孫曉村

（寧夏互聯(lián)網(wǎng)新聞中心，寧夏 銀川 750001）

地方門戶新聞網(wǎng)站如何面對信源危機

孫曉村

（寧夏互聯(lián)網(wǎng)新聞中心，寧夏 銀川 750001）

從2010年以來的微博，到近兩年的微信及微信自媒體公眾號的興起，新聞的信源像打開了閘口的泄洪堤，形成海量信源沖擊。為了吸引網(wǎng)絡(luò)新聞的受眾，傳統(tǒng)媒體求變的方式更多地是充分利用網(wǎng)絡(luò)信息的速度和廣度，來擴張自己的新聞源，而地方門戶新聞網(wǎng)站更是看到了這片可以開掘的礦藏?？墒蔷W(wǎng)絡(luò)信息的復雜性和把關(guān)人的失效，也同時造成了網(wǎng)絡(luò)信源危機。本文對在微博微信時代，如何做好信源甄別對于權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體做了進一步的探討和分析。

地方門戶；新聞網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)信源；危機

回顧報紙、廣播、電視的產(chǎn)生，以及網(wǎng)絡(luò)興起的初始階段地方新聞門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)：每一種“新媒體”形式出現(xiàn)以后，受眾都會通過新媒體對信息更加自由地掌控，這樣的趨勢改變著傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)流程，可是網(wǎng)絡(luò)信息的復雜性和把關(guān)人的失效，也同時造成了網(wǎng)絡(luò)信源危機，大量慘痛的教訓讓這一問題日益沉重地擺在新聞把關(guān)人面前。

在微博微信時代，如何做好信源甄別對于權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體——地方門戶新聞網(wǎng)站來說顯得尤其重要。以下筆者只粗談三方面認識。

一、不加核實的引用單一信源和匿名信源，是在謠言的懸崖邊跳舞

舉一個最近的例子：2015年10月27日早，網(wǎng)上傳來藝術(shù)家閻肅老先生去世的消息，社交媒體一陣瘋轉(zhuǎn)的同時，各類新聞客戶端也紛紛參與其中。此后不久，閻肅家人通過媒體表示消息為誤傳，一石激起千層浪。聯(lián)想到此前出現(xiàn)過的金庸、李光耀等名人去世烏龍，為何屢屢讓門戶新聞網(wǎng)站中招？

有人說，這和現(xiàn)在大多數(shù)門戶新聞網(wǎng)站的工作程序相關(guān)，比如越來越多運用大數(shù)據(jù)由機器自動抓取轉(zhuǎn)載新聞的方法。但無論技術(shù)如何創(chuàng)新發(fā)展，都需要更加注重對信源渠道的甄別，權(quán)威媒體要嚴格遵守單一信源必須多方核實、慎用匿名信源的原則。當前新聞工作隨著社會節(jié)奏的變化漸趨快速而淺薄，新聞被當做單純的商品，似乎只需用“好看”瞬間吸引眼球，是否準確則被有意無意地忽視了。為了方便新聞的快速生產(chǎn)，單一信源因此被大量應(yīng)用。［1］科瓦奇和羅森斯蒂爾在《真相》一書中說：“假如無法獲得多重信源，而且證據(jù)量不大，那么我們就不能完全相信信源的敘述——或許具有暗示作用，但無法證實?！毙旁磾?shù)量被視為判斷報道權(quán)威性的一個標志。年初李光耀去世的新聞在網(wǎng)絡(luò)上泛濫的時候，騰訊新聞就避開了這個假新聞。分清信息來源是否屬于單一信源和匿名信源，對后臺編輯的新聞把關(guān)能力提出了更高的要求。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)熱點事件，大都經(jīng)歷事件發(fā)生、新聞網(wǎng)站登載、廣泛傳播轉(zhuǎn)載這樣一個流程。即使是從個人微博、自媒體微信開始的事件，最終也是經(jīng)新聞門戶網(wǎng)站核實后發(fā)布這樣至關(guān)重要的一環(huán)后，才得以在受眾閱讀中以可信賴的新聞傳播開來。近些年通過網(wǎng)絡(luò)誤傳的消息不在少數(shù)，名人去世因為容易引起轟動效應(yīng)，往往更應(yīng)慎重對待。新聞的準確性永遠是第一位的，切不可以“快速”、“新媒體特性”所謂借口發(fā)布不實信息，其實，面對單一信源，打個電話核實一下也許就能避開一場鬧劇。

