老人機(jī) 移動互聯(lián)網(wǎng)背后的“銀發(fā)”主力軍

夕月

我國的老齡化問題日漸凸顯。據(jù)了解，我國在2009年的時候全國60歲以及60歲以上的老年人數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1.6714億人，已經(jīng)占到我國總?cè)丝诘?2.5%，而目前我國的老年人比例仍在上升，預(yù)計將會在“十二五”期間達(dá)到兩個億，而到2050年時我國60歲及60歲以上的老年人將會達(dá)到4億人。由于目前人們生活水平普遍提高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的不斷增多，老年人在目前這個社會當(dāng)中所占的比重越來越重，那么針對老年人服務(wù)的趨勢將會越來越顯著。其中，老年智能手機(jī)的出現(xiàn)，將對國家普及電信終端產(chǎn)生著重要影響，讓老人們充分體驗現(xiàn)代生活。

迅速崛起的老人機(jī)市場

2015年中國老年人口數(shù)為2.21億，約占總?cè)丝跀?shù)量的16%；2020年達(dá)到2.43億，約占總?cè)丝诘?8%；2015年我國養(yǎng)老市場需求將達(dá)1.2萬億元。到2030年，中國每四個人中就會有一名超過60歲的老人。隨著老年人口增長以及生活水平提高，老年人對生活質(zhì)量的要求也越來越高，消費(fèi)指數(shù)也在上升。

以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為主的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在成為經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”，中國社科院世界社會保障中心主任稱：“養(yǎng)老的需求不僅會越來越大，并且是鋼性的、穩(wěn)定的，它的來源受經(jīng)濟(jì)周期波動的影響小。”而且，中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成，這塊超萬億的藍(lán)海市場早就引起了各路資本大鱷的關(guān)注。

以手機(jī)為核心的高科技養(yǎng)老產(chǎn)品依然是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)，成為聯(lián)結(jié)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。類似于智能手機(jī)對功能機(jī)的革命，在老人手機(jī)市場，這場革命正在進(jìn)行得如火如荼。

以諾基亞和山寨老人手機(jī)為主導(dǎo)的老人手機(jī)市場，正在被智能手機(jī)的大潮改變。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的按鍵手機(jī)再也無法滿足老年人群更為豐富的生活需求，年輕一代也特別希望父母能用上微信、淘寶、支付寶甚至打車軟件等應(yīng)用，使他們的生活更加便捷和豐富。因此，在這場移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮之中，智能老人手機(jī)不可避免成為這場革命的下一波。

目前市面上存在的老人機(jī)在外觀形態(tài)上要么是直板大按鍵，要么是翻蓋，要么是類似 iPhone 這樣的一鍵觸屏。而在功能方面，基本都是大字體、大音量、超長待機(jī)，功能較多的會加入手電筒、一鍵求救、語音播報、收音機(jī)甚至是提醒等。然而，這些仍然是單機(jī)功能，并沒有跳脫傳統(tǒng)手機(jī)的范疇。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮而興起的一系列智能產(chǎn)品和服務(wù)，好像并沒有太多走進(jìn)老年人的手機(jī)和生活中。隨著老人手機(jī)的功能需求，從簡單的按鍵機(jī)層面，全面轉(zhuǎn)向智能觸屏，各類APP應(yīng)用，社交工具，GPS定位防走失，一鍵呼救，智能醫(yī)療，健康監(jiān)測等專為老年人開發(fā)的手機(jī)應(yīng)用，急需新一代老人手機(jī)全面支持。

老年智能手機(jī)市場紅利巨大

當(dāng)前中國的手機(jī)用戶已超過7億，普及率達(dá)到了56%，尤其是智能手機(jī)，將會成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一個移動信息通訊工具。另一方面，我國老齡群體的比例仍會不斷擴(kuò)大，因而他們的身心和生活也越來越被人們所關(guān)注。老年手機(jī)就是應(yīng)著這個趨勢在外觀和功能上專門為老年人進(jìn)行優(yōu)化而設(shè)計的。

2014年，中國手機(jī)市場爭奪步入白熱化階段，據(jù)《中國手機(jī)市場分析報告》統(tǒng)計，2014年8月，中國手機(jī)市場在售機(jī)型數(shù)量突破1200款，比最高紀(jì)錄增加了80余款，其中絕大部分機(jī)型多為“主流”機(jī)型。但隨著細(xì)分小眾市場被更多的大廠商瞄準(zhǔn)，充滿變數(shù)的手機(jī)市場由此可能進(jìn)入細(xì)分時代。

百度數(shù)據(jù)顯示，老年手機(jī)市場前景看好，搜索指數(shù)一年增長3倍。2009年上半老年手機(jī)分日搜索指數(shù)在5000左右波動，自2009年下半年開始搜索指數(shù)開始上漲，到年底已經(jīng)突破10000。進(jìn)入2010年，老年手機(jī)搜索指數(shù)繼續(xù)攀高，同比增長約3倍，到2010年3月達(dá)到21000多次每天。

如今的智能手機(jī)市場可以說是魚龍混雜，從近百元到幾千元，從低端到高端，從山寨到品牌，智能手機(jī)市場可謂是爭奇斗艷五花八門。但也正是由于智能手機(jī)的復(fù)雜和豐富，把老年用戶拒之門外，給老年功能機(jī)留下了不小的市場。但是，目前國內(nèi)專業(yè)的老人手機(jī)品牌屈指可數(shù)，一些品牌廠商為了搶奪老人市場，單獨(dú)推出一兩款老人手機(jī)或者老人手機(jī)模式，但也僅僅限于簡單地放大字體、增大音量、加大按鍵，并沒有真正關(guān)注老年用戶的使用需求。

