◎ 楊佩昌

淡定歐羅巴

◎ 楊佩昌

在捷克首都布拉格坐馬車時(shí)，看到馬車阻擋汽車通行，我非常著急。馬車行駛的速度很慢，而街道很窄，汽車根本不能超車。我擔(dān)心汽車司機(jī)會(huì)鳴笛或拉開車門破口大罵，但這樣的情況一直沒有發(fā)生，汽車一直緊隨馬車緩緩而行，長(zhǎng)達(dá)一公里多。

在德國(guó)，時(shí)間對(duì)人們而言堪比黃金珍貴，但視時(shí)間為黃金的德國(guó)人，在排隊(duì)的時(shí)候很耐心。購(gòu)物結(jié)賬的時(shí)候大都需要排隊(duì)，尤其是在阿爾迪這樣只有一個(gè)或兩個(gè)收銀臺(tái)的商店。去銀行需要排隊(duì)、去火車站買票需要排隊(duì)，甚至去郵局寄信的時(shí)候也要排隊(duì)。

有一次，我去郵局購(gòu)買明信片，由于初到德國(guó)，不知道排隊(duì)等候的規(guī)矩?？吹绞畮讉€(gè)人在排隊(duì)，而幾個(gè)柜臺(tái)前都分別只有一個(gè)顧客，我以為這十幾個(gè)排隊(duì)的人在辦同一個(gè)業(yè)務(wù)，只能在其中一個(gè)柜臺(tái)辦理，于是走到旁邊的柜臺(tái)前，詢問是否可以購(gòu)買明信片。也許郵局工作人員看出我是初到德國(guó)，馬上走出柜臺(tái)，耐心幫忙挑選。后來才知道，排著長(zhǎng)龍等待的德國(guó)人，他們其實(shí)也要分別輪流到各個(gè)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。

小事如此，遇到大事德國(guó)人也不慌亂。某年，易北河發(fā)生了百年一遇的洪災(zāi)，河畔的馬格德堡市受到嚴(yán)重威脅，附近河段水位上升到7.41米，比安全水位高出2米多，且還在繼續(xù)上漲。從電視畫面看，撒勒河與易北河交匯處的一處河堤崩潰，馬格德堡地區(qū)的一些森林僅露出樹尖，高壓線桿幾乎沒頂，一些橋梁被淹沒，不少居民區(qū)完全進(jìn)水，但居民們都很聽指揮，在政府有關(guān)部門和志愿人員的引導(dǎo)下，全部有序地撤離到安全區(qū)。

在大災(zāi)面前，馬格德堡市的公共秩序依然有條不紊。雖然部分公交車停運(yùn)，但政府部門迅速調(diào)整公交線路，并通過互聯(lián)網(wǎng)、公共告示、廣播電視等多種媒介，向公眾告知線路調(diào)整情況，時(shí)時(shí)更新有關(guān)洪水的最新信息。

盡管這次大災(zāi)給馬格德堡人的工作和生活帶來諸多不便，但人們的精神面貌依然飽滿，表現(xiàn)出德國(guó)人一貫的淡定。而淡定的背后是信息的公開透明以及政府救援的到位與強(qiáng)有力的保障。

（摘自《羊城晚報(bào)》 圖/劉哲）