假黃金電視購物要事前鑒定更要事后懲罰

□ 劍言刀語

假黃金電視購物改頭換面卷土重來，成了收藏天下欄目；豐胸減肥神藥打出“宮廷秘方”“百年祖?zhèn)鳌逼焯?hào)……中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購物專業(yè)委員會(huì)在1月10日揭露監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的電視購物亂象，并建議成立“媒體購物行業(yè)專家團(tuán)”，對(duì)包括電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)購物在內(nèi)的媒體購物行業(yè)進(jìn)行事前鑒定，統(tǒng)一監(jiān)管。

筆者認(rèn)為，打擊假黃金電視購物，既要事前鑒定，更要事后賠償，讓制假售假、為假產(chǎn)品提供平臺(tái)、替假黃金電視購物造勢(shì)者為其行為付出代價(jià)。天下沒有免費(fèi)的午餐，電視臺(tái)為假黃金提供銷售平臺(tái)，為假黃金電視購物吹噓，不是白干的，是要收廣告費(fèi)的；同時(shí)，專家出臺(tái)也是有出場(chǎng)費(fèi)的。電視臺(tái)和專家拿人錢財(cái)，“替人消災(zāi)”，商家的假黃金等銷售出去了，電視臺(tái)和專家賺了一票，讓消費(fèi)者受害，不能不擔(dān)責(zé)。

有道是權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，電視臺(tái)和專家得了好處，必須同時(shí)對(duì)假黃金負(fù)責(zé)。事實(shí)上，消費(fèi)者選擇電視購物，就是沖著電視臺(tái)的公信力去的?？梢哉f，與其說消費(fèi)者相信電視購物的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，不如說是消費(fèi)者相信電視臺(tái)的公信力。因此，電視臺(tái)不能只顧拿錢，不對(duì)自己的觀眾負(fù)責(zé)，為假黃金電視購物為虎作倀，讓電視機(jī)前的觀眾情何以堪？

同時(shí)，專家是有名望的群體，其之所以能披上專家的名頭，被邀請(qǐng)到電視臺(tái)當(dāng)“推銷員”，因?yàn)閷＜冶旧淼臋?quán)威性使消費(fèi)者深信不疑。專家如果不堅(jiān)守底線，“拿人手短”，成了制假售假的吹鼓手，成了坑害消費(fèi)者的幫兇，那么專家的威信就會(huì)掃地，消費(fèi)者也有權(quán)利要求專家為代謊言付出代價(jià)。

但當(dāng)下這些方面的法律法規(guī)先天闕如，打擊電視臺(tái)和專家為假黃金電視購物存在制度性短板，不但假黃金電視購物變著花樣欺騙消費(fèi)者，也辜負(fù)消費(fèi)者對(duì)監(jiān)管部門的急切期盼。因此，監(jiān)管部門要聯(lián)手行動(dòng)起來，為廣大消費(fèi)者撐腰。

一來補(bǔ)齊法律法規(guī)短板，重罰假黃金電視購物；二來電視臺(tái)和專家必須承擔(dān)連帶責(zé)任，防止電視臺(tái)和專家成為假黃金電視購物的推手；三來暢通消費(fèi)者的維權(quán)渠道，降低維權(quán)成本。筆者建議，一經(jīng)查實(shí)電視購物有假，不但要加倍賠償，而且，消費(fèi)者的全部維權(quán)成本要由商家、電視臺(tái)和專家共同承擔(dān)，加大違法成本。