陳林　徐琳

揚州工業(yè)職業(yè)技術學院（揚州　225127）

基于校地合作下的志愿者培訓學校模式探究

陳林徐琳

揚州工業(yè)職業(yè)技術學院（揚州225127）

針對地方志愿服務工作普遍存在缺乏統(tǒng)一培訓指導、組織志愿服務活動重數(shù)量輕質量、志愿者隊伍服務水平參差不齊等問題，探究由高校組織師資力量，開創(chuàng)“菜單式”教學方式，開設涵蓋志愿服務知識、志愿服務專項技能、志愿服務管理等相關課程，為志愿者提供深入、專業(yè)的志愿服務培訓，培養(yǎng)一批具有志愿服務專業(yè)知識和技能的志愿者團隊及個人，使之能夠更好地勝任志愿服務工作，服務社會公益事業(yè)，解決社會志愿服務普遍缺乏專業(yè)性指導的問題。

志愿服務；志愿者培訓；合作模式

伴隨社會對志愿服務需求不斷增長的同時，地方志愿服務活動卻普遍缺乏統(tǒng)一指導，志愿服務活動重數(shù)量輕質量、志愿者隊伍服務水平參差不齊等問題，提升社會志愿服務的水平和質量已經(jīng)成為了迫在眉睫的問題。

據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，近年來由政府相關部門主導的志愿服務越來越多，各種志愿者招募計劃也很普遍。但是，在實際的志愿服務工作開展過程中，很多社會志愿者因為缺乏相關指導，無法有效參與社會服務，導致志愿服務工作難度較大，志愿者組織都面臨著志愿者流失的現(xiàn)實問題。發(fā)揮地方政府的服務優(yōu)勢和地方高校的智力因數(shù)，相互合作，創(chuàng)辦校地合作模式的志愿服務培訓學校，形成系統(tǒng)的管理、運行機制，提供具有針對性、專業(yè)性的志愿服務培訓，為志愿服務工作貢獻智慧和力量，就可以有效提升志愿服務的質量和水平，解決志愿者培訓需求問題。

1　志愿者培訓學校的組織架構

“志愿者培訓學?！币话阌傻胤秸嚓P職能部門，如城市文明辦公室、團市委等部門，和地方所在高校，經(jīng)商議聯(lián)合成立，在高校掛牌設立為培訓基地，實行“雙校長負責制”，共同商議管理學校相關事宜，機構設置為辦公室、教學部、宣傳部、財務部，各部門協(xié)調配合，具體分工和職能分配如表1所示。

2　培訓對象和工作計劃

聯(lián)合成立的志愿者培訓學校應該制定完整的培訓教育計劃，培訓對象主要涵蓋地方政府和高校安排的受訓志愿者、企業(yè)履行社會責任安排的企業(yè)員工志愿者、各市縣青年志愿者協(xié)會注冊會員以及社會其他志愿者組織和個人。志愿者培訓學校按照培訓目的與任務，結合培訓需求，由辦公室聯(lián)合各部門制定具體的建設與培訓計劃，計劃應涵蓋培訓學校的軟硬件設施、師資選聘、教材選編、技能培訓課程模塊開發(fā)、志愿者培訓計劃、志愿培訓宣傳與推廣、志愿服務課題研究等多個方面。

表1　志愿者培訓學校職能部門及人員安排一覽表

3　培訓課程計劃

志愿者培訓學校的培訓課程應該緊密圍繞城市文明創(chuàng)建、構建和諧社區(qū)等中心工作，應該從切實符合城市志愿服務的類目與特點、老百姓的實際服務需求進行開發(fā)，可以包括大型賽事、社區(qū)互助、留守兒童心理輔導、空巢老人陪護、環(huán)保生活常識、預防艾滋病宣傳、義務獻血宣傳、普及性緊急救護、消防和城市應急、法制宣傳和電腦掃盲等多個服務培訓模塊。志愿者培訓學校需要創(chuàng)新培訓形式，將志愿服務的知識和技能分類，結合志愿服務實踐，開發(fā)成實用性模塊，形成“菜單式”培訓中的“備菜”環(huán)節(jié)，志愿者走進培訓課堂，根據(jù)自己的需要進行“點菜”。培訓學校采用“菜單式”教學模式，精心設計課程模塊，通過講解、示范、模擬，幫助受教者加深理解，增強印象，提升服務技能。另外，課程計劃應定期安排志愿服務知識普及、志愿者素質需求、志愿服務管理等相關內容，幫助志愿者加深對志愿服務的理解，全面、科學地掌握志愿服務相關內容。

