鄭貴華++李嬌萍

摘 要：我國MBA教育歷經(jīng)23年的發(fā)展，已進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。地方院校應(yīng)通過提升MBA教育質(zhì)量，定位強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域來應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。文章從地方高校MBA教育質(zhì)量提升的意義出發(fā)，以湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院為例，探索其MBA教育質(zhì)量提升的實(shí)踐策略，以期為其他地方高校MBA教育質(zhì)量提升提供參考。

關(guān)鍵詞：MBA；教育質(zhì)量；地方高校

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2015）11-0056-03

自20世紀(jì)初MBA項(xiàng)目創(chuàng)辦以來，MBA和商學(xué)院教育的普及成為推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的重要因素。MBA學(xué)位被認(rèn)為是獲得“高薪、高職”的直通車。然而，自2007年金融危機(jī)爆發(fā)以來，MBA項(xiàng)目面臨教育質(zhì)量不盡如人意的窘境。國內(nèi)學(xué)者多從品牌戰(zhàn)略角度提出MBA項(xiàng)目的改革出路。MBA項(xiàng)目品牌建設(shè)的核心和關(guān)鍵是教育質(zhì)量，只有切實(shí)提升了MBA的教育質(zhì)量，MBA的品牌建設(shè)與樹立才不致成為擺設(shè)[1]。無論是一流商學(xué)院還是普通商學(xué)院，MBA教育質(zhì)量的提升對(duì)商學(xué)院教育品牌的樹立都是至關(guān)重要的。在品牌樹立的前期，各高校應(yīng)當(dāng)以改善MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)與立足點(diǎn)，切實(shí)打好品牌大樓的“地基”。

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，MBA教育也蓬勃發(fā)展，至2013年，全國培養(yǎng)院校達(dá)237所，其中124所高校是地方性大學(xué)。然而現(xiàn)階段我國MBA教育同質(zhì)化嚴(yán)重，地方性高校在教育模式、培養(yǎng)方案的設(shè)定上盲從“985”、“211”院校，缺乏自身特色，不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。地方性高校MBA教育的影響力主要在本地，其教育項(xiàng)目應(yīng)主要扎根于本地，通過服務(wù)社區(qū)提升項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力。因此，地方高校在提升MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需求，定位強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域，實(shí)施差異化的課程體系和個(gè)性化的教學(xué)模式。本文結(jié)合湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量提升的實(shí)踐，分析MBA項(xiàng)目教育質(zhì)量提升的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和未來發(fā)展方向，希望能為其他地方院校在提升MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量方面提供思路。

一、地方高校MBA教育質(zhì)量提升的重要性

MBA項(xiàng)目為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的管理人員，并有力地促進(jìn)了其他專業(yè)學(xué)位的制度創(chuàng)新，同時(shí)MBA項(xiàng)目為校企合作尋覓到了更便捷的方式。MBA項(xiàng)目的繁榮發(fā)展吸引了諸多高校，截止2013年底，中國擁有MBA招生和培養(yǎng)資格的院校達(dá)237所，與1991年相比，擴(kuò)張了26倍，招生人數(shù)擴(kuò)張了383倍。如此大規(guī)模的擴(kuò)招不禁讓人質(zhì)疑高校教育質(zhì)量是否能夠跟進(jìn)。近些年屢見不鮮的企業(yè)丑聞讓社會(huì)和公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)高管誠信的指責(zé)指向了培養(yǎng)企業(yè)高管的商學(xué)院?；诜N種，MBA項(xiàng)目教育質(zhì)量的提升有著舉足輕重的作用。

（一）應(yīng)對(duì)MBA教育激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要

目前，MBA培養(yǎng)院校的同軌競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段，培養(yǎng)院校如何實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展已成為一個(gè)亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題[2]。世界貿(mào)易組織在《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》中將教育服務(wù)列為教育組織的產(chǎn)品，MBA潛在學(xué)員及現(xiàn)有學(xué)員十分注重這一產(chǎn)品的光環(huán)效應(yīng)，地方高校沒有“985”“211”的光環(huán)，在這場(chǎng)大浪淘沙的競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯的劣勢(shì)地位。地方高校商學(xué)院須擺脫“985”“211”的影子，在差異化中找尋自己的位置，提升MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量。

隨著國內(nèi)教育市場(chǎng)逐步開放，歐美等發(fā)達(dá)國家的MBA教育正大力向國內(nèi)教育市場(chǎng)滲透，財(cái)力雄厚的跨國公司也開始自己辦學(xué)，更具針對(duì)性地培養(yǎng)工商管理人才[3]。地方院校不僅受到國內(nèi)一流商學(xué)院的挑戰(zhàn)，同時(shí)面臨著來自發(fā)達(dá)國家的威脅，這種競(jìng)爭(zhēng)格局使得教育質(zhì)量的重要性更為凸顯，地方院校必須準(zhǔn)確定位服務(wù)范圍與教育特色，實(shí)現(xiàn)社區(qū)化、本土化與國際化的完美融合，切實(shí)提升教育質(zhì)量，滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。

