楊小芳等 周 杰

（中國科學(xué)技術(shù)信息研究所，北京 100038）

從知識(shí)管理角度看科技報(bào)告資源建設(shè)

楊小芳等 周 杰

（中國科學(xué)技術(shù)信息研究所，北京 100038）

知識(shí)管理是對(duì)信息資源管理方式的改進(jìn)，也是對(duì)提升信息資源價(jià)值的重新思考?？萍紙?bào)告作為一種科技信息資源，是國家開展自主科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源之一。文章主要從信息資源管理向知識(shí)管理的轉(zhuǎn)變需求入手，運(yùn)用知識(shí)管理的思想方法對(duì)科技報(bào)告及科技報(bào)告資源建設(shè)工作進(jìn)行探索分析，提出了促進(jìn)科技報(bào)告工作開展的知識(shí)管理思路。

知識(shí)管理；科技報(bào)告；知識(shí)創(chuàng)造；資源建設(shè)

1 引言

伴隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)帶來了新的信息價(jià)值發(fā)現(xiàn)，信息資源正在超越人們對(duì)它的簡單控制。關(guān)于信息是什么的問題已被知識(shí)如何被創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移、共享、增值等知識(shí)層面的問題所取代[1]。知識(shí)管理伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代而出現(xiàn)，在信息時(shí)代快速發(fā)展的基礎(chǔ)上而產(chǎn)生，知識(shí)成為比信息更有競爭力的因素，決定著個(gè)人、組織及社會(huì)的發(fā)展方向。

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克（Peter Druker）認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)過程，個(gè)人通過此過程學(xué)習(xí)到新知識(shí)并獲取新經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)將新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)表達(dá)出來進(jìn)行共享，以此促進(jìn)個(gè)人知識(shí)積累，提升組織機(jī)構(gòu)價(jià)值，提高社會(huì)發(fā)展水平[2]。

在企業(yè)管理視角下的知識(shí)管理被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識(shí)及隱性知識(shí)共享的新途徑，利用集體智慧提高企業(yè)的應(yīng)變及創(chuàng)新能力[3]。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心（American Productivity & Quality Center，縮寫為APQC）以及知識(shí)管理世界論壇（KM-World）認(rèn)為知識(shí)管理發(fā)端于企業(yè)信息管理，與信息資源管理有十分相似的管理流程，信息資源管理是知識(shí)管理的淵源[4]。

科技創(chuàng)新在國民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展中的作用日益凸顯，科技報(bào)告作為一種特殊的科技信息資源，在提升國家創(chuàng)新體系方面將會(huì)發(fā)揮重要作用。從科技報(bào)告生命周期的全過程來看，科技報(bào)告資源的產(chǎn)生涉及多元利益主體，包括科研人員、科研機(jī)構(gòu)、科技管理部門、政府投資人、社會(huì)公眾5個(gè)方面的價(jià)值維度[5]。將知識(shí)管理的方法運(yùn)用于科技報(bào)告資源建設(shè)，連接科技報(bào)告及參與主體協(xié)同促進(jìn)科技報(bào)告知識(shí)的挖掘利用，將是科技報(bào)告對(duì)外增值服務(wù)的發(fā)展趨勢，也是適應(yīng)科技報(bào)告信息資源管理向知識(shí)管理發(fā)展的需要。

