相互介紹
與外國人士初次見面時,陪同人員應(yīng)當(dāng)首先將自己介紹給對方,并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時,我國的習(xí)慣做法是:先介紹中方人士,后介紹外方人士;先介紹主方人士,后介紹客方人士。
道路行進
在路上行進時,禮儀上的位次排列可分做兩種:一是并排行進。它講究“以右為上”,或“居中為上”。由此可見,陪同人員應(yīng)當(dāng)主動在并排行走時走在外側(cè)或兩側(cè),陪同對象走在內(nèi)側(cè)或中央。二是單行行進。它講究“居前為上”,即請陪同對象行進在前。但若陪同對象不認(rèn)識道路,或道路狀況不佳,則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者,在必要時提醒對方“留意腳下”。
在乘坐轎車、火車、輪船、飛機時,上下的具體順序為:上下轎車時,通常請陪同對象首先上車,最后下車,陪同人員最后上車,首先下車。上下火車時,陪同對象首先上車,首先下車,陪同人員居后。必要時,亦可由陪同人員先行一步,以便為陪同對象引導(dǎo)或開路。上下輪船時,順序通常與上下火車相同。不過若舷梯較為陡峭時,陪同對象先上后下,陪同人員后上先下。上下飛機的順序要求與上下火車基本相同。
就座離座
陪同人員與陪同對象身份相似,雙方可以同時就座或同時離座,以示關(guān)系平等。陪同對象的身份高于陪同人員,請前者首先就座或者首先離座,以示尊重對方。
提供餐飲
單獨點菜或點飲料時,陪同人員請陪同對象先點。上菜或上酒水時,為陪同對象先上,再為陪同人員上;先賓后主,先女后男。
(1)數(shù)字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人們對數(shù)字均有一些忌諱,如信奉天主教、基督教的信徒十分忌諱“13”和“星期五”,認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運和災(zāi)難的象征。在涉外活動中要避開與“13”、“星期五”有關(guān)的一些事情,更不要在這一天安排重要的政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)及社交活動。日本人忌諱4,所以與日本友人互贈禮品時切記不要送數(shù)字為4、諧音為4的禮品;不要安排日本人住4號、14號、44號等房間。
(2)肢體禁忌。同一個手勢、動作,在不同的國家里表示不同的意義,比如拇指和食指合成一個圈,其余三個手指向上立起,在美國表示OK,但在巴西,這是不文明的手勢。在中國,對某一件事、某一個人表示贊賞,會蹺起大拇指,表示“真棒”!但是在伊朗,這個手勢是對人的一種侮辱,不能隨便使用,想贊賞伊朗人忌伸大拇指。在我國搖頭表示不贊同,在尼泊爾則正相反,表示很高興、很贊同。另外注意適當(dāng)?shù)剡\用手勢,可以增強感情的表達;但與人談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,應(yīng)給人含蓄而彬彬有禮的感覺。
(3)顏色禁忌。日本人認(rèn)為綠色是不吉利的;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美國家以黑色為喪禮的顏色;敘利亞人將黃色視為死亡之色;比利時人最忌諱藍色;土耳其人認(rèn)為花色是兇兆,布置房間時不用花色;埃及人認(rèn)為藍色是惡魔的象征。
(1)選擇禮物。涉外交往的饋贈更多是為了表示對他人的祝賀、慰問、感謝的心意,因此在選擇禮品時應(yīng)挑選具有一定紀(jì)念意義、民族特色,或具有某些藝術(shù)價值,或為受禮人所喜愛的紀(jì)念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。要事先了解收禮人的性格、愛好、修養(yǎng),以及所在國的習(xí)俗等。
(2)講究禮品包裝。國外非常講究禮品包裝,禮品一定要用彩色紙包裝,然后用絲帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)。
(3)對等平衡。注意送禮雙方身份和禮品規(guī)格要一致。送禮要講究平衡,有多方外國友人在場的情況下尤其要注意,避免厚此薄彼。
編輯/劉洋