IFS發(fā)表署名文章討論物聯(lián)網(wǎng)與服務轉型

近日，IFS發(fā)表署名文章《萬物互聯(lián)，促進現(xiàn)代服務業(yè)轉型的物聯(lián)網(wǎng)》再次將對物聯(lián)網(wǎng)的討論引向具體應用層面。文章中談到：現(xiàn)代服務業(yè)將迎接物聯(lián)網(wǎng)技術帶來的積極影響，服務提供商們以往依靠被動響應來提供支持服務，當一臺設備發(fā)生故障時，他們能夠保證在響應時間內到達并解決該問題。而現(xiàn)在，這一模式正轉變?yōu)橐环N積極主動的預測性服務方式，該模式將加強服務的靈活性、移動性及響應速度。同時，從技術支持的角度，IFS認為當現(xiàn)場資產(chǎn)和設備收集到的數(shù)據(jù)可以提供有價值的分析時，服務商能提供的主動型服務也會顯著增多，其中不僅包括如何使用設備，還包括設備何時工作、何時可能出現(xiàn)故障，以及如何進行維修。服務等級協(xié)議 （SLA）以往主要關注事后響應時間，如今，物聯(lián)網(wǎng)將完全改變該局面，它將幫助服務商為客戶提供前所未有的優(yōu)質服務。在不遠的將來，企業(yè)可以將服務等級協(xié)議的響應時間從 2小時縮短至 15分鐘。endprint