從目前文獻(xiàn)檢索結(jié)果看，將知識(shí)管理思想引入科技報(bào)告領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)較少。學(xué)者陳衛(wèi)紅認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)有組織地、系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)中所有信息資源進(jìn)行收集、組織、共享、分析，從而謀求更大應(yīng)用目的的綜合研究學(xué)科，它包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源進(jìn)行明晰化、系統(tǒng)化管理以及組織、傳遞、利用和開發(fā)這些知識(shí)的過程[6]。由此來看，知識(shí)管理涉及對(duì)知識(shí)的組織、擴(kuò)散、開發(fā)、使用和創(chuàng)新，是對(duì)知識(shí)顯性化和隱性化的綜合管理，可以培育集體創(chuàng)造力，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。國家科技報(bào)告制度建設(shè)工作從2012年開展以來，分別在總體工作方案制訂、試點(diǎn)工作實(shí)施、科技報(bào)告服務(wù)系統(tǒng)開通運(yùn)行、全面開展宣傳培訓(xùn)工作方面取得了長足進(jìn)展，未來國家科技報(bào)告制度建設(shè)將會(huì)從地方科技報(bào)告體系建設(shè)、科技報(bào)告質(zhì)量控制、科技資源關(guān)聯(lián)與集成、系統(tǒng)與服務(wù)優(yōu)化幾個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè)[7]。本文受國家科技報(bào)告制度發(fā)展趨勢的啟發(fā)，并在此基礎(chǔ)上延伸出對(duì)科技報(bào)告資源開展知識(shí)轉(zhuǎn)化利用的思考，分別從科技報(bào)告資源與知識(shí)管理、科技報(bào)告資源建設(shè)中的知識(shí)轉(zhuǎn)化、科技報(bào)告資源建設(shè)知識(shí)管理對(duì)策3個(gè)方面提出相關(guān)見解，嘗試將知識(shí)管理思想方法引入科技報(bào)告資源建設(shè)之中，進(jìn)而深化科技體制改革，推動(dòng)國家創(chuàng)新體系建設(shè)。

2 科技報(bào)告資源與知識(shí)管理

科技報(bào)告是科技人員為描述其從事的科研、設(shè)計(jì)、工程、試驗(yàn)和鑒定等活動(dòng)的過程、進(jìn)展和結(jié)果，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式編寫而成的文獻(xiàn)[8]，因其內(nèi)容翔實(shí)、專深，能如實(shí)、完整、及時(shí)地描述科研的基本原理、方法、技術(shù)、工藝和過程，科研工作者可以依據(jù)科技報(bào)告中的描述重復(fù)實(shí)驗(yàn)過程或重現(xiàn)科研結(jié)果。由此來看，科技報(bào)告是在科研活動(dòng)中產(chǎn)生的記錄科研過程、方法和結(jié)果的重要文獻(xiàn)，是國家科技信息資源保障體系的重要組成部分，具有科技資源和信息資源特有的稀缺性、社會(huì)性、多樣性、創(chuàng)新性、相對(duì)共享性、不可替代性、有效配置性等特點(diǎn)，是國家具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略信息資源[5]。

一般而言，信息只有變成有用的信息資源才能真正發(fā)揮其信息價(jià)值，而這一轉(zhuǎn)變的過程需要有效的信息資源管理做保障。同樣，科技報(bào)告要成為科研人員需要的、有用的科技信息資源同樣需要依靠一系列的科技信息資源管理手段。同時(shí)，還有必要圍繞現(xiàn)有科技報(bào)告資源進(jìn)行信息加工、挖掘和提煉，為用戶提供更有價(jià)值的科技服務(wù)產(chǎn)品。這也意味著，現(xiàn)有科技報(bào)告信息資源管理要在發(fā)展中不斷向知識(shí)管理層面轉(zhuǎn)變，需要對(duì)科技報(bào)告資源建設(shè)生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種報(bào)告類型（圖1）進(jìn)行深度分析與提煉。此外，知識(shí)管理的范圍不僅僅是科技報(bào)告資源內(nèi)容本身，還包括了提供信息的設(shè)施、設(shè)備、組織、人員、資金等方面。

2.1 科技報(bào)告資源知識(shí)管理的可行性

從科技信息資源用戶來看，科技信息產(chǎn)生于用戶與文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)的交互作用中，那些被認(rèn)為具有某種經(jīng)濟(jì)、政治、軍事或其他社會(huì)價(jià)值的科技信息也強(qiáng)調(diào)信息效用的主體特性[9]。與此同時(shí)，科技信息作為社會(huì)信息的重要組成部分，遵循“數(shù)據(jù)—信息—知識(shí)—智慧”的轉(zhuǎn)化機(jī)制。

圖1 科技報(bào)告形成過程及生命周期

從科技報(bào)告的形成來看，科技報(bào)告產(chǎn)生過程就是知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程。在科研活動(dòng)產(chǎn)生的記錄中混雜了數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容，經(jīng)過撰寫人員的整理和分析形成了能夠并且需要被傳播利用的知識(shí)，甚至可以稱為智慧或真理。知識(shí)管理視角下的知識(shí)更注重“實(shí)用性”，這與科技報(bào)告對(duì)科研工作及用戶的實(shí)用參考價(jià)值相符合。

