加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)的探討

江匯浪

【摘要】 現(xiàn)代化醫(yī)院要得到健康快速發(fā)展，其管理隊(duì)伍必須具備相應(yīng)的管理能力與管理水平，管理隊(duì)伍自身素質(zhì)直接影響醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展水平。具備高素質(zhì)管理隊(duì)伍，才能給醫(yī)院帶來良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，要同建設(shè)優(yōu)秀的衛(wèi)生科技人才隊(duì)伍一樣，去建立一支職業(yè)化的衛(wèi)生管理人才隊(duì)伍，是當(dāng)務(wù)之急的緊迫任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 加強(qiáng)；醫(yī)院；管理隊(duì)伍；建設(shè)

【中圖分類號(hào)】R722.12 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2015）03-0636-01

醫(yī)院快速發(fā)展離不開優(yōu)秀的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，而高素質(zhì)的管理人才也是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展必不可少的前提條件，管理隊(duì)伍的建設(shè)，在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)方面顯得尤為重要。醫(yī)院是高層次隊(duì)伍行業(yè)，對(duì)其管理也必須要具備相應(yīng)的管理能力與管理水平，醫(yī)院管理人才自身素質(zhì)也直接影響著醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展水平。因此，打造一所高層次現(xiàn)代化的醫(yī)院，首先要打造一批即精通本職業(yè)務(wù)，又要掌握醫(yī)院管理的高素質(zhì)管理隊(duì)伍，是醫(yī)院發(fā)展當(dāng)務(wù)之急的緊迫任務(wù)。

1 醫(yī)院管理隊(duì)伍現(xiàn)狀

1.1 管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低，任用機(jī)制存在諸多弊端。一些醫(yī)院管理人員存在不良配備，如安排因種種原因不能適應(yīng)臨床一線工作的醫(yī)護(hù)人員來濫芋充數(shù)；安置非醫(yī)療專業(yè)的過剩人員，素質(zhì)參差不齊；從專業(yè)技術(shù)崗位上挑選管理干部，即選即用，不進(jìn)行相關(guān)管理培訓(xùn)，忽視了由“硬專家”到“軟專家”應(yīng)有的轉(zhuǎn)變過程。

1.2 缺少專業(yè)管理知識(shí)，無法保證醫(yī)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一些醫(yī)院的各級(jí)管理人才隊(duì)伍，大部分是從護(hù)、醫(yī)、技人員中挑選出來的。由于他們大多數(shù)沒有接受過醫(yī)院管理理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，普遍不了解醫(yī)院管理的理念和方法，缺乏管理現(xiàn)代醫(yī)院所必需的理論知識(shí)和方法。由于種種原因，大部分人員管理知識(shí)面狹窄，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，年齡相對(duì)老化，管理水平落后，有些同志仍在“干中學(xué)，學(xué)中干”，憑資力、經(jīng)驗(yàn)或行政命令去開展管理工作，日常工作缺少活力，思維缺少創(chuàng)新，他們雖然從事醫(yī)院的行政管理工作，但離職業(yè)化要求相差較遠(yuǎn)，這樣的管理隊(duì)伍很難對(duì)醫(yī)院進(jìn)行有效的管理。

1.3 缺乏激勵(lì)機(jī)制，管理隊(duì)伍不穩(wěn)定。醫(yī)院一貫重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)與使用，職稱評(píng)定及其他待遇多向臨床一線傾斜，而管理人才得不到同等待遇。缺乏對(duì)管理人員有效激勵(lì)考核機(jī)制，且考核形式與標(biāo)準(zhǔn)較難掌握，工作能力界定難，管理人員待遇上與技術(shù)人員懸殊較大，因而部分管理人員工作積極性受到一定的影響。還存在管理人員技術(shù)、管理雙肩挑，不能專心致志搞管理；許多管理人員沒有將管理當(dāng)作自己的終身職業(yè)，人在管理崗位卻想另尋更好的崗位，不能集中精力搞管理，導(dǎo)致管理隊(duì)伍不穩(wěn)定。

2. 強(qiáng)化醫(yī)院管理隊(duì)伍的有效舉措

2.1 努力實(shí)現(xiàn)管理隊(duì)伍職業(yè)化是醫(yī)院發(fā)展的一項(xiàng)重要目標(biāo)。加強(qiáng)醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)已成為醫(yī)院發(fā)展中的首要工作之一，在醫(yī)院整體運(yùn)行中占有不可替代的特殊地位。沒有一流的管理人才，很難培養(yǎng)出一流的專業(yè)人才。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)務(wù)之急應(yīng)采取一系列的措施，選拔優(yōu)秀的衛(wèi)生管理專業(yè)畢業(yè)生充實(shí)管理人才隊(duì)伍，也可以從臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人員中選拔政治素質(zhì)好，辦事公正，組織管理能力強(qiáng)的干部，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)管理能力，促進(jìn)優(yōu)秀管理人才的形成。