另外，地方門戶新聞網(wǎng)站在地方新聞事件的發(fā)布尤其作為輿論監(jiān)督方的把關(guān)十分重要。這一類網(wǎng)站可以依托自身的優(yōu)勢發(fā)布原創(chuàng)資訊，滿足公眾日趨增長的網(wǎng)絡(luò)資訊渴望，同時，尤其作為輿論監(jiān)督方，扮演了網(wǎng)絡(luò)新聞裁決者的角色。為了牢牢把握正確的輿論導向，充分發(fā)揮重點網(wǎng)站在現(xiàn)代傳播中的重要作用，新聞信源的選擇更應(yīng)慎之又慎。

二、面對社交網(wǎng)絡(luò)和自媒體帶來的信息井噴，更需講求專業(yè)操守

先說一句題外話，人民網(wǎng)曾刊載一篇《新聞操守與專業(yè)尊嚴》的文章中這樣評論：“基于互聯(lián)網(wǎng)鏈接而形成的智慧的鏈接更類似被無限串聯(lián)的大腦，無論是計算能力還是論證能力，都已經(jīng)遠遠超越了個體所能夠完成的極限。面對這樣一個對話者，專業(yè)的記者不可以有任何的疏忽和僥幸心理。一個新聞報道完成的過程，其實是和社會群體逐個進行了一場場高智商的對話交流過程。如果說之前的新聞道德和專業(yè)操守只是自我的約束，那么在今天，無論是新聞工作流程還是新聞專業(yè)所要求的道德規(guī)范，都需要成為這個專業(yè)所必須內(nèi)化的精神。這或許是媒體行業(yè)伴隨社會共同成長的過程，也是新聞傳播業(yè)專業(yè)水準、進入門檻逐步提高的過程?！?/p>

再舉一個例子：2015年10月初，一則“中國老人在日本碰瓷”的傳聞在網(wǎng)上走紅。此事經(jīng)過一些網(wǎng)絡(luò)媒體不加核實轉(zhuǎn)發(fā)，很快擴散。而一家知名媒體駐日本記者對此事“肯定性”的報道，又進一步令人們認定。但這是一起真實的交通事故，受害的中國老人沒有得到公正的理賠。最終，日本的那家居委會公開道歉，更正他們的錯誤。

而這之前，微博上最早的傳播效果較大的假新聞當屬著名作家"金庸被去世"的消息，此事事件直接影響了一家知名周刊的聲譽……類似于此類虛假新聞源被當作新聞事實而進入具有把關(guān)操守的媒體的例子還有很多。

網(wǎng)絡(luò)信息量井噴的同時，與其所相伴的，是各種謠言的泛濫，這就要求媒體編輯和把關(guān)人更應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，深入新聞現(xiàn)場，扎實調(diào)研采訪，以權(quán)威的信息發(fā)布還原事實真相，維護好媒體的品牌形象，不斷提升自身影響力。

美國職業(yè)新聞記者協(xié)會關(guān)于“消息來源”的規(guī)范，可以給我們一些啟示：“任何可能的時候，都要指明消息來源。公眾應(yīng)該有盡可能多的信息來判斷消息來源的可靠性。在承諾消息來源匿名之前，永遠要質(zhì)問一下消息來源的動機。要對為換取消息而做出的承諾中各種可能的情況都做出清楚的說明，一旦承諾，則保守諾言?！?/p>

三、地方門戶新聞網(wǎng)站不變的核心競爭力，是一支過硬的專業(yè)編輯記者隊伍

脫胎于傳統(tǒng)媒體母體之中的地方重點新聞網(wǎng)站的內(nèi)容主體不管是完全克隆于傳統(tǒng)媒體,還是進行一定程度上的創(chuàng)新，傳統(tǒng)媒體留下的可信度高，主流，權(quán)威等烙印深深地印記在了新聞網(wǎng)站之中，使網(wǎng)民對其產(chǎn)生一種與生俱來的信任感，這是地方新聞網(wǎng)站的一種無形資本。

同樣，在傳統(tǒng)媒體嚴格培養(yǎng)制度下形成的專業(yè)編輯記者隊伍，在增加了互聯(lián)網(wǎng)思維以及新型新聞?wù)系燃夹g(shù)手段后，將是地方門戶新聞網(wǎng)站不變的核心競爭力。