2.2 科技報(bào)告資源知識(shí)管理的必要性

按照信息儲(chǔ)存形式來看，科技信息可以分為外化信息和內(nèi)存信息，外化信息又分為記錄信息和非記錄信息。內(nèi)存信息和非記錄信息不易傳遞和把握，只有轉(zhuǎn)化為記錄信息，才能更好地發(fā)揮其作用[10]?？萍紙?bào)告資源同樣存在這樣兩類信息的形式。

從知識(shí)管理角度看，可以用“隱性知識(shí)”和“顯性知識(shí)”的劃分來重新認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)科技報(bào)告資源建設(shè)。顯性知識(shí)能用文字或數(shù)字等形式表達(dá)出來，而隱性知識(shí)則是高度個(gè)性化，是難以形式化的觀點(diǎn)、直覺、預(yù)感等[1]，無法直接明確表達(dá)或溝通。

科技報(bào)告資源符合波蘭尼對(duì)顯性知識(shí)屬于可用形式化與制度化的言語加以傳達(dá)的知識(shí)定義，其撰寫過程就是個(gè)人或群體的隱性知識(shí)顯性化為顯性科學(xué)知識(shí)的過程，而形成科技報(bào)告資源的隱性知識(shí)的獲取和傳遞過程也需要顯性知識(shí)發(fā)揮指導(dǎo)促進(jìn)作用，因此，科技報(bào)告資源建設(shè)需要圍繞顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程來開展（圖2）。

2.3 科技報(bào)告資源知識(shí)管理的重要性

知識(shí)管理的主要對(duì)象是人力資源與信息資源的有機(jī)結(jié)合，它也是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，包括隱性知識(shí)社會(huì)化、顯性知識(shí)的連接、隱性知識(shí)內(nèi)在化等。與此同時(shí)，信息技術(shù)的快速發(fā)展也為上述環(huán)節(jié)提供了技術(shù)支撐[9]。

科技報(bào)告資源建設(shè)與知識(shí)管理相結(jié)合，一方面適應(yīng)了信息化時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要以及信息資源管理向知識(shí)管理過渡的趨勢；另一方面科技報(bào)告資源建設(shè)的全過程符合知識(shí)管理的研究任務(wù)和目的，引入知識(shí)管理將會(huì)更好地促進(jìn)科技報(bào)告資源建設(shè)工作的開展，促使科技報(bào)告資源向知識(shí)服務(wù)方向的轉(zhuǎn)化。

3 科技報(bào)告資源建設(shè)過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)化

科技信息事業(yè)是科技進(jìn)步的重要基礎(chǔ)，是國家科技創(chuàng)新體系的組成部分?？萍紙?bào)告資源建設(shè)是圍繞科技報(bào)告的收集、整理、存儲(chǔ)、交流、利用展開的，是圍繞科技信息資源推動(dòng)創(chuàng)新能力發(fā)展轉(zhuǎn)化，將知識(shí)和改革創(chuàng)新聯(lián)系在一起的過程。

圖2 知識(shí)管理視角的科技報(bào)告資源類型

顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是建立在野中郁次郎對(duì)知識(shí)創(chuàng)造研究的理論基礎(chǔ)上的，信息的簡單處理已不能適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新發(fā)展的需求現(xiàn)狀，而創(chuàng)新過程的整個(gè)開端基于主觀隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化的過程即為“社會(huì)化—外化—融合—內(nèi)化”（Socialization-Externalization-Combination-Internalization，即SECI模型）[10]?？萍紙?bào)告工作的各階段都可以在該模型中找到映射。

3.1 科研活動(dòng)與隱性知識(shí)社會(huì)化過程

從目前科技報(bào)告資源建設(shè)實(shí)踐看，由于缺乏成熟的、具體的、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的科技報(bào)告管理實(shí)施體系，缺乏有可操作性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施和認(rèn)定程序，使得很大一部分的科技報(bào)告流于形式，缺乏真正有科學(xué)價(jià)值的技術(shù)內(nèi)容，很多創(chuàng)新性的技術(shù)成果或思想常常隱藏于項(xiàng)目承擔(dān)單位或個(gè)人手中，導(dǎo)致科技報(bào)告資源利用效率低，難以發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值，造成了資源的極大浪費(fèi)。

