文/浙江農(nóng)林大學(xué) 葛德平 胡云云

新時(shí)期辦公室工作必須實(shí)現(xiàn)由辦理常規(guī)事務(wù)向能出主意、善謀發(fā)展、顧大局的層次轉(zhuǎn)變。結(jié)合習(xí)總書記講話精神及當(dāng)前高等教育的發(fā)展形勢與任務(wù)，高校辦公室必須緊繃政治意識這一根本紅線，以更飽滿的政治熱情做到綜合協(xié)調(diào)做在前，參謀服務(wù)想在前，推動(dòng)落實(shí)沖在前，當(dāng)好堅(jiān)強(qiáng)的“前哨”、鞏固的“后院”，切實(shí)做到寸土不失、瓦片不丟，守住立場、守住陣地。

一、以更高的政治覺悟，堅(jiān)定“三個(gè)自信”

（一）堅(jiān)定“道路自信”?！暗缆纷孕拧北旧碇肝覀凕h自身對在中國特色社會(huì)主義道路上取得成就的充分肯定和對這條道路未來發(fā)展前景的堅(jiān)定信心。之于當(dāng)前高校辦公室工作，必須堅(jiān)定對學(xué)校辦學(xué)定位與辦學(xué)模式的自信與理解，堅(jiān)定對學(xué)校管理改革實(shí)踐的自信與支持，堅(jiān)定對學(xué)校辦學(xué)過程中所取得成績的自信與肯定，堅(jiān)定對學(xué)校發(fā)展歷史與文化積淀的自信與認(rèn)同。

（二）堅(jiān)定“理論自信”。“理論自信”本身指我們黨對中國特色社會(huì)主義理論體系價(jià)值的充分肯定和對理論發(fā)展的堅(jiān)定信心。之于當(dāng)前高校辦公室工作，必須堅(jiān)持學(xué)校辦學(xué)理念以及學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)在辦學(xué)治校中所凝練的思想與闡述觀點(diǎn)的自信，面對各種質(zhì)疑與困惑，理直氣壯地開展解疑釋惑、統(tǒng)一認(rèn)識的工作。要以極其敏銳的政治智慧捕捉學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在不同場合所提出的涉及辦學(xué)使命、發(fā)展主題、體制機(jī)制等方面的思想與觀點(diǎn)，并將其應(yīng)用于文稿起草與其他實(shí)際工作當(dāng)中。對于尚未成熟的理論與思想，切實(shí)通過自身的不斷學(xué)習(xí)與不懈探索使之更好地契合當(dāng)前工作，讓其成為學(xué)校發(fā)展改革的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力乃至思想武器。

（三）堅(jiān)定“制度自信”?！爸贫茸孕拧北旧碇肝覀凕h對自身制度設(shè)計(jì)優(yōu)越性的充分肯定和對這一優(yōu)越性得以繼續(xù)發(fā)揮的堅(jiān)定信心。之于當(dāng)前高校辦公室工作，必須堅(jiān)定學(xué)校各項(xiàng)重大政策與制度的自信。真正科學(xué)而完善的制度事畢具有強(qiáng)大的生命力，必須充分認(rèn)識不同層面與口徑的制度具有不同的地位與作用，共同構(gòu)成一整套相互銜接、相互聯(lián)系、密不可分的制度體系。作為辦公室更要堅(jiān)持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，理解和領(lǐng)會(huì)這一根本制度的要求與精髓。

二、以更活的政治智慧，堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”

（一）堅(jiān)持“主動(dòng)擔(dān)當(dāng)”。辦公室作為高校綜合性的管理與服務(wù)部門，工作涉及面廣，臨時(shí)性和突發(fā)性事務(wù)較多，辦公室工作的優(yōu)劣直接關(guān)系學(xué)校整體的工作效能、管理水平和對外形象。這迫切需要辦公室在把握重大工作方向時(shí)做到宏觀不主觀、獻(xiàn)策不決策；在落實(shí)當(dāng)前工作任務(wù)時(shí)做到?jīng)Q斷不武斷、到位不越位；在統(tǒng)籌學(xué)院與部門具體工作時(shí)做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、分工不分家。在涉及學(xué)校年度主線工作方面，辦公室要主動(dòng)參謀、主動(dòng)銜接.

