本刊記者/徐富海

“三關(guān)”· 十八年
——記全國(guó)先進(jìn)工作者、濟(jì)南市蓮花山殯儀館火化工田紹奎

本刊記者/徐富海

有一個(gè)行業(yè)不能微笑服務(wù)，沒(méi)有關(guān)注過(guò)這個(gè)行業(yè)的人，可能不知道那是怎樣的一種工作氛圍。每天面對(duì)的是各種各樣的悲痛場(chǎng)景：有白發(fā)人送黑發(fā)人的，有因病痛而突然辭世的，有遭遇事故導(dǎo)致家破人亡的，還有那些為自己的長(zhǎng)輩、親朋好友來(lái)送行的……直面一場(chǎng)場(chǎng)生離死別的場(chǎng)景，聽(tīng)著一聲聲撕心裂肺的哭喊與呼喚，工作人員與服務(wù)對(duì)象的親友一起悲傷，默默無(wú)聞地承擔(dān)著繁重的任務(wù)，奉獻(xiàn)著青春和熱血。

這個(gè)特殊行業(yè)就是殯儀館火化工。

很多人對(duì)火化工工作情況知之甚少，他們身上總是蒙著一層神秘的面紗。殯葬一線工作的真實(shí)情況是怎樣的？它們?cè)鯓庸ぷ鳎坑兄裁礃拥乃崽鹂嗬?？在火化崗位工作?8年的田紹奎是一位典型的代表。田紹奎是山東濟(jì)南蓮花山殯儀館的火化工，他把很多人避之不及的工作干得有聲有色，把一些人不認(rèn)可的事情做出不平凡的業(yè)績(jī)。2015年7月，筆者采訪了田紹奎，從他樸實(shí)、誠(chéng)懇的話語(yǔ)中，感受到了一名民政工作者甘于奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)?shù)恼嫘郧椤?/p>

恐懼關(guān)、人情關(guān)、婚姻關(guān)，關(guān)關(guān)有情

7月27日，剛受到民政部李立國(guó)部長(zhǎng)的接見(jiàn)，田紹奎很激動(dòng)，也很感恩。他說(shuō)，自己在平凡的崗位上，做著平凡的工作，被授予全國(guó)先進(jìn)工作者，給予了很高的榮譽(yù)，既高興，又沉甸甸的，決心在這個(gè)崗位上，繼續(xù)奉獻(xiàn)，在平淡人生中書(shū)寫(xiě)精彩。

回顧十八年的從業(yè)經(jīng)歷，田紹奎坦率地說(shuō)：“這個(gè)行業(yè)不容易，需要過(guò)‘三關(guān)’。”

“是哪‘三關(guān)’？”筆者問(wèn)道。

“‘三關(guān)’是恐懼關(guān)、人情關(guān)、婚姻關(guān)?！彼苡懈杏|地說(shuō)。

話題引向了田紹奎參加工作的第一年。

1997年，滿懷對(duì)人生價(jià)值的執(zhí)著追求和為人民服務(wù)的滿腔熱情，田紹奎來(lái)到蓮花山殯儀館工作，被安排在火化車(chē)間當(dāng)學(xué)徒?！暗谝淮沃狄拱啵矣洃洩q新?！彼f(shuō)，冰柜里有幾具遺體，一晚上都感覺(jué)頭皮發(fā)麻，后背發(fā)涼，冷汗冒個(gè)不停。開(kāi)始工作的前一兩個(gè)月，精神壓力巨大，他晚上常常被噩夢(mèng)驚醒。特別是一些非正常死亡的，尸體嚴(yán)重變質(zhì)腐爛，散發(fā)著惡臭，讓人惡心，受不了，“好幾天吃不下，喝不下?！被貞泟偣ぷ鞯臅r(shí)候，田紹奎說(shuō)。

