給所有學(xué)生，未能達(dá)到全體受益的效果。

將QQ群運(yùn)用在高考發(fā)放工作中的這種思路是正確的，那么導(dǎo)致上述問題的出現(xiàn)一定是我們實(shí)施的方法不正確。我們重新理順?biāo)悸?，本著既讓全體學(xué)生都能接收到信息，又在需要的時候有針對性地發(fā)布信息的原則，想出了行之有效的辦法，那就是要求各個班級建立本班級的QQ群，并要求每一位學(xué)生將QQ號備注修改為本人姓名，我們將高考通知書發(fā)放專用的QQ號加入到各個班級的群中，并將各班級的群用班級名稱備注以便有針對性地發(fā)布信息，這樣本來可以在一個群中發(fā)布信息，卻要在將近二十個群里逐一發(fā)布。任務(wù)量稍微多了點(diǎn)，但是效果不錯，只要學(xué)生是班級的QQ群成員就會接收到信息。高考通知書的發(fā)放工作就是為學(xué)生服務(wù)的一項(xiàng)工作，為了使學(xué)生感到親切，我們將網(wǎng)名命名為“七中高考通知書專用”，特意選了一款“金榜題名”的圖片作為頭像，為學(xué)生送上祝福，希望他們金榜題名，考入理想大學(xué)。在給學(xué)生發(fā)布信息的時候，我們也會用上親切的語言，稱呼他們?yōu)椤巴瑐儭?、“小伙伴兒們”等。如通知某個班級的同學(xué)取通知書，我們會在這個班級的群里發(fā)布這樣一段話：“童鞋們，我們班×××、×××的通知書到了，請本人攜帶準(zhǔn)考證和身份證（如需代領(lǐng)，代領(lǐng)人需帶身份證和考生的身份證、準(zhǔn)考證）到學(xué)校警衛(wèi)室對面的電教室二樓領(lǐng)取，領(lǐng)取時間為上午8：00—11：30，下午1：30—4：30，請小伙伴兒們相互轉(zhuǎn)告?！边@樣的一段話不僅達(dá)到了使學(xué)生接收信息的目的，而且讓他們感覺很親切，對母校有留戀的感覺，即便他們考入大學(xué)離開這里，但他們永遠(yuǎn)是這里走出的孩子。除了在群里發(fā)布通知書狀態(tài)的信息外，另外一項(xiàng)重要任務(wù)是向同學(xué)們發(fā)布國防司法類院校體檢、各批次的征集志愿、?？铺顖?bào)等通知。為了使信息的發(fā)布更全面，我們會將不涉及保密和個人隱私的信息發(fā)布在QQ空間，學(xué)生可以到QQ空間查看。學(xué)生也可以將我們的專用QQ號碼加為好友，進(jìn)行具體問題咨詢。對于近二十個QQ群我們進(jìn)行了接收消息設(shè)置，因?yàn)槭菍W(xué)生的班級QQ群，我們只向群內(nèi)發(fā)布信息，不接收群里的消息，設(shè)置為“屏蔽消息提示，始終不提示”。我們整理每天簽收的郵件，將整理結(jié)果按照班級分別向所屬的班級的群內(nèi)發(fā)布通知書已到的信息，學(xué)生可以及時收到信息并及時到學(xué)校領(lǐng)取，不會影響到大學(xué)的報(bào)到和入學(xué)。

通過幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，QQ群在高考通知書的發(fā)放中所起的作用越來越大，就班級的QQ群而言，不僅是發(fā)布高考通知書情況最好的平臺，更是各個班級同學(xué)之間交流的平臺，是他們共同的家。目前，人們廣泛用微信進(jìn)行交流，而微信大多與QQ號碼綁定，所以小伙伴兒們又可以用微信進(jìn)行信息的再次傳送，起到輔助作用。

一個人不是集體，多個人便成集體，將高考通知書相關(guān)信息發(fā)布在每個班集體的QQ群中，不僅使工作簡單、容易，而且方便、快捷，這種方法把我們從以前的高考錄取電話熱線中徹底解脫出來，將精力集中在通知書的發(fā)放上，這種化繁為簡、歸零為整的方法創(chuàng)新了工作思路，收到了很好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]2014年3月《現(xiàn)代通訊》便捷的現(xiàn)代化通訊手段.