（二）雇主、學(xué)員對(duì)MBA教育質(zhì)量的重視

目前，MBA雇主面臨著適用的中高層管理者不足的困境，MBA學(xué)員遭遇理想工作難找，收入縮水的窘境。究其根本，在于“所需”與“所學(xué)”的偏離。雇主需要能夠從理論上分析問題，從實(shí)際上解決問題的實(shí)干人才，而高校培養(yǎng)出來的往往是理論功底不深，實(shí)際能力不強(qiáng)的MBA畢業(yè)生。無論是考慮雇主的實(shí)際需求，還是顧及學(xué)員的切實(shí)利益，MBA項(xiàng)目教育質(zhì)量的提升都是必要的。高質(zhì)量的MBA教育，對(duì)學(xué)員而言，意味著更多的機(jī)遇與選擇，更高的薪資待遇；對(duì)雇主來說，意味著優(yōu)質(zhì)的人才與豐厚的利潤。

高明輝等（2014）在對(duì)全國前18名商學(xué)院進(jìn)行對(duì)比分析的基礎(chǔ)上得出，品牌對(duì)于MBA教育項(xiàng)目是十分重要的。同時(shí)他指出，教學(xué)質(zhì)量是MBA項(xiàng)目品牌建設(shè)的核心和關(guān)鍵，即表明優(yōu)質(zhì)的教育質(zhì)量對(duì)MBA項(xiàng)目十分重要。因此，在對(duì)MBA學(xué)員的培養(yǎng)過程中，地方商學(xué)院應(yīng)當(dāng)重視教育質(zhì)量的提升，通過差別化的教育特色來保持自身優(yōu)勢(shì)，吸引優(yōu)質(zhì)學(xué)員，營造良好的教育氛圍。

二、地方高校MBA教育質(zhì)量提升的實(shí)踐

目前，全國MBA培養(yǎng)院校當(dāng)中有124所是地方性高校，占全國培養(yǎng)院校的一半以上，其對(duì)MBA教育質(zhì)量的影響是不言而喻的。當(dāng)然，其中不乏教育資質(zhì)深的地方性高校，然由于其辦學(xué)歷史已久并已經(jīng)形成自身鮮明的特色，對(duì)時(shí)下處于改革浪潮的地方性高校借鑒意義不大。正因如此，本文選取具有時(shí)代發(fā)展特色，并擁有地方性高校共性的湖南工業(yè)大學(xué)作為典例，希望給正處于改革當(dāng)中的地方性高校些許啟發(fā)。

湖南工業(yè)大學(xué)是一所地方性大學(xué)，地處非省會(huì)城市——株洲市。在MBA教育項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的大環(huán)境中，長沙市各高校商學(xué)院對(duì)湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院形成高壓態(tài)勢(shì)，使其招生工作面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院MBA項(xiàng)目通過不斷的努力，從教學(xué)理念、課程體系、師資隊(duì)伍和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等多維度入手，探索各種途徑來大力改進(jìn)MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量，贏得了學(xué)員的信賴與社會(huì)的認(rèn)可。

（一）獨(dú)具特色的MBA教育理念

目前，我國的MBA教育基本上被看作是研究生教育，因此基本上還是沿襲以傳授知識(shí)為主的人才培養(yǎng)模式[4]。但是，MBA教育有別于傳統(tǒng)的研究生教育，它從學(xué)生來源、課程設(shè)計(jì)到質(zhì)量評(píng)價(jià)體系都有自身特色；因此，要使MBA教育還原于本色首先就得對(duì)教育理念進(jìn)行革新。地方性高校MBA教育服務(wù)于地方，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院根據(jù)“立足株洲，面向省內(nèi)，放眼全國”的總原則 ，不斷挖掘與發(fā)揮社區(qū)化特色，以株洲市市場(chǎng)對(duì)人才的訴求為著手點(diǎn)革新教育理念。

