文/河北省榮軍醫(yī)院 韓新建
醫(yī)院文化建設(shè)是提高醫(yī)院管理水平和職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要手段。在新的歷史條件下,思想政治工作與醫(yī)院文化有機(jī)結(jié)合,能增強(qiáng)思想政治工作的導(dǎo)向性、針對性、實(shí)效性、主動性,發(fā)揮思想政治工作的最佳效能,更好地為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。
(一)思想政治工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,貫穿于醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期醫(yī)療實(shí)踐活動中所形成的具有醫(yī)院特色的物質(zhì)文化和精神文化的總和,是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中形成的具有行業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值、倫理、文化的綜合,是一所醫(yī)院歷史文化的積淀,對于提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平發(fā)揮著十分重要的作用。
(二)思想政治工作與醫(yī)院文化在工作對象、工作內(nèi)容和方向上有一致性、交叉性、趨同性,但在作用范圍、實(shí)施形式上存在較大差異。加強(qiáng)思想政治工作,能提高職工思想政治素質(zhì),培養(yǎng)職工積極向上的人生觀、價(jià)值觀,樹立一切以病人為中心、救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的宗旨;醫(yī)院文化建設(shè)則側(cè)重于文化性,把培養(yǎng)醫(yī)院精神,提高職工素質(zhì),樹立形象,創(chuàng)造社會、經(jīng)濟(jì)效益為目的。醫(yī)院文化建設(shè)通過對人長期潛移默化的影響和熏陶,提高個人的自我意識的覺醒和自身修養(yǎng);醫(yī)院文化涵蓋了物質(zhì)文化、精神文化和制度文化的許多內(nèi)容,是思想政治工作賴以開展的基礎(chǔ)。作為一種新的管理理論,它更為靈活的方式和更為豐富的內(nèi)容,正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)思想政治工作方式和內(nèi)容的不足,為思想政治工作的開展提供了豐富的載體。通過形成良好的文化氛圍熏陶職工的心靈,促使職工確立正確的人生觀、道德觀、價(jià)值觀;思想政治工作能保證醫(yī)院文化建設(shè)的正確方向,提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。
(三)思想政治工作與醫(yī)院文化有機(jī)結(jié)合,相互促進(jìn)。醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作是兩個不同的概念,但兩者的工作對象、目的、內(nèi)容、途徑有較大的一致性和相容性。醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作都是通過各種手段和方式影響職工的思想意識、觀念,創(chuàng)造良好的人際工作環(huán)境,調(diào)動職工積極性,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展,故兩者有機(jī)結(jié)合能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。醫(yī)院文化的應(yīng)用和發(fā)展成為新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院思想政治工作,使思想政治工作服務(wù)于醫(yī)院中心工作的有效載體和重要途徑。但我們不能簡單地把醫(yī)院文化建設(shè)等同于思想政治工作,既不能強(qiáng)調(diào)思想政治工作而忽視醫(yī)院文化建設(shè),更不能以醫(yī)院文化建設(shè)取代思想工作。
(四)醫(yī)院文化與思想政治工作交叉滲透,相輔相成。思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合,是改革思想政治工作的有效途徑。思想政治工作對醫(yī)院文化具有保障作用,醫(yī)院文化對思想政治工作又具有促進(jìn)作用。醫(yī)院思想政治工作要善于借助醫(yī)院文化建設(shè)的特有作用,以醫(yī)院文化建設(shè)為載體,努力開辟思想政治工作的新領(lǐng)域。通過豐富工作內(nèi)涵,促進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的改革與創(chuàng)新。
(一)思想政治工作要與醫(yī)院改革發(fā)展相結(jié)合。新的時代,要求我們必須下大力度把思想工作提到更加突出的位置上來,通過思想發(fā)動增強(qiáng)改革的內(nèi)在動力,調(diào)動醫(yī)務(wù)工作者的積極性,幫助職工群眾認(rèn)清醫(yī)院改革的新形勢,把握新規(guī)律,適應(yīng)新要求。通過加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)和教育,增強(qiáng)職工大局意識和責(zé)任意識,同時必須轉(zhuǎn)變觀念,擺正醫(yī)患關(guān)系,不斷地強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,要不斷鉆研技術(shù),精益求精,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。只有這樣才能使職工在思想意識的指導(dǎo)下真正做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn),創(chuàng)造性地開展工作。
(二)在醫(yī)院文化建設(shè)中樹立以人為本和人性化管理的服務(wù)理念。能夠提高服務(wù)藝術(shù),打造醫(yī)院的良好形象;堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,在醫(yī)療服務(wù)過程中,醫(yī)護(hù)人員要主動尊重病人、關(guān)愛病人,視病人像親人,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系;建立和完善醫(yī)院文化活動場所,通過舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動,豐富職工的文化生活,陶冶職工的情操,增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)精神,使廣大職工放松心情,以更飽滿的工作熱情和工作積極性投入到醫(yī)療工作中去,促進(jìn)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展。
(三)思想政治工作要與解決實(shí)際問題相結(jié)合。隨著新醫(yī)改方案和事業(yè)單位績效工資的實(shí)施,當(dāng)前職工中存在的思想問題往往同一些實(shí)際問題特別是與職工切身利益聯(lián)系在一起的。在這種情況下,只靠空泛的說教,只靠單純地講原則、擺道理,難以讓人完全信服。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要起帶頭作用,嚴(yán)于律己,切實(shí)發(fā)揮“身教”的作用。在堅(jiān)持原則的前提下,多從換位思考的角度妥善解決職工關(guān)心的工資、福利、職稱聘任、績效收入等實(shí)際問題。同時還應(yīng)關(guān)心職工的父母、配偶及子女的生活,哪個家庭有困難要及時拜訪慰問,要把思想、道德、觀念等無形的東西融入為職工解決實(shí)際問題的有形載體之中,切實(shí)關(guān)心職工之冷暖,急職工之所急,想職工之所想,解職工之所憂,這樣才會使職工心情舒暢、情緒高昂地投入到工作中去,充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
(一)思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)在物質(zhì)形態(tài)疊合。一方面完善文化、教育的硬件設(shè)施;另一方面,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),形成黨政工團(tuán)齊抓共管的政工網(wǎng)絡(luò)。同時,兩者在指導(dǎo)思想上有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)了思想政治工作的導(dǎo)向性、針對性、實(shí)效性和主動性。
(二)思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)相互結(jié)合,能實(shí)現(xiàn)宣傳資源整合,能實(shí)現(xiàn)多元互補(bǔ)教育,能完善設(shè)施和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院作為以醫(yī)療服務(wù)為中心的特殊行業(yè),實(shí)行民主管理,努力營造凝聚人心的氛圍,就必須搞好醫(yī)院文化建設(shè),將思想政治工作溶入文化建設(shè)的實(shí)際工作中,避免了傳統(tǒng)思想教育的生硬說教,使職工易于接受,營造和諧、融洽、催人奮進(jìn)的環(huán)境,而醫(yī)院文化建設(shè)需要靠思想政治工作保駕護(hù)航,確保醫(yī)院發(fā)展建設(shè)沿著正確方向前進(jìn)。兩者有機(jī)結(jié)合,能更好、更有效地發(fā)揮作用,促進(jìn)醫(yī)院和諧、永續(xù)發(fā)展。
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