齊勝利

為了響應(yīng)省、市銀監(jiān)局及省聯(lián)社《關(guān)于開(kāi)展“第四屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的通知》精神，突出“普助小微、惠及民生”的活動(dòng)主題，從而在全社會(huì)范圍大力宣傳和普及小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和金融服務(wù)等相關(guān)知識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持小微企業(yè)發(fā)展的濃厚輿論氛圍，靈寶聯(lián)社從9月l6日開(kāi)始，立足網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣和服務(wù)人員多的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員和發(fā)動(dòng)，借助內(nèi)外媒體宣傳平臺(tái)，加大對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的宣傳力度，使宣傳月活動(dòng)取得扎實(shí)成效，進(jìn)一步提升了靈寶聯(lián)社支持小微企業(yè)的市場(chǎng)品牌形象。

全面動(dòng)員，周密部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確?！暗谒膶眯∥⑵髽I(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)卓有成效開(kāi)展，按照《省聯(lián)社“第四屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)實(shí)施方案》有關(guān)要求，聯(lián)社成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)，各班子成員和部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了切合聯(lián)社實(shí)際的實(shí)施方案，在9月中旬召開(kāi)了活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，將方案內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門，建立督導(dǎo)和檢查機(jī)制，并利用例會(huì)和集中學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件要求，將活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)至每位員工，在全社上下掀起了“宣傳月”活動(dòng)新高潮，為卓有成效開(kāi)展本次宣傳月活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

多媒聯(lián)動(dòng)，活化形式，營(yíng)造濃厚氛圍。一是立足網(wǎng)點(diǎn)宣傳。為了凸顯宣傳效果，聯(lián)社在全市所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及16座“警銀亭”的門頭LED、室內(nèi)電視屏、廣告機(jī)等循環(huán)播放特色金融產(chǎn)品及主題宣傳標(biāo)語(yǔ)，在門前懸掛宣傳橫幅，及時(shí)更換《農(nóng)信櫥窗》，努力打造宣傳視覺(jué)效應(yīng)，使客戶路過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，就可在第一時(shí)間了解金融產(chǎn)品和小微企業(yè)金融服務(wù)相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，大廳導(dǎo)服人員積極引導(dǎo)客戶關(guān)注聯(lián)社微信公眾號(hào)，查閱宣傳展架放置的資料，面對(duì)面了解客戶需求，當(dāng)面解答客戶疑問(wèn)，用周到服務(wù)吸引客戶、留住客戶。二是開(kāi)展集中宣傳。動(dòng)員會(huì)后，聯(lián)社組織志愿者集中在文化廣場(chǎng)、體育館及聯(lián)社門前等人流密集場(chǎng)所，分別懸掛橫幅、擺放咨詢臺(tái)、展示宣傳版面、放置宣傳折頁(yè)、散發(fā)宣傳海報(bào)，吸引過(guò)往群眾關(guān)注和咨詢聯(lián)社的金融產(chǎn)品和服務(wù)舉措?；顒?dòng)開(kāi)展一個(gè)月來(lái)，聯(lián)社累計(jì)接受咨詢?nèi)藬?shù)2000余人，發(fā)放宣傳資料5000份。三是加大自媒體宣傳力度。發(fā)揮微信平臺(tái)功能，堅(jiān)持每周推出四條宣傳信息，吸引客戶關(guān)注，努力擴(kuò)大宣傳覆蓋面。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，編發(fā)2期《靈寶農(nóng)信》內(nèi)部報(bào)刊，免費(fèi)向全市行政、企事業(yè)單位贈(zèng)送。與靈寶電視臺(tái)合作，精心編導(dǎo)2期小微企業(yè)金融服務(wù)電視專題，在黃金對(duì)段循環(huán)播出。及時(shí)向廣播電臺(tái)傳送宣傳信息，使每天都有靈寶聯(lián)社的信息播出。

