王淼
(南陽(yáng)市圖書(shū)館 河南 南陽(yáng) 473063)
美國(guó)圖書(shū)館“讀者決策采購(gòu)”的興起、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)分析
王淼
(南陽(yáng)市圖書(shū)館 河南 南陽(yáng) 473063)
美國(guó)圖書(shū)館的讀者決策采購(gòu)(PDA)經(jīng)歷了初步探索、廣泛實(shí)踐和快速發(fā)展等演變歷程。其特色包括:通過(guò)試驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)、采選模式異彩紛呈、詳細(xì)設(shè)置采購(gòu)參數(shù)、嚴(yán)格保證圖書(shū)質(zhì)量等,其趨勢(shì)體現(xiàn)為與出版商的合作變得緊密、經(jīng)費(fèi)的傾斜力度將會(huì)加大、績(jī)效評(píng)估的地位愈加突出、聯(lián)盟采購(gòu)將成為常態(tài)機(jī)制、讀者個(gè)性化采購(gòu)得以實(shí)現(xiàn)等。美國(guó)圖書(shū)館界PDA的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以為我國(guó)圖書(shū)館相關(guān)工作的開(kāi)展提供有益的啟示。
美國(guó);讀者決策采購(gòu);讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu);圖書(shū)館
一直以來(lái),圖書(shū)館的館藏補(bǔ)充只有理念、方法、技術(shù)都是與時(shí)俱進(jìn)的。只有“圖書(shū)館員決策”的采購(gòu)機(jī)制未曾變化。然而,近年來(lái)在美國(guó)圖書(shū)館界逐漸興起,以至西方圖書(shū)館界紛紛效仿的“讀者決策采購(gòu)”(Patron Driven Acquisition,PDA,又稱“用戶驅(qū)動(dòng)采購(gòu)”)則顛覆了這項(xiàng)傳統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從以圖書(shū)館員為中心的“圖書(shū)館采購(gòu)”向以用戶為中心的“讀者采購(gòu)”的重大跨越。自從胡小菁的《PDA——讀者決策采購(gòu)》發(fā)表之后,國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界對(duì)PDA給予了愈來(lái)愈多的關(guān)注,研究活動(dòng)涉及PDA的產(chǎn)生背景、原因、案例、模式、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、問(wèn)題、爭(zhēng)議、策略等方面,但也僅此而已。在我國(guó),尚沒(méi)有任何圖書(shū)館敢于品嘗PDA的滋味。相比之下,作為PAD的開(kāi)創(chuàng)者,美國(guó)圖書(shū)館界對(duì)PDA不僅形成了完整的理論體系,而且構(gòu)建了配套的操作程序、技術(shù)平臺(tái)、制度規(guī)范,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),值得我國(guó)圖書(shū)館界學(xué)習(xí)、思考和借鑒。
1.1 初步探索期(20世紀(jì)90年代)
“圖書(shū)館決策采購(gòu)”模式存在的“需求”、“采購(gòu)”、“閱讀”相互分離的弊端早就被圖書(shū)館界認(rèn)識(shí),為此曾做了諸種努力。比如在美國(guó)圖書(shū)館界曾試行的“及時(shí)制”(just in time)采購(gòu)模式,就試圖通過(guò)分析館際互借數(shù)據(jù)來(lái)明確采購(gòu)圖書(shū)的學(xué)科范圍、類型和特定資源。但是,“及時(shí)制”無(wú)法解決預(yù)付款、圖書(shū)絕版、斷版等問(wèn)題。真正意義上的PDA始于巴克尼爾大學(xué)圖書(shū)館于1990年啟動(dòng)的基于館際互借申請(qǐng)的直接購(gòu)買試驗(yàn),并被其他圖書(shū)館借鑒。美國(guó)圖書(shū)館界之所以青睞PDA,是因?yàn)樗鼈兌济鎸?duì)著圖書(shū)利用率不高、資產(chǎn)閑置、投資回報(bào)率低、圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)緊縮等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,而PDA對(duì)解決這些問(wèn)題有獨(dú)到之處。