12月10日,同程旅游在其舉辦的 “全民出境——2016同程旅游戰(zhàn)略發(fā)布會”上宣布,將2016年定為出境旅游年。為深耕出境游,同程旅游戰(zhàn)略全面升級,推出近10項(xiàng)新舉措,包括:在國內(nèi)出發(fā)地設(shè)四大運(yùn)營中心,在海外目的地與日本HIS、韓國樂天觀光股份公司簽約,搭建大交通體系,推出金融保險(xiǎn)戰(zhàn)略,品牌服務(wù)繼續(xù)升級,并通過“非凡”出境系列、日本旅游月活動、設(shè)立首席吐槽官、一億重金誠聘100個(gè)城市的旅游顧問等,保障戰(zhàn)略升級后的服務(wù)品質(zhì)和用戶的旅游體驗(yàn)。
同程旅游CEO吳志祥認(rèn)為,整個(gè)行業(yè)的標(biāo)品競爭時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,但出境游等非標(biāo)品的競爭時(shí)代才剛剛開始。“同程旅游成為休閑旅游第一名的愿景沒有變,現(xiàn)在出境游已進(jìn)入人的共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,基于此,人將成為鏈接非標(biāo)品最重要的介質(zhì),我們在出境游等非標(biāo)品上也會采取新的打法?!?/p>
吳志祥在發(fā)布會上披露,2015年同程旅游的服務(wù)人次首次突破1億,用戶總數(shù)突破2億。同程旅游也因此成為國內(nèi)第一個(gè)服務(wù)人次過億的休閑游平臺。
目前,同程旅游已構(gòu)建出一條從景點(diǎn)門票到周邊自由行,從國內(nèi)游到出境游的產(chǎn)業(yè)鏈,其中門票、郵輪等均處于行業(yè)領(lǐng)先位置,出境游也在迅猛壯大中。在出境游上,同程旅游通過對產(chǎn)品分類推出經(jīng)濟(jì)旅程、“程意正品”(推廣名 “同程專線”)和“非凡出境”系列3種,可以滿足不同用戶的需求。