文／上海海關(guān)學(xué)院 賈亮亭

一、“調(diào)節(jié)焦點理論”的意蘊及內(nèi)涵

美國哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)教教授E·Tory Higgins最早提出調(diào)節(jié)焦點理論(Regulatory Focuses Theory)用以解釋組織中的趨利避害現(xiàn)象，并指出“由于自我調(diào)節(jié)焦點的不同，導(dǎo)致個體所表現(xiàn)出的態(tài)度和行為也存在差異?！盚iggins指出個體擁有兩套自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，一套稱為防御焦點調(diào)節(jié)系統(tǒng)，對可能的懲罰進(jìn)行規(guī)避，并將注意力集中于防御的目標(biāo)，使得個體傾向于關(guān)注消極的目標(biāo)；另一套稱為促進(jìn)焦點調(diào)節(jié)系統(tǒng)，對可能出現(xiàn)的獎勵積極爭取，并將焦點集中于提升的目標(biāo)，從而個體更加關(guān)注積極的目標(biāo)。

有諸多研究者對促進(jìn)焦點和防御焦點的不同特點進(jìn)行了歸納。首先，二者對行為進(jìn)行規(guī)范的方式不同。對促進(jìn)焦點個體來說，個體行動受到理想和愿望的控制；而對于防御焦點個體來說，是通過責(zé)任(即職責(zé)與義務(wù))來控制其行為。其次，二者追求目標(biāo)的方式也存在差異。促進(jìn)焦點個體多采用渴望、爭取策略追求目標(biāo)；而防御焦點個體在追求目標(biāo)時更多地采取警惕、規(guī)避策略。最后，二者在動機方面存在差別，促進(jìn)焦點個體比防御焦點個體具有更高的動機。在目標(biāo)追求過程中，促進(jìn)焦點個體比防御焦點個體更執(zhí)著，對計劃具有更強的變通能力及尋求其他備選策略的能力，在經(jīng)歷失敗后也更容易振作。筆者對促進(jìn)型和防御型兩種調(diào)節(jié)焦點的差異進(jìn)行了總結(jié)，如表1所示。

表1 促進(jìn)型和防御型兩種調(diào)節(jié)焦點的比較

二、不同調(diào)節(jié)焦點對教師態(tài)度與行為的影響

不同的調(diào)節(jié)焦點可能導(dǎo)致個體在態(tài)度和行為方面產(chǎn)生不同結(jié)果。[4]在學(xué)校管理情境中，校長對教師不同調(diào)節(jié)焦點的激發(fā)也會誘發(fā)教師不同的態(tài)度及行為。校長對教師不同調(diào)節(jié)焦點的激發(fā)導(dǎo)致其工作積極性、情感體驗、風(fēng)險應(yīng)對三方面存在明顯差異（如圖1所示）。

（一）對教師工作積極性的影響。不同的調(diào)節(jié)焦點會致使個人對積極結(jié)果和消極結(jié)果觸發(fā)的敏感不同，促進(jìn)型聚焦的人對積極結(jié)果更敏感，而防御型聚焦的人則對消極結(jié)果更敏感。校長能夠通過對教師調(diào)節(jié)焦點的引導(dǎo)來影響其工作的積極性:激發(fā)教師的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點，能夠使教師對工作或任務(wù)的積極結(jié)果(如一項任務(wù)的成功)更加敏感，使得工作中的積極反饋(如表揚、獎勵)更可能激發(fā)其工作的積極性；激發(fā)教師的防御型調(diào)節(jié)焦點，則能夠使教師對工作或任務(wù)的消極結(jié)果(如一項項目的失敗)更加敏感，使得工作中的消極反饋(如批評、懲罰)更可能影響其工作積極性。

圖1 基于調(diào)節(jié)焦點理論的校長影響力模型

（二）對教師情感狀態(tài)的影響。不同調(diào)節(jié)焦點在成就目標(biāo)與情緒反應(yīng)種類間的調(diào)節(jié)作用亦存在差異。研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)個體面對成功和失敗時，促進(jìn)焦點和防御焦點會影響情緒反應(yīng)的頻率和強度。促進(jìn)型目標(biāo)的達(dá)成與否會引發(fā)個體的興奮和沮喪情緒；防御型目標(biāo)的達(dá)成與否則分別會引發(fā)個體的平靜和激動情緒。通過激發(fā)教師的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點，可以使教師在工作過程中產(chǎn)生積極情感，和教師一起創(chuàng)造有吸引力的遠(yuǎn)景藍(lán)圖，并使之清晰化，從而鼓舞教師追求更高的人生理想、價值觀和成就目標(biāo)；激發(fā)教師的防御型調(diào)節(jié)焦點，則會使教師在工作中產(chǎn)生消極情感，強調(diào)工作失敗的危害和失敗后的懲罰，使教師更多地意識到工作責(zé)任和義務(wù)等外在驅(qū)動因素，從而表現(xiàn)出較低的工作積極性。

