三亞推廣“微信群辦公”政府工作進入“秒時代”

□三亞市委辦公室

去年12月25日，伴隨著三亞加強元旦和春節(jié)黃金周節(jié)前旅游環(huán)境綜合整治的步伐，“天涯工作群”正式建群，其后群成員逐步壯大。同時這種輻射效益帶動了全市上下都建立了相應的微信辦公群，帶動了三亞工作效率的提升。

“天涯工作群”可謂“三亞第一微信群”：到目前為止，群成員49人中，包括了三亞市委、市人大、市政府、市政協(xié)一把手在內(nèi)的多位市領(lǐng)導，法院、檢察院一把手，三亞新設(shè)4個區(qū)的區(qū)委書記。

以“微”模式推進“大”工作

“有了這個工作群，今年春節(jié)，我們基本沒開會，但包括大茅隧道、吉陽大轉(zhuǎn)盤通往亞龍灣路口出現(xiàn)擁堵等，都通過工作群第一時間部署解決了?！笔∥Ｎ⑷齺喪形瘯洀堢寡?。

從成立那一天開始，小到會議通知、每日媒體報道通報，大到三亞灣整治等決策，這個群都成為最便捷、最順暢的指揮平臺。

的確，緊張的春節(jié)黃金周，三亞多位市領(lǐng)導，各區(qū)區(qū)委書記，以及相關(guān)職能部門，在這個群上發(fā)布了大量信息，為市委、市政府快速決策提供了第一手資料。

張琦在群中留言：“向明（指三亞市副市長、公安局長李向明），今天注意幾個關(guān)鍵點，機場、火車站市內(nèi)交通節(jié)點，亞龍灣至吉陽轉(zhuǎn)盤、大茅隧道的兩頭暢通。請各位也要再關(guān)注。”

三亞市市長吳巖峻帶隊檢查三亞灣整治情況后，感慨地發(fā)了多張照片，要求今年加快把三亞灣岸線上的綠色生態(tài)保護體系建立起來，做好規(guī)劃，把三亞灣打造成三亞各類水上旅游項目的核心區(qū)。

借助微信這樣的新通信技術(shù)搭設(shè)決策新平臺，三亞決策層從容應對這場準備了百日的春節(jié)黃金周“大考”，被包括國家旅游局和央視《新聞聯(lián)播》在內(nèi)的諸多權(quán)威機構(gòu)和部門及媒體點贊。

匯報一線工作開展情況，發(fā)微信；發(fā)現(xiàn)大小問題，發(fā)微信；傳達各線工作任務，發(fā)微信；接到群眾各類民生投訴，發(fā)微信……三亞采用微信群辦公的新手段，設(shè)立了諸多的微信群，及時發(fā)現(xiàn)問題、對接工作、解決問題，助力一線破難攻堅，大幅度提升辦公效能，解決群眾訴求。政府微信，以“微”模式推進“大”工作，“微信辦公群”推動政府進入網(wǎng)絡(luò)“秒時代”。

以“微信”辦公提高政府“威信”

三亞今年的打違中，微信群的力量不容忽視。

在三亞市政府的微信工作群里，市綜合執(zhí)法局每天把巡視發(fā)現(xiàn)的各個區(qū)的新增違建和存量違建，圖文并茂地通報在群里。各個區(qū)的負責人必須去認領(lǐng)核實，領(lǐng)回去后還必須每天晚上匯報拆除情況。接著，市政府督查議案室每天對各區(qū)的認領(lǐng)情況和拆除情況進行統(tǒng)計并通報。同時，每周通報一次全市的違建存量。

今年，吉陽、天涯、崖城、海棠4區(qū)的打違任務分別為58萬平方米、108萬平方米、29萬平方米、13萬平方米，覆蓋三亞老城區(qū)的吉陽和天涯違建最多，任務也最重。4月里，兩個區(qū)大動作頻頻，吉陽區(qū)拆除了月川片區(qū)的市中心最大違建群及迎賓路一處在建2.8萬平方米違建，天涯區(qū)拆除了鳳凰豪生海岸酒店和鳳凰機場西擴坪項目用地的75棟共7.5萬平方米的違建群。

市政府的微信群不僅僅用于快速反應和信息匯總，也是壓力傳導的重要部分。各個區(qū)在群里暗中較量，看誰拆得多。

巨大的打違壓力，促使各區(qū)紛紛出臺自己的打違控違機制?！拔覀兘⒘巳壒芸刂贫?，一級網(wǎng)格由村干部負責，二級網(wǎng)格由城管局各大隊長和區(qū)局長負責，三級網(wǎng)格由駐點區(qū)領(lǐng)導負責。我們建立了60個人組成的打擊違建機動大隊。另外還有自己的微信群，區(qū)領(lǐng)導、城管局、駐村干部和村干部等都在里面?！奔枀^(qū)有關(guān)負責人說。天涯區(qū)則成立了6個巡查大隊，單獨處理各自轄區(qū)內(nèi)的違建；出臺了分類管控和處置新增違法建筑常態(tài)化管理辦法，建立完善問責和獎懲制度，采取下村普查排查登記和執(zhí)法立案同步進行。

以小支點輻射大工作群

自“天涯工作群”正式建群后，三亞各個口線都建立了屬于自己的微信群。

市政府由市長吳巖峻牽頭建立了“共建精品三亞”微信群。這個群的群員主要是市政府各職能部門負責人、四個區(qū)主要負責人。目前這個群人數(shù)已達60多人。

這個群的定位就是貫徹落實好“三亞第一微信群”的各項指令。尤其是這個群的群員已經(jīng)覆蓋到了每個職能部門和四個區(qū)，指令的下達非常順暢。一條通知，所有群員都可見。對某一個領(lǐng)域的工作布置，其他領(lǐng)域亦可參考借鑒。如果說市長在這個群里組織一次話題討論，那基本上就等于開了一次市政府全體大會。

同時，微信工作群也在各個區(qū)開設(shè)起來。海棠區(qū)微信辦公讓管理“有聲有色”；崖州區(qū)微信群里談工作，城市管理更高效；吉陽區(qū)微信辦公，讓管理者兼職社會監(jiān)督員；天涯區(qū)通過微信上報城市管理情況。

一個一個微信朋友圈變成了工作圈。一件事在圈里一“曬”，大家都看得到，馬上在群里“開會”，討論決策，原來需要一級級成文上報，快則幾個小時，慢則幾天的問題，用新的通訊工具，幾分鐘之內(nèi)一個問題就有可能解決。

在今年三亞的春節(jié)黃金周旅游工作里，利用新媒體、新手段，成立各類微信工作群，有效統(tǒng)籌協(xié)調(diào)黃金周各項工作。如：市四套班子領(lǐng)導工作群、政府部門工作群、黃金周工作群、旅游景區(qū)安全工作群等，實現(xiàn)信息暢通、上下聯(lián)動，各區(qū)、各部門和各旅游企業(yè)反應迅速，協(xié)調(diào)順暢。

通過微信傳達，減少了繁枝細節(jié)、減少了集中會議、減少了層層傳遞……讓工作內(nèi)容一目了然、一落到底，各自對照任務表，履行職責，集中精力真抓實干。

利用微信工作群辦公的模式，已經(jīng)在三亞深入人心。