黃華喬

[摘要] 在醫(yī)療體制的改革過程中，醫(yī)院思想政治工作將面臨許多新情況、新特點、新問題。醫(yī)改背景下，如何運用思想政治工作來調(diào)動和激勵職工的工作積極性，提高綜合素質(zhì)，增強醫(yī)院的凝聚力，更好地服務(wù)醫(yī)院發(fā)展，是一項值得深入探究的課題。本文就如何做好醫(yī)院職工的思想政治工作進行了深入分析，并提出改進策略。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；思想政治工作；問題；對策

[中圖分類號] R-1 [文獻標識碼] C [文章編號] 2095-0616（2015）17-170-04

The problems and countermeasures on hospital ideological and political work

HUANG Huaqiao

Party Committee Office，Zhejiang Cixi Maternal and Child Care Service Centre，Cixi 315300，China

[Abstract] In the process of the reform of medical system，hospital ideological and political work will face many new situations，new characteristics and new problems.Under the background of medical reform，how to use the ideological and political work to mobilize and inspire the enthusiasm of workers，improve the comprehensive quality，enhance the cohesive affinity of the hospital，and better serve to the hospital development，is an issue worthy of further exploration.This paper，analyses how to do ideological and political work of hospital staff，then puts forward some suggestions.

[Key words] Hospital；Ideological and political work；Problems；Countermeasures

思想政治工作是我黨在中國革命和建設(shè)實踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，其基本任務(wù)是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持和樹立社會主義、共產(chǎn)主義的遠大理想，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性，正確處理各類矛盾，鼓勵和支持廣大職工在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中貢獻自己的聰明才智，保證黨的衛(wèi)生工作方針在醫(yī)療衛(wèi)生單位的貫徹落實，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)[1-2]。當(dāng)前隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)院的思想政治工作將面臨許多新情況、新特點、新問題。作為思想政治工作者如何在新形勢下正確把握時代脈搏，創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，使思想政治工作永葆生機和活力，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進提供有力的思想保證[3-4]，是有待我們深入探究的課題。

1 醫(yī)院思想政治工作面臨的主要問題

1.1 外部復(fù)雜環(huán)境的影響

改革開放以來，西方的社會文化、價值觀與我們傳統(tǒng)的文化形成強烈的碰撞與沖突；我國社會的經(jīng)濟成分、人們的生活方式以及社會組織形式的多元性，對人們的思想意識和價值觀念產(chǎn)生了很大的影響，一部分人的理想信仰發(fā)生危機。

1.2 價值取向轉(zhuǎn)變

在對外開放過程中，一部分醫(yī)務(wù)人員獲得新的價值參照系，某些迥異于中華民族傳統(tǒng)的西方價值觀被一些醫(yī)務(wù)人員所接受和推崇，對我們的傳統(tǒng)價值觀造成很大的沖擊，部分醫(yī)務(wù)人員逐漸產(chǎn)生一些模糊認識和錯誤思想，利已主義、享樂主義思想開始抬頭。市場經(jīng)濟的競爭性強調(diào)發(fā)揮每一個個體的主觀能動性，這使部分醫(yī)務(wù)人員認為要實現(xiàn)人生價值就是要成名成家，通過自我奮斗來實現(xiàn)自我價值，把創(chuàng)造實惠、優(yōu)越、舒適的生活成為他們?nèi)松闹饕繕恕Ｏ啾戎?，傳統(tǒng)的精神激勵手段對于調(diào)動職工的工作積極性顯得乏力，尤其是對年輕醫(yī)務(wù)人員來說，入團、入黨、評先評優(yōu)、各類勞動競賽及宣傳鼓勵活動對他們的吸引力大大減弱，精神力量相應(yīng)失去原有的神奇魅力[5-6]。

1.3 思想觀念滯后

傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的各級醫(yī)療機構(gòu)，以其固定的勞動分工、平均主義的分配機制、相對穩(wěn)定的工作環(huán)境，形成職工生存的“保險箱”。隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立和完善，這種四平八穩(wěn)的缺乏內(nèi)驅(qū)力的工作方式已經(jīng)被打破，競爭上崗、效益分配取代了傳統(tǒng)的用人機制和分配機制，這種改變沖擊著一部分干部職工的心態(tài)，使他們產(chǎn)生了許多精神壓力、風(fēng)險感。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，人事、分配等各項改革措施相繼出臺，一些干部職工在心理上、觀念上、感情上對改革政策不適應(yīng)，尤其是當(dāng)既得利益受到影響時，對改革產(chǎn)生疑慮，有些甚至悲觀消極產(chǎn)生抵觸情緒。一些人習(xí)慣于“等、靠、要”，缺乏競爭意識、進取心和創(chuàng)新能力，在競爭中處于劣勢地位，對改革政策顯得迷惘、苦悶，對組織的信賴感和信任度下降。