（二）堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)”。主動(dòng)服務(wù)好師生員工，熱情周到地完成辦文、辦會(huì)、用印等工作之外，更要深入基層、深入一線，認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)的工作，為辦公室自身及學(xué)校決策提供最鮮活、最可靠的素材。堅(jiān)持主動(dòng)擔(dān)當(dāng)更體現(xiàn)在文明辦公方面，辦公室作為對外聯(lián)系的窗口，應(yīng)在遵守辦公文明禮儀、提高辦公服務(wù)效能、美化辦公環(huán)境、倡導(dǎo)低碳節(jié)約行為做到自覺踐行與示范引領(lǐng)。

（三）堅(jiān)持“主動(dòng)學(xué)習(xí)”。在日常的工作當(dāng)中，學(xué)習(xí)更重要的體現(xiàn)在對上級文件精神的準(zhǔn)確把握與深刻領(lǐng)會(huì)上，尤其在教育實(shí)踐活動(dòng)的背景下，如何通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級有關(guān)文件的精神與專項(xiàng)行動(dòng)的示范，不折不扣地貫徹與落實(shí)三個(gè)階段的任務(wù)與要求，真正在改進(jìn)調(diào)查研究、主動(dòng)服務(wù)師生、精簡會(huì)議活動(dòng)、精簡文件簡報(bào)和厲行勤儉節(jié)約等方面取得實(shí)效，是體現(xiàn)能不能主動(dòng)學(xué)習(xí)、能否學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、能否善于學(xué)習(xí)的重要標(biāo)志。

三、以更大的政治勇氣，堅(jiān)守“三個(gè)創(chuàng)新”

（一）創(chuàng)新工作理念。精細(xì)化在宏觀層面來講是一種意識、一種文化，是新形勢下推動(dòng)高校辦公室工作規(guī)范化、科學(xué)化的內(nèi)在要求。從微觀層面來講，是一種辦文、辦會(huì)的具體工作要求，如何在做“精”做“細(xì)”的要求下體現(xiàn)工作的效率與水平。精細(xì)化管理始于規(guī)范化，歸于個(gè)性化，切實(shí)讓辦公室工作在得到較大提升的同時(shí)更注重以人為本，以此引領(lǐng)全校各級辦公室的工作理念、工作思路，切實(shí)讓辦公室在全校范圍內(nèi)建立行為的示范、樹立行動(dòng)的威信。

（二）創(chuàng)新工作格局。辦公室切忌按部就班、循規(guī)蹈矩，必須適應(yīng)學(xué)校各階段發(fā)展的新目標(biāo)、新思路、新定位，開展有針對性的工作變化，要敢于創(chuàng)新乃至有建設(shè)性地否定原有的工作格局，尤其是敢于對當(dāng)前的科室設(shè)置、崗位職責(zé)進(jìn)行相適應(yīng)的調(diào)整及變革。

（三）創(chuàng)新工作方法。當(dāng)前高等教育一直在提倡協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，協(xié)同創(chuàng)新多為組織內(nèi)部形成的知識（思想、專業(yè)技能、技術(shù)）分享機(jī)制，特點(diǎn)是參與者擁有共同目標(biāo)、內(nèi)在動(dòng)力、直接溝通，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建資源平臺(tái)，進(jìn)行多方位交流、多樣化協(xié)作。高校辦公室工作方式與方法也亟須做出相應(yīng)改變，以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)用與完善為契機(jī)，強(qiáng)化高校辦公室系統(tǒng)人員的培訓(xùn)與提升，統(tǒng)籌學(xué)校與學(xué)院、部門三者不同主體辦公室之間的協(xié)同創(chuàng)新，切實(shí)推進(jìn)全校協(xié)同辦公體系的構(gòu)建。