校方對(duì)圖書(shū)館提出的改革壓力也推動(dòng)了對(duì)PDA的研究與實(shí)踐。比如,康奈爾大學(xué)要求圖書(shū)館“改善資源建設(shè)投資”、“評(píng)估圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目”。實(shí)踐證明,PDA提高了圖書(shū)采購(gòu)的針對(duì)性、保證了資金投入效益、彌補(bǔ)了館際互借缺陷、促進(jìn)了館藏建設(shè)理念和模式的重大轉(zhuǎn)變,而不只是流通服務(wù)和綱目購(gòu)書(shū)的創(chuàng)新。
1.2 廣泛實(shí)踐期(本世紀(jì)前10年)
進(jìn)入新世紀(jì),圖書(shū)館面臨著更大的挑戰(zhàn)。2002年,Anderson對(duì)普渡大學(xué)圖書(shū)館的PDA進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)為與傳統(tǒng)采購(gòu)方式相比,PDA具有明顯優(yōu)勢(shì)。這篇文章增強(qiáng)了其它圖書(shū)館實(shí)踐PDA的信心。尤其需要提到的是,現(xiàn)代信息技術(shù)為PDA插上了翅膀,Web2.0奠定了PDA的技術(shù)基礎(chǔ)。一方面,圖書(shū)館深入挖掘讀者需求信息,準(zhǔn)確把握個(gè)性化閱讀傾向有了可能性。另一方面,技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、兼容化,使圖書(shū)館和出版商、書(shū)商原本獨(dú)立的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接,PDA運(yùn)作效率明顯提高。這一時(shí)期,PDA的局限性與問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。包括:館藏失去系統(tǒng)性和特色、結(jié)構(gòu)失衡;參數(shù)難以精確化;讀者權(quán)力的無(wú)限性造成經(jīng)費(fèi)超支;圖書(shū)館員的選書(shū)能力無(wú)從發(fā)揮;圖書(shū)質(zhì)量得不到控制;對(duì)重點(diǎn)讀者服務(wù)的弱化;出版商積極性不高等。
1.3 快速發(fā)展期(2011年以來(lái))
2010年,ARCL在《學(xué)術(shù)圖書(shū)館十大趨勢(shì)》中把PDA排在首位,認(rèn)為圖書(shū)館藏的增長(zhǎng)已經(jīng)由讀者驅(qū)動(dòng)。2012年,ACRL在同名報(bào)告中指出,應(yīng)將PDA作為圖書(shū)館藏可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)原則。據(jù)2010年Emilie Delquie對(duì)全美250家高校圖書(shū)館關(guān)于PDA的調(diào)查結(jié)果,“已經(jīng)采用”、“一年內(nèi)采用”、“三年內(nèi)采用”PDA的圖書(shū)館數(shù)量分別是32、42、90,合計(jì)近2/3。2010年以來(lái),除大學(xué)圖書(shū)館外,一些中小型學(xué)術(shù)圖書(shū)館也加入到PDA的行例,比如威廉瑪麗學(xué)院、威爾斯利女子學(xué)院等。在美國(guó),PDA已經(jīng)成為圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分和標(biāo)準(zhǔn)工作流程的必要環(huán)節(jié)。PDA思潮還波及國(guó)際。目前全世界有約600家圖書(shū)館采用了PDA。
2.1 通過(guò)試驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)
