張麗麗

摘 要：在企業(yè)發(fā)展中，管理會計能強化企業(yè)內部經營管理，提高企業(yè)經濟效益服務，采用一系列專門方式，對企業(yè)數據進行匯總、分析，通過預測并制定計劃，對企業(yè)經營業(yè)務進行控制。環(huán)境對企業(yè)發(fā)展有著直接影響，對管理會計信息系統(tǒng)有調控作用，環(huán)境的復雜性、變動性決定了環(huán)境的不確定性。為此，本文立足于環(huán)境不確定性，針對企業(yè)管理會計提出相關對策。

關鍵詞：環(huán)境不確定性；管理會計；對策研究

隨著市場經濟不斷發(fā)展，管理會計作用斐然，不管是從企業(yè)實際經濟發(fā)展戰(zhàn)略方面分析，還是從管理會計控制方面來分析，其最為主要的目標就是培養(yǎng)并提升企業(yè)在經濟市場中的核心競爭力。那么在這樣過程中，環(huán)境因素對其產生的影響不容忽視，其中對于環(huán)境不確定性問題的研究，是企業(yè)管理會計研究中重要內容。基于此，本文立足于管理會計發(fā)展，研究其在環(huán)境不確定下的職能表現。

一、管理會計發(fā)展進程

1.管理會計概念

管理會計是指企業(yè)組織圍繞信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)，來實現企業(yè)價值增值目標，而開展的一系列管理活動。管理會計可以簡單定義為“一個目標，兩個系統(tǒng)”。環(huán)境不確定為企業(yè)發(fā)展帶來一定的影響，因此需要建立全新的管理會計體系，將管理會計按照坐標軸劃分，信息支持系統(tǒng)功能是橫坐標，管理控制系統(tǒng)功能為縱坐標，二者相互配合，對環(huán)境不確定性進行管理與應對。目前，在新的功能結構體系中，時刻圍繞著為顧客創(chuàng)造價值的經營理念，從企業(yè)文化、行為動機等角度出發(fā)，將管理會計信息支持系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)的效果提升，加快企業(yè)實現價值增值的步伐。

2.管理會計作用

現代管理會計的職能作用突出，從財務會計單純的數據核算過程到解析過去、控制現在、并籌劃未來。管理會計在解析過去的環(huán)節(jié)中，對財務會計所提供的資料進行加工、改制與數據延伸分析；在控制方面的作用是，管理會計能夠通過一系列的指標體系，對執(zhí)行過程中出現的偏差進行及時修正，使得企業(yè)的經濟活動嚴格按照決策預定的軌道進行；而預測與決策是籌劃未來的重要形式，現代管理會計在該方面的作用表現為：對所掌握的信息充分利用，并對資料定量分析，協(xié)助管理部門掌握數據信息情況，從而提高預測與決策的科學合理性。

現代管理會計內置于組織之中的權變性預測和經營決策的技術體系，通過管理會計的信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)，對企業(yè)組織價值發(fā)揮有著積極作用。管理者在環(huán)境不確定條件下，需要履行價值增值責任，在信息支持系統(tǒng)功能下，能夠向管理者提供財務與非財務信息，幫助其作出合理決策。

二、環(huán)境不確定性

1.環(huán)境不確定性概述

企業(yè)中的環(huán)境不確定性不能有本身來決定，主要原因取決于環(huán)境因素的復雜度以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變動性。在這些因素中，復雜性主要是指企業(yè)內部所面臨的多種多樣的影響因素。隨著企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新，內部復雜性程度在經濟大環(huán)境下不斷提高，在企業(yè)組織內部，需要設置較多的職位，實現與相關部門進行對外聯系，并需要綜合管理人員來對各個部門之間的關系進行科學合理的協(xié)調。環(huán)境不確定性增加企業(yè)戰(zhàn)略風險，導致與方案相關的成本難以計算。當在組織內部進行決策時，諸多因素對決策產生著影響，例如，內部因素根據其不確定性，在預測上存在一定的差異性。

2.環(huán)境不確定性特征

在經濟社會形式不斷趨向于穩(wěn)定，經濟形式走向成熟的背景下，企業(yè)的產品服務的需求呈現出了很多的優(yōu)勢，為了滿足市場的競爭需求，一方面富于個性化、另一方面在實際市場中展現出了高度化，最終形成多品種發(fā)展現狀，同時也會促進企業(yè)少批量生產高附加值的產品；在企業(yè)集團化的背景下，環(huán)境不確定性使得企業(yè)面臨全面的大競爭，實現集團的經營戰(zhàn)略；在IT行業(yè)發(fā)展空前繁盛的背景下，企業(yè)對于大數據的應用，增加了產品的差異化。在企業(yè)經營活動中，信息量由內外環(huán)境的不同而受到不同程度的限制，在外環(huán)境不確定性較高的情況下，企業(yè)決策者通常需要結合實際環(huán)境，采取相應的行動。那么企業(yè)的經濟價值如何凸顯，需要管理者主動適應市場發(fā)展需求，在環(huán)境大氛圍中實現主動改變與重塑。