從知識(shí)管理角度看，除了必要的科技報(bào)告管理制度和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施外，還需要關(guān)注科技報(bào)告產(chǎn)生過程中知識(shí)傳遞流程是否暢通；科研人員在科研活動(dòng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及思想認(rèn)識(shí)等隱性知識(shí)是否在科研團(tuán)隊(duì)間得到共享、是否進(jìn)一步顯性化以作為科技報(bào)告知識(shí)形式、能否在科技報(bào)告服務(wù)中被用戶使用與分享并在此過程中創(chuàng)造了更大范圍內(nèi)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和完善等。

科技報(bào)告的形成來源于科研活動(dòng)，大學(xué)、營利和非營利組織、國家實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)都有可能是科研活動(dòng)的參與者。參與主體多樣、互動(dòng)關(guān)系多元，使得成員間的隱性知識(shí)在某種程度上得到了社會(huì)化的轉(zhuǎn)移，更好地為知識(shí)充分外化提供了規(guī)模優(yōu)勢。

在科研活動(dòng)中參與隱性知識(shí)社會(huì)化活動(dòng)的人越多，就越有利于科技創(chuàng)新力量的積累，也為提升科研工作者的知識(shí)素養(yǎng)和科研機(jī)構(gòu)組織的科研水平奠定了基礎(chǔ)。

3.2 科技報(bào)告撰寫與隱性知識(shí)顯性化過程

在宏觀層面上，科技報(bào)告資源是實(shí)現(xiàn)國家科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略舉措，現(xiàn)有美國政府科技報(bào)告體系目前是世界上規(guī)模最龐大、內(nèi)容最豐富、管理最完善的國家層面科技報(bào)告體系[11]。在一定程度上能夠促進(jìn)國家科技知識(shí)由隱性向顯性轉(zhuǎn)化并創(chuàng)造新知識(shí)的可能。根據(jù)波蘭尼的觀點(diǎn)，隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理領(lǐng)域核心議題[12]。

從科技報(bào)告產(chǎn)生過程看，參與科研項(xiàng)目的科研機(jī)構(gòu)、組織、個(gè)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定撰寫能夠反映其科研過程、方法、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的科技報(bào)告，將科研工作中形成的感性認(rèn)識(shí)外化為理性知識(shí)。一方面將隱性知識(shí)的價(jià)值得以顯性化發(fā)揮；另一方面也是科研人員思維能力的升華，是對(duì)科研工作人員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

3.3 科技報(bào)告呈繳收藏服務(wù)與顯性知識(shí)間的融合過程

顯性知識(shí)與顯性知識(shí)的融合是一個(gè)建立重復(fù)利用知識(shí)體系的過程，強(qiáng)調(diào)信息采集、組織、管理、分析、傳播，將顯性概念分類、重組、提煉、系統(tǒng)化整合，信息及知識(shí)經(jīng)過聚斂之后向需要此類信息及知識(shí)的人群擴(kuò)散?？萍紙?bào)告生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了這種知識(shí)融合過程。

（1）整理階段

科研活動(dòng)成果通過隱性知識(shí)的顯性化形成科技報(bào)告之后一般存在兩種發(fā)展路徑：一是滯留在原始創(chuàng)作人員手中或組織機(jī)構(gòu)中，或者在組織內(nèi)部傳播使用甚至被忽視埋藏；二是按照制度規(guī)范要求被收繳過渡到科技報(bào)告信息管理部門。

收集來的科技報(bào)告是可以被理解的顯性化知識(shí)，需要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化整理，例如根據(jù)科研項(xiàng)目類別、形成年份、主題內(nèi)容等劃分，使無序龐雜的科技文獻(xiàn)信息有序化、可抽取化，便于傳播與交流。

（2）存儲(chǔ)階段

經(jīng)過整理后的科技報(bào)告通過便捷的檢索途徑與資源庫連接，使顯性知識(shí)得到集中聚斂，標(biāo)引及著錄等行為使科技報(bào)告用戶獲得空間及時(shí)間上對(duì)顯性知識(shí)的利用，同時(shí)提高了科技報(bào)告資源的生命效益。標(biāo)引及著錄是另一個(gè)知識(shí)融合過程，即利用加工服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)將科技報(bào)告推向便于檢索、查詢和閱讀的使用狀態(tài)，是將其顯性知識(shí)過渡到另一種降維后的顯性知識(shí)的融合過程。

