高校圖書館社會(huì)化服務(wù)主要路徑研究分析

文/包頭師范學(xué)院圖書館 金哈斯

圖書館圖書資源的擁有量、建設(shè)數(shù)量以及服務(wù)水平是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)精神文化水平、文明程度的主要衡量指標(biāo)之一，高校圖書館是高等院校知識(shí)與結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成部分之一，其在高等教育事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著十分重要的作用。高校圖書館社會(huì)化服務(wù)是圖書館自身增加服務(wù)維度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代需求。隨著高等教育的快速發(fā)展以及大學(xué)城的不斷興起，在一定程度上促進(jìn)了高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的進(jìn)程。

一、高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的必然性

（一）具有廣泛的社會(huì)性。由于高校圖書館均以校為單位建設(shè)，存在一定的資金與技術(shù)問(wèn)題，例如，資金短缺、管理模式落后以及技術(shù)未得到及時(shí)更新等，在此種情況下，高校圖書館只能借助社會(huì)力量，引進(jìn)資金、管理方式以及技術(shù)等，這導(dǎo)致其與社會(huì)有著密不可分的聯(lián)系，因此，高校圖書館必須面向社會(huì)，并進(jìn)一步服務(wù)于社會(huì)，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，60%部屬院校圖書館已逐步開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，例如復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)以及清華大學(xué)等，42.2%的地方高校圖書館也已逐步開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，例如，海南大學(xué)、廣州大學(xué)以及揚(yáng)州大學(xué)等，38.5%的職業(yè)院校圖書館也逐漸開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)。

（二）是時(shí)代發(fā)展的必然要求。高校圖書館除了擁有極為豐富的藏書資源外，還擁有著大量的現(xiàn)代信息知識(shí)、專業(yè)信息處理知識(shí)與能力等，是一個(gè)綜合了各學(xué)科知識(shí)的體系，但是，就目前而言，由于很多高校圖書館在面向社會(huì)開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的服務(wù)范圍、層次以及力度不夠，因此，高校圖書館的很多信息資源依然未能得到充分且有效的利用，高校圖書館要想在此種背景下獲取更大的發(fā)展空間，就必須通過(guò)自身力量，開(kāi)拓出一個(gè)更寬廣的發(fā)展領(lǐng)域。

此外，由于當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，除了為知識(shí)創(chuàng)新提供了一個(gè)更為廣闊的知識(shí)閱覽平臺(tái)外，還給高校圖書館帶來(lái)了信息傳播方面的問(wèn)題，使其面臨著巨大的生存危機(jī)。因此，高校圖書館必須向社會(huì)開(kāi)放，充分挖掘館內(nèi)的信息資源，釋放高校圖書館的最大能量，以此拓展其生存與發(fā)展的空間，從而提高高校圖書館的社會(huì)地位和整體實(shí)力。高校圖書館應(yīng)充分利用館內(nèi)的豐富資源優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)提供周到的信息資源服務(wù)，有效改善圖書館的工作水平，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，以此拓寬圖書館自身的知識(shí)面，提高自身的服務(wù)水平，從而獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

二、高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的主要路徑

（一）加強(qiáng)館藏資源宣傳力度，提高圖書館管理水平。由于高校是培養(yǎng)人才的場(chǎng)所，承擔(dān)著培養(yǎng)莘莘學(xué)子，引領(lǐng)其走上成才之路的重任。同時(shí)，在面向所有社會(huì)成員終身教育問(wèn)題方面具有很大的資源優(yōu)勢(shì)，因此，高校圖書館進(jìn)行社會(huì)化服務(wù)時(shí)，應(yīng)與包括高校在內(nèi)的全社會(huì)成員達(dá)成一定共識(shí)。對(duì)于高校圖書館而言，由于其校外讀者群體對(duì)圖書資源的需求不盡相同，具有多樣化特點(diǎn)，因此，圖書館必須深入了解校外讀者群體，加強(qiáng)館藏資源的宣傳力度。例如，舉辦圖書資源利用座談會(huì)、定期開(kāi)展圖書資源介紹活動(dòng)等，以開(kāi)放式的思維模式引導(dǎo)高校開(kāi)展改革創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)讀者的信息素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際情況，將網(wǎng)絡(luò)資源與館藏資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為校外讀者群體提供一個(gè)全面、系統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)，以此吸引更多的校外群體前往圖書館參觀、借閱等，從而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，提高全民素質(zhì)。此外，高校圖書館應(yīng)不斷提高圖書館管理人員與工作人員的管理水平，在現(xiàn)有的硬件設(shè)備基礎(chǔ)上，建立一套科學(xué)、合理的圖書館管理體系，為包括高校在內(nèi)的全社會(huì)成員提供社會(huì)化服務(wù)，最大限度地滿足其對(duì)圖書知識(shí)的需求。