2.2 提高管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。首先要建立醫(yī)院管理人才培訓(xùn)常態(tài)化，邀請(qǐng)管理專家對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。其次要組織管理人員到國(guó)內(nèi)外醫(yī)院管理工作較好的單位參觀學(xué)習(xí)，以此增長(zhǎng)知識(shí)，開闊視野，不斷提高管理水平能力。同時(shí)，要營(yíng)造濃郁的學(xué)術(shù)氛圍，積極鼓勵(lì)管理人員撰寫管理論文，參加管理學(xué)術(shù)交流會(huì)議，以便在交流和切磋中不斷提升自身管理能力，這樣可以有效提高管理人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

2.3 強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的管理機(jī)制。本著精干、高效的原則，根據(jù)擔(dān)負(fù)的職能、任務(wù)實(shí)行按需設(shè)崗，建立按崗定人、以崗定責(zé)、以勞定酬、多勞多得、優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的激勵(lì)用人機(jī)制。制定相關(guān)管理人才激勵(lì)辦法，對(duì)確有較高理論水平和突出業(yè)績(jī)的優(yōu)秀中青年管理骨干，不搞論資排輩，應(yīng)破格提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，讓他們脫穎而出。

2.4 完善公正的考核激勵(lì)機(jī)制。對(duì)管理隊(duì)伍的考核評(píng)價(jià)，應(yīng)該做的科學(xué)、合理、公平、公正的原則，切不可強(qiáng)調(diào)，管理人員沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但是，管理隊(duì)伍的決策，對(duì)醫(yī)院起到直接導(dǎo)向的作用，對(duì)管理隊(duì)伍重要的是看其工作主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，要健全定期考核制度，堅(jiān)持效率的有效提高，建立考核指標(biāo)體系，堅(jiān)持定性和定量相結(jié)合，推行可實(shí)際考核操作辦法。

2.5 對(duì)管理隊(duì)伍實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。每年對(duì)其工作能力、管理水平和工作責(zé)任心等進(jìn)行公開述職、考核，與職務(wù)任免掛鉤，不斷完善管理干部任免制度。制定不同層次管理人員的任職條件和崗位職責(zé)規(guī)范，以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模缘?、能、勤、?jī)、廉及服務(wù)為主要內(nèi)容的管理人員考核體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，力求形成一支管理隊(duì)伍培養(yǎng)、選拔、聘用、考核規(guī)范有序，崗位職責(zé)明晰的職業(yè)化黨政管理隊(duì)伍人才。

2.6 強(qiáng)化管理執(zhí)行力建設(shè)，確保服務(wù)有效落實(shí)。醫(yī)院管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。通過各種監(jiān)督手段，加強(qiáng)管理人員的自我管理，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷改變思維模式和管理理念，從而提高管理能力，通過日常及年度考核結(jié)相結(jié)合，對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行不間斷服務(wù)能力的考評(píng)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)糾正。保證溝通渠道得到有效暢通，使政令信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行傳輸和接收，充分利用現(xiàn)代化的辦公手段，通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，開辦科室管理天地，由管理人員負(fù)責(zé)信息的傳遞，通過內(nèi)部網(wǎng)上論壇，暢論醫(yī)院管理工作，職工提出問題，管理人員解讀，中層提出問題，高層領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)。使全員共同參與醫(yī)院管理，保證信息暢通，提高管理人員執(zhí)行力及服務(wù)能力，醫(yī)院各項(xiàng)管理服務(wù)工作得到及時(shí)有效落實(shí)。

要建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院，不僅醫(yī)療技術(shù)及設(shè)備需要現(xiàn)代化，管理更要現(xiàn)代化。只有具備較強(qiáng)的管理能力及管理水平的管理隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。只有推行科學(xué)現(xiàn)代化創(chuàng)新管理，才能給醫(yī)院帶來良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院要同建設(shè)優(yōu)秀的衛(wèi)生科技人才隊(duì)伍一樣，去建立一支職業(yè)化的衛(wèi)生管理人才隊(duì)伍，醫(yī)院才能夠更好更快得到建設(shè)發(fā)展。

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