記得一次值夜班，趕上法醫(yī)來(lái)殯儀館解剖驗(yàn)尸。田紹奎一人協(xié)助法醫(yī)驗(yàn)尸，一干就是兩個(gè)多小時(shí)。驗(yàn)完尸后，已接近凌晨，他還要一個(gè)人對(duì)遺體進(jìn)行組織修復(fù)，在解剖室內(nèi)又獨(dú)自工作了一個(gè)多小時(shí)。沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)和責(zé)任心，根本就不敢在那種環(huán)境里待下去。

每天都要面對(duì)冰冷的遺體、悲痛的人群，消磨了田紹奎剛參加工作時(shí)的熱情和憧憬，好在他及時(shí)調(diào)整自己，擺正對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，幾個(gè)月后，心理承受能力增強(qiáng)了，渡過(guò)了恐懼關(guān)。

但另一個(gè)打擊隨之而來(lái)，陡然間他內(nèi)心有一種深深的失落感。一次，同學(xué)聚會(huì)，田紹奎沒(méi)有接到通知，他知道有人忌諱，不愿意見(jiàn)到他。最無(wú)法忍受的是，一些親朋好友知道他的工作性質(zhì)后，也逐漸疏遠(yuǎn)了，逢年過(guò)節(jié)的互訪少了，親友間的問(wèn)候和關(guān)切不見(jiàn)了。有時(shí)候彼此好不容易見(jiàn)上一面，別人都不愿意跟他握手，有的甚至故意躲避。

工作辛苦、環(huán)境壓抑，火化工不怕，讓他們難過(guò)的莫過(guò)于人們的不理解。正是如此，田紹奎很少出入婚嫁喜慶場(chǎng)合，生怕別人問(wèn)這問(wèn)那而沖撞了主人的喜氣。那段時(shí)間，他曾有過(guò)打退堂鼓的念頭，甚至懷疑過(guò)當(dāng)初的選擇是否正確。恰在此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予他及時(shí)的關(guān)心和幫助，和他談心，講解殯葬工作的特點(diǎn)以及這個(gè)行業(yè)所涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物。慢慢地，他不僅接受了這項(xiàng)工作帶來(lái)的社會(huì)后果，反而從內(nèi)心產(chǎn)生了一種職業(yè)的自豪和光榮。特別是后來(lái)發(fā)生的一件小事，使田紹奎思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變。一位七十多歲的老大娘，兒子因交通事故去世，想在火化前把孩子的衣服穿好，因她年紀(jì)大自己無(wú)法做到，就請(qǐng)殯儀館員工幫忙。殯儀館人員二話沒(méi)說(shuō)，穿戴好防護(hù)用品，幫逝者洗身，穿衣，收拾利索。老大娘看完穿好衣服的孩子，哭著跪下向他們表示感謝。老人長(zhǎng)跪不起的舉動(dòng)深深打動(dòng)了田紹奎，他想，這是一份老百姓需要的工作，自己不做誰(shuí)做？！于是他暗下決心，一定要把這項(xiàng)工作干好，讓每一位逝者一路走好，每一位親屬得到慰藉。

田紹奎想通了，漸漸甘于孤獨(dú)與寂寞。他是一個(gè)不怕別人冷落忽視的真漢子。

有人問(wèn)，僅僅是一份工作而已，為何如此苛刻地對(duì)待自己？田紹奎說(shuō)：“既然從事了這個(gè)工作，就一定要盡職盡責(zé)，這是對(duì)死者起碼的尊重。另外，這份工作總得有人來(lái)做吧！”

火化工的婚姻更是個(gè)難題，是他們生活中最難的一“關(guān)”。剛參加工作時(shí)，熟人給田紹奎介紹了一個(gè)對(duì)象。第一次相親，他不好說(shuō)自己是火化工，只“遠(yuǎn)遠(yuǎn)”地告訴女方自己在民政局上班。一周后，女方得知他是一個(gè)火化工，就委婉地拒絕了。此后，田紹奎又見(jiàn)過(guò)幾個(gè)女孩，都不了了之。幸運(yùn)的是，他遇到了現(xiàn)在的妻子，“她親戚跟咱算是同行，比較理解我的工作?！碧锝B奎很滿足地說(shuō)。