PDA是一項(xiàng)新事物,先行試驗(yàn),然后推廣是美國(guó)圖書(shū)館實(shí)施PDA的普遍做法。2008年10月,德克薩斯大學(xué)達(dá)斯分校的尤金·麥克德莫特圖書(shū)館在未事先告知讀者的情況下啟動(dòng)了PDA試驗(yàn)項(xiàng)目,然后在2009年擴(kuò)大了PDA的范圍和規(guī)模。通過(guò)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。如杜克大學(xué)圖書(shū)館于2009年啟動(dòng)PDA項(xiàng)目不久,就由于讀者積極參與,采購(gòu)欲望強(qiáng)烈,使預(yù)算用盡,不得不終止了項(xiàng)目。試驗(yàn)還表明,沒(méi)有書(shū)商的支持,不可能有可持續(xù)發(fā)展的PDA。尋求與書(shū)商的合作,是美國(guó)圖書(shū)館PDA項(xiàng)目的基礎(chǔ)。與杜克大學(xué)圖書(shū)館、愛(ài)荷華大學(xué)圖書(shū)館、丹佛大學(xué)圖書(shū)館合作的書(shū)商分別是ebrary、YBP、EBL等公司。通過(guò)合作,共同探討了PDA程序、規(guī)則、技術(shù),以及互惠互利等方面的問(wèn)題,增進(jìn)了彼此的了解,夯實(shí)共信基礎(chǔ),擴(kuò)大與深化了合作內(nèi)涵,最終實(shí)現(xiàn)共贏。
2.2 采選模式異彩紛呈
PDA采購(gòu)模式較為豐富。對(duì)紙質(zhì)書(shū)的PDA,可以歸納為兩種模式,即“館際互借請(qǐng)求生成訂單”(普渡大學(xué)圖書(shū)館等采用)、“讀者通過(guò)檢索OPAC生成訂單”(丹佛大學(xué)圖書(shū)館等采用)。相對(duì)而言,電子書(shū)的PDA可供選擇的模式更多,取決于圖書(shū)館與書(shū)商的合作意向、系統(tǒng)觸發(fā)機(jī)制和購(gòu)買的資源類型。比如,加利福尼亞州立大學(xué)圖書(shū)館在與EBL的合作中,所有圖書(shū)一次瀏覽5分鐘或者若干頁(yè)(10頁(yè)以內(nèi))免費(fèi),超出時(shí)間或頁(yè)數(shù)則提供三種選擇:其一,短期租借24小時(shí),按次付費(fèi)。費(fèi)用是電子書(shū)價(jià)格的10%~15%;其二,中介獲取,瀏覽超過(guò)5分鐘后,通過(guò)郵件發(fā)送請(qǐng)求,由圖書(shū)館批準(zhǔn)后短期租借或者購(gòu)買;其三,自動(dòng)購(gòu)買,根據(jù)讀者提出短期租借的次數(shù)觸發(fā)購(gòu)買。另有一些書(shū)商向圖書(shū)館提供紙質(zhì)書(shū)與電子書(shū)結(jié)合的PDA采購(gòu)模式,如亞利桑那州立大學(xué)圖書(shū)館采用的My Library系統(tǒng)。為了便于合作,許多書(shū)商正在征求、研究圖書(shū)館提出的建議,開(kāi)發(fā)功能更全面的系統(tǒng),滿足不同讀者的閱讀需求。
2.3 詳細(xì)設(shè)置采購(gòu)參數(shù)
讀者是PDA的中心,但缺乏選書(shū)的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),也不知道圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,更不可能把握?qǐng)D書(shū)館藏書(shū)體系的合理結(jié)構(gòu)。所以,如果無(wú)限度地開(kāi)放讀者的權(quán)限,將會(huì)造成采購(gòu)失控。因此,圖書(shū)館事先需要詳細(xì)設(shè)置PDA采購(gòu)參數(shù),即“預(yù)設(shè)文檔”。比如,俄亥俄州立大學(xué)圖書(shū)館的預(yù)設(shè)文檔內(nèi)容包括:圖書(shū)價(jià)格不得高于200美元;須為近2年內(nèi)出版的圖書(shū);優(yōu)先考慮學(xué)術(shù)著作;不能通過(guò)館際互借得到的圖書(shū);可以購(gòu)買補(bǔ)充本校教科類圖書(shū)體系的教材;除班級(jí)或?qū)W術(shù)研究的目的,不得購(gòu)買計(jì)算機(jī)指南、流行文學(xué)和小說(shuō)類圖書(shū);若有例外情況,可根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況處理。參數(shù)設(shè)定的實(shí)質(zhì)是圖書(shū)館對(duì)館藏結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和宏觀控制,規(guī)定了讀者的權(quán)限范圍,只有符合參數(shù)要求的圖書(shū),才有可能通過(guò)PDA實(shí)現(xiàn)采購(gòu)。
