肖揚

對于網(wǎng)絡(luò)購物，消費者最大的擔心就是遭遇質(zhì)量問題。網(wǎng)銷商品的質(zhì)量監(jiān)管同樣也是政府監(jiān)管部門面臨的難題，不過這一現(xiàn)象今后在浙江省有望逐步消除。日前，在浙江省新聞辦召開的新聞發(fā)布會上，浙江省質(zhì)監(jiān)局和商務(wù)廳聯(lián)合對外發(fā)布了《電子商務(wù)商品分類編碼規(guī)范》、《電子商務(wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》兩個地方標準，將逐步建立起統(tǒng)一的網(wǎng)貨質(zhì)量溯源體系。以后，消費者碰到任何質(zhì)量問題，都可以通過商品上的編碼追溯到生產(chǎn)源頭。

據(jù)了解，《電子商務(wù)商品分類編碼規(guī)范》在充分借鑒聯(lián)合國《產(chǎn)品與服務(wù)分類》國際標準的同時，對于其中不適用于中國人生活習慣和風俗的分類方法進行了調(diào)整，創(chuàng)新提出了電子商務(wù)消費類商品分類原則及編碼?！峨娮由虅?wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》則引入了國際通行的GS1物品編碼標識系統(tǒng)，以全球統(tǒng)一的產(chǎn)品“身份證”為基礎(chǔ)開展質(zhì)量追溯。這兩個標準的實施，將有助于實現(xiàn)商品全過程追溯，增強商品信息透明度和可信度，打擊假冒偽劣產(chǎn)品流通，有助于消費者按需選擇商品，改善用戶體驗。

伴隨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)有的國家標準和行業(yè)標準已不能滿足其產(chǎn)品交易、物流倉儲、信用支付、跨境交易以及質(zhì)量監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的需求，因此浙江在全國率先組織開展了電子商務(wù)標準體系研究，初步形成了以技術(shù)標準、交易標準、監(jiān)管標準以及支撐體系標準為核心，以綜合貿(mào)易電子商務(wù)、產(chǎn)業(yè)集群與行業(yè)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和第三方服務(wù)平臺建設(shè)為子系統(tǒng)的電子商務(wù)標準體系。

浙江省質(zhì)監(jiān)局副局長趙孟進介紹，加上去年8月發(fā)布實施的《電子商務(wù)企業(yè)管理與服務(wù)規(guī)范》省級地方標準，浙江省目前制定的電商地方標準已經(jīng)有9個，位居全國各省市首位。接下來兩年中，浙江還將出臺20個電商產(chǎn)業(yè)標準，進一步涵蓋浙貨網(wǎng)絡(luò)營銷支撐技術(shù)、跨境電子商務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)、居民網(wǎng)上消費配套服務(wù)、網(wǎng)上網(wǎng)下市場監(jiān)管等領(lǐng)域。趙孟進表示，浙江將積極實施這些標準，在實踐中不斷完善豐富電商標準體系，力爭將浙江省地方電商標準上升到國家標準，最終參與到國際標準的制定中。

浙江省商務(wù)廳副廳長徐高春表示，為充分推動標準的實施，下一步浙江省商務(wù)部門將以當前已有的9個地方標準為基礎(chǔ)，全面開展省電子商務(wù)企業(yè)等級評定的宣傳、培訓及認定工作，探索建立以等級評定為主要內(nèi)容的電子商務(wù)信用評價體系，通過標準建設(shè)為電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計和分析創(chuàng)造便利，逐步將標準納入浙江省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人等培訓內(nèi)容，爭取將標準及標準化建設(shè)和實施情況作為電子商務(wù)示范縣（市、區(qū)）和重點電子商務(wù)企業(yè)、平臺、基地等重要指標，并納入各級政府和行業(yè)主管部門目標考核范疇。