（靳軍，民革秦淮區(qū)綜合二支部黨員）

2012年南京市 （老）秦淮區(qū)在全區(qū)社區(qū) （包括行政村）建立民生工作站，構(gòu)建了黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾的長效機制，在解決涉及群眾切身利益實際問題、促進干部工作作風轉(zhuǎn)變、推進社區(qū)黨組織建設(shè)等方面，進行了有益探索，取得了初步成效。2013年6月區(qū)劃調(diào)整后，新秦淮區(qū)繼續(xù)深化民生工作站工作，對于進一步貫徹落實南京市委的最新要求，推動體制機制的改革創(chuàng)新，讓新秦淮區(qū)的老百姓得到更多的實惠，具有十分重要的意義。

民生工作站總的要求是：要聯(lián)系群更要服務(wù)群眾；到最基層去解決問題、化解矛盾；重點是解決問題而不是解釋問題?？偟囊笫亲龊?“三進三問五個好”，即：堅持身子走進社區(qū)、思想走進群眾、工作走進實際；主動問需于民、問計于民、問政于民；努力把社情民意了解好、群眾困難解決好、矛盾糾紛化解好、方針政策宣傳好、基層組織建設(shè)好。人員構(gòu)成有：帶隊領(lǐng)導、區(qū)管領(lǐng)導、兩代表一委員、公檢法各一名代表、律師、社會志愿者。目前已實現(xiàn)工作全覆蓋；建立了后臺服務(wù)體系，依托區(qū)政府政務(wù)網(wǎng)建立民生工作站問題交辦管理系統(tǒng)，實現(xiàn)移送、交辦、承辦、督辦等工作環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化，冬天掌握職能部門和街道問題辦理情況，提高運轉(zhuǎn)效率，加強工作監(jiān)督。

秦淮區(qū)民生工作站面臨的現(xiàn)狀不容樂觀：地處老城區(qū)，在民生改善等方面面臨著較多的難題。全區(qū)困難群眾多，低保戶在全市各區(qū)縣中最高；群眾生活水平有待提升，居民人均收入仍然低于主城區(qū)平均水平；區(qū)域環(huán)境總體不優(yōu)，城中村、危舊房片區(qū)改造任務(wù)在主城區(qū)中屬壓力最重最大的地區(qū)。

我作為基層民革黨員、政協(xié)委員，一方面積極參政議政，積極參與各類各級調(diào)研和座談，另一方面積極參與并服務(wù)于民生工作站工作，利用合理的工作分工、專業(yè)特長，充分利用社會各方面資源，針對群眾最期待、最迫切的需求，制定辦實事的項目，積極幫助居民群眾解決涉及切身利益的問題，尤其是幫助生活困難的弱勢家庭，解決就業(yè)、就醫(yī)、子女就學等方面的時間困難。

從2015年開始，市區(qū)兩級財政為每個社區(qū)每年設(shè)立20萬為民服務(wù)專項資金，用于解決群眾最關(guān)心、最迫切、最直接的民生問題。民生工作站要指導社區(qū)用好為民服務(wù)專項資金，規(guī)范資金的使用流程。我和其它民革黨員一起與社區(qū)研究，把群眾反映集中的問題匯總整理出來，在充分征求居民意見的基礎(chǔ)上，按照成本價收費，利用為民服務(wù)專項資金解決好問題，盡量提高為民服務(wù)資金的使用效率。圍繞老舊住宅電梯整治、二次供水設(shè)施改造、老舊小區(qū)創(chuàng)新管理、自行車棚修建、險樹剪修、路燈安裝、破損下水管道維修、旱廁改造等，明確責任部門牽頭抓好落實，實現(xiàn)了民生工作站群眾反映問題的制度化解決機制。