朱一鳴 姚遙

摘要：互聯(lián)網(wǎng)金融和金融服務外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使復合型金融信息服務人才匱乏。本文通過分析我國金融信息服務人才需求現(xiàn)狀，根據(jù)杭州國際服務工程學院在金融信息服務人才培養(yǎng)的實踐經(jīng)驗，對復合型金融信息服務人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式進行了探索和研究。

關鍵詞：復合型人才；金融信息服務人才；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）36-0141-02

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與金融行業(yè)結合顯示出了巨大的潛力，2013年阿里巴巴集團推出了首只基于互聯(lián)網(wǎng)的基金產(chǎn)品——余額寶，在短時間內(nèi)成為國內(nèi)單只規(guī)模最大的基金。[1]這對傳統(tǒng)金融行業(yè)在經(jīng)營業(yè)務和經(jīng)營管理方式都產(chǎn)生了深遠的影響。[2]傳統(tǒng)金融行業(yè)正在積極探索和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合，這使同時具有計算機知識和金融知識的復合型人才，正成為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)和傳統(tǒng)金融企業(yè)爭奪的焦點。

杭州師范大學國際服務工程學院從2008年成立，便率先開始培養(yǎng)具備計算機專業(yè)和金融專業(yè)的金融信息服務人才。經(jīng)過多年的探索和實踐，初步形成了一整套的培養(yǎng)復合型金融信息服務人才的創(chuàng)新模式。本文結合杭州師范大學國際服務工程學院在培養(yǎng)復合型金融信息服務人才方面的實踐，借鑒國內(nèi)外復合型人才培養(yǎng)理念，提出了復合型金融信息服務人才的創(chuàng)新培養(yǎng)模式，為杭州師范大學國際服務工程學院培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)復合型金融信息服務人才提供理論依據(jù)，并為其他院校的人才培養(yǎng)提供有意義的借鑒。

二、我國金融信息服務人才的需求

1.金融信息服務人才需求主體。對于金融信息服務人才的需求主要來自于兩大類：金融服務外包行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。傳統(tǒng)金融信息服務人才需求主要來自于金融服務外包行業(yè)，主要包括四類企業(yè)：第一類是國際金融機構在華的離岸運營中心，如匯豐、花旗、摩根大通、道富等；第二類是具有金融服務外包業(yè)務的跨國服務外包提供商，包括IBM、埃森哲和畢博等；第三類是國內(nèi)金融機構的金融服務外包業(yè)務，如后臺服務中心；第四類是有金融服務外包業(yè)務的國內(nèi)服務外包提供商，如浙大網(wǎng)新、軟通動力和文思海輝等。[3]而更具發(fā)展?jié)摿Φ氖腔ヂ?lián)網(wǎng)金融方向，包括新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如阿里巴巴、騰訊和百度等。傳統(tǒng)金融企業(yè)都在積極地擁抱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，這使未來對于金融信息服務人才的需求將急劇增加，同時對人才的能力和素質(zhì)要求也在不斷提高。

2.金融信息服務人才需求特點。根據(jù)金融服務外包行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的特點，金融信息服務人才需要具備以下一些特點：（1）計算機知識和金融知識交叉融合的能力。在掌握計算機和金融方面的理論知識基礎上，能對兩方面知識進行融會貫通。（2）金融數(shù)據(jù)分析和挖掘能力。大數(shù)據(jù)和云計算技術已經(jīng)越來越深入地被應用到金融業(yè)務的各個方面，如客戶交易行為和模式分析、金融風險管理等。對于學生金融數(shù)據(jù)分析和挖掘能力的培養(yǎng)顯得越來越重要。（3）具備國際視野和外語技能。金融服務外包產(chǎn)業(yè)往往會要求人才具備國際視野和良好的外語溝通交流能力。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的國際化，也會對人才提出相應的要求。因此了解外國文化、國際商業(yè)知識和法律，掌握英語或是日語等外語，會極大地增強人才的競爭力。（4）具有良好的實際工作能力。這體現(xiàn)在溝通交流能力、團隊協(xié)作能力、項目管理能力、分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力。這些能力都是學生在適應當前金融產(chǎn)業(yè)所必須具備的。