與賓館大堂、飛機(jī)空乘不同，殯儀館的服務(wù)員沒(méi)有光鮮矚目的外表，沒(méi)有華麗靚人容貌，甚至，他們都不能微笑。與喪戶親友一起悲傷，默默做好這份寂廖無(wú)聞的工作。

悲傷、勞累、危險(xiǎn)，一干十八年

“在殯葬一線工作，沒(méi)別的，得不怕苦，不怕累?；鸹?chē)間高溫作業(yè)，冬天冷，夏天熱，火化爐爐體溫度近1000度，室內(nèi)溫度四五十度，還要操作好幾十斤重的火化工具。高溫，我們經(jīng)常汗流浹背，工作服浸濕了，慢慢干了，干了又再濕透……不知濕干多少次，經(jīng)常結(jié)出汗堿。爐膛煙道需及時(shí)爬進(jìn)清理，一進(jìn)一出，全身布滿灰塵和污垢，汗水浸得眼睛都睜不開(kāi)。”田紹奎回憶道。為縮短喪主等候時(shí)間，他經(jīng)常是在爐盤(pán)還紅著的時(shí)候就動(dòng)手揀灰，手上和臉上時(shí)有燙傷發(fā)生。遺體火化好后，需要進(jìn)行冷卻、收殮、裝盒，整個(gè)過(guò)程煙塵飛擾，造成工作人員嗓子干癢咳嗽。

設(shè)備出故障在所難免。有時(shí)，由于行程開(kāi)關(guān)的故障，爐門(mén)升過(guò)了，不能用電動(dòng)及時(shí)關(guān)閉，造成大量濃煙和火苗從敞開(kāi)的爐門(mén)口噴出，非常危險(xiǎn)。遇到這種情況，田紹奎第一時(shí)間戴好手套，手腳并用，快速爬上滾燙的爐子頂部，冒著濃煙和刺鼻難聞的尸體焦糊的味道，瞇起雙眼，屏住呼吸，雙手十分費(fèi)力的轉(zhuǎn)動(dòng)升降把手，使?fàn)t門(mén)一寸一寸的緩緩下降，直到爐門(mén)關(guān)閉。短短幾分鐘，他是滿頭大汗，腳底發(fā)燙。為保障機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，夜間值班時(shí)他經(jīng)常起夜檢查，防止遺體腐敗，科學(xué)調(diào)整遺體存放。無(wú)論在什么情況下，田紹奎都沒(méi)有說(shuō)出個(gè)“怕”字、“臟”字，從來(lái)沒(méi)有避開(kāi)過(guò)“重”和“苦”的差事。像田紹奎這樣盡職盡責(zé)地工作的員工，在殯葬行業(yè)數(shù)不勝數(shù)。

田紹奎在操作火花機(jī)

田紹奎在維修翻板進(jìn)尸車(chē)

