金群

學校管理較之其它的管理有其特殊性，其管理的主體是人，管理的對象是人，管理過程的起點是人，終點也是人。因此從根本上講，教育管理就是“人”的管理，就是能游刃有余地經(jīng)營人心，學校管理者只有團結人心，凈化人心，調(diào)動人心，才能萬眾一心。下面談談我膚淺的認識。

體會一：民主參與才能結出智慧的果實

案例與思考：學校文化雛形誕生記。

我國偉大的教育家陶行知先生認為，要辦好一所學校，必須充分發(fā)揮校內(nèi)每個成員的主人翁意識，并使每一位成員在日常工作中能心甘情愿地做每一件事。這足以證明學校的管理，必須通過積極開發(fā)和利用人的資源，采取各種符合管理者心理和行為規(guī)律的管理措施，剛柔相濟，充分發(fā)揮管理者的主體地位。

那么，在學校管理過程中，怎么發(fā)揮教師的主體作用，讓教師民主參與學校管理呢？

以我校文化建設為例，我們認為：學校文化是一所學校的靈魂，是學校的精神財富與物質(zhì)財富的總和，它是經(jīng)過師生提煉并業(yè)已認同的價值追求，是規(guī)范師生日常行為的準則。對于個人來說，沒有價值取向就沒有個人追求的目標，就會失去奮進的動力。同理，一個沒有文化傳統(tǒng)的學校，師生員工就會缺乏努力的方向和動力。學校只有確立師生認同且目標一致的價值取向，學校的工作才會“心往一處想，勁往一處使”。

2010年8月，我擔任學校校長，全面負責學校工作，面對組織的信任、全體師生的期盼，我倍感壓力和責任，我和行政人員時常在思考，學校有著很多的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們?nèi)绾文裏捄蛡鞒?？結合學校發(fā)展和特色建設進程，我們這一屆行政能否承擔起歷史的使命，為學校發(fā)展譜寫出嶄新的篇章？為此，我們經(jīng)常性聽取師生、家長、社會的意見和建議。為進一步提升校園文化品位，豐富校園文化內(nèi)涵，連續(xù)幾個學期，學校面向全體師生及家長征集學校發(fā)展思路，通過征集、初評、確認三個階段，學?？ㄍㄐ蜗笳Q生了，作為珍小形象的代表，它充滿自信、擁有幸福、心懷夢想，體現(xiàn)出珍小棋類特色，反映孩子的真實生活，卡通形象以“珍門”為諧音，命名為“真真、問問”，“真真”以國際象棋中的“兵”為原型，蘊含“編織五彩人生，追求真理，鍥而不舍，引領大家‘學真知、做真人”。“問問”以國際象棋中的“后”為原型，寓意“馳騁黑白世界，勇往直前，引導大家勤學好問，永不滿足，走向成功”。兩位卡通小天使手挽著手，又暗含著學校“每一個兵都是潛在的后”這一價值追求，也表達著我們的菁菁校園——“每個孩子都具有獨立、平等的人格，他們都將為社會作出自己獨特的貢獻”。

結合學校特色建設，師生們的價值追求確立為“每一兵都是潛在的后”。師生們通過討論，賦予新的詮釋：世間每個人都有潛在的能量，只是很容易被習慣所掩蓋，被時間所迷離，被惰性所消磨，只要努力向上，每個人都可以大有作為，實現(xiàn)自己的理想。一個人成功的秘訣在于自強不息，勇于突破，要相信自己是優(yōu)秀的，天生我才必有用，關鍵要能正確認識自我，發(fā)揮自己潛在的能力和價值，做最好的自己。堅信：有漂亮的心，必有漂亮的一生，每一個普普通通的“兵”，都能成為威力無窮的“后”。

大家在對歷史的傳承和創(chuàng)新中，結合學校國際象棋這一特色又進一步提煉出了“用心走好每一步”的校訓。就棋理的本意而言，就是下棋應通觀全局，審時度勢，運籌帷幄。正所謂“博弈之道，貴乎謹嚴”（《棋經(jīng)·第四篇》）、“不積跬步，無以至千里”（荀子《勸學篇》）。校訓旨在引導師生從學校特色活動中悟到：作為頭腦智力體操的國際象棋，不僅能開發(fā)人的智力，更能使人修德養(yǎng)性、明理啟智，有利于健全人格的塑造。師生的成長如弈棋，應通觀全局，走好每一步。學校期望師生在日常學習生活中用心走好每一步，由量變產(chǎn)生質(zhì)變，促成自身素質(zhì)的提升及學校教育教學質(zhì)量的提高，實現(xiàn)學生、教師、學校的共贏局面。