當前我國以計算機專業(yè)或是金融專業(yè)為主的單專業(yè)教育體系，無論在專業(yè)內(nèi)容上，還是在教學體系構建上，都無法滿足互聯(lián)網(wǎng)金融和金融服務外包產(chǎn)業(yè)對人才的要求。

三、復合型人才培養(yǎng)的特點和挑戰(zhàn)

復合型人才是指具備了兩個專業(yè)（或?qū)W科）的知識和能力的人才。[4]復合型金融信息服務人才培養(yǎng)是在計算機學科的基礎上，增加金融和財會等專業(yè)知識，通過雙專業(yè)交融，使學生能形成新的知識、新的思維方法和新的綜合能力，使學生能具有復合型的專業(yè)知識結構和更強的專業(yè)能力和素質(zhì)。

對于復合型人才培養(yǎng)的教育實踐與思想起源于世界各國高校從20世紀20年代開始在教育理念和人才培養(yǎng)模式的改變。在課程設置上，打破原有的課程的界限及框架，開設跨學科的綜合性課程，以加強相關學科之間的聯(lián)系、滲透，并成立了越來越多的跨學科教學中心和科研中心，以培養(yǎng)寬口徑、厚基礎的復合型人才。[5]但是復合型人才培養(yǎng)也對培養(yǎng)模式構建提出了新的挑戰(zhàn)。

1.雙專業(yè)培養(yǎng)的方向選擇。傳統(tǒng)單專業(yè)設置使學生能專注于一個專業(yè)進行深度的學習。雙專業(yè)設置會使學生在學業(yè)進展過程中面臨專業(yè)方向和專業(yè)重點的選擇，而學生的專業(yè)課程和學業(yè)負擔也會比單專業(yè)的學生壓力大很多，這在一定程度上也會限制學生對課程外的專業(yè)知識學習和專業(yè)興趣培養(yǎng)。因此合理設計專業(yè)課程，使學生既知識寬厚，又學有所長是復合型人才培養(yǎng)所面臨的很大挑戰(zhàn)。

2.雙專業(yè)培養(yǎng)的知識更新。復合型人才培養(yǎng)的雙專業(yè)設置不是兩個專業(yè)課程的簡單疊加，而是通過交叉和融合課程設置來實現(xiàn)對人才的復合能力培養(yǎng)。隨著新的技術和理念不斷涌現(xiàn)，如電子金融、金融數(shù)據(jù)挖掘、金融數(shù)據(jù)庫等新課程出現(xiàn)，這使需要不斷調(diào)整教學體系和教學內(nèi)容來適應社會和企業(yè)的發(fā)展需求。

3.雙專業(yè)培養(yǎng)的實踐挑戰(zhàn)。在金融服務外包人才培養(yǎng)中，一方面一些課程涉及的知識面非常廣泛，如金融信息服務外包、服務外包管理等，授課內(nèi)容以理論介紹和綜述性內(nèi)容為主，如何使理論授課和項目實踐相結合，使學生能更好的接觸實際，并培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和實踐能力，對于教學體系設計都是巨大的挑戰(zhàn)。

四、人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式構建

杭州師范大學國際服務工程學院成立于2008年，率先在國內(nèi)高等教育界探索復合型金融信息服務人才培養(yǎng)模式，建立了跨計算機專業(yè)和金融專業(yè)的金融服務系，遵照復合型、應用型和國際化要求，貫徹專業(yè)學習與綜合實訓并重，采取“三階段”式“2+1+1”，即“2年專業(yè)基礎+1年從業(yè)實訓+1年企業(yè)實習”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有良好的綜合素養(yǎng)、熟練的專業(yè)技能、開闊的國際視野、獨特的創(chuàng)新思維的復合型金融信息服務人才。[6]在現(xiàn)代教育理念的指導下，培養(yǎng)模式構建以復合型金融信息服務人才為目標，探索在培養(yǎng)理念、培養(yǎng)目標、教學體系、教學隊伍、實踐體系等五個維度協(xié)作創(chuàng)新，不斷改進計算機和金融等多學科交叉的課程體系。下面進一步對各部分的內(nèi)容進行詳細描述。

