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      企業(yè)部門副職設置與管理研究

      2015-10-21 19:47:06來郁蘭楊媛
      企業(yè)文化·下旬刊 2015年3期
      關鍵詞:副職分管崗位

      來郁蘭?楊媛

      摘 要:在當今企業(yè)組織架構及崗位設置中,部門“副經理”、“副主任”隨處可見,這類崗位通常作為部門正職的輔助者及管理決策的實施者而存在。在管理實踐中,涉及部門“副職”設置時常遇見以下問題:部門內是否需要設置副職崗位?崗位職責為何?副職管理目前存在哪些問題?本文對上述問題進行探討,為企業(yè)實際應用提供借鑒與參考。

      關鍵詞:副職模式;人力資源管理

      一、副職模式

      目前從副職承擔功能的角度出發(fā),參考政府機關副職設置模式,副職設置可分為“分管型副職模式”及“輔佐型副職

      模式”。

      (一)“分管型副職模式”的結構

      該模式常見于政府機關、事業(yè)單位及大型國有企業(yè)的機構設置中,在該模式下,副職成了介于正職與職能單位之間的一個中間層,此時組織結構內部客觀上增加了一個決策或管理層,權力運作過程中更加復雜。

      (二)“輔佐型副職模式”的結構

      該模式常見于我國企業(yè)單位的組織架構設計中,在該模式下,副職只是正職的助手,在正職出現(xiàn)空缺的時候,負責代理或者替補,以保持組織的正常運轉和工作的連續(xù)性,體現(xiàn)“輔佐”這一含義。此外,副職同具體職能單位之間不存在領導與被領導的關系,因此也不構成介于正職和職能單位之間的一個中間層,副職只從“側面”協(xié)助正職,發(fā)揮輔佐的作用。

      (三)兩種模式下副職的定位研究

      副職在英文中對應為deputy、assistant、vice等,原始含義均為協(xié)助、代表、受委托代理工作職權的人等意思。在漢語中,“副”的意思主要為:一是居第二位,輔助的,區(qū)別于“正”、“主”;二是輔助的職務,擔任輔助職務的人。故“副職”在中英文的含義中相近。

      在分管型模式下,副職的含義有了衍生與豐富。通過分管相近幾個領域的業(yè)務,減輕正職的工作壓力,同時起到制約功能,在現(xiàn)行體制下,副職的設置是一種制約正職權力過分集中的制度安排。

      在輔佐型模式下,副職為正職的助手,主要職能包括:代理、替補與輔佐。此類方式下,副職的數(shù)量相對較少,承擔專項工作,協(xié)助正職處理具體的業(yè)務或分管某一業(yè)務模塊。

      (四)我國企業(yè)部門副職設置模式

      基于我國經濟發(fā)展現(xiàn)狀與企業(yè)特點,輔佐型副職模式更適用處于市場化競爭的企業(yè)各部門。首先,為提高企業(yè)人力資源效率,輔佐型副職模式下,副職的數(shù)量少,承擔專項工作,提高正職決策效率,促使部門分工最優(yōu);其次,該模式下的管理層次少,避免了“條塊分割”,“輔佐型副職模式”趨于扁平狀,不存在副職這一單獨的管理層級,降低管理成本,加快信息傳遞速度;最后,該模式下,副職的地位明確,可確保管理權力規(guī)范運作,避免權力濫用。

      二、副職設置條件

      筆者根據(jù)企業(yè)實踐的經歷,對副職設置條件歸納為以下兩點:

      1、作為正職崗位的后備人選。對核心業(yè)務管理部門,為確保人才隊伍的梯隊性與可持續(xù)發(fā)展,可設置副職崗位,如副經理、副主任,挑選有潛力、素質高的員工作為崗位任職者,一方面為一般員工成為正職提供行政層級的過渡,另一方面,為一個組織的管理序列通道提供更廣的平臺,促進單位員工積極進取,充滿活力。

      此外,由于企業(yè)領導職務的有限性使得組織無法提供足夠的行政職務晉升資源,在這種情況下,適當增加副職的設置不失為一個較好的辦法。

      2、部門業(yè)務模塊較多,設置副職以分管部分業(yè)務模塊,加強領導,提高效率。如某商業(yè)銀行的業(yè)務發(fā)展部,部門的職責模塊包括各支行經營目標管理、資金業(yè)務、理財業(yè)務、銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務以及渠道建設等,隨著該商業(yè)銀行的發(fā)展,業(yè)務規(guī)模不斷擴大,該部門正職需要一名副職協(xié)助其開展部分模塊工作。故根據(jù)銀行人力資源部崗位設置管理流程,設置了業(yè)務發(fā)展部副經理這一崗位,分管銀行卡業(yè)務與渠道建設等電子銀行業(yè)務,而正職可將其主要精力投放于各支行經營指標管控等核心工作模塊。

      3、監(jiān)督制約作用。在某些存在相互監(jiān)管職能的部門中,設置副職可有效避免權力濫用,降低風險。

      三、副職管理現(xiàn)存問題

      在筆者長期的企業(yè)實踐中發(fā)現(xiàn),各部門副職的管理較多處于盲區(qū),原因可歸結為以下幾點:

      1、副職的崗位職責。副職設置條件的多樣性決定了副職崗位的工作內容并不是固定的。若設置副職的目的在于輔佐部門正職工作,則部門正職的所有工作可角色定義為“負責”、“牽頭”,對應的副職職責角色為“配合”、“協(xié)助”或“負責”,工作內容一致,僅角色分工存在區(qū)別;若設置副職的目的在于分管具體的業(yè)務模塊,則職責中更多涉及該業(yè)務模塊工作。故副職的職責可能是多變的,其崗位說明書難以像其他員工崗位一樣,可以指導下一位新上任員工開展工作。根據(jù)實際情況,不同的人擔任副職時,依據(jù)其個人特點調整相應的崗位職責。

      2、副職的考核主體。部門副職的直接上級為部門正職,一般而言,為部門員工的業(yè)務指導關系里的直接上級。因此,在績效考核時,秉承著“誰了解、誰來評”的原則,若采用360度的評價方式,各部門副職的評價主體為本部門的中層正職、一般員工。這便導致一個組織中中層副職的考核評價主體不一,考核結果難以橫向比較。此外,高層領導是否對副職的工作表現(xiàn)有話語權?副職是否也需要如正職一樣,進行述職述廉?需結合企業(yè)實際情況進行確定。

      四、總結

      本文主要就部門副職設置與管理進行探討、研究,從副職設置的模式、設置條件、現(xiàn)存問題展開,引發(fā)對副職管理的思考,以期為企業(yè)實踐研究提供參考。

      參考文獻:

      [1]趙滿福.被管理幅度對管理幅度的拓展[J].領導科學,2011,7:52-53

      [2]朱光磊,李利平.從“分管”到“輔佐”:中國副職問題研究[J].政治學研究,2007,3:52-60

      [3]毛壽龍.副職領導過多該怎么減[EB/OL].http://www.nfmedia.com

      [4]李民昌.公開選拔副職領導干部面試模擬題[J].領導科學,2011,12:52-53

      [5]史海霞.關于管理幅度與管理層次的組織結構模型[J].西南科技經濟管理學院,2008,4:13-16

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