2.4 嚴(yán)格保證圖書(shū)質(zhì)量
除了預(yù)設(shè)出版社、出版時(shí)間、圖書(shū)價(jià)格、作者、學(xué)科類型、觸發(fā)次數(shù)等參數(shù),確?!安怀秶辈蓵?shū)外,美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館還著力培養(yǎng)和提高讀者的選書(shū)能力。因?yàn)?,讀者選書(shū)能力的差異,對(duì)圖書(shū)質(zhì)量有直接的影響。比如,薩母休斯頓州立大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員認(rèn)為,通過(guò)PDA購(gòu)買的圖書(shū)只有30%是有必要的。而普渡大學(xué)圖書(shū)館的研究認(rèn)為,85%的通過(guò)PDA購(gòu)買的圖書(shū)質(zhì)量都是可以的。美國(guó)圖書(shū)館還對(duì)讀者進(jìn)行分類,設(shè)置不同的權(quán)限。比如,教師、博碩士擁有選書(shū)優(yōu)先權(quán),而低年級(jí)學(xué)生的權(quán)限級(jí)別相對(duì)較低。加強(qiáng)圖書(shū)館員對(duì)PDA的干預(yù)能有效保證圖書(shū)質(zhì)量。一方面,圖書(shū)館員對(duì)書(shū)商提供的目錄事先甄別和篩選。另一方面,安排專人對(duì)讀者的請(qǐng)求進(jìn)行審核,判斷是否符合本館資源建設(shè)政策。以信譽(yù)、業(yè)績(jī)、實(shí)力、模式、服務(wù)等為標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)選、精選書(shū)商,也是保障圖書(shū)質(zhì)量的重要方法。
3.1 與出版商的合作變得緊密
出版社處于圖書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的上游,其與圖書(shū)館的合作態(tài)度決定著PDA能否順利進(jìn)行。但是PDA的副作用卻讓出版商對(duì)PDA望而卻步。OCA的PDA項(xiàng)目組指出,出版社的消極是PDA的主要絆腳石。其一,PDA將使出版商的打包銷售、捆綁銷售模式不再可行,圖書(shū)銷量減少;其二,出版商的資金回籠線拉長(zhǎng),庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)增大;與圖書(shū)館的談判要花費(fèi)大量的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力成本。然而,PDA對(duì)出版商并非無(wú)利可圖,關(guān)鍵是要找到共贏的商業(yè)模式。愛(ài)荷華大學(xué)圖書(shū)館PDA項(xiàng)目證實(shí),出版社向圖書(shū)館提供的書(shū)目越多,圖書(shū)銷量就會(huì)越大。這些出版社包括牛津大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)出版社等,美國(guó)許多大學(xué)圖書(shū)館都有與出版商擴(kuò)大合作的計(jì)劃和愿望,而Taylor、Emerald、Wiley等出版商也為PDA提供方便條件。
3.2 經(jīng)費(fèi)的傾斜力度將會(huì)加大
“耗盡圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)”曾是2008年在美國(guó)查爾斯頓召開(kāi)的PDA專題會(huì)議上最有爭(zhēng)議的話題。在PDA試驗(yàn)早期,許多圖書(shū)館都出現(xiàn)了超支和預(yù)算花盡,后續(xù)采購(gòu)乏力的問(wèn)題。但是,隨著一系列管理措施的跟進(jìn),這種狀況有了明顯改觀,經(jīng)費(fèi)使用效益大幅度提升。于是,一些圖書(shū)館加大了對(duì)PDA的經(jīng)費(fèi)投入。比如,普渡大學(xué)圖書(shū)館PDA試驗(yàn)費(fèi)為總經(jīng)費(fèi)的5.5%,后期漲到10%。有的圖書(shū)館PDA經(jīng)費(fèi)已達(dá)全部資源采購(gòu)費(fèi)的50%,亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館甚至達(dá)到80%。電子書(shū)較紙質(zhì)書(shū)PDA經(jīng)費(fèi)增加的比例更大。