UHF—RFID技術(shù)在高校圖書(shū)館應(yīng)用中的問(wèn)題及建議

關(guān)鍵詞：UHF-RFID系統(tǒng)；系統(tǒng)應(yīng)用；問(wèn)題；建議

摘 要：文章以北京林業(yè)大學(xué)圖書(shū)館實(shí)施的UHF-RFID系統(tǒng)為例，對(duì)超高頻無(wú)線射頻技術(shù)在高校圖書(shū)館應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了探討和分析，目的在于促進(jìn)無(wú)線射頻技術(shù)在高校圖書(shū)館的深入應(yīng)用，為選擇UHF-RFID系統(tǒng)的高校圖書(shū)館提供參考。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2015）11-0131-02

RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，又稱無(wú)線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)須識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立的機(jī)械或光學(xué)接觸。在圖書(shū)館領(lǐng)域，應(yīng)用的主要是高頻（HF）和超高頻（UHF）的RFID技術(shù)。目前，基于RFID技術(shù)的自助借還系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于世界各國(guó)的圖書(shū)館，方便的自助借還書(shū)方式給廣大讀者帶來(lái)了最大限度的借閱自由。

正是考慮基于RFID技術(shù)的自助借還系統(tǒng)的諸多優(yōu)點(diǎn)，2014年北京林業(yè)大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱我館）進(jìn)行了RFID改造。此次我館的RFID改造采用的是超高頻（UHF）技術(shù)，該技術(shù)具有一次性可讀取多個(gè)標(biāo)簽、識(shí)別距離遠(yuǎn)、傳送數(shù)據(jù)速度快、安全性高、可靠性和壽命高、耐受戶外惡劣環(huán)境等特點(diǎn)。與同樣應(yīng)用于圖書(shū)館的高頻（HF）技術(shù)相比，具有改造成本更低，電子標(biāo)簽隱秘安全性更好，無(wú)線讀寫(xiě)距離更遠(yuǎn)，使用壽命時(shí)間更長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)[1]。

2 北京林業(yè)大學(xué)圖書(shū)館在改造和使用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 電子標(biāo)簽“脆弱”，破損更換有難度

雖然隱藏性、安全性、識(shí)別距離都強(qiáng)于其他芯片，但是超高頻的電子標(biāo)簽由于專(zhuān)注于產(chǎn)品的隱藏性，厚度僅0.1 毫米，極易損壞。因此，在圖書(shū)加工和使用過(guò)程中，電子標(biāo)簽損壞的概率相對(duì)較高，需要加工人員加倍小心。一旦電子標(biāo)簽在粘貼后發(fā)現(xiàn)受損，必須撕去受損的電子標(biāo)簽，避免破損的標(biāo)簽對(duì)新貼的電子標(biāo)簽的讀寫(xiě)造成干擾。而撕去粘合牢固的電子標(biāo)簽對(duì)于圖書(shū)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)損壞的過(guò)程，所以標(biāo)簽損壞的情況是加工人員最不愿意面對(duì)的。

2.2 電子標(biāo)簽有“誤讀”的現(xiàn)象

超高頻（UHF）技術(shù)識(shí)別的靈敏度高、讀寫(xiě)距離遠(yuǎn)，在圖書(shū)借還和圖書(shū)管理上比高頻技術(shù)更有優(yōu)勢(shì)。但是凡事都具有兩面性，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用超高頻RFID技術(shù)的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)設(shè)備在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中特別容易出現(xiàn)誤讀現(xiàn)象，因此在盤(pán)點(diǎn)完每排書(shū)架后，都需要逐一進(jìn)行校驗(yàn)，給盤(pán)點(diǎn)工作增加了難度和強(qiáng)度。此外，誤讀的問(wèn)題也同樣會(huì)出現(xiàn)在借還書(shū)的過(guò)程中，時(shí)常會(huì)有讀者反映會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)借錯(cuò)還現(xiàn)象。