三、環(huán)境不確定性的管理會計對策

環(huán)境不確定性治理

1.擴大環(huán)境信息量

在具有不確定性環(huán)境下，對企業(yè)經營的相關研究與分析，需要不斷的考慮與組織發(fā)展各種影響因素存在的聯系的因素，增加環(huán)境信息量，開展預測。管理會計信息支持系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供各類信息，注意包含財務與非財務等方面，幫助管理者做出下相應的科學決策，為了實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及相關的競爭優(yōu)勢。增加環(huán)境信息量，形成大范圍的信息圈，其中較大范圍涵蓋面積比較廣泛，主要分為三種：第一，導向信息；第二，外部導向信息；第三，非財務的導向信息。這些信息都能夠降低復雜性的效果。

2.變革組織結構

變革在企業(yè)組織結構的作用明顯，一方面能夠有效降低內容的模糊性，另一方面還實現了一定的隔離作用，對企業(yè)中的組織進行改革，將組織核心從內容模糊中分離出來，然后將這些組織內容進行分割，其中對于變革組織結構可以從以下主兩種方式中入手：

（1）在企業(yè)發(fā)展部門中，成立緩沖部門，該部門與外部環(huán)境相互照應，緩沖部門在組織中發(fā)揮著不肯替代的作用。能夠承受外部不確定性因素的壓力，幫助組織的核心職能部門正常工作，免于其被環(huán)境等外界因素干擾。如，企業(yè)的制造部門中實現了與外部環(huán)境之間的分離，此時企業(yè)的市場部門、計劃部門需要按照標準對不確定進行接收，維護制造部門不被環(huán)境不確定性以及其他因素的破壞和影響，進而促進生產活動順利開展。

（2）組織變革還有其他的表現，如機械組織結構在企業(yè)發(fā)展中逐漸向著權變組織結構轉變，但是在實際的企業(yè)組織發(fā)展進程中，具有機械化的組織結構在技能方面的實際要求與一般的結構相比嚴格很多，同時其特點比較明顯，層次多，集權傾向明顯。

3.引導組織文化發(fā)展，發(fā)揮管理會計信息有用性

（1）真實合理性

管理會計實務容易受到各種因素的影響，其中最常見的方式按照多要素實現抽象的單純管理模式，在相關數值形式下，將各種要素之間的關系進行真實反映，在此種形式支持下，管理會計信息分析的合理性被大大的提高。例如，實際進行經濟設備投資以及核算時，我國大部分企業(yè)并沒有采取方式合理的凈現值法，而是采用了在理論上較差的回收期法?；厥掌诜ㄔ谟嬎憷砟钌媳容^易理解，且操作簡單。管理會計一般情況下存在一些主觀隨意性的現象，由于在對未來以及外部定性信息進行量化中，混雜著專業(yè)人員的主觀臆斷，這個原因也是實際研究中，管理會計之間聯系性不強的根源所在。為了實現管理會計信息更加專業(yè)性的研究，保證其合理性，需要提供多種方案。

（2）穩(wěn)定性引導組織文化

組織面對的不確定性事件與一般事件相比較少時，組織就會行駛主動選擇權，并在實際選擇中獲得更多確切利益以及相關的替代方案。隨著企業(yè)經營活動不斷向前發(fā)展，需要對組織進行更加全面的分析，對風險、收益進行綜合考慮，對各種可能性進行權衡，并對方案進行實施。以穩(wěn)定成長為文化基本導向，組織文化發(fā)展，在此環(huán)節(jié)中，管理會計的實用性評價較高。

（3）內部與外部導向

從企業(yè)內部導向組織方向進行分析，企業(yè)組織中對環(huán)境外部的信息不是太關注，轉而將組織的重點放在，管理內部環(huán)境信息分享上面，以管理會計內部人員的創(chuàng)意能力，來實現內部創(chuàng)新，然后以該種方式，實現公司管理會計長足發(fā)展。那么對于一般的組織來說，外部環(huán)境相關的信息不重要性。而由外部導向的管理組織，需要充分認知外部環(huán)境，并將新事物、新現象所引起的組織創(chuàng)新規(guī)定為新定位。重點考慮外部環(huán)境對本公司的實際影響，充分利用管理會計信息的有用性。

（4）優(yōu)化管理會計控制系統(tǒng)

在環(huán)境不確定性條件下，需要確定組織成員的自我評價，實現組織成員的自我功能發(fā)揮，在組織的控制與自主性之間進行協(xié)調。從行為動機角度分析，當前社會企業(yè)中以知識創(chuàng)造為動機的組織變革具有重要的現實意義。

四、結論

總之，環(huán)境不確定性的綜合治理需要堅持企業(yè)價值增值信念不動搖，其中管理會計的信息支持系統(tǒng)是在環(huán)境不確定條件下，管理者履行企業(yè)價值增值責任的關鍵方式。組織文化對環(huán)境不確定性產生一定影響，能夠有效促進人們對管理會計信息的認知。本文分別對管理會計和環(huán)境不確定性進行研究，提出環(huán)境不確定性下管理會計的對策，對環(huán)境不確定性進行有效治理，并引導組織文化，提高管理會計信息有用性。

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