王海清

黑龍江省航道局

淺議企業(yè)人力資源成本控制

王海清

黑龍江省航道局

無論企業(yè)事業(yè)單位在人力資源管理方面無不面臨一個如何更好更高效地進(jìn)行管理,以期得到最好的管理績效、并使管理成本得以有效控制的問題。這個問題在知識經(jīng)濟(jì)時代更為凸顯,因?yàn)槿瞬攀侵R經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中最核心的構(gòu)成。將在知識經(jīng)濟(jì)背景下,就人力資源管理成本控制相關(guān)問題進(jìn)行探討。

企業(yè);人力資源;成本控制

人力資源是指在一定區(qū)域內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的總和,是存在于人的自然生命機(jī)體中的一種國民經(jīng)濟(jì)資源。而企業(yè)為獲得人力資源和優(yōu)秀的人才,就需要很多的投資,這種投資在企業(yè)中就體現(xiàn)為人力資源成本。

一、人力資源成本的構(gòu)成

人力資源成本是按照人力資源在組織中的流向所發(fā)生的成本劃分的,包括人力資源的獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本等。

1.人力資源的取得成本。人力資源取得成本是企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置時所發(fā)生的費(fèi)用。招募成本是為吸引和確定企業(yè)所需內(nèi)外人力資源而發(fā)生的費(fèi)用;選擇成本是企業(yè)為選擇合格的職工而發(fā)生的費(fèi)用;錄用成本是企業(yè)為取得已確定聘任職工的合法使用權(quán)而發(fā)生的費(fèi)用;安置成本包括:企業(yè)將被錄取的職工安排在確定工作崗位上的各種行政管理費(fèi)用;錄用部門為安置人員所損失的時間費(fèi)用;為新職工提供工作所需裝備的費(fèi)用;從事特殊工種按人員配備的專用工具或裝備費(fèi);錄用部門安排人員的勞務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等。

2.人力資源的開發(fā)成本。為了提高工作效率,企事業(yè)單位還需要對已獲得的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源開發(fā)成本,是企業(yè)為提高職工的生產(chǎn)技術(shù)能力,增加企業(yè)人力資產(chǎn)的價值而發(fā)生的成本,包括上崗前教育成本、崗位培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。

3.人力資源的使用成本。人力資源使用成本,是企業(yè)在使用職工的過程中發(fā)生的成本。人力資源使用成本包括維持成本、獎勵成本、調(diào)劑成本等。維持成本是保證人力資源維持其勞動力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費(fèi)用,是職工的勞動報(bào)酬。獎勵成本是為激勵企業(yè)職工,使人力資源發(fā)揮更大作用,對其超額勞動或其他特別貢獻(xiàn)所支付的獎金。調(diào)劑成本的作用是調(diào)劑職工的工作與生活節(jié)奏,使其消除疲勞而發(fā)揮更大作用,也是滿足職工必要的需求,穩(wěn)定職工隊(duì)伍并吸引外部人員進(jìn)入企業(yè)工作的調(diào)節(jié)器。

4.人力資源保障成本。人力資源保障成本,是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權(quán)而必須支付的費(fèi)用,包括勞動事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費(fèi)用。這些費(fèi)用往往以企業(yè)基金、社會保險(xiǎn)或集體保險(xiǎn)的形式出現(xiàn)。這種成本既不能提高人力資源的價值又不能保持其價值,其作用只是保障人力資源喪失使用價值時的生存權(quán)。這種成本是人力資源無法發(fā)揮其使用價值時,社會保障機(jī)構(gòu)、企業(yè)對職工的一種人道主義的保護(hù)。

二、研究人力資源管理成本控制的意義

1.控制人力資源成本,有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在做任何一件事情的時候,都需要一定成本,人力資源管理當(dāng)然也不例外。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的逐步擴(kuò)大,對員工在數(shù)量上、質(zhì)量上都有更高的要求,因此相應(yīng)的人力資源成本也就加大。能在這樣的形勢下有效的控制人力資源成本的支出,對于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有相當(dāng)?shù)男Ч?/p>

2.控制人力資源成本,有利于促進(jìn)企業(yè)人力資源的合理配置。人力資源管理在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中起決定性的作用。人力資源優(yōu)勢的形成,是企業(yè)重視吸引和獲得所需要的人力資源并對所擁有或控制的人力資源進(jìn)行投資的結(jié)果。企業(yè)通過控制人力資源成本,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制,對企業(yè)管理者作出的人力資源取得決策和開發(fā)決策的正確性進(jìn)行評價。

