吳雨

獲客成本低、客戶體驗好、注重長尾客戶……這些互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢與傳統(tǒng)金融服務(wù)形成鮮明對比，也為傳統(tǒng)銀行指明了轉(zhuǎn)型方向。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷發(fā)酵，越來越多的傳統(tǒng)銀行拿出資金和熱情，打造自身互聯(lián)網(wǎng)金融品牌，加速互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型之路。

“移動金融產(chǎn)品受眾人群具有年輕化、時尚化的特點，除傳統(tǒng)金融服務(wù)外，這類人群對吃、用、行等生活服務(wù)關(guān)注度更高?！惫獯筱y行電子銀行部總經(jīng)理楊兵兵表示，因此，銀行需要創(chuàng)新性融合，從本地化生活服務(wù)角度出發(fā)，讓用戶在生活中輕松獲得金融服務(wù)體驗。

據(jù)此，日前光大銀行整合各平臺資源，全面升級移動互聯(lián)網(wǎng)金融品牌M-Ebank，而這已不是2015年第一個傾力推出互聯(lián)網(wǎng)品牌的傳統(tǒng)銀行。2015年3月，工行就已發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”。近年來，不少銀行開始整合平臺資源，在打造自身互聯(lián)網(wǎng)金融品牌時也各具特點。

國有大行在互聯(lián)網(wǎng)金融品牌上積極打造自建平臺。例如工行就自主搭建了“融e購”電商平臺、“融e聯(lián)”即時通訊平臺和“融e行”直銷銀行平臺三大平臺。

而一些股份制商業(yè)銀行則更看重移動終端，傾向于借助第三方平臺發(fā)展。浦發(fā)銀行與中國移動在互聯(lián)網(wǎng)金融、消費、文化及新媒體領(lǐng)域開啟全面合作；光大銀行則嫁接微信平臺打造微信銀行，在推出銀行卡管理、生活繳費等服務(wù)的同時，打造“微商城”為客戶提供優(yōu)惠商品。

“賣商品不是銀行的專長，銀行做電商主要還是想為客戶提供一些特殊的、更具貼近性的生活服務(wù)，與商戶跨界合作整合場景，共同打造互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，可以一起做大市場‘蛋糕一起切分?！睏畋榻B，截至目前，光大手機銀行客戶數(shù)達到1600萬，累計交易金額突破1萬億元，微信銀行客戶數(shù)也超過500萬戶。

中國人民大學(xué)教授趙錫軍表示，將服務(wù)嵌入生活場景是吸引客戶、增強客戶黏性的一種手段，銀行在各個場景提供支付、優(yōu)惠服務(wù)的背后，還是想銷售金融產(chǎn)品。為此，工行率先成立了業(yè)內(nèi)第一個互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心，組建專業(yè)化團隊，統(tǒng)籌相關(guān)平臺和產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)金融通常會把金融服務(wù)局限于一條價值鏈，不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“腦洞大開”、思維活躍；而純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)金融也有一定局限性，比如說風(fēng)險管控能力較弱，專業(yè)人才缺乏等，這些局限性成為二者合作的契機。

趙錫軍表示，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，銀行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和跨界融合已是大勢所趨?！拔覀兛吹?，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在不斷申請金融牌照，而金融行業(yè)也在積極推進移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一同分享互聯(lián)網(wǎng)金融盛宴已成為大勢所趨。”

日前，中信銀行與百度公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方的合作范圍由部分業(yè)務(wù)擴展至全平臺業(yè)務(wù)。與此同時，北京銀行牽手騰訊打造“全能智慧銀行”，光大銀行則將以云繳費與小米手機合作為契機，全面鋪開移動平臺合作渠道。