如今，我校的校園文化建設確定為以“棋文化”為底色，共尋“每一個兵都是潛在的后”的價值追求，精心涂抹學校物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、行為文化和課程文化。學校對業(yè)已物化了的特色文化進行更新與呈現(xiàn)，大到校園整體環(huán)境、樓道文化，小到班級布置、室牌班名進行了審視，讓校園文化、班級文化做到“凈化、靜化、美化”，追尋讓“每堵墻壁說話”、“每個角落傳神”的至高境界，學校積極共充校園精神文化，凸顯以校訓“用心走好每一步”為核心的學校精神文化體系，展現(xiàn)學校獨特的精神氣質(zhì)。每學期圍繞棋文化，就學校精神、課程設計、活動開發(fā)、校園文化、班級文化、象棋文化節(jié)等，在師生中開展了一次又一次的學校文化大討論，有效詮釋和彰顯了學校文化內(nèi)涵。

實踐證明，智慧來自一線，學校運用民主管理手段，讓教師以主人翁態(tài)度投身學校各項管理工作時，蘊藏于大眾之間的聰明才智會爆發(fā)出無窮的能量，促進學校事業(yè)的順利前行。同時，教師在一次次的智慧貢獻中，自身的價值得到認可，工作的成就感和愉悅感不斷膨脹，工作會再次進入良性軌道，在螺旋式提升管理中，學校就能將管理的“他控”變?yōu)椤白钥亍?，結出智慧的果實。

體會二：人際管理才能打造和諧的環(huán)境

案例與思考：學會尊重每一個人。

一天，學校掃地阿姨對我說：“校長，你對我們掃地的都很關心，真謝謝看得起我們。”我忙說：“這是那里話，學校里每一個人都是平等的，不分彼此。”后來我了解到，阿姨說這番話是因為我在教師大會上表揚了她。那是5月初的一個清晨，由于昨夜的大雨，兩幢教學樓之間的連廊里出現(xiàn)了大量的積水，影響了學生的通行，到校不久，我只見掃地阿姨脫去了鞋子，赤腳踩在水中掃除積水，我走過去囑咐小心著涼并一同掃水。我將這件事及時記錄在冊（我時常會將發(fā)生校園里的動人之事記錄下來，并通過教師會通報表揚，發(fā)揚正能量。）沒有想到，一件再平常不過的小事，幾句普通實在的夸獎，掃地阿姨竟記在心頭。我想，學校里的教職工，他們的人生閱歷不盡相同，工作無貧賤之分，種類無高低之異，他們都是學校這個大機器上不可或缺的零件，只是工作崗位不同而已。在他們的心中都有一桿稱，你怎樣對待他們，他們就會予以怎樣的回報。如果你的心是火熱的，真誠待人，時間流逝再久，他們也會記得你的關愛，并時時想著來感恩于你。如果你是虛情假意的，他們會揭開你虛偽的面紗，會遠離你，甚至背叛你，你的工作就不太好開展。所以，管理者應學會尊重每一個人，將心比心，努力營造和諧的工作環(huán)境，讓每一位教職員人盡其才，才盡其用，從中獲得快樂和價值感。

案例與思考：管理者要善于給教師的心靈里注入陽光。

2014年教師職稱工作通過法定程序落下了帷幕，學校4名申報者中有兩人落選。我找來落選者談心鼓勁。其中年輕的語文老師×××一進入我的辦公室，再也抑制不住自己的情緒，淚流滿面。作為校長，我了解她，這位老師工作認真負責，業(yè)務上要求上進，班級管理也井然有序，暑期新評上了市級教學能手，也是視學校榮譽為生命的年輕教師。我先肯定了她的成績，也指出了職稱評審的殘酷性，必須考慮綜合能力和業(yè)績。即使這樣，她仍然在哭泣，眼里流著委屈的淚水。

我知道，對教師來說，面對委屈，不管是哪一方面的委屈，或多或少會影響他們的工作。作為管理者，就一定要想方設法與之坦誠交流，讓他們站在學校發(fā)展遠景及個人專業(yè)成長角度看待問題，曉之以理，動之以情，讓心靈受傷者調(diào)整心態(tài)，走出陰影。

于是，我跟她講了“青蛙登塔”的故事：說有一群青蛙來到高塔腳下，想登上塔頂。許多圍觀者都譏笑青蛙不自量力，簡直是癩蛤蟆想吃天鵝肉，于是這些圍觀者大聲對著青蛙們喊：“別異想天開了！你們是不可能登上塔頂?shù)?！”聽了圍觀者的議論，大多數(shù)青蛙都半途而廢，最后只有一只青蛙如愿以償，登臨塔頂。當人們驚嘆這只青蛙的毅力時，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)：這只青蛙竟然是個聾子！