（二）進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)平等服務(wù)。由于我國(guó)圖書館一直處于條塊分割局面狀況中，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，衍生出各式各樣的圖書館，例如，科研館、兒童館、公共館以及高校館等，各館間相互分離、割裂的局面，在很大程度上導(dǎo)致了圖書資源的重復(fù)建設(shè)，因此，必須對(duì)現(xiàn)有的圖書館資源進(jìn)行有效整合。作為讀者擁有量最多及藏書較為豐富的高校圖書館而言，必須對(duì)館內(nèi)的各項(xiàng)圖書資源進(jìn)行定期而全面的整理，及時(shí)引進(jìn)新的圖書資源，并完善圖書館內(nèi)的圖書資源管理體制，必要時(shí)，可重構(gòu)圖書資源體制；此外，通過(guò)建立集知識(shí)信息上傳、查詢、檢索、系統(tǒng)管理及即時(shí)通訊于一體的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，不僅能為讀者提供豐富的資源信息來(lái)源，而且還能縮短讀者檢索相關(guān)資料的時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)圖書館圖書資源的共享。一般而言，高校圖書館均要求讀者出具相關(guān)的身份證明后方可進(jìn)入圖書館，為了保證高校圖書館社會(huì)化服務(wù)工作的順利開(kāi)展，必須建立校外讀者數(shù)據(jù)庫(kù)，承認(rèn)包括高校內(nèi)成員在內(nèi)的所有社會(huì)成員的讀者信息，并及時(shí)將其錄入館內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，為校外讀者群體開(kāi)通綠色服務(wù)通道，實(shí)行一證通行的管理制度，從而實(shí)現(xiàn)平等服務(wù)的目標(biāo)，充分展現(xiàn)高校圖書館以人為本的服務(wù)理念。

（三）發(fā)揮數(shù)字資源優(yōu)勢(shì)，深化內(nèi)涵建設(shè)。開(kāi)展高校圖書館社會(huì)化服務(wù)不僅是建設(shè)和諧社會(huì)的需要，而且是擴(kuò)大高校圖書館自身影響力及加快其發(fā)展的必然趨勢(shì)。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字圖書館的優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，例如，充分利用自身物力、人力以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)，使包括校內(nèi)成員在內(nèi)的所有社會(huì)成員均能登錄高校圖書館網(wǎng)站，查詢館臧資源。此外，高校圖書館也應(yīng)借此與讀者進(jìn)行深入交流，了解讀者動(dòng)態(tài)信息。

（四）采用校地共建模式，參與社區(qū)圖書館建設(shè)。高校圖書館作為文化建設(shè)的主力軍，開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)是其主要的職責(zé)之一。首先，高校圖書館應(yīng)充分利用資源優(yōu)勢(shì)，向包括校內(nèi)成員在內(nèi)的全社會(huì)成員直接提供豐富的實(shí)時(shí)信息服務(wù)。其次，由于社區(qū)是社會(huì)成員的主要活動(dòng)場(chǎng)所，因此，高校圖書館必須充分利用圖書館內(nèi)的人才資源優(yōu)勢(shì)，積極倡導(dǎo)并扶持社區(qū)進(jìn)行文化設(shè)施建設(shè)，幫助其建立小規(guī)模的圖書館或閱覽室，從而培養(yǎng)社會(huì)成員的閱讀能力；此外，高校在采用校地共建模式過(guò)程中，在政府的大力支持與幫助下，可發(fā)動(dòng)社區(qū)成員積極捐贈(zèng)圖書，指導(dǎo)與幫助其建立館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。最后，高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況及社區(qū)成員閱讀的需求，盡可能地將本圖書館內(nèi)的部分圖書資源提取或流動(dòng)至社區(qū)圖書館或閱覽室中，由社區(qū)圖書館或閱覽室的相關(guān)管理人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，這不僅最大限度地滿足社區(qū)成員的閱讀需求，而且也大大提高了高校圖書館館藏資源的利用率。

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，人們生活質(zhì)量的不斷提高，高校圖書館社會(huì)化服務(wù)將是今后高校圖書館服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。在高校圖書館內(nèi)開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)不僅能推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，而且能有效提高我國(guó)國(guó)民的整體素質(zhì)，只有充分發(fā)揮高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)作用，才能更全面地促進(jìn)高校圖書館不斷發(fā)展。

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