郭寶玲

（黃河中心醫(yī)院手術(shù)室，河南 鄭州 450003）

人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

郭寶玲

（黃河中心醫(yī)院手術(shù)室，河南 鄭州 450003）

目的探討人性化護(hù)理在手術(shù)室中的應(yīng)用效果。方法將我院2014年3月至2014年9月收治手術(shù)患者140例隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組70例。對(duì)照組在手術(shù)室護(hù)理中采取常規(guī)護(hù)理，觀察組采用人性化護(hù)理方法。比較兩組的護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度。結(jié)果觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理滿意度均高于對(duì)照組，二者存在顯著差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在手術(shù)室采用人性化護(hù)理不僅可提高患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的滿意度，也可極大地提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有助于建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院的社會(huì)效應(yīng)，值得在臨床進(jìn)一步推廣。

人性化護(hù)理；手術(shù)室護(hù)理

隨著醫(yī)療科技的不斷發(fā)展和人們保健意識(shí)的加強(qiáng)，傳統(tǒng)的以“疾病為中心”的護(hù)理模式已無法滿足患者的需要，因此需要以“患者為中心”的人性化護(hù)理來提高臨床護(hù)理質(zhì)量［1］。人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式，強(qiáng)調(diào)以患者為中心，注重為患者提供更人性化的照顧和關(guān)懷。手術(shù)室作為救治患者的重要場(chǎng)所，患者治療時(shí)大都有一定的創(chuàng)傷，會(huì)使患者的生理和心理產(chǎn)生一定影響，進(jìn)而影響到手術(shù)治療的效果，以前手術(shù)室護(hù)士的工作以配合手術(shù)為主，很少會(huì)去病房接觸患者，現(xiàn)在隨著護(hù)理模式的改變，加強(qiáng)人性化護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理有著重要的意義。本文旨在探討手術(shù)室實(shí)行人性化護(hù)理措施的應(yīng)用效果，報(bào)道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：2014年3月至2014年9月我院收治手術(shù)患者140例，其中男76例（54.3%），女64例（45.7%），年齡20～70歲，平均（35.3±1.1）歲。手術(shù)類型有：泌尿外科手術(shù)、產(chǎn)科手術(shù)、骨科手術(shù)、普外科手術(shù)等。將140例患者采取隨機(jī)分組的方式，分為研究組和對(duì)照組，每組70例。兩組患者在性別、年齡、文化水平程度及手術(shù)類型等一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法：對(duì)照組在手術(shù)室護(hù)理中采取常規(guī)護(hù)理，觀察組采用人性化護(hù)理方法。具體方法如下：①術(shù)前護(hù)理：術(shù)前1 d，手術(shù)室護(hù)士要做好術(shù)前訪視，對(duì)患者的基本情況進(jìn)行了解，如入院診斷、過敏史、用藥史、合并癥等，并對(duì)患者的心理和體征進(jìn)行評(píng)估。到患者床旁與患者進(jìn)行溝通交流，向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境，減少患者對(duì)環(huán)境的陌生感，同時(shí)詳細(xì)地向患者介紹手術(shù)流程及注意事項(xiàng)，使患者提前了解手術(shù)室的情況，并耐心、細(xì)致地指導(dǎo)患者進(jìn)行必要的術(shù)前準(zhǔn)備。另外對(duì)有緊張、焦慮、恐懼心理的患者要進(jìn)行心理疏導(dǎo)，多給他們講解以往成功案例，增強(qiáng)患者的信心［2］。②術(shù)中護(hù)理：手術(shù)當(dāng)日，護(hù)士應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)器械，提前調(diào)好手術(shù)室溫度。護(hù)士面帶微笑、熱情及親切地將患者接進(jìn)手術(shù)室，用和藹的語言和對(duì)患者信息確認(rèn)無誤后，協(xié)助其挪至手術(shù)床。麻醉前幫助患者擺好體位，盡量減少患者不必要的身體暴露，保護(hù)其隱私［3］。護(hù)理的動(dòng)作要輕柔，有條不紊，使患者舒心。對(duì)有些過度緊張不安的患者，必要時(shí)可以握住患者的手，轉(zhuǎn)移其注意力，使其心情放松。手術(shù)過程中，各項(xiàng)護(hù)理工作要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快，護(hù)理人員要密切觀察患者的生命體征，保持輸液通暢。觀察各種儀器使用情況，嚴(yán)格護(hù)理各項(xiàng)操作常規(guī)，認(rèn)真做好護(hù)理記錄。手術(shù)過程中，不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話，不高聲談笑、喧嘩，體現(xiàn)人性關(guān)愛患者的護(hù)理文化。遇到患者不適，要及時(shí)詢問，安慰鼓勵(lì)患者，情況嚴(yán)重的要立刻向醫(yī)師反映，進(jìn)行處理。注重關(guān)愛體貼患者家屬，患者進(jìn)入手術(shù)室，家屬最為牽掛和著急，給家屬有專門的等待區(qū)并配備座椅、電視等，盡量緩解家屬的焦慮。③術(shù)后護(hù)理：手術(shù)結(jié)束后，用溫水幫助患者擦拭傷口周圍的血跡和消毒液，根據(jù)需要幫患者更換舒適的患者服，蓋好被褥，注意保暖。待患者清醒，詢問是否有哪里不適。幫助患者選擇合適的體位，注意保護(hù)患者的傷口、各種引流管和輸液管，平穩(wěn)地將患者送到病房。耐心仔細(xì)地告知患者家屬手術(shù)效果，叮囑患者家屬術(shù)后的注意事項(xiàng)，體位及保暖。術(shù)后1～3 d定期回訪，仔細(xì)詢問患者的情況，密切觀察患術(shù)后恢復(fù)情況，是否有感染等。