當下有一種觀點是快節(jié)奏的生活使人無暇進行深層閱讀，但并不能說明人們就真的不再需要厚重而有深度的內(nèi)容。專業(yè)媒體人用廣泛知識面和新聞敏銳度打造的原創(chuàng)調(diào)查類文章，仍是傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站的優(yōu)勢所在。另外，作為地方門戶新聞網(wǎng)站，各級政府部門發(fā)布的聲音也是未來獨有的核心競爭力之一，比如目前已初具雛型的銀川發(fā)布，即是依托銀川日報、銀川晚報、銀川新聞網(wǎng)進行運營與推廣的。

互聯(lián)網(wǎng)讓我們足不出戶便可知曉天下事，也很多記者熟悉了動動手指就能發(fā)現(xiàn)新聞熱點的新規(guī)律，這就為網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假報道的傳播提供了條件。針對新的傳播環(huán)境中所衍生或凸顯的信源危機，相關(guān)監(jiān)管部門和新聞媒體都已經(jīng)開始重視并著手進行應(yīng)對。［2］在這樣一個新的格局下，地方門戶新聞網(wǎng)站應(yīng)從以下幾個方面加強對專業(yè)編輯記者隊伍的全新培養(yǎng)：

一是培養(yǎng)編輯記者面對核心問題和焦點問題的能力。在目前網(wǎng)絡(luò)媒介空前發(fā)展的環(huán)境下，當民間輿論場，對某一問題討論得熱火朝天的時候，傳統(tǒng)媒體不應(yīng)袖手旁觀、一言不發(fā)。人們關(guān)心的問題不能被媒體邊緣化?！度嗣袢請蟆房偩庉嫍钫裎湓_發(fā)文認為，人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)，是衡量新聞工作成敗得失的標尺。傳統(tǒng)主流媒體要做好新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者和提供者，早說話、敢說話、會說話，不當網(wǎng)絡(luò)信息的“搬運工”和“傳聲筒”［3］。作為一個網(wǎng)絡(luò)新媒體時代的合格記者，應(yīng)該有這樣的擔當。

二是要建立起專業(yè)的自查自糾機制。媒體的自查自糾機制一直是傳統(tǒng)媒體公信力的保障，隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體時代來臨，很多傳統(tǒng)媒體在努力加強這方面的力量，比如寧夏日報設(shè)立第一讀者等做法，就是最好的例子。雖然是一個簡單的做法，但是卻等于向公眾告白專業(yè)的操守，即和真相在一起，和公眾的利益站在一起。這正是黨的新聞事業(yè)從一開始就倡導的價值觀。

2013年5月2日，國家新聞出版廣電總局發(fā)布了《關(guān)于中國新聞網(wǎng)等媒體虛假失實報道查處情況的通報》，通報了中新網(wǎng)關(guān)于深圳女孩當街給殘疾乞丐喂飯、《中華工商時報》關(guān)于天然氣將大幅漲價、《信息日報》關(guān)于流浪漢因拆遷變富翁等3 起虛假事實報道的核查處理情況。同時要求全國各新聞單位引以為戒，舉一反三，進一步建立健全采訪、編輯、審核、刊發(fā)等內(nèi)部管理制度，嚴格執(zhí)行“三審”制度，強化終審責任，不得刊發(fā)、轉(zhuǎn)載未經(jīng)核實的社會自由來稿和網(wǎng)絡(luò)信息，除出于國家安全、保密等特殊原因外不得使用權(quán)威人士、有關(guān)人士、消息人士等概念模糊的新聞消息來源。這些警示與要求，地方門戶新聞網(wǎng)站在具體操作中也應(yīng)該嚴格遵守與執(zhí)行。

第三要做好社會互動，隨時接受社會監(jiān)督與批評。作為傳統(tǒng)媒體，過去總是監(jiān)督其他行業(yè)的行風建設(shè)，而現(xiàn)在的情況是，媒體也通過網(wǎng)絡(luò)傳播成為公眾監(jiān)督的對象。如何將這樣的監(jiān)督形成第三方約束力量。以寧夏為例，而在實際的輿論引導中，地方門戶新聞網(wǎng)站與社會中的意見領(lǐng)袖進行溝通、協(xié)調(diào)已很頻繁。地方新聞媒體已經(jīng)學會在一個開放的平臺上與民眾共同討論問題，并接受社會公眾的制約和監(jiān)督。

［1］白紅義 江海倫 陳斌：《2012年虛假新聞研究報告》[J],《新聞記者》，2013年第1期

［2］馬冉冉《信源危機》《網(wǎng)絡(luò)傳播》2013年08月號

［3］楊振武：新時期中國特色社會主義新聞事業(yè)的行動綱領(lǐng)[N].人民日報，2013-10-16.

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