我用故事啟發(fā)她：“一個人在事業(yè)的追求中，必定會遇到挫折，面對旁人的品頭論足，自己應該擺正心態(tài)，正確對待，不能生活在暫時的委屈里，讓別人的評論成為你的絆腳石，阻礙你的前行。”她擦拭了一下委屈的淚水，抬頭看了看我。我接著引導：“人生本來就不可能是一帆風順的，你只有在逆境中才能吸取教訓，積累經(jīng)驗，歷經(jīng)磨難的人生才會是強大而不可戰(zhàn)勝。你現(xiàn)在要做的，就當什么事也沒有發(fā)生，心態(tài)放平，對照職稱評審標準，嚴于律己，積極準備，使自己做得更好。而并非糾結于此事，這不僅不利自己，而且還會錯過你行進途中美麗風景的欣賞?！彼棺×藴I水，似乎有些被我說動。我趁熱打鐵，順勢而導：“凡事要多從好處著想，這樣心里會陽光一些。你有委屈，未必是壞事，你有陰影，那足以證明你的背后有燦爛的陽光，你何不轉身面向太陽，愿每天迎接你的都是那明媚的陽光。人生最美好的風景，是自己內(nèi)心的淡定和從容，面對暫時的失利，你唯有行動才是硬道理，只有不懼委屈，努力行動，幸運女神一定會眷戀奮發(fā)之人，相信希望之門一定會向你敞開……”她聽著我的話，跟我說：“校長，我知道怎么做了?！痹陔S后的一段日子里，陽光重回她的臉龐，她比以前更加努力了，多次主動承擔學校的任務，2015年其職稱也順利晉級。

我想：我們每個人不可能生活在理想的世界，零零總總的事情都會遇到，面對別人的委屈和困難，管理者所要做的，就是喚起他們心靈的共鳴，千方百計地觸動他們的心弦，為他們的心里注入陽光。諸如此類，在學校每天都發(fā)生著，我們管理者就是要做一個有心人，善于捕捉教職工情感“敏感區(qū)”，關心他們的工作和生活，進行感情聯(lián)絡，用自己的管理智慧努力營造和諧的人際關系，讓校內(nèi)每一位教職工都能感受到管理者對他的人文關懷。相信在這樣非正式、不經(jīng)意的交流溝通中，一定會縮短雙方的心理差距，許多事情也就會迎刃而解了。確實，“精誠所至，金石為開”，惟有心靈相通，才能使人際關系和睦融洽，教職工才能輕松愉悅地工作，其人生價值也會無限放大。

體會三：率先垂范是無聲的指揮棒

管理是實踐的藝術。管理是做出來的，不是“說”出來的，也不是“寫”出來的。所以在學校里校長的率先垂范尤為重要。我國古代的先哲曾說過：“修已”方能“安人”，“正人”必先“正已”。這說明管理者的言行對教師的影響很大，這就要求學校領導在平時言談中要注意：①言要真。在與教師的談心中，要推心置腹，真誠以待，才能取得教師的支持，有利于教師參與學校管理。②行要正。學校領導的管理行為一定要符合上級教育法規(guī)、文件精神，辦事要公正合理，而且要時時、事事總結，吸取經(jīng)驗教訓。特別是領導在處理個人利益與集體利益有沖突的事情中，要顧全大局，處理得當，才能使自己在教師中樹立威信，使教師的主體作用得以發(fā)揮。③言行要一致。古代荀子曾精辟地說過：“口能言之，身能行之，國寶也；口不能言，身能行之，國器也；口能言之，身不能行，國用也；口言善，身行惡，國妖也。”這應當值得我們領導者借鑒。假如言而無信，必犯了管理之大忌。言必信，行必果，以信取人，上下齊心，才有利于學校的發(fā)展。

基此認識，我每天總是早早來上班，最遲離開學校，加班加點，忘我地工作，全身心地投入……以自己的言行影響和感染著老師。我撰寫的論文《閱讀支撐生命》《對話，個性閱讀的翅膀》等多篇文章在《蘇州教育研究與實踐》《中國校外教育》等雜志發(fā)表，主持的省規(guī)劃辦課題順利結題，參加市學科解題競賽獲二等獎。任校長以來，我一直承擔著語文課，且學科質(zhì)量處于年級同軌前茅。因為我的示范作用，全校教師人人上好實踐課，積極參與日常課堂教學研討，學校的教科研氛圍濃郁，教師人人參與課題研究，學校課題研究中的“樹立一個信念、強化了兩種意識、推行‘三步走的操作模式和落實管理上的‘四項措施”的課題管理經(jīng)驗在全市交流推廣。學校事業(yè)、師生成長呈現(xiàn)共贏局面。

總之，學校管理需要智慧，但在學校管理崗位上沒有捷徑可走，唯有靜下心來思考，沉下心來做事，在日常管理細節(jié)上下功夫才是成功之道。

（江蘇省常熟市珍門中心小學）