（三）對教師風(fēng)險偏好的影響。促進(jìn)型聚焦的個體有冒險傾向，而防御型聚焦的個體傾向于規(guī)避風(fēng)險。Crowe和Higgins(1997)研究發(fā)現(xiàn)，“促進(jìn)型聚焦的個體傾向于認(rèn)為事情可能發(fā)生，因此在不確定的情形下，他們會做出‘肯定’反應(yīng)；防御型聚焦的個體則傾向于避免犯錯，因此會做出‘否定’反應(yīng)?！彼员狙芯空J(rèn)為，校長可以通過引導(dǎo)教師的調(diào)節(jié)焦點來影響他們工作中面對風(fēng)險的態(tài)度:激發(fā)教師的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點，可能使教師在工作中勇于創(chuàng)新，甚至不惜以可能犯錯為代價；而激發(fā)教師的防御型調(diào)節(jié)焦點,則可能使得教師傾向于“保守地依照教科書和教學(xué)計劃工作”,使得他們更加依賴于校長的指示和組織的規(guī)章,而缺乏冒險精神。

三、校長影響教師調(diào)節(jié)焦點的實踐路徑

在學(xué)校管理中，校長如何影響教師的調(diào)節(jié)焦點呢？Brockner和Higgins(2001)的研究指出領(lǐng)導(dǎo)主要通過三種途徑影響下屬的自我調(diào)節(jié)焦點,即領(lǐng)導(dǎo)行為、語言使用以及領(lǐng)導(dǎo)反饋。本文依據(jù)其觀點,對校長日常管理中的行為（行為示范）、語言（“話語位置”偏向）、反饋（評價教師）這三個方面進(jìn)行整體闡釋，從而揭示校長影響教師的動態(tài)過程。

（一）校長行為示范——發(fā)揮行動影響力。社會認(rèn)知理論認(rèn)為,個體通過觀察榜樣以及調(diào)整自身認(rèn)知來進(jìn)行學(xué)習(xí),榜樣的地位越高、權(quán)力越大,其行為就越是承載著他人對正統(tǒng)性規(guī)范的期許,所以就越可能被關(guān)注和模仿。學(xué)校作為知識分子集中的地方,他們的獨立意識和鑒別能力很強。如果校長持續(xù)地通過創(chuàng)新尋求發(fā)展,而較少依照常規(guī)行事,較少謹(jǐn)慎地避免犯錯,這時校長就通過自己的行為向下屬傳遞了促進(jìn)型聚焦傾向。相反,如果校長一貫依照程序辦事,為了避免來自上層的批評,即使只有違背程序才可能獲得成功,也嚴(yán)格遵守程序,那么校長就通過自己的行為向下面的教師傳遞了防御型聚焦傾向。

（二）校長“話語位置”偏向——發(fā)揮語言影響力。話語位置應(yīng)當(dāng)是校長職務(wù)位置和權(quán)力位置的內(nèi)涵式發(fā)展訴求，它是職務(wù)和權(quán)力“軀殼”內(nèi)的“神經(jīng)”和“血液”。校長對語言的使用能夠有效地引導(dǎo)教師的調(diào)節(jié)焦點，但本文并不對校長兩種話語位置進(jìn)行評價，因為兩種話語位置的選擇還要視校長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而定，正如一些學(xué)者研究證實的那樣，“變革型和魅力型領(lǐng)導(dǎo)多采用促進(jìn)型話語位置的言辭，而交易型或監(jiān)控型領(lǐng)導(dǎo)喜歡使用防御型話語位置的言辭”。

（三）校長評價下屬——發(fā)揮評價影響力。從學(xué)校管理的視角來看，校長對教師的評價主要有兩種方式，一種是關(guān)注教師自身職業(yè)發(fā)展和體驗的“改進(jìn)性或激勵性”評價，一種是注重績效及獎懲的“判斷性”評價。前者又稱為發(fā)展性教師評價，主張評價以促進(jìn)教師的發(fā)展為目的，注重教師在評價事務(wù)中的主體地位、強調(diào)教師民主參與和自我反思。校長的這種評價風(fēng)格可能會激發(fā)教師們的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點。

但是“在現(xiàn)實中，我們往往有意無意地利用了外部行政評價的權(quán)威，無論是借各級教育行政管理部門或督導(dǎo)部門的文件，借學(xué)術(shù)性的評價機構(gòu)之力，還是標(biāo)榜采用校內(nèi)同行評價的方式，實際上，我們是利用了‘正式的’、‘科學(xué)的’甚至是‘民主的’行政評價的強大權(quán)威性?！边@種評價方式就是通常所說的獎懲性評價，被評價的教師在該情勢下，出于安全的需要，服從權(quán)威而投身于評價。同時，由于這類評價往往采用的是總結(jié)性評價，評價的結(jié)果與資源分配、利益競爭密切相關(guān)，因此這種獎懲風(fēng)格可能激發(fā)教師們的防御型調(diào)節(jié)焦點。