1.復合型人才培養(yǎng)理念。人才培養(yǎng)理念構建在由教師授課為主的“理論導向”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學生能力和素質(zhì)為主的“實踐導向”模式。[7]在掌握多學科理論知識的基礎上，培養(yǎng)學生個人和職業(yè)能力、人際溝通和團隊能力和社會實踐能力等核心能力。

2.復合型人才培養(yǎng)目標。在人才培養(yǎng)目標上，強調(diào)熟悉金融和財會基礎知識，掌握計算機學科基礎知識，并具備金融軟件開發(fā)和應用技能，具有中、高級外語水平和溝通能力，適應現(xiàn)代金融信息服務業(yè)發(fā)展的國際化需求，培養(yǎng)寬視野、復合型的高素質(zhì)現(xiàn)代金融信息服務人才。

3.基于模塊的教學體系。在教學體系構建上，體現(xiàn)出模塊化的特點，通過設置多層次課程模塊，使學生既明確專業(yè)培養(yǎng)基礎，又能根據(jù)自身特點合理選擇專業(yè)發(fā)展方向。同時在課程模塊設置上，既體現(xiàn)出雙專業(yè)融合的課程特點，又具有雙專業(yè)自身特色。這有助于學生在具備雙專業(yè)的基礎理論知識，同時兼顧一定的單專業(yè)特色和專業(yè)深度。在專業(yè)模塊設置中，還需要體現(xiàn)項目實踐和對學生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)容。這樣使教學體系能向培養(yǎng)學生能力和素質(zhì)的方向傾斜，能更加貼近現(xiàn)實環(huán)境。

4.構建多層次師資隊伍。多層次師資隊伍組成包括專職教師、企業(yè)教師和外聘教師。專職教師組成又包括了計算機、金融和管理等多個方向，多學科教師形成一個系，有助于形成多學科的交叉和優(yōu)勢互補。同時企業(yè)教師為學生帶來了企業(yè)的實際工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗。外聘教師主要為外籍教師和行業(yè)專家，他們?yōu)閷W生帶來了國際視野和外語溝通交流能力。

5.四級實踐體系。在復合型人才培養(yǎng)中的實踐環(huán)節(jié)尤其重要。這體現(xiàn)在通過構建“課程實驗—課程設計—工程訓練—畢業(yè)設計”四級實踐體系，使實踐環(huán)節(jié)貫穿在整個教學體系中。通過四個階段的校內(nèi)實訓和校外實訓，使學生能分階段漸進式的增強實踐能力，實現(xiàn)“學習—實訓—再學習—再實訓”的螺旋式培養(yǎng)模式。通過校企合作的方式，與企業(yè)構建校外綜合實訓基地。實踐平臺和實訓基地的建設，使學生的工作能力和實踐能力大大提高，并能將所學知識應用到實際工作中。

五、結語

復合式創(chuàng)新培養(yǎng)模式在杭州師范大學國際服務工程學院金融服務系經(jīng)過多年的教學實踐，學生在專業(yè)知識上和綜合能力素質(zhì)上有了明顯提高。金融服務系學生多次在“中國大學生服務外包創(chuàng)新應用大賽”、“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術科技作品競賽等大賽中獲得獎項；同時，金融服務系的幾屆畢業(yè)生都被國內(nèi)外知名的金融機構和服務外包企業(yè)錄用并獲得了企業(yè)的好評。

參考文獻：

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[4]潘柳燕.復合型人才及其培養(yǎng)模式芻議[J].廣西高教研究，2001，（6）.

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[7]田玲，尹慶民，馬麗儀.基于CDIO模式的服務外包人才培養(yǎng)探索與實踐[J].科技管理研究，2012，（12）.