3.控制人力資源成本,有利于企業(yè)員工素質(zhì)的提高。在控制人力資源成本的過程中,首先,要通過創(chuàng)造有利于人才合理使用的基礎(chǔ)環(huán)境,引入能者上、庸者下的競爭上崗、擇優(yōu)上崗機(jī)制,實(shí)現(xiàn)勞動力價值的最佳體現(xiàn);其次,要建立勞動準(zhǔn)入制度;第三,要不斷推進(jìn)工資分配制度改革,完善和制定與勞動技能和工作實(shí)效緊密掛鉤的考核分配體系,進(jìn)一步激發(fā)員工相互間的競爭力,自覺提升素質(zhì),從而增大知識型和技能型員工的比例,使員工的素質(zhì)與其崗位相匹配,提高工作效率,促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高,帶動企業(yè)效益的大幅度提高。

三、人力資源成本控制的策略

1.樹立正確的人才觀。許多企業(yè)抱怨缺乏人才,總是不得已到社會上高薪聘請人才,但實(shí)際上人才就在企業(yè)內(nèi)部。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說:“企業(yè)沒有無用之人,只有把人才用在錯誤的地方”。還有許多企業(yè)一提人才就是高精尖人才,但實(shí)際上大多數(shù)企業(yè)大量需要的是適用人才。故企業(yè)不僅要使用人才,還要“適用人才”。只要符合崗位規(guī)范(崗位描述)的要求,能勝任工作崗位的需要并具有創(chuàng)新能力,就是適用性人才。同時,企業(yè)要合理使用人才。一是要防止人才超高使用。企業(yè)的人力資源的配置存在著嚴(yán)重的高消費(fèi)現(xiàn)象,而高學(xué)歷者必然希望高工資,這勢必造成人力資源的浪費(fèi)和人力成本的無謂增加。二是要防止人才湊合使用。人才的湊合,表現(xiàn)在需要高素質(zhì)、高能力才完成的工作崗位,如工程、財(cái)務(wù)、人事培訓(xùn)等部門的一些對知識、能力要求較高的崗位,采取湊合的辦法,從社會隨意招聘和或員工一人多職,這必然會影響到工作的質(zhì)量,對企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展及高級管理人員的培養(yǎng)是非常不利的,并且最終會影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。目前,大多數(shù)企業(yè)應(yīng)改變金字塔式的組織結(jié)構(gòu),減少中間層,推行扁平式的組織結(jié)構(gòu),避免機(jī)構(gòu)的重疊性和無效性。要明確規(guī)定每一個部門的職能,規(guī)定實(shí)現(xiàn)這些職能必須設(shè)立的崗位,規(guī)定每一個崗位應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任;并且部門之間、崗位之間必須銜接,從而形成整個組織合理的業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。

3.穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,人員的穩(wěn)定是相對的,流動是絕對的。但流動應(yīng)在一個合理的范圍內(nèi)(一般性企業(yè)應(yīng)為10%每年,高科技企業(yè)一般為15%每年左右)。企業(yè)員工的異常流失,不僅會帶走技術(shù)、市場及其他資源,甚至可以影響到其他員工的士氣和整個組織的氣氛。對于企業(yè)來講,人才隊(duì)伍的穩(wěn)定是十分必要的。過于快速的流動不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展。企業(yè)持續(xù)不斷的招聘人員上花費(fèi)的時間和精力,其成本可想而知。企業(yè)高層人員和技術(shù)人員流動的主要原因?yàn)椤皞€人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)機(jī)會”、“工資福利”、“成就感”等。企業(yè)應(yīng)采取有效的措施保持骨干隊(duì)伍的相對穩(wěn)定,也要伴隨企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)內(nèi)部人才流動的渠道暢通,促進(jìn)各類人才的合理流動,在流動中實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合和科學(xué)配置。

4.提升員工素質(zhì)。企業(yè)要降低人力資源成本固然需要盡量減少員工的數(shù)量,但是最重要的是提升員工的素質(zhì),增大知識型和技能型員工的比例,使員工的素質(zhì)與其崗位相匹配,提高工作效率。要提高企業(yè)員工的素質(zhì),調(diào)動其能動性,企業(yè)的培訓(xùn)是關(guān)鍵因素。在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的重要因素,這就要求企業(yè)要為員工提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會即企業(yè)要實(shí)施有效的培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)的目的和深度,企業(yè)的培訓(xùn)可分為專業(yè)知識的培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性和革新性,及觀念的轉(zhuǎn)化等。當(dāng)然,企業(yè)培訓(xùn)要嚴(yán)格制訂培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃不是由公司的領(lǐng)導(dǎo)或人事部門拍拍腦袋“敲定”,而應(yīng)在廣泛征集需求信息的基礎(chǔ)上綜合編制而成,這樣可以為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用的支出。

[1]汪安佑,曾寶成.人力資源管理理論[M].長沙:中國國防科技大學(xué)出版社,2000.

[2]錢振波.人力資源管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2004.