大多數(shù)的第三方應(yīng)用不針對老人模式進(jìn)行調(diào)整定制，號稱極簡的老人模式也不過虛有其表。倘若簡單僅僅表現(xiàn)在更大的字體，更簡單的頁面布局，更方便的通訊錄，那么面對低價的老人功能機(jī)，老人模式的存在便毫無意義。

老人模式的流行，必定給定制軟件帶來一個不小的市場。如果用戶達(dá)到一定規(guī)模，一些常用的軟件必定開發(fā)相應(yīng)的定制版，而對于一些相對小眾的軟件來說能不能看到并抓住這個市場對于自身的發(fā)展卻是極為重要的。就拿聽書軟件來說，誰能配合老人模式的發(fā)展對軟件的UI進(jìn)行極簡設(shè)計，無疑將增強(qiáng)其在老年用戶中的競爭力。也還會有更多的開發(fā)者去開發(fā)針對老年用戶的定制軟件，從而使老年模式名符其實。

老人模式給不少軟件提供了名正言順的內(nèi)置機(jī)會，因為老人一般不懂得安裝卸載軟件，通過內(nèi)置足以為該軟件保證一定忠實用戶。同樣經(jīng)過精簡的內(nèi)置軟件也補(bǔ)充了針對老年用戶軟件的稀缺，使得老年模式在簡單之中擁有更多有用的功能。如果手機(jī)廠商在內(nèi)置軟件的選擇和數(shù)量上進(jìn)行有效的控制，對于軟件開發(fā)者和手機(jī)用戶來說都是一件好事。

定位老人智能機(jī)市場任重道遠(yuǎn)

據(jù)一份2013年的《老年人手機(jī)使用現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，51歲～60歲和61歲～70歲兩個年齡層的287位老年人中，38%已經(jīng)在使用智能手機(jī)，25%想要嘗試使用。在2014年，美國市場研究公司尼爾森發(fā)報告稱，2014年第三季度，55歲及以上年齡段的美國人每天用電腦和智能手機(jī)觀看視頻的時間同比增長55%。

這體現(xiàn)出，無論在國內(nèi)國外，老年人對于智能手機(jī)或者移動化智能話設(shè)備的追逐，不亞于年輕人，智能手機(jī)在老年人用戶群中依舊是擁有很大市場的。比如我們知道，越來越多的中老年一代開始使用微信并介入到年輕人的朋友圈，各種養(yǎng)生帖和心靈雞湯的泛濫導(dǎo)致不少年輕人產(chǎn)生想要逃離朋友圈的心理。但這也體現(xiàn)出，老年人內(nèi)心也想去追趕子女一輩的潮流步伐，融入年輕人的圈子，他們并不希望活在一個與年輕人相區(qū)隔的世界。由此可見，智能化、時尚化、人性化理應(yīng)也成為老人機(jī)的潮流風(fēng)向。

不過就目前市場上的智能手機(jī)而言，廠商對不同年齡段的老人需求無法同時滿足。51歲～60歲與65歲～70歲雖然都屬于老年人，但顯然其中的需求并非一致，前者或許并不希望自己被劃入老年人群體。這部分老年人傾向于喜歡體驗微信等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這個群體或許并不需要老人機(jī)，只需要基于需求隨時切換到老人模式的智能手機(jī)。但對于65歲～70歲這個階段的老年人來說，手機(jī)更傾向于簡單實用。這使得廠商很難把握老年機(jī)的定位。

目前一些主流的手機(jī)廠商并未對老人機(jī)市場投入過多的關(guān)注。無論是國產(chǎn)品牌還是國際品牌，老人機(jī)市場只是作為各自主流用戶群之外的一個很小的細(xì)分市場的補(bǔ)充。國產(chǎn)主流手機(jī)廠商的性價比營銷更多是傾向于互聯(lián)網(wǎng)營銷，與年輕人互動，老年人市場幾乎是安卓智能機(jī)廠商所集體忽略的市場群體。雖然眾多幾百元的低端機(jī)型也可以定義為老人機(jī)，但品牌認(rèn)知度不佳，很難引發(fā)群體性口碑。

除此之外，智能可穿戴設(shè)備與智能硬件市場逐漸興起也將對老人機(jī)市場造成沖擊，并將剝奪老人機(jī)的部分市場。比如說，老人機(jī)目前基本都基于老年人的相關(guān)特性在做相關(guān)功能定制，但目前市場上可穿戴智能硬件涌現(xiàn)出大量智能血壓計、移動心電儀、定位防走丟智能手表等健康類智能硬件產(chǎn)品，這與老人機(jī)部分定制的健康功能重合，并且在簡便操作上已經(jīng)做的更好。雖然可穿戴設(shè)備往往需要和智能手機(jī)等終端互聯(lián)互通，但目前老人機(jī)卻并未在與可穿戴設(shè)備的場景互補(bǔ)與硬件連接方面做出一定高度，反而導(dǎo)致智能可穿戴健康設(shè)備或與老人機(jī)產(chǎn)生了競爭關(guān)系。智能可穿戴設(shè)備的爆發(fā)本應(yīng)成為老人手機(jī)市場爆發(fā)的驅(qū)動力之一，但如今的現(xiàn)狀與趨勢則是智能可穿戴設(shè)備等智能硬件的逐步增長或?qū)奄|(zhì)量低廉缺乏亮點(diǎn)的老人機(jī)淘汰出市場。

在智能手機(jī)競爭日益白熱化的時代，國內(nèi)一些廠商為借助老年模式的大膽嘗試，無疑是在給自己尋找新的市場機(jī)遇。相信老年市場將會成為智能手機(jī)的下一個戰(zhàn)場，我們也期待有更好的產(chǎn)品，更適合老年用戶的產(chǎn)品誕生。endprint