4　培訓師資力量建設核經(jīng)費管理

培訓學校師資建設主要采用聘任制度，參與教學人員為相關專業(yè)教師，通過集中培訓，業(yè)務考核，獲得聘任資格。培訓學校應充分發(fā)揮政府的資源優(yōu)勢與高校的人才優(yōu)勢，聘用熱心服務公益事業(yè)的各個領域的專家、學者、志愿者參與課程研發(fā)和教學工作。學校將充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，組織精英力量，緊貼培訓需求，編寫培訓教材，以真誠的態(tài)度，高效的模式，努力為廣大志愿者提供優(yōu)質、專業(yè)的培訓服務。

志愿者培訓學校需要用發(fā)展的眼光解決前進中的資金問題和矛盾。初期，培訓學校可以利用政府、高校用于志愿服務的專項經(jīng)費、青年志愿者培訓課題經(jīng)費、專項經(jīng)費、會費等；在項目投入、開展運營后，將通過政府資源，積極爭取“企業(yè)家商會”關于社會服務的專項經(jīng)費及成員單位的企業(yè)贊助；另外，可以通過政府號召，眾多企事業(yè)單位主動承擔社會責任，為公益事業(yè)奉獻愛心，為公益學校捐贈。志愿者培訓學校設立財務部，對培訓服務實現(xiàn)統(tǒng)一財務管理，對每一筆收入和支出都進行明細記錄，并定期公示，接受監(jiān)督。培訓學校將努力做到開源節(jié)流，有效利用政府和基地的資源，減少消耗，獲取最大程度的支持，保持志愿者培訓學校模式的可持續(xù)性發(fā)展。

5　培訓學校的宣傳與發(fā)展

志愿者培訓學校可以借助政府力量召開志愿者培訓服務主體新聞發(fā)布會，宣傳政府與高校的合作方式，與相關媒體達成協(xié)議，安排其定期跟蹤報道培訓課程，有效收集、整理信息，制作媒體宣傳報道，擴大培訓服務的區(qū)域影響力。另外，培訓學校將定期召開“志愿者培訓階段性成果匯報會”，通過培訓志愿者的現(xiàn)場培訓成果展示、服務實踐活動體會，將每一個階段成功培訓的志愿者數(shù)量和社會對他們的利用情況向公眾作匯報，從而提升培訓學校的社會認可度和影響力。志愿者培訓學校是基于地方政府和高校資源的有效整合，共建雙方將圍繞培訓學校的理念和宗旨，設計項目發(fā)展思路，進一步規(guī)劃好項目運營路線，創(chuàng)新培訓模式，完善培訓制度，做好宣傳，穩(wěn)步成長，逐步擴大社會影響力。未來，將貼近志愿者培訓需求，讓“培訓菜單”越來越豐富，和政府、企事業(yè)單位建立更加緊密的合作關系，開拓志愿培訓服務校外基地，建設一些滿足學員體驗式需求的教學場地，將培訓服務做到理實一體化，更好地貼近實際，貼近生活，貼近需求。

6　結語

在新形勢下，志愿服務專業(yè)化已經(jīng)成為亟待解決的問題。通過對校地資源的高效整合，建立志愿者培訓學校，將志愿服務更加專業(yè)化、科學化、規(guī)范化、制度化，有助于促進社會建立一個完整的志愿服務體系。校地共建模式既能有效發(fā)揮高校的智力因素，短期內提升志愿者技能，又能長效提高社會志愿服務的水平，體現(xiàn)政府的公信力，提高社會的文明程度，必然能夠受到各方歡迎。足夠多的高校數(shù)量和龐大的志愿服務培訓需求量形成對接，使得校地共建志愿服務培訓模式能夠很快、很容易復制推廣。我們需要積極、深入探索校地共建“志愿者服務培訓學?！蹦Ｊ剑行д仙鐣?、政府、高校的資源，力爭將培訓學校的服務模式構建完整，并推廣到市內、省內乃至全國其他地方，為志愿服務公益事業(yè)的發(fā)展貢獻智慧和力量。

［1］王宏，李曉軍.大學生志愿服務培訓機制研究［J］.教育與職業(yè)，2014，（3）：176-177.

［2］曾雅麗.比較視角下的大學生志愿服務：制度化與專業(yè)化［J］.高等教育研究，2012，（3）：71-79

（責任編輯：林城）