周蕊
“一條龍”和“墳地產(chǎn)”
逝者體溫尚存,消息靈通的殯葬“一條龍”已經(jīng)上門來談生意了,這是不少操辦過喪事的居民的實(shí)際感受。
然而,看似貼心的“一條龍”提供的打包報(bào)價(jià)其實(shí)比單獨(dú)購買貴上少則數(shù)千元,多則數(shù)萬元。
一位從業(yè)多年的殯葬代理行業(yè)業(yè)內(nèi)人士稱,在業(yè)內(nèi),這些“灰色”信息源更為重要和稀缺,信息費(fèi)高的能過干,這筆高昂的信息費(fèi)最終被轉(zhuǎn)嫁到“一條龍”服務(wù)的報(bào)價(jià)里。
據(jù)上海市殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)2013年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,上海市民殯葬服務(wù)代理率約達(dá)50%,部分殯儀館的市民殯葬服務(wù)代理率更高達(dá)70%。
即使不選擇“一條龍”服務(wù),家屬遭遇的暴利環(huán)節(jié)也避無可避:同一款壽衣,不同店家報(bào)價(jià)相差3000元,銷售價(jià)格是出廠價(jià)的10~20倍。在陜西戶縣等地,由于部分基層醫(yī)院向外承包太平間,還引發(fā)了天價(jià)停尸費(fèi)的質(zhì)疑。
一個(gè)可以佐證的數(shù)據(jù)是,港股上市的中國生命集團(tuán)25日發(fā)布的2014年年報(bào)顯示,其核心殯儀服務(wù)的毛利水平高達(dá)80.6%。
同樣價(jià)格高昂,墓園銷售卻頗淡定。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,一些墓園開發(fā)企業(yè)早年就在大城市周邊大量囤地,隨著城市的開發(fā)和規(guī)劃的改變以及地價(jià)的高漲,想要獲得用于墓園的土地難度成倍增加,這就給新墓園的進(jìn)入和開發(fā)帶來困難。
事實(shí)上,隨著過去的十幾年間土地價(jià)格暴漲,一些早年成功囤地的企業(yè)墓園成本中的土地成本已經(jīng)非常低。比如,多份財(cái)報(bào)均顯示,福壽園墓地服務(wù)的土地成本就僅占10%左右。
居高不下的墓地價(jià)格還為“墳地產(chǎn)”利潤撐起了驚人的空間。以上海福壽園青浦園為例,1平方米不到的平板墓地價(jià)格達(dá)到7萬元至8萬元,每平方米單價(jià)是區(qū)內(nèi)新開樓盤價(jià)格的數(shù)倍之多。記者查閱了距離墓園直線距離只有數(shù)公里的青浦新城內(nèi)的新開樓盤,其價(jià)格多在1.5~2.2萬/平方米的區(qū)間。
調(diào)查顯示,在北京,即使到通州、昌平等遠(yuǎn)郊區(qū),普通的成品墓市場最低價(jià)也基本維持在3萬元左右,隔著一條潮白河的北京墓地是臨近河北墓地的三倍,一些市民不得不接受“活在北京、葬在河北”,選擇到河北等地買墓,由此形成了一條“環(huán)北京公墓帶”。
以骨灰盒養(yǎng)火化,以墓養(yǎng)守
服務(wù)虧本骨灰盒補(bǔ),管理虧本墓地補(bǔ),殯葬行業(yè)其實(shí)還有不少遠(yuǎn)低于成本的廉價(jià)服務(wù)。為了彌補(bǔ)虧損,一些機(jī)構(gòu)不得不采取產(chǎn)品漲價(jià)“補(bǔ)貼”服務(wù)的方式,“以骨灰盒養(yǎng)火化”,“以墓養(yǎng)守”。
上海市殯葬協(xié)會(huì)會(huì)長王宏階說,全國兩千多家殯儀館,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的只有3~5%,這使得很多殯儀館需要在骨灰盒等殯葬用品的售賣上彌補(bǔ)損失。目前,上海市屬殯儀館執(zhí)行的火化收費(fèi)為180元,但現(xiàn)在的成本每具已經(jīng)超過600元。‘對殯儀館來說,骨灰盒是利潤最高的產(chǎn)品了,除了最經(jīng)濟(jì)型的骨灰盒外,一般的骨灰盒毛利率在50-70%,但是扣掉分?jǐn)偟狡渌潛p項(xiàng)目的損失后,利潤在20~30%?!?/p>
到了墓園,“以墓養(yǎng)守”是現(xiàn)實(shí)中不少墓園的選擇。市面上的經(jīng)營性公墓護(hù)墓費(fèi)一般按照20年收取,但20年前的繳費(fèi)水平早就難以負(fù)擔(dān)今天的護(hù)墓成本。一家墓園負(fù)責(zé)人說,不得不通過墓穴的銷售貼補(bǔ)管理上的虧空。
“山東的百齡園公墓、遼寧的回龍崗墓園等均出現(xiàn)了部分墓地使用到期的情況,我們也很關(guān)注。對這些超期墓地的處理依然在觀望,但如果家屬長期不繳費(fèi),園區(qū)將來肯定吃不消,希望能有一個(gè)明確的規(guī)定界定超期墓地的處理。”這位負(fù)責(zé)人說。
缺位致亂象,滯后陷尷尬
一邊是殯葬服務(wù)開放市場化卻亂象叢生,一邊是基本服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)十幾年不變導(dǎo)致成本轉(zhuǎn)嫁……專家指出,除了要推行科學(xué)、親民的殯葬文化,更應(yīng)改變政府在殯葬行業(yè)的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,打破殯葬業(yè)“怪圈”。
據(jù)了解,殯葬行業(yè)監(jiān)管涉及民政、工商、衛(wèi)生、物價(jià)等多個(gè)部門,監(jiān)管主體頗為分散,但民政部門又往往只有行政告知權(quán)和制止權(quán),沒有行政處罰權(quán),削弱了對殯葬事務(wù)管理職責(zé)的履行能力。專家建議,應(yīng)對殯葬行業(yè)設(shè)置一定的準(zhǔn)入要求,借鑒綜合執(zhí)法模式,破除監(jiān)管空白,避免“踢皮球”。
(江山美如畫摘自《農(nóng)民日報(bào)》2015年3月26日)