1.4 思想政治教育淡化

目前醫(yī)療衛(wèi)生單位思想政治工作與業(yè)務(wù)工作有一手軟、一手硬的現(xiàn)象，不少職工甚至部分醫(yī)院的管理者將思想政治工作看作虛的工作，不會直接產(chǎn)生效益，在具體實踐過程中往往表現(xiàn)為“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象，或者只做表面文章，應(yīng)付交差，工作不能落到實處。不少醫(yī)院的政工干部是業(yè)務(wù)人員出身，缺乏思想政治工作方面專門系統(tǒng)的培訓(xùn)，工作手段和方式方法落后，缺乏創(chuàng)新精神，對醫(yī)療衛(wèi)生體制改革發(fā)展過程中遇到的困難和問題估計不足，思想政治工作停留在以往的空洞說教上，不能有的放矢地解決日常工作中的一些實際問題，這大大削弱了思想政治教育的實際效果。醫(yī)院的思想政治工作缺乏相應(yīng)的制度保證，沒有形成規(guī)范化、制度化的管理體系，特別是工作機制上缺乏有效的評估和激勵手段，使醫(yī)院思想政治工作得不到應(yīng)有的重視。endprint

1.5 互聯(lián)網(wǎng)的負面影響

互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代社會的迅速普及，已經(jīng)成為單位文化活動和思想傳播的重要載體。但網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，他既給我們進行思想政治教育帶來了新的、更方便的手段，同時也給我們帶來諸多負面影響，特別對一些思想尚不穩(wěn)定成熟的年輕醫(yī)務(wù)人員，互聯(lián)網(wǎng)的負面作用已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。大量低級庸俗的網(wǎng)絡(luò)信息，使他們難以辨別事物的真?zhèn)危斐伤枷肷系幕靵y；一些人上網(wǎng)成癮嚴重影響了他們的工作和身心健康，甚至有個別人走上了違法犯罪的道路，信息時代的到來給我們的思想政治工作提出新的要求，這些有待于我們?nèi)シe極探索。

1.6 社會丑惡現(xiàn)象的影響

廣大職工對社會上的一些腐敗現(xiàn)象深惡痛絕，對少數(shù)貪官污吏大搞權(quán)錢交易十分憤慨，群眾對黨和政府整治腐敗表示堅決支持和擁護。腐敗分子中很多曾經(jīng)擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，他們的行為嚴重損害了黨和政府在人民群眾中的威信。醫(yī)療衛(wèi)生單位極個別醫(yī)務(wù)人員，嚴重違背職業(yè)道德，收受紅包、回扣，損害群眾利益，玷污白衣天使形象，個別單位領(lǐng)導(dǎo)利用手中權(quán)力謀取私利，這些都使群眾對黨組織、對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不信任感，也嚴重影響了醫(yī)院思想政治工作的有效開展。

2 加強醫(yī)院思想政治工作的對策

在深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革過程中，醫(yī)院思想政治工作所處的內(nèi)外環(huán)境、目標任務(wù)、教育對象都發(fā)生了很大變化，這給醫(yī)院思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)和考驗，為適應(yīng)新形勢、開創(chuàng)新局面，不僅需要我們繼承和發(fā)揚思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，更需要我們廣大思想政治工作者認真研究目前醫(yī)改新形勢下醫(yī)院思想政治工作的特點和規(guī)律，以黨的十八大精神為指引，努力探索加強與改進醫(yī)院思想政治工作的途徑和方法，為醫(yī)改順利實施保駕護航[7-8]。

2.1 充分認識醫(yī)院思想政治工作的地位和作用

在醫(yī)院日常工作中，要注重發(fā)揮好思想政治工作的作用，黨組織要把職工的思想建設(shè)列入年度重要工作目標，精心制定工作計劃，落實工作措施，并把思想政治工作融入到醫(yī)療業(yè)務(wù)工作之中，以確保醫(yī)院各項業(yè)務(wù)工作的順利完成。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)必須始終堅持思想政治工作的正確方向，注重加強黨性鍛煉，不斷提高自身的政治敏感性、堅定性和辨別是非的能力，對在社會主義市場經(jīng)濟條件下和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾進行認真的分析研究，有針對性的提出解決措施，引導(dǎo)廣大職工在關(guān)鍵時刻不迷失政治方向。要加強政工隊伍建設(shè)，注重培養(yǎng)政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的政工干部，切實做到政工隊伍機構(gòu)落實，人員到位，在黨組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，發(fā)揮優(yōu)勢、特點、積極性和主動性，有的放矢地開展工作，確保醫(yī)院思想政治工作扎實推進。

2.2 堅持繼承與創(chuàng)新的結(jié)合

醫(yī)院思想政治工作的主要任務(wù)是幫助廣大干部職工樹立堅定的理想信念，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。我們要始終堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指引，時刻關(guān)注醫(yī)院干部職工的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性問題，認真研究解決干部職工遇到的具體困難，從而保證醫(yī)院各項工作任務(wù)的落實。當(dāng)前，醫(yī)院的思想政治工作必須適應(yīng)醫(yī)改新形勢，堅持與時俱進，更新思想觀念，創(chuàng)新工作方法和工作內(nèi)容，結(jié)合干部職工在醫(yī)改中的思想實際，有的放矢地解決干部職工普遍關(guān)心的熱點、疑點和難點問題[9-10]。