2014年夏天，一位空巢老人死在舊樓房的衛(wèi)生間里，長(zhǎng)期無(wú)人發(fā)現(xiàn)，造成尸體脂肪外溢，流滿了地面，蚊蠅漫天飛，蛆蟲(chóng)滿地爬。衛(wèi)生間里狹小悶熱，便池里還有沒(méi)沖洗的糞便，臭氣熏天，沒(méi)法進(jìn)入。面對(duì)一同趕過(guò)去的年輕兄弟們，田紹奎自告奮勇，率先進(jìn)入室內(nèi)，打開(kāi)全部門(mén)窗通風(fēng)，又噴灑消毒藥水，然后，大家才得以進(jìn)入。刺鼻的臭味混合著消毒水的氣味，撲面而來(lái)，嗆的大家睜不開(kāi)眼睛。田紹奎帶頭進(jìn)入衛(wèi)生間，抱住老人的兩個(gè)臂膀，其他同志抱著老人的雙腿，平穩(wěn)的將老人的遺體抬起，收殮，放進(jìn)棺袋，然后從6樓抬到運(yùn)輸車(chē)上，送至殯儀館，給老人洗身、穿衣、火化。工作到此還沒(méi)有結(jié)束，他們?cè)俅伪几艾F(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)居委會(huì)的要求清理衛(wèi)生，做好消毒工作，防止污染源擴(kuò)散。進(jìn)入房間，他們?cè)谙募靖邷刂?，面?duì)的是高度腐敗的遺體流出的血水淌滿地面，臭氣熏天。加之老人生前或有撿拾垃圾的習(xí)慣，屋里各個(gè)角落堆滿了礦泉水瓶、塑料袋等垃圾，連落腳的地方都沒(méi)有。廚房里的蔬菜瓜果腐爛發(fā)霉，床上被褥雜亂且被油污浸透，就連魚(yú)缸里的魚(yú)也都漂在水面上散發(fā)著陣陣惡臭。田紹奎與同事們穿著厚重的隔離衣，一點(diǎn)點(diǎn)的清理，一會(huì)兒身上的衣服就濕透了。難聞的氣味，讓他們呼吸變的異常艱難。最不好忍受的是不斷流出的汗液，順著額頭滴進(jìn)眼睛里，淹得睜不開(kāi)眼，可是手套上全是污物，又沒(méi)法用手擦，那種感覺(jué)真是難受極了。從中午12點(diǎn)直至下午5點(diǎn)，身上的衣服不知被汗水浸透了多少遍，垃圾足足裝滿了10大編織袋，終于將房間打掃干凈。然后，他們將垃圾袋運(yùn)至殯儀館，用專用焚燒爐焚燒處理。這一天，他們整個(gè)人都要虛脫了，連換衣服、洗澡的力氣都沒(méi)有了。事后，居委會(huì)主任拿出500元，說(shuō)大家辛苦了，這是我們的一點(diǎn)謝意，被田紹奎婉言謝絕。

也許有人認(rèn)為，殯葬工作比較清閑，真實(shí)情況是怎樣的呢？“殯儀館全年無(wú)休假，24小時(shí)值班，隨時(shí)有火化工作要完成，經(jīng)常是飯沒(méi)吃飽就干起了工作?！碧锝B奎很有發(fā)言權(quán)。

時(shí)間沒(méi)有定點(diǎn)，遇有群眾需求，殯儀館就要忙起來(lái)，田紹奎也總是第一時(shí)間放下碗筷趕到工作崗位。甚至在除夕之夜，值班、加班也是家常便飯?！文耆锝B奎值夜班，有位外地的喪屬來(lái)辦理火化事宜，當(dāng)田紹奎把裝有他親人靈骨的骨灰盒抱到他面前時(shí)，他連聲說(shuō)“謝謝，沒(méi)想到三十晚上會(huì)辦的這么順利?！敝蛋嗝β?，外出接運(yùn)更是緊急。有一年除夕夜，又是田紹奎值夜班，電話鈴?fù)蝗豁懫?，一位喪主要靈車(chē)接運(yùn)遺體，需要派人前往協(xié)助，田紹奎聽(tīng)后二話沒(méi)說(shuō)，跟車(chē)前往接尸地點(diǎn)，從三樓抬下遺體，回到館里將遺體存放好后，已近午夜。新的一年就要來(lái)臨，看著天上五彩繽紛的焰火，聽(tīng)著乒乓作響的爆竹聲，他又度過(guò)了一個(gè)不眠的除夕之夜。2015年大年初一，田紹奎在單位值班，正吃著晚飯，突然接到業(yè)務(wù)電話，需要收抬遺體，他和同事放下碗筷，隨車(chē)到達(dá)接運(yùn)地點(diǎn)，裝殮遺體，抬到樓下，平穩(wěn)的推到靈車(chē)內(nèi)，到館用專用冰柜冰存。