2.3 舊有書(shū)目編著方法煩瑣，與本次改造的宗旨不符

在實(shí)施改造前，我館一直采用的是著者號(hào)的編目方法，編目方法復(fù)雜，排架工作煩瑣，圖書(shū)加工周期較長(zhǎng)，也不利于圖書(shū)的迅速整理和排架，不符合本次RFID改造“簡(jiǎn)化流程，方便閱讀”的目的。

2.4 開(kāi)放式借閱增加圖書(shū)安全管理壓力

在此次RFID改造過(guò)程中，北京林業(yè)大學(xué)圖書(shū)館打破舊有圖書(shū)分室管理的模式，采用開(kāi)放式借閱的模式，各借閱室不再設(shè)門(mén)禁和圖書(shū)安全管理人員。開(kāi)放式借閱使圖書(shū)安全管理的壓力集中到了圖書(shū)館的出口，加大了圖書(shū)館出口處工作人員的工作難度。再加上超高頻RFID的安全門(mén)靈敏度高，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)誤報(bào)的現(xiàn)象，在每天出館的高峰時(shí)間段，短時(shí)間內(nèi)通過(guò)安全門(mén)的人流較大，在出現(xiàn)頻繁報(bào)警的情況時(shí)，少量工作人員難以應(yīng)付。

2.5 圖書(shū)館員不適應(yīng)新角色

新的借還系統(tǒng)投入使用后，圖書(shū)館改變了以往半手工化的條形碼識(shí)別模式（Barcode Recognition Mode）和分室借閱方式，很多部門(mén)的工作內(nèi)容由于新系統(tǒng)的應(yīng)用而發(fā)生了重大的改變，其中變化最大的就是各借閱室的一線館員。改造后，各借閱室不再設(shè)借閱服務(wù)臺(tái)，館員的工作集中在管理書(shū)庫(kù)圖書(shū)和解決讀者問(wèn)題上。不少館員習(xí)慣了以往“值守坐等”的被動(dòng)工作方式，工作缺乏主動(dòng)性，很難迅速適應(yīng)新的工作角色，再加上不熟悉新系統(tǒng)的使用，部分同志經(jīng)常出現(xiàn)失誤。如：在書(shū)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候忘了對(duì)盤(pán)點(diǎn)的圖書(shū)進(jìn)行二次校驗(yàn)；部分館員在書(shū)庫(kù)內(nèi)無(wú)所事事等情況。

3 解決的辦法和思路

3.1 針對(duì)超高頻電子標(biāo)簽易損的弱點(diǎn)

一方面，圖書(shū)館根據(jù)實(shí)際使用的情況向生產(chǎn)廠家提出了對(duì)芯片強(qiáng)度和質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)的要求；另一方面，我館在圖書(shū)編目的過(guò)程中，細(xì)化書(shū)目加工流程，規(guī)范電子標(biāo)簽粘貼的位置，增加校驗(yàn)步驟，保證最大限度地防止破損的電子標(biāo)簽貼到圖書(shū)上，同時(shí)又可以在發(fā)現(xiàn)有電子標(biāo)簽破損的圖書(shū)后，能夠迅速地清除破損的電子標(biāo)簽，方便對(duì)圖書(shū)進(jìn)行修復(fù)，減少對(duì)圖書(shū)的損傷。

3.2 對(duì)于超高頻的誤讀現(xiàn)象

館員在盤(pán)點(diǎn)操作過(guò)程中，除了要求一線工作人員規(guī)范盤(pán)點(diǎn)的操作動(dòng)作，還要求館員在盤(pán)點(diǎn)每個(gè)書(shū)架單元位置的圖書(shū)時(shí)對(duì)所盤(pán)點(diǎn)的圖書(shū)逐一進(jìn)行二次檢驗(yàn)，避免在盤(pán)點(diǎn)圖書(shū)的過(guò)程中出現(xiàn)誤讀而造成的圖書(shū)定位錯(cuò)誤。而對(duì)于讀者使用中出現(xiàn)的“誤讀”現(xiàn)象，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)新系統(tǒng)使用的推廣工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在每臺(tái)自助借閱機(jī)旁擺放印有讀者使用指南的易拉寶，提示讀者在借還時(shí)要仔細(xì)核對(duì)自己借還的書(shū)目數(shù)量，防止出現(xiàn)誤借誤還問(wèn)題。