（3）交流階段

資源用戶通過不同途徑來使用科技報(bào)告資源，最普遍的方式即檢索使用資源庫，無論是最直接的科研人員，還是更大范圍內(nèi)的社會(huì)公眾，都可參與其中，最終將促使顯性知識(shí)進(jìn)行二次顯性化呈現(xiàn)，從而加速知識(shí)間的融合，擴(kuò)大知識(shí)的傳播范圍和使用率。

3.4 科技報(bào)告共享服務(wù)與顯性知識(shí)內(nèi)化過程

顯性知識(shí)內(nèi)化是知識(shí)通過被實(shí)踐或運(yùn)用后，成為個(gè)體及組織吸收消化的內(nèi)容，表現(xiàn)為個(gè)體借助新知識(shí)指導(dǎo)自我實(shí)踐行動(dòng)，組織受新知識(shí)影響在文化、理念、價(jià)值觀方面有所完善，這是一個(gè)拓寬、延伸、重構(gòu)個(gè)體或組織原有隱性知識(shí)系統(tǒng)的升華過程。

科技報(bào)告使用者將報(bào)告中呈現(xiàn)的顯性知識(shí)，運(yùn)用于自己的思維活動(dòng)或?qū)嵺`過程中，通過利用他人知識(shí)成果促進(jìn)個(gè)人知識(shí)學(xué)習(xí)和科研水平提升，最終內(nèi)化為個(gè)人隱性知識(shí)。

3.5 科技報(bào)告資源建設(shè)過程中的知識(shí)創(chuàng)造

野中郁次郎指出：當(dāng)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)相互作用并從較低層次向較高層次動(dòng)態(tài)擴(kuò)大時(shí)，會(huì)產(chǎn)生螺旋運(yùn)動(dòng)。隨著互動(dòng)擴(kuò)大及演變，最終促進(jìn)了知識(shí)總量的增長與持續(xù)更新[10]?？萍紙?bào)告資源建設(shè)是一個(gè)龐大、復(fù)雜、長期的系統(tǒng)工程，只有多方配合，長久積累，才能發(fā)揮知識(shí)轉(zhuǎn)化的積累優(yōu)勢，形成知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力，促使知識(shí)創(chuàng)新生產(chǎn)螺旋上升。

科技報(bào)告制度建設(shè)內(nèi)容將圍繞如何依托現(xiàn)有科技管理體系，借助信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、建立國家立項(xiàng)資助科技項(xiàng)目形成的科技報(bào)告數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的收集、加工、管理、分析服務(wù)體系，使現(xiàn)有散落保存的科技報(bào)告由信息孤島納入國家科技文獻(xiàn)信息資源保障體系當(dāng)中，建立穩(wěn)定的科技報(bào)告產(chǎn)生和收集渠道以及集中檢索、分布獲取、分級(jí)保障的科技報(bào)告收藏和服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，為科技管理、科技決策、科技創(chuàng)新體系提供基礎(chǔ)信息支撐和保障[13]。

擁有持續(xù)更新隱性知識(shí)的科技報(bào)告用戶，將繼續(xù)參與隱性知識(shí)社會(huì)化的知識(shí)創(chuàng)造螺旋演變中，通過個(gè)人、團(tuán)體、組織間的相互作用，在知識(shí)循環(huán)過程中提升個(gè)人和組織及社會(huì)的科研創(chuàng)新能力或水平。

4 科技報(bào)告資源建設(shè)

為加快科技報(bào)告資源建設(shè)，運(yùn)用以顯性—隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為核心的管理思想，應(yīng)充分發(fā)揮知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)作用，促進(jìn)科技報(bào)告信息資源在知識(shí)循環(huán)模式中的轉(zhuǎn)移，提供知識(shí)轉(zhuǎn)化的技術(shù)支撐，營造有利于知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境。

4.1 營造科技報(bào)告知識(shí)產(chǎn)生環(huán)境

建立國家科技報(bào)告制度體系，鼓勵(lì)科研人員撰寫科技報(bào)告，將深藏于個(gè)體或組織間的隱性科技知識(shí)進(jìn)行顯性發(fā)掘，促進(jìn)科技報(bào)告的積累、傳播、交流，帶動(dòng)科技進(jìn)步與創(chuàng)新。

（1）營造科技報(bào)告生命周期知識(shí)“場”

