佚名
瑪米·亞當(dāng)斯總是去當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)郵政支局寄信或買郵票,因?yàn)槟抢锏穆殕T對(duì)人親切又和藹。
一年的圣誕節(jié)前,瑪米又去那個(gè)郵政局買郵票。那天的人特別多,隊(duì)伍排得特別長(zhǎng)。有人告訴瑪米不必排隊(duì),因?yàn)榇髲d里有一臺(tái)售票機(jī)。
“我知道?!爆斆渍f(shuō),“但售票機(jī)不會(huì)詢問(wèn)我關(guān)節(jié)炎的情況?!?/p>
親切和藹的關(guān)心可以讓一個(gè)患關(guān)節(jié)炎的顧客寧愿付出排長(zhǎng)隊(duì)的代價(jià)。
胡曉宇摘自《山西晚報(bào)》