其一,與電子書(shū)的利用率高有關(guān)。據(jù)楊百翰大學(xué)圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì),PDA采購(gòu)電子書(shū)比紙質(zhì)書(shū)便宜26%,而使用次數(shù)卻為紙質(zhì)書(shū)的13.75倍甚至更多。其二,與電子書(shū)經(jīng)費(fèi)絕對(duì)值增加有關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2000~2009年,美國(guó)(ARL)中的113所大學(xué)圖書(shū)館的電子資源經(jīng)費(fèi)增漲幅度達(dá)到528.66%。
3.3 績(jī)效評(píng)估的地位愈加突出
美國(guó)圖書(shū)館有績(jī)效評(píng)估的傳統(tǒng),其系統(tǒng)成熟的評(píng)估理論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)引入到PDA實(shí)踐之中。通過(guò)對(duì)PDA的評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析癥結(jié),提出措施,不斷改進(jìn)。比如,美國(guó)奧比斯圖書(shū)館聯(lián)盟利用完善的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)PDA項(xiàng)目效益進(jìn)行整體評(píng)估,包括購(gòu)買圖書(shū)的質(zhì)量;是否符合圖書(shū)館資源發(fā)展戰(zhàn)略;采購(gòu)圖書(shū)的流通情況;讀者使用報(bào)告;投資回報(bào)率等。楊百翰大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)記錄成本、使用量、平均使用成本等指標(biāo),對(duì)各種模式績(jī)效進(jìn)行了定量評(píng)估,在認(rèn)為PDA是性價(jià)比較高的采購(gòu)模式之一的同時(shí),提出對(duì)讀者選書(shū)能力、資源體系平衡、資金保障等問(wèn)題的擔(dān)憂???jī)效評(píng)估還會(huì)收到其他意想不到的成果。普渡大學(xué)圖書(shū)館就從PDA評(píng)價(jià)中得出了交叉學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì),為學(xué)校學(xué)科設(shè)置提供了參考。美國(guó)許多圖書(shū)館對(duì)PDA的評(píng)估已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化,作用和地位越來(lái)越突出。
4.4 聯(lián)盟采購(gòu)將成為常態(tài)機(jī)制
在美國(guó),基于PDA的圖書(shū)館聯(lián)盟初現(xiàn)端倪,聯(lián)盟模式主要有兩種。其一,總分館聯(lián)盟。比如,紐約州立大學(xué)有64個(gè)學(xué)校,其中10所分校圖書(shū)館自愿加入了總館發(fā)起的PDA合作館藏建設(shè)項(xiàng)目,如果聯(lián)盟內(nèi)有館藏,就直接傳遞給需要的讀者。如果沒(méi)有館藏,則觸發(fā)購(gòu)買,費(fèi)用由聯(lián)盟共同承擔(dān)。其二,區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟。比如,美國(guó)奧比斯圖書(shū)館聯(lián)盟由跨行業(yè)、跨區(qū)域的37個(gè)圖書(shū)館組成,于2011年成立“讀者PDA試點(diǎn)實(shí)施小組”,聯(lián)盟成員對(duì)PDA效果普遍感到滿意。PDA聯(lián)盟取得了不少經(jīng)驗(yàn)。比如,對(duì)于聯(lián)盟內(nèi)的較大規(guī)模、實(shí)力雄厚的圖書(shū)館,以采用收藏為主的館藏模式,而對(duì)于較小的、實(shí)力弱的圖書(shū)館,則存取的館藏模式更可取。圖書(shū)館PDA聯(lián)盟也遇到了一些富有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。比如,與書(shū)商、出版商的合作;讀者培訓(xùn);說(shuō)服OCLC改進(jìn)WorldCat目錄;聯(lián)盟內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制,等等。