1958年，英國哲學(xué)家波蘭尼《個(gè)人知識(shí)》中提出了“場”概念，后來被野中郁次朗等引入知識(shí)創(chuàng)造過程中，他把“場”定義為“能夠創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性的共享空間，利用、共享和實(shí)踐知識(shí)的空間”[14]。科技報(bào)告體系建設(shè)的主要任務(wù)是從宏觀角度增強(qiáng)我國的自主創(chuàng)新力；知識(shí)交流的環(huán)境即為“場”，知識(shí)管理的“場”，即知識(shí)轉(zhuǎn)化演變的環(huán)境，因此需要將每個(gè)參與知識(shí)創(chuàng)造過程中的主體動(dòng)員起來，在科技報(bào)告產(chǎn)生呈交階段營造創(chuàng)造性“場”，在采集加工階段營造系統(tǒng)性“場”，在傳播使用階段營造練習(xí)性“場”。針對(duì)“場”的多階梯性和多元性，區(qū)別施以相應(yīng)對(duì)策和措施，積極營造正面“場”。

（2）完善知識(shí)生產(chǎn)制度保障

提供激發(fā)科研創(chuàng)作的環(huán)境和制度。針對(duì)科研機(jī)構(gòu)人員提供適合他們思維模式和行為方式的管理環(huán)境，較為寬松和自由的研究環(huán)境配合合理的激勵(lì)機(jī)制將為科研主動(dòng)性創(chuàng)新提供正向影響力。建立互惠信任的環(huán)境與文化，尊重知識(shí)貢獻(xiàn)，加強(qiáng)管理制度及法律規(guī)范保護(hù)措施。參與主體加入知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)化管理過程，為科研工作進(jìn)步貢獻(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)收獲整體效益。

（3）開創(chuàng)自主創(chuàng)作新理念

作為提供科研創(chuàng)新和項(xiàng)目研究的管理機(jī)構(gòu)或組織平臺(tái)，應(yīng)該從賦能的管理模式為創(chuàng)意人才提供環(huán)境或工具，激發(fā)研究人員的創(chuàng)造興趣和動(dòng)力。形成自發(fā)組織的科學(xué)研究和科技報(bào)告產(chǎn)出的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，鼓勵(lì)個(gè)人與機(jī)構(gòu)的知識(shí)系統(tǒng)升級(jí)，賦予科技報(bào)告自主創(chuàng)作交流的主動(dòng)性，為科學(xué)研究成果及知識(shí)的共享利用提供基礎(chǔ)動(dòng)力。

4.2 提供科技報(bào)告知識(shí)轉(zhuǎn)化技術(shù)支撐

（1）構(gòu)建科技報(bào)告全方位知識(shí)管理系統(tǒng)

借鑒現(xiàn)有知識(shí)管理系統(tǒng)，開發(fā)適合科技報(bào)告資源建設(shè)的管理系統(tǒng)，構(gòu)建“系統(tǒng)化”管理信息網(wǎng)站，與現(xiàn)有項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)接，從科技報(bào)告產(chǎn)生到撰寫、審查、呈交、加工、服務(wù)交流各階段實(shí)行自動(dòng)規(guī)范化的知識(shí)挖掘、吸收、轉(zhuǎn)化、運(yùn)用等系統(tǒng)流程。涉及政策法規(guī)類、撰寫規(guī)范要求類、信息查詢檢索類、撰寫者和利用者信息資料庫等板塊，采用柔性管理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化管理手段[15]，不斷提高管理水平和質(zhì)量。

（2）構(gòu)建科技報(bào)告全動(dòng)員知識(shí)管理流程

具體到科研人員、科研機(jī)構(gòu)、科技管理部門、政府投資人、社會(huì)公眾等，除構(gòu)建不同主體間知識(shí)關(guān)聯(lián)外，還需針對(duì)主體特點(diǎn)，以流程優(yōu)化和再造的方式轉(zhuǎn)變各自職能[16]，參與知識(shí)視角的業(yè)務(wù)梳理，將個(gè)體專有知識(shí)向集體通用知識(shí)轉(zhuǎn)化，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或知識(shí)庫，將組織信息與知識(shí)分享給其他成員。充分利用Web3.0和Web4.0的理念和技術(shù)參與知識(shí)傳承和分配當(dāng)中，引導(dǎo)科技信息向知識(shí)創(chuàng)造發(fā)展。