3.3 改革圖書(shū)編目方式，種次號(hào)代替著者號(hào)

為了方便讀者的取閱，簡(jiǎn)化圖書(shū)排架工作和圖書(shū)編目工作，迎合本次RFID改造的目的，在此次改造中我館將圖書(shū)索書(shū)號(hào)中書(shū)次號(hào)的編號(hào)方法由使用多年的著者號(hào)改為種次號(hào)。事實(shí)證明，新的編目方法能夠降低圖書(shū)編目和圖書(shū)排架的難度，便于一線館員更快地完成圖書(shū)的整理和上架，提高了工作效率，縮短了新書(shū)編目加工的周期。

3.4 加強(qiáng)圖書(shū)安全管理工作

自助借還系統(tǒng)的上馬使得開(kāi)放式借閱成為必然，也使圖書(shū)安全管理工作顯得尤為重要。為了更好地保障圖書(shū)安全，我館采取了幾項(xiàng)措施：①加強(qiáng)閱覽室和樓宇巡視，杜絕讀者的“藏書(shū)”行為。②注重圖書(shū)館出口位置的安檢。出口處安排專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館工作人員，在人流較多時(shí)段，增加出口處的保安人數(shù)，保證出口處不會(huì)出現(xiàn)安全“缺口”。③加強(qiáng)對(duì)一線工作人員的培訓(xùn)，防止因誤操作造成圖書(shū)未借上的“丟書(shū)”現(xiàn)象。

唐茂元：UHF-RFID技術(shù)在高校圖書(shū)館應(yīng)用中的問(wèn)題及建議

唐茂元：UHF-RFID技術(shù)在高校圖書(shū)館應(yīng)用中的問(wèn)題及建議

3.5 注重培訓(xùn)，轉(zhuǎn)換理念，讓職工盡快適應(yīng)新角色

新的借還系統(tǒng)投入使用，給廣大讀者帶來(lái)了便利，同時(shí)也改變了圖書(shū)館館員的工作方式，對(duì)館員的工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。針對(duì)一線員工在新系統(tǒng)投入使用后出現(xiàn)的不適應(yīng)情況，我館從以下幾個(gè)方面入手，幫助館員盡快適應(yīng)新的借閱系統(tǒng)：①對(duì)圖書(shū)館一線崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)新系統(tǒng)下一線工作的特點(diǎn)，改變?cè)幸圆渴覟閱挝坏娜藛T配置，各閱覽室設(shè)圖書(shū)整理和圖書(shū)收集兩類(lèi)工作崗位，一層總服務(wù)臺(tái)只留少部分工作人員，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的效能，確保圖書(shū)整理和盤(pán)點(diǎn)工作及時(shí)完成。②按崗位分別對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，保證每個(gè)職工都能熟練掌握新系統(tǒng)在本職崗位的應(yīng)用。③根據(jù)自身館舍的建筑特點(diǎn)，先局部后整體，穩(wěn)步完成全館開(kāi)放，使一線館員逐步適應(yīng)新的工作崗位和工作方式。④更新服務(wù)理念。通過(guò)聽(tīng)講座、開(kāi)討論會(huì)，結(jié)合逐一溝通的方式，使全館上下統(tǒng)一思想，培養(yǎng)“負(fù)責(zé)、耐心、友善、主動(dòng)”的工作意識(shí)，積極適應(yīng)新的工作方式，主動(dòng)為讀者服務(wù)。