3.5 讀者個(gè)性化采購(gòu)得到實(shí)現(xiàn)
PDA針對(duì)的是讀者的個(gè)人需求,而非大眾需求。從“長(zhǎng)尾理論”(The Long Tail)的角度理解,PDA服務(wù)的是“小眾市場(chǎng)”,而非“大眾市場(chǎng)”,但是“小卻有力量”,無(wú)數(shù)小的市場(chǎng)將匯聚成巨大的市場(chǎng)和服務(wù)空間,不僅為出版商、書(shū)商,而且為圖書(shū)館創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。特別是基于數(shù)字出版的“按需印刷”技術(shù)的應(yīng)用和商業(yè)模式的形成,將使PDA的個(gè)性化特征愈發(fā)明顯。比如,美國(guó)密歇根大學(xué)圖書(shū)館、猶他大學(xué)馬里奧特圖書(shū)館都安裝了Espresso Book Maxhine(EBM)自動(dòng)印書(shū)機(jī),可以在7分鐘內(nèi)印一本300頁(yè)的電子書(shū),完成打印、裝訂、裁邊,并呈現(xiàn)在讀者面前。從圖書(shū)館來(lái)講,PDA與按需印刷、按需出版的結(jié)合,將使圖書(shū)館隨時(shí)補(bǔ)充原本需要等待批量印刷才能得到的館藏,特別是對(duì)短版書(shū)、絕版書(shū)、斷版書(shū)的補(bǔ)充有重要價(jià)值。從出版社來(lái)講,將會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和挖掘讀者的個(gè)性化需求,制定更加多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從讀者來(lái)講,其個(gè)性化需求將得到“即時(shí)滿足”,甚至可以自己操控終端,過(guò)把“編輯癮”,即便是同種內(nèi)容的書(shū),也可以只是“自己有而他人無(wú)”的全球唯一的一本完全個(gè)性化的圖書(shū)。
從本質(zhì)上講,PDA就是“還權(quán)于讀者”,是保障讀者權(quán)益的重要形式和途徑。我國(guó)圖書(shū)館同樣存在圖書(shū)采購(gòu)的針對(duì)性差、利用率不高,以及經(jīng)費(fèi)增加乏力等問(wèn)題,把PDA引入我國(guó)圖書(shū)館領(lǐng)域,具有必要性。需要指出的是,我國(guó)圖書(shū)館與美國(guó)圖書(shū)館采購(gòu)圖書(shū)的招標(biāo)政策、結(jié)算方式,以及必然涉及的版權(quán)法律等都存在著差異。我國(guó)圖書(shū)館的技術(shù)條件、出版社和書(shū)商的認(rèn)知態(tài)度與現(xiàn)實(shí)能力、讀者的采購(gòu)素質(zhì)等也都制約著PDA的應(yīng)用。但是,美國(guó)圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)表明,許多問(wèn)題通過(guò)不斷的探索是可以得到解決的。我國(guó)圖書(shū)館對(duì)PDA不能排斥,不能望而卻步,而應(yīng)積極關(guān)注,精心規(guī)劃,合理組織,選準(zhǔn)突破口,開(kāi)展實(shí)踐。
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Analysis of“Reader Purchasing Decision”in America
PDA expierenced preliminary exploration,wide rangepracticeand rapid development.The PDA made closer cooperation between libraries and publishers.American libraries'expierences may be useful for the same work in China.
American;readers drive purchase decisions;procurement;library
G253.1;259.712
A
10.11968/tsygb.1003-6938.2015035
王淼(1977-),女,南陽(yáng)市圖書(shū)館館員。
2015-03-04;責(zé)任編輯:劉全根