（3）創(chuàng)新科技報(bào)告全記錄知識(shí)管理方式

科研是個(gè)持續(xù)創(chuàng)造過程，學(xué)習(xí)隨時(shí)發(fā)生，靈感隨時(shí)記錄，創(chuàng)造隨時(shí)進(jìn)行。開發(fā)諸如科技報(bào)告研究思路形成的動(dòng)態(tài)交流平臺(tái)，一方面可隨時(shí)捕捉記錄研究靈感形成的顯性知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)通可以形成知識(shí)模塊，知識(shí)模塊的分離性則有利于共享利用；另一方面除了可呈現(xiàn)的科技報(bào)告內(nèi)容外，在線形式加強(qiáng)相同領(lǐng)域內(nèi)研究人員間及用戶間的隱性知識(shí)溝通，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化升級(jí)。從臺(tái)式機(jī)到PC機(jī)再到移動(dòng)終端連接撰寫板塊，使得科研工作者的日常科研工作與自我知識(shí)管理和個(gè)人成長便捷地連接起來。

4.3 重構(gòu)科技報(bào)告知識(shí)生產(chǎn)運(yùn)作模式

（1）循環(huán)流程創(chuàng)造新知識(shí)

考慮顯性隱性知識(shí)間轉(zhuǎn)化的動(dòng)態(tài)性，即便已完成的科技報(bào)告也可能有新的認(rèn)識(shí)存在，因此可以對(duì)已完成的科技報(bào)告進(jìn)行二次反饋?zhàn)珜?，與此同時(shí)仍能提供公開利用，將最新的研究認(rèn)識(shí)顯性化后提供給用戶利用，同時(shí)也是對(duì)科研人員知識(shí)顯性化的再次提升。

（2）分類分級(jí)知識(shí)獲取平臺(tái)

在技術(shù)基礎(chǔ)、制度規(guī)范、文化氛圍支撐基礎(chǔ)上對(duì)不同類別的科技報(bào)告分級(jí)管理分類公開，在不同科技資源開放知識(shí)平臺(tái)和知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)環(huán)境中充分發(fā)揮科技報(bào)告的使用價(jià)值，并保證其相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（3）拓展知識(shí)服務(wù)形式

國家、部門、地方科技報(bào)告管理部門可以針對(duì)科研管理者、項(xiàng)目（課題）內(nèi)人員、其他科研人員、普通公眾等用戶，利用政策策略、技術(shù)工具等不同知識(shí)管理手段開展檢索查新、統(tǒng)計(jì)分析、主體挖掘、信息推送、政務(wù)公開等知識(shí)服務(wù)形式并加以拓展。

（4）知識(shí)管理交流模式

科技報(bào)告管理工作涉及不同管理部門及人員，由于工作環(huán)節(jié)任務(wù)的不同開展，管理行為也應(yīng)具有不同針對(duì)性，加強(qiáng)環(huán)節(jié)間的工作交流，管理平臺(tái)功能模塊顯性化，對(duì)工作模式建言獻(xiàn)策，共同建設(shè)良好管理模式。

4.4 整合科技報(bào)告知識(shí)資源建設(shè)

（1）整合創(chuàng)新的知識(shí)賦值途徑。知識(shí)創(chuàng)新過程需要將顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí)，組織的知識(shí)內(nèi)化要以個(gè)體知識(shí)內(nèi)化為動(dòng)力。科技報(bào)告資源知識(shí)轉(zhuǎn)化過程離不開對(duì)各方面的整合管理。科技報(bào)告可看作知識(shí)產(chǎn)品或知識(shí)服務(wù)，在現(xiàn)有國家科技報(bào)告服務(wù)系統(tǒng)提供的非收費(fèi)模式基礎(chǔ)上，增加以圍繞知識(shí)管理開展的科技報(bào)告付費(fèi)形式。一方面增加科技報(bào)告的撰寫積極性，另一方面是對(duì)發(fā)掘科技報(bào)告知識(shí)成果向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的手段。