幾乎年年除夕夜，田紹奎都放棄與家人吃年夜飯的機(jī)會(huì)，主動(dòng)申請(qǐng)值夜班，讓其他同事回家過(guò)年。

“誰(shuí)不想過(guò)年陪在家人身邊，但作為一名黨員，一名民政人，就要有一份擔(dān)當(dāng)，這是我的本份也是我的義務(wù)，我也很感謝家人一直默默地支持我?！碧锝B奎說(shuō)。

在工作中，經(jīng)常接到交通事故遺體接收任務(wù)，田紹奎總是主動(dòng)請(qǐng)求趕赴現(xiàn)場(chǎng)，親自動(dòng)手收殮遺體，有些遺體還要爬山抬下、下水打撈。2015年2 月26號(hào)（正月初八）傍晚，田紹奎休班，接到電話，有一個(gè)抬遺體任務(wù)。他放下電話，立刻趕去，出事地點(diǎn)在山頂上，路很窄，崎嶇不平，空身爬山都會(huì)氣喘吁吁 ，他和同事們還要抬著遺體，天色已黑，一邊打著手電筒，一邊向山下挪動(dòng)，走了將近一個(gè)小時(shí)，才把遺體抬下山，送到館里冰存好。田紹奎回到家時(shí)，已接近凌晨。

生命有終點(diǎn)，奉獻(xiàn)無(wú)止境

18年來(lái)，田紹奎一直在遺體接運(yùn)、火化、冰存、整容工作的一線，共計(jì)火化遺體1.5萬(wàn)具，主動(dòng)為喪屬提供精神慰籍萬(wàn)余次，遺體整容3000余具，冰存遺體3000余具，拒收喪屬財(cái)物300余次，受到喪屬和同事們的一致好評(píng)。2007年，田紹奎被省民政廳評(píng)為“全省民政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”，并記二等功；被山東省授予“富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?；被?jì)南市授予第十五屆“泉城十大杰出青年”榮譽(yù)稱號(hào)；2008年，被評(píng)為“山東省先進(jìn)工作者”；2015年，被評(píng)為“全國(guó)先進(jìn)工作者”。

“這些榮譽(yù)的取得，離不開(kāi)各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)，離不開(kāi)同事的支持幫助，也離不開(kāi)我引以為榮的工作崗位。”田紹奎誠(chéng)懇地說(shuō)。

工作之余，田紹奎經(jīng)常把“學(xué)無(wú)止境”作為自己的座右銘，學(xué)習(xí)給他帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣，每當(dāng)攻克一個(gè)難題，就有一種成就感和滿足感。他善于鉆研，改裝了骨灰冷卻系統(tǒng)；經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，對(duì)火化設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，改裝供油管道、火化機(jī)點(diǎn)火系統(tǒng)、噴油油槍等機(jī)件；用新型合成燃料來(lái)代替柴油，使燃燒更加充分、環(huán)保。他與科室同志合作，設(shè)計(jì)改裝出了雙燃料供給裝置，將合成燃料油箱移至室外，管路并聯(lián)到火化機(jī)前分別控制使用，杜絕了安全隱患，提高了火化質(zhì)量，為單位節(jié)約成本百萬(wàn)余元。

生命有終點(diǎn)、奉獻(xiàn)無(wú)止境?；厥鬃约憾嗄曜哌^(guò)的路，田紹奎心中頗為感慨。感慨之余，更有幾多寬慰。他說(shuō)，“我們是逝者人生最后一站的服務(wù)員，要站好崗，服好務(wù)。做為一名殯葬工作者，要替逝者劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。能夠讓逝者安息、生者慰籍是我們的本職工作?！?/p>