全員掃街，上門宣傳，增強(qiáng)宣傳效果。一是推行工作日志。為了將宣傳營(yíng)銷活動(dòng)長(zhǎng)期化、具體化、務(wù)實(shí)化開(kāi)展，聯(lián)社在全員中間推行工作日志，詳細(xì)列出天、周、月工作計(jì)劃，詳細(xì)記錄每天工作進(jìn)展，使各項(xiàng)工作有條不紊、扎實(shí)推進(jìn)。二是定期開(kāi)展掃街活動(dòng)。全市信用社每周確定2-3天時(shí)間，劃分掃街區(qū)域，明確工作職責(zé)，主動(dòng)上門深入街道、商戶、企事業(yè)單位及社區(qū)，廣泛宣傳和營(yíng)銷金融產(chǎn)品，確保宣傳活動(dòng)覆蓋全區(qū)域。三是完善客戶經(jīng)濟(jì)檔案。為了增強(qiáng)營(yíng)銷針對(duì)性，避免盲目營(yíng)銷和無(wú)序營(yíng)銷，聯(lián)社在9月初組織了一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檔案展評(píng)會(huì)，分別確定焦村、陽(yáng)平、大王等三個(gè)商戶、農(nóng)戶及小微企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案樣板社，加強(qiáng)了溝通交流，規(guī)范了經(jīng)濟(jì)檔案樣板社，迅速在全社營(yíng)造了爭(zhēng)先恐后的進(jìn)取氛圍。

創(chuàng)新機(jī)制，延伸服務(wù)，深化支持效果。一是推行偏平化管理模式。為了提高貸款發(fā)放效率，減少審批環(huán)節(jié)，聯(lián)社嚴(yán)格執(zhí)行貸款集中管理模式，在全市組建9名高級(jí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，設(shè)立獨(dú)立審批人，推行各環(huán)節(jié)限時(shí)服務(wù)規(guī)則，有效提高了工作效率。截至9月底，聯(lián)社小微企業(yè)貸款余額104231萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款的23.66%，小微企業(yè)貸款支持戶數(shù)1117戶，申貸獲得率100%，有力支持了小微企業(yè)的持續(xù)、健康、良性發(fā)展。二是舉辦銀企座談會(huì)。9月份，在蘋果收購(gòu)?fù)炯磳?lái)臨之際，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在陽(yáng)平社舉辦果品收購(gòu)及儲(chǔ)存大戶座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)宣講評(píng)級(jí)授信的優(yōu)越性和解答客戶疑問(wèn)，收到良好效果。三是參加銀企座談會(huì)。9月中旬，聯(lián)社2次參加市政府和人民銀行組織的銀企座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)介紹聯(lián)社的產(chǎn)品特色、服務(wù)機(jī)制、優(yōu)惠政策及支持效果，與各家金融機(jī)構(gòu)就信貸業(yè)務(wù)做了經(jīng)驗(yàn)交流，近距離了解了企業(yè)的融資難題，并對(duì)企業(yè)因暫時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難的融資需求和續(xù)貸等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，破除了企業(yè)的后顧之憂，滿足了企業(yè)的融資需求。四是深入開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商戶”五進(jìn)活動(dòng)，積極為企業(yè)宣傳推廣十大品牌貸款、手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等金融產(chǎn)品，滿足了小微企業(yè)的多元化融資需求。截至9月末，全社累計(jì)營(yíng)銷手機(jī)銀行客戶6917戶，交易量73642萬(wàn)元；累計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)上銀行客戶3948戶，交易量287422萬(wàn)元；

通過(guò)歷時(shí)一個(gè)月的小微企業(yè)宣傳活動(dòng)，在大范圍普及了小微企業(yè)金融支持方面的金融知識(shí)，促進(jìn)了全市小微企業(yè)與信用社的良性互動(dòng)，同時(shí)也優(yōu)化了農(nóng)信社的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了行業(yè)形象，為下步打開(kāi)小微企業(yè)營(yíng)銷突破口和更好服務(wù)小微企業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)，凝聚了動(dòng)力。