MBA教育自身的特點(diǎn)決定了其人才培養(yǎng)不僅僅是知識(shí)的傳授，更重要的是能力、技能和品格的培養(yǎng)與訓(xùn)練[5]。湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院MBA項(xiàng)目根據(jù)市場(chǎng)的需求，運(yùn)用“產(chǎn)—學(xué)—研—用”四位一體的教育理念培養(yǎng)新型的適應(yīng)社會(huì)需求的MBA人才。“產(chǎn)—學(xué)—研—用”體現(xiàn)的是以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以知識(shí)傳遞為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目研究為抓手，以實(shí)際應(yīng)用為中心的教育理念。湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院MBA教育根據(jù)學(xué)校地理位置特點(diǎn)，突出了“社區(qū)MBA”的培養(yǎng)特色，以株洲為主要生源地和服務(wù)對(duì)象。在學(xué)位論文的選題上，要求學(xué)員以株洲企事業(yè)單位管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題為研究對(duì)象，運(yùn)用所學(xué)服務(wù)株洲經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

（二）科學(xué)化的MBA課程體系

MBA學(xué)員素質(zhì)與能力培養(yǎng)的關(guān)鍵在于課程設(shè)計(jì)，科學(xué)化的課程設(shè)計(jì)既能吸引學(xué)員興趣，又能滿足市場(chǎng)的需求。在國際化與本土化如何融合的大環(huán)境中，地方性高校應(yīng)當(dāng)考慮社區(qū)化、本土化與國際化三者的緊密結(jié)合，在課程設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)融入社區(qū)化因素。

目前，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院MBA項(xiàng)目的課程囊括兩大類：理論類課程與實(shí)踐類課程。在遵循全國MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)MBA課程設(shè)置基本要求的前提下，根據(jù)自身特色開設(shè)了10門專業(yè)課、3門公共課和5門選修課等理論課程。專業(yè)課中80%的課程是為了培養(yǎng)學(xué)員的管理能力與分析能力；公共課主要體現(xiàn)的是國際化因素，由于地方性高校在與國際MBA教育接軌方面存在諸多客觀因素的阻礙，所以課程設(shè)置還存在一定欠缺；選修課體現(xiàn)的是對(duì)學(xué)員軟技能、品格的培養(yǎng)，幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性與魅力所在。在理論課程中值得一提的是本土化的案例教學(xué)。湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院MBA項(xiàng)目所招收的學(xué)員中，約91%的學(xué)員來自于株洲市的企業(yè)、高校、政府機(jī)關(guān)和其他非營利組織，為了讓學(xué)員能切實(shí)把所學(xué)運(yùn)用于所需，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院組織教師編寫本土案例，開展本土化的案例教學(xué)。實(shí)踐課程方面，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院建立了三個(gè)MBA實(shí)踐培訓(xùn)基地，并與株洲市本地企業(yè)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動(dòng)，同時(shí)利用校友資源開展“實(shí)踐沙龍”，提升學(xué)員所學(xué)與所需的結(jié)合能力，滿足社會(huì)對(duì)管理人才的需求。

（三）優(yōu)秀的MBA師資隊(duì)伍

管理精英的培養(yǎng)離不開優(yōu)秀的師資力量，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院在教師的選拔、聘用與培訓(xùn)方面都注入了大量的心血，以保證優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍。

1.嚴(yán)把教師選拔關(guān)，保證優(yōu)質(zhì)的師資源頭。師資是提升MBA項(xiàng)目質(zhì)量的重要保障。湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院高度重視師資配備，建立了師資選聘標(biāo)準(zhǔn)和程序，所有任課教師均是從院內(nèi)外具有副教授以上職稱的教師中進(jìn)行公開選拔，經(jīng)過自愿報(bào)名、商學(xué)院審核、公開示范課評(píng)價(jià)等過程后，最終確定課程任課教師。

2.多元化的師資隊(duì)伍建設(shè)。中國各高校商學(xué)院的師資隊(duì)伍呈現(xiàn)的是理論強(qiáng)、實(shí)踐弱的態(tài)勢(shì)。為保證MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量，須解決師資隊(duì)伍中的短板問題。湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院廣聘在株洲地區(qū)享有盛名的“實(shí)干家”擔(dān)任MBA任課教師，同時(shí)在校企合作過程中為在讀MBA學(xué)員搭建實(shí)踐導(dǎo)師平臺(tái)，把實(shí)際問題帶入課堂，把學(xué)員引入企業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)員的能力與素質(zhì)。其次，聘請(qǐng)國內(nèi)集“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)與理論修養(yǎng)于一身的專家承擔(dān)一些實(shí)踐課程的教學(xué)工作。

3.持續(xù)性的教師培訓(xùn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)日新月異，師資力量的保持離不開對(duì)培訓(xùn)的投入。湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院除每年選派任課教師參加全國MBA教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主辦的各類師資培訓(xùn)外，還根據(jù)自身需求每年選派2—4名任課教師到省內(nèi)湖南大學(xué)或省外其他高校進(jìn)行培訓(xùn)，保證師資隊(duì)伍的持續(xù)性優(yōu)勢(shì)。響應(yīng)MBA項(xiàng)目的國際化需求，近幾年，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院采用評(píng)選制推選出教師到國外學(xué)習(xí)，保證與國際教育的接軌。