（2）知識(shí)整合對(duì)象類別化。為降低信息孤島、語義異構(gòu)、檢索冗余等問題對(duì)科技報(bào)告資源建設(shè)的影響，針對(duì)現(xiàn)實(shí)需求，開展在微觀角度上的領(lǐng)域本體著錄標(biāo)引、主體聚類、知識(shí)單元連接[17]；從知識(shí)管理宏觀角度，涉及管理機(jī)構(gòu)、管理者的管理主體，科技報(bào)告、科技報(bào)告生產(chǎn)者的管理客體，制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理職能和方法，信息服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的管理信息，傳播開發(fā)利用的管理目標(biāo)等都是整合科技報(bào)告資源的管理內(nèi)容。

（3）科技報(bào)告知識(shí)地圖的新運(yùn)用。圍繞構(gòu)成科技報(bào)告的知識(shí)點(diǎn)和科技報(bào)告形成的知識(shí)脈絡(luò)，可以形成個(gè)人、組織、機(jī)構(gòu)不同主體的知識(shí)地圖，以充分發(fā)揮科技報(bào)告資源蘊(yùn)藏的知識(shí)功效。

5 結(jié)語

科技報(bào)告作為國家戰(zhàn)略性信息資源，將會(huì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代受到越來越多的重視。通過合理傳播和轉(zhuǎn)化利用，能夠創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，帶來高附加值，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益[18]。

現(xiàn)階段借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建的科技報(bào)告集成管理平臺(tái)，針對(duì)科技報(bào)告的撰寫、呈交、審核、加工和服務(wù)功能產(chǎn)生的科技報(bào)告編寫與呈交系統(tǒng)、審核與加工系統(tǒng)、共享服務(wù)與決策支撐系統(tǒng)[19]都體現(xiàn)了知識(shí)產(chǎn)生和創(chuàng)造的過程，為知識(shí)管理方法的運(yùn)用提供了前期基礎(chǔ)。國家科技報(bào)告制度建設(shè)發(fā)展的新趨勢，也為資源建設(shè)向知識(shí)管理演進(jìn)提供了轉(zhuǎn)變動(dòng)力。

科技報(bào)告管理的各環(huán)節(jié)蘊(yùn)含了知識(shí)管理的核心要素，而國家科技報(bào)告制度建設(shè)是項(xiàng)復(fù)雜長期的基礎(chǔ)性工作，需要汲取多方管理思想和經(jīng)驗(yàn)，伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的管理理念和模式應(yīng)當(dāng)被借鑒于科技報(bào)告資源建設(shè)之中。本文提出了科技報(bào)告資源知識(shí)管理的相關(guān)建議，從知識(shí)創(chuàng)造環(huán)境、知識(shí)技術(shù)支撐、知識(shí)運(yùn)作方式、知識(shí)資源整合幾個(gè)角度，為科學(xué)研究工作及成果產(chǎn)出加入了知識(shí)管理新思路，為現(xiàn)階段科技報(bào)告管理工作提出了新想法，為科技報(bào)告知識(shí)關(guān)聯(lián)和知識(shí)服務(wù)做出了設(shè)想，以此不斷深化科技報(bào)告知識(shí)管理的研究并促進(jìn)今后實(shí)踐工作的開展。

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Development of Scientific and Technical Report Resource at the Perspective of Knowledge Management

Yang Xiaofang, Zhou Jie
(Institute of Scientific and Technical Information of China, Beijing 100038)

Knowledge management (KM) is not only an improvement for information resource management (IRM),but also a rethink for the promotion of information resources value. As a Science and Technology (S&T) information resource, the scientific and technical report is one of fundamental strategic resources for the country to carry out independent S&T innovation. This paper, focused on the transition requirement about IRM to KM, analyzed scientific and technical report and resources construction work with the thinking of KM, then put forward some suggestions to promote the scientific and technical report construction.

knowledge management, scientific and technical report, knowledge creation, resource development

G350

Ａ

10.3772/j.issn.1674-1544.2015.06.013

楊小芳*（1989-）女，碩士研究生，研究方向：科技報(bào)告資源建設(shè)與服務(wù)；周杰（1964-），男，中國科學(xué)技術(shù)信息研究所研究館員，研究方向：信息資源建設(shè)、信息資源管理、資源評(píng)價(jià)。

國家軟科學(xué)項(xiàng)目“國家科技報(bào)告資源建設(shè)中關(guān)鍵質(zhì)量影響因素及其測評(píng)體系研究”（2014GXS4K052）；中信所預(yù)研基金“科技報(bào)告資源建設(shè)中元數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估研究”(YY-201407)。

2015年10月28日。