創(chuàng)新圖書宣傳服務(wù)內(nèi)涵，打造圖書館導(dǎo)讀服務(wù)品牌

陳珺

摘 要 在電子圖書泛濫的時(shí)代，如何吸引讀者進(jìn)館閱覽成為高職院校圖書館亟待解決的問題。圖書宣傳服務(wù)作為圖書館導(dǎo)讀服務(wù)內(nèi)容之一彰顯出重要地位，在圖書館采取各種服務(wù)方式中大放異彩，為打造圖書館導(dǎo)讀服務(wù)品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 導(dǎo)讀服務(wù) 圖書宣傳 服務(wù)品牌

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2015）23-0015-02

高職院校圖書館在學(xué)生信息素質(zhì)的養(yǎng)成與提高方面扮演著重要的角色，承擔(dān)著教育、科研的重要任務(wù)。圖書館的信息服務(wù)工作對(duì)大學(xué)生信息素質(zhì)的提高起著舉足輕重的作用，而圖書館導(dǎo)讀服務(wù)是信息服務(wù)工作的重要內(nèi)容。

在激烈的市場競爭中，服務(wù)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域也受到“品牌”沖擊，及時(shí)打出“服務(wù)品牌”的口號(hào)。圖書館是直接面對(duì)讀者開放的服務(wù)窗口，面對(duì)同行業(yè)、同領(lǐng)域的競爭，必須走出一條具有本館特色的服務(wù)方式來顯示自己獨(dú)特的優(yōu)勢，吸引更多的讀者、留住讀者，這個(gè)優(yōu)勢就是“圖書館品牌”?！皥D書館的品牌”是圖書館的無形財(cái)產(chǎn)，也為圖書館的有形財(cái)產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“圖書館品牌”的塑造與圖書館職業(yè)道德建設(shè)是相統(tǒng)一的。從更大的方面來說，與精神文明建設(shè)是相融合的。而創(chuàng)立“圖書館品牌”的最終目的是讓讀者享受到“愉悅閱讀”的服務(wù)。

在電子圖書泛濫的時(shí)代，如何吸引讀者進(jìn)館閱覽成為高職院校圖書館亟待解決的問題。圖書宣傳服務(wù)作為圖書館導(dǎo)讀服務(wù)內(nèi)容之一彰顯出重要地位，在圖書館采取各種服務(wù)方式中大放異彩，為打造圖書館導(dǎo)讀服務(wù)品牌創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。結(jié)合本館工作實(shí)例來看：

一、增加黑板報(bào)的形式

本館圖書宣傳在櫥窗展示、圖書館主頁開展新書通報(bào)的基礎(chǔ)上，增加了黑板報(bào)的形式。黑板報(bào)是以固定或移動(dòng)的黑板作載體，用粉筆或廣告顏料作書寫繪畫工具的普及性宣傳陣地，具有容易擦洗、修改、更換的優(yōu)點(diǎn)，是最經(jīng)濟(jì)、最方便、最常見的一種宣傳形式，在中小學(xué)校中廣泛應(yīng)用。本館把傳統(tǒng)的黑板報(bào)結(jié)合圖書館的特點(diǎn)改裝成具有鮮明的時(shí)代感、明快的青春氣息、具有可觀賞性的特色宣傳欄。為了美觀，讓讀者有興趣觀看，特別設(shè)計(jì)了各種版面，用有機(jī)玻璃制作成A4橫向隔板，便于館員隨時(shí)更換。

二、增加期刊宣傳

圖書從出版到進(jìn)館再到讀者手中采編加工時(shí)間過長，而期刊的最大優(yōu)勢就是無需館員深度加工，只需記到就直接上架與讀者見面，出版更新快，內(nèi)容豐富，讀者能及時(shí)掌握與國家、社會(huì)民生有關(guān)的各種新聞熱點(diǎn)。

三、圖書宣傳內(nèi)容精細(xì)化

目前本館圖書、期刊的宣傳內(nèi)容包括：

1.新書推薦。標(biāo)題不定，可以根據(jù)圖書宣傳的主題變換，比如新書預(yù)告、好書、經(jīng)典書推薦等等。以索引、文摘的形式向讀者揭示圖書的主要內(nèi)容、館藏地點(diǎn)等。

2.書目推薦。從新書通報(bào)中提取讀者感興趣的圖書、新到館的圖書。因?yàn)橥扑]的書目較多，可以配合本館舉辦的各種活動(dòng)來推薦圖書，比如“讀書節(jié)”“閱讀月”等。

3.實(shí)事新聞、社會(huì)熱點(diǎn)。在期刊中收集并以實(shí)事新聞為標(biāo)題向讀者推薦國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、時(shí)事等重大新聞熱點(diǎn)。比如：黨的“十八大”特別報(bào)道等。

4.優(yōu)秀期刊推薦。以索引、文摘、題錄等形式，根據(jù)讀者的閱讀特點(diǎn)和閱讀傾向從期刊中精選出樂觀、積極向上的欄目，推薦讀者喜聞樂見的優(yōu)秀期刊。

“圖書館品牌”的核心價(jià)值在于最大限度地提升圖書館對(duì)讀者的服務(wù)力度，以產(chǎn)品帶服務(wù)，因服務(wù)促產(chǎn)品的圖書館圖書宣傳方式是打造圖書館導(dǎo)讀服務(wù)品牌的行之有效的途徑。本館信息部從2011年開始就讀者進(jìn)館人數(shù)下降、借閱率低迷等問題探索導(dǎo)讀服務(wù)深度化、精細(xì)化的方法。在深入挖掘圖書宣傳內(nèi)涵的同時(shí)，也注重讀者的閱讀需求，隨時(shí)聽取讀者的建議和意見，利用讀者座談會(huì)、讀者調(diào)查、圖書館工作簡訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在讀者中擴(kuò)大圖書宣傳力度，經(jīng)過二年多的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)所推薦的圖書借閱頻繁，期刊閱覽室人數(shù)增加，讀者還主動(dòng)向館員詢問如何查詢黑板報(bào)上發(fā)布的圖書與期刊，甚至還有讀者用手機(jī)拍照存檔以備今后查找。 圖書宣傳服務(wù)要求館員具備信息參考咨詢專業(yè)知識(shí)、熟悉館藏文獻(xiàn)、電子資源與分布，具有敏銳的新聞?dòng)|角以及開闊的閱讀視野。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)與館藏，把最好、最受讀者歡迎的圖書推薦給讀者。

打造圖書館導(dǎo)讀服務(wù)品牌不能一蹴而就，要在工作中總結(jié)創(chuàng)新。想要樹立一個(gè)圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌也許不難，但要保持其屹立不倒并非易事，館員素質(zhì)是圖書館創(chuàng)建服務(wù)品牌的重要因素、創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的必要條件。首先，要有”一切為了讀者、為了讀者的一切”的思想理念，其次要具備勇于創(chuàng)新的精神。作為一個(gè)高品質(zhì)圖書館，不僅要締造獨(dú)特的品牌意識(shí)，更要做好品牌的維護(hù)和推廣。要在提高人們文化素養(yǎng)的同時(shí)提升自身品牌效應(yīng)，使圖書館成為一個(gè)以社會(huì)文化和人文特色為中心的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

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（責(zé)任編輯 全 玲）