（四）質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

MBA項(xiàng)目教育質(zhì)量的提升是一個(gè)持續(xù)的過程，在這個(gè)過程中必須有一個(gè)反饋機(jī)制以不斷修正人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的偏差。湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院通過構(gòu)建質(zhì)量評(píng)價(jià)體系及時(shí)反饋MBA教育質(zhì)量提升過程中存在的問題，借以形成一個(gè)良性循環(huán)的螺旋上升體，使得MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量處于持續(xù)優(yōu)化的狀態(tài)。

湖南工業(yè)大學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系以不斷提升MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量為核心思想，以畢業(yè)生質(zhì)量、課堂教學(xué)、MBA項(xiàng)目的組織管理為指標(biāo)維度，以雇主、學(xué)員為評(píng)價(jià)主體，堅(jiān)持可測(cè)性、公正性與完整性的評(píng)價(jià)原則。湖南工業(yè)大學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中每個(gè)評(píng)價(jià)模塊對(duì)應(yīng)一種評(píng)價(jià)形式，當(dāng)評(píng)價(jià)形式反映出教育中存在的不足時(shí)，則根據(jù)切實(shí)需要改善對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)模塊的質(zhì)量或?qū)φ麄€(gè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行修正。目前，質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)模塊已處于完善階段，畢業(yè)生質(zhì)量與MBA的組織管理尚處完善中。

圖1 質(zhì)量評(píng)價(jià)體系圖

三、地方高校MBA未來的發(fā)展方向

湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院MBA教育形成了其獨(dú)有的理念與特色 ，同時(shí)也存在著諸多不足，MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，這些不足恰巧為湖南工業(yè)大學(xué)MBA教育的持續(xù)改進(jìn)提供了方向。

1.進(jìn)一步完善課程體系。首先，湖南工業(yè)大學(xué)的理論課程注重的是學(xué)員管理能力和分析能力的培養(yǎng)，在未來風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力、領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力等方面的培養(yǎng)存在不足，后續(xù)階段會(huì)補(bǔ)充該方面的課程。其次，學(xué)員在受教的過程中不僅追求知識(shí)積累與能力的提升，也注重個(gè)性化的課程滿足感，因此商學(xué)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)員需求開設(shè)個(gè)性化的公共課或選修課，培養(yǎng)出既有經(jīng)濟(jì)頭腦又極具個(gè)性的新時(shí)代管理精英。

2.進(jìn)一步優(yōu)化師資隊(duì)伍。當(dāng)前，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院追求的是“社區(qū)MBA”，主要滿足株洲市場(chǎng)對(duì)人才的需求。不管市場(chǎng)局限于哪個(gè)區(qū)域，經(jīng)濟(jì)的全球化要求管理人才必須具有全球化的眼光與思維，因此，在未來的發(fā)展道路上，除了選派教師到國內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)外，還應(yīng)當(dāng)引進(jìn)國外優(yōu)秀師資力量，滿足市場(chǎng)對(duì)具有全球化眼光的人才的訴求。

3. 完善質(zhì)量評(píng)價(jià)體系指標(biāo)。質(zhì)量評(píng)價(jià)體系在整個(gè)MBA項(xiàng)目的教育質(zhì)量優(yōu)化過程中起著重要的作用，只有建立切實(shí)可行的評(píng)價(jià)指標(biāo)才能促使MBA項(xiàng)目不斷優(yōu)化。目前，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院只是初步構(gòu)建MBA項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系，各個(gè)模塊的指標(biāo)尚不清晰，在未來的MBA項(xiàng)目教育質(zhì)量的提升工作中應(yīng)當(dāng)細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且將整個(gè)評(píng)價(jià)體系置于動(dòng)態(tài)修正過程中，使得教育質(zhì)量與質(zhì)量評(píng)價(jià)體系處于雙向優(yōu)化中。

MBA教育是培養(yǎng)企業(yè)管理精英的搖籃，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送了大批的人才。在競(jìng)爭(zhēng)激烈與MBA教育質(zhì)量受到質(zhì)疑的當(dāng)下，各高校商學(xué)院都在進(jìn)行一場(chǎng)關(guān)乎性命的質(zhì)量革新。地方高校商學(xué)院作為全國MBA教育的重要組成部分，想要在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)、獲得發(fā)展，應(yīng)當(dāng)不斷提升教育質(zhì)量，突出自身特色，從追隨者走向引領(lǐng)者。

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