4 UHF-RFID技術(shù)改造后的感想

4.1 設(shè)計(jì)專(zhuān)用的超高頻RFID書(shū)架

在查閱過(guò)資料后，筆者發(fā)現(xiàn)金屬板對(duì)超高頻的無(wú)線射頻訊號(hào)具有較強(qiáng)的衰減作用[2]。實(shí)驗(yàn)證實(shí)，在雙面書(shū)架中間加上一層金屬隔板可以明顯降低出現(xiàn)誤掃現(xiàn)象的概率，因此可以采取增加金屬隔板的方式對(duì)現(xiàn)有書(shū)架進(jìn)行改進(jìn)。

改造的專(zhuān)用書(shū)架在層與層、排與排之間采用可以阻擋超高頻RFID無(wú)線射頻訊號(hào)的金屬材料，最大限度地提高了盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性和速度，保證了圖書(shū)定位數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)更新。

4.2 引入機(jī)器人技術(shù)，實(shí)現(xiàn)書(shū)庫(kù)內(nèi)盤(pán)點(diǎn)的無(wú)人化管理

如今計(jì)算機(jī)技術(shù)和機(jī)器人技術(shù)得到了空前的發(fā)展，特別是在物流應(yīng)用方面，基本上已經(jīng)趨于成熟。我們可以在圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中引入機(jī)器人技術(shù)，由機(jī)器人按程序設(shè)定在每日的固定時(shí)段按規(guī)定路線完成書(shū)庫(kù)內(nèi)圖書(shū)的盤(pán)點(diǎn)工作。未來(lái)的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)工作將如同操作掃地機(jī)器人那樣簡(jiǎn)單。

4.3 增配圖書(shū)的分揀系統(tǒng)

類(lèi)似系統(tǒng)已經(jīng)在今天的物流配送中成功運(yùn)用，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)的快速分揀，此系統(tǒng)可以縮短圖書(shū)的上架時(shí)間。

圍繞RFID技術(shù)，我們可以將很多當(dāng)今成熟的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)的管理中來(lái)，最大限度地減少?gòu)氖聜鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)的人員數(shù)量，將更多的人力集中在其他圖書(shū)館業(yè)務(wù)中，使圖書(shū)館提供的服務(wù)更專(zhuān)業(yè)，更符合讀者需求。

5 結(jié)語(yǔ)

如今的圖書(shū)館界經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)關(guān)于在RFID改造過(guò)程中使用高頻還是超高頻技術(shù)的爭(zhēng)論，打算進(jìn)行RFID改造的圖書(shū)館常會(huì)陷入此類(lèi)糾結(jié)中。在筆者看來(lái)，在當(dāng)今“大數(shù)據(jù)”“云數(shù)據(jù)”的大環(huán)境下，各個(gè)圖書(shū)館在發(fā)展符合自身特點(diǎn)的RFID技術(shù)的同時(shí)，應(yīng)該更注重知識(shí)的交換和數(shù)據(jù)的共享，單純以采用高頻和超高頻技術(shù)將圖書(shū)館劃分成兩類(lèi)是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。今后RFID技術(shù)發(fā)展的方向應(yīng)該是將兩種技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，使采用兩種技術(shù)的圖書(shū)館能夠?qū)崿F(xiàn)電子標(biāo)簽的互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)不同館之間圖書(shū)的自由流動(dòng)與館際互借，有利于資源共享、知識(shí)共享，從而達(dá)到資源開(kāi)放獲取的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱小梅，葉莎莎.RFID系統(tǒng)在圖書(shū)館的應(yīng)用及存在的問(wèn)題研究：以中國(guó)人民大學(xué)為例[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2012（7）：34-37，43.

[2] 閆富貴.金屬環(huán)境下UHF-RFID標(biāo)簽性能惡化分析與設(shè)計(jì)研究[D].杭州：杭州電子科技大學(xué)，2014：16-17.

（編校：嚴(yán) 真）