1.3護(hù)理效果評(píng)價(jià)：①采用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)表，滿分100分，在護(hù)理結(jié)束后，患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)；②采用護(hù)士工作滿意度調(diào)查表調(diào)查，出院時(shí)由患者及家屬根據(jù)整個(gè)手術(shù)前后護(hù)理工作的滿意度進(jìn)行填寫。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：應(yīng)用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P＜0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2　結(jié)　果

經(jīng)過護(hù)理干預(yù)后，兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理滿意度見表1，觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理滿意度均高于對(duì)照組，二者存在顯著差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

表1　兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理滿意度

3　討　論

人性化護(hù)理是一種新型的現(xiàn)代護(hù)理模式，是一種“以人為本”的護(hù)理模式，系統(tǒng)全面為患者提供了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，有助于構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。對(duì)于需要手術(shù)的患者而言，手術(shù)本身就是一個(gè)很大應(yīng)激，患者可能會(huì)對(duì)手術(shù)結(jié)果及過程中風(fēng)險(xiǎn)充滿擔(dān)憂與恐懼，這就需要護(hù)士為患者提供一種有效的護(hù)理方法，使患者在手術(shù)時(shí)享受親人般的溫暖，幫助患者減輕手術(shù)中的一些不適感，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，使患者在手術(shù)中盡可能的配合醫(yī)師，有助于促進(jìn)手術(shù)的成功。另外采用人性化護(hù)理，不僅提高了護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度，同時(shí)也極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，使手術(shù)室整體護(hù)理水平得到很大提高。

綜上所述，在手術(shù)室中實(shí)施人性化護(hù)理模式，以患者為中心，主動(dòng)為患者解決一切問題，使患者保持樂觀心態(tài)配合醫(yī)師完成手術(shù)，可以明顯提高患者對(duì)護(hù)理滿足感及對(duì)護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量滿意度。與此同時(shí)，采用人性化護(hù)理還提高了醫(yī)院的社會(huì)效應(yīng)，值得在臨床進(jìn)一步推廣。

［1］成金華.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果婦產(chǎn)科學(xué)［J］.甘肅醫(yī)藥2014，33（10）:798-799.

［2］岳聯(lián)勤.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果分析［J］.醫(yī)學(xué)信息（下旬刊），2011，24（10）:275-276.

［3］劉靖萍.人性化護(hù)理在手術(shù)室中的應(yīng)用［J］.齊魯護(hù)理雜志，2014，20（20）:61-62.

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1671-8194（2015）22-0281-01