2.3 提高思想政治工作的針對性與實效性

醫(yī)院思想政治工作的針對性，就是要求我們找準當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作中的一些重點和難點問題，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)性質(zhì)和特點，從提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)出發(fā)，針對當(dāng)前一些醫(yī)療機構(gòu)和少數(shù)醫(yī)務(wù)人員中出現(xiàn)的違反職業(yè)道德現(xiàn)象和拜金主義苗頭，把加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為思想政治工作的一項重要任務(wù)。用《公民道德建設(shè)實施綱要》《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》《醫(yī)德規(guī)范》《加強醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)“九不準”規(guī)定》規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，推進醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容和要求融入到日常的思想政治工作之中，大力倡導(dǎo)“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的職業(yè)精神。思想政治工作的實效性，就是要注重理論與現(xiàn)實相結(jié)合，教育與管理相統(tǒng)一，既要解決思想問題，更要解決好實際問題，從群眾迫切需要解決的問題著手，以求真務(wù)實的態(tài)度，誠心實意為群眾解決實際困難，通過我們的工作實效，使廣大群眾真正感受到思想政治工作的作用和力量[11-12]。同時，要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，把加強醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心、切實改善患者就醫(yī)感受作為當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作的重要內(nèi)容，滲透到醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，有效促進醫(yī)院各項工作穩(wěn)步向前發(fā)展。

2.4 改進思想政治工作的方式方法

思想政治教育要改變過去那種居高臨下的、提倡單純義務(wù)奉獻、進行單向灌輸型的教育方式，在當(dāng)前新形勢下堅持以提供服務(wù)為導(dǎo)向，權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一，注重雙向互動交流，集中教育與個別談心相結(jié)合，進行思想教育與解決職工的實際問題相結(jié)合。要善于引導(dǎo)被教育者運用自身的積極因素，抑制和克服消極因素，以典型示范教育人、感召人。要注意不斷改進思想教育的載體，教育形式要新穎，富有時代特色，并且可把思想政治工作與管理工作融為一體，通過醫(yī)院管理的制度化、規(guī)范化來強化思想政治工作。要善于運用各種文化載體，開展融思想性、藝術(shù)性、娛樂性為一體的文化活動，陶冶情操，提高素質(zhì)，培育醫(yī)院精神，增強單位的凝聚力[13-15]。有條件的單位可以逐步探索利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立思想工作信息交流平臺，向廣大職工傳播先進文化、科學(xué)理論，又可暢通民主交流渠道。

2.5 重視干部職工的現(xiàn)實需求

醫(yī)院思想政治工作者在實際工作中要關(guān)注干部職工的思想動態(tài)，重視并盡可能滿足職工的合理要求，對職工提出的要求，一時解決不了的，也要說明情況，講清原因，求得對方的諒解，防止職工產(chǎn)生不滿情緒。同時要重視職工的精神需要，以工作中所取得的成就、榮譽來激勵職工的積極性、進取心。特別對貧困、長期患病的職工、退離休職工，更需要給予關(guān)心，體現(xiàn)單位的溫暖。完善單位領(lǐng)導(dǎo)與職工、黨員與群眾的談心制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。endprint

2.6 積極開展各類創(chuàng)建活動

通過文明單位、行風(fēng)建設(shè)示范窗口、青年文明號、巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力弘揚正氣，營造良好的思想教育氛圍，激勵廣大干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻，發(fā)揚主人翁精神，自覺轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，調(diào)整服務(wù)方式，樹立服務(wù)品牌，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。在創(chuàng)建活動參與過程中，廣大職工的心靈得到美化，思想得以升華，活動中所涌現(xiàn)出的先進典型事跡，以正能量鼓舞人、激勵人。

2.7 提高思想政治工作者自身素質(zhì)

思想政治工作者要善于學(xué)習(xí)、勤于思考、不斷提高自己的理論水平、政治鑒別能力和政治敏銳性，同時應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科如心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)等的知識，提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，增強實際工作時的說服力。對思想政治工作者自身來說，必須要有高尚的政治品德，以自己完善的人格形象來感染身邊的職工，以自己堅定的理想信念和高尚的情操為廣大職工做出表率，做到嚴于律已、勤政廉潔、秉公辦事、以誠待人。在實際工作過程中，做到尊重人、理解人、關(guān)心人，并注意思想交流的藝術(shù)，從事入手、因勢利導(dǎo)、寓情于理，獲得對方認同，以提高思想政治教育的實際效果。同時，思想政治工作者本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各個方面，都要起好模范帶頭作用、典型引領(lǐng)作用。

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（收稿日期：2015-06-17）endprint