智慧型圖書館建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑分析

韋德坤

摘 要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展以及人們生活水平的不斷進(jìn)步，人們對(duì)于知識(shí)的汲取方法也在不斷發(fā)生著改變。而圖書館作為人類吸取各類科學(xué)知識(shí)，提升文化素養(yǎng)的重要寶庫(kù)，其在多媒體信息科技的沖擊下，不得不轉(zhuǎn)變以往單一的人工模式，逐步普及智能化。如此不僅能夠滿足人們?nèi)諠u增強(qiáng)的知識(shí)需求，也能推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)和公共服務(wù)事業(yè)的開展。鑒于此，本文以“智慧型圖書館建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑”為研究對(duì)象，通過對(duì)“智慧型圖書館”這一概念的闡釋，進(jìn)而從智能服務(wù)、智能管理以及培養(yǎng)智慧館員三個(gè)角度來提出具體的構(gòu)建策略。望通過筆者的分析，能為我國(guó)的圖書館建設(shè)事業(yè)提出新的發(fā)展方向，為其更好地發(fā)揮公共服務(wù)只能提出具有現(xiàn)實(shí)性的意義與措施。

關(guān)鍵詞：圖書館建設(shè)；智慧型圖書館；圖書館服務(wù)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人們對(duì)于不同用領(lǐng)域知識(shí)需求的逐漸增多，圖書館對(duì)于提升社會(huì)群眾知識(shí)儲(chǔ)備和社會(huì)文化建設(shè)力度所產(chǎn)生的作用越來越強(qiáng)，需求也越來越明顯，加上大多數(shù)社會(huì)人的個(gè)人生活已經(jīng)無法脫離多媒體與數(shù)字化，智慧型圖書館隨之應(yīng)運(yùn)而生。

1 智慧型圖書館的含義

依托智能化信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以人為本、智能服務(wù)與管理的圖書館就是智慧型圖書館?！爸腔邸倍衷诂F(xiàn)代漢語字典的釋義，是人們能夠快速認(rèn)知事物、掌握問題以及快速分析解決問題的能力。關(guān)于其具體概念的論述，不少專家從不同角度給予了研究，芬蘭奧盧大學(xué)的Aittola等人在所發(fā)表的論文中提出“智慧型圖書館就是不受空間限制的、并且能夠被感知的可移動(dòng)圖書館”；董曉霞等人在所研究的課題當(dāng)中指出智慧型圖書館應(yīng)該包括數(shù)字服務(wù)和智能感知功能；王世偉則在前人研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行了更為系統(tǒng)的論述，即依托數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)高效、互聯(lián)和便民。雖然三者的觀點(diǎn)各有其側(cè)重，但是不難發(fā)現(xiàn)，智慧型圖書館其中最為重要的幾個(gè)因素就是服務(wù)、管理、便捷，可以說它是圖書館未來發(fā)展的新方向與新模式，也是目前國(guó)內(nèi)外諸多國(guó)家致力于建造的重要課程之一。

2 智慧型圖書館建設(shè)路徑

（一）智能服務(wù)

作為為人類服務(wù)而產(chǎn)生的機(jī)構(gòu)，圖書館建設(shè)與發(fā)展的重中之重就是服務(wù)。很難想像一個(gè)資源豐富、技術(shù)含量高的圖書館，因?yàn)榉?wù)意識(shí)的缺失會(huì)發(fā)展到何種境地。所以說無論構(gòu)建何種模式的圖書館，都應(yīng)將好的服務(wù)作為其存在的立足點(diǎn)，同理，構(gòu)建智慧型圖書館，最為基礎(chǔ)的就是實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)，如今的信息發(fā)展模式呈現(xiàn)出數(shù)字化、數(shù)據(jù)化的特點(diǎn)，而大數(shù)據(jù)時(shí)代最為核心就是預(yù)測(cè)。換言之，在這一全新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，全社會(huì)范圍內(nèi)將開始致力于以科學(xué)和數(shù)學(xué)的運(yùn)算，來推測(cè)未來事件發(fā)生的可能性，同時(shí)隨著預(yù)測(cè)系統(tǒng)不斷接受更多的內(nèi)容與訊息，新舊資源之間每時(shí)每刻都將發(fā)生覆蓋和替代。在這樣的時(shí)代背景下，圖書館可以利用數(shù)據(jù)及科技，從海量的信息資源中抓取對(duì)自己自身建設(shè)能產(chǎn)生價(jià)值和作用的知識(shí)內(nèi)容、模式方法，來建立起智能的資源組合方式，并從中提取出用戶的意愿、知識(shí)構(gòu)成和業(yè)務(wù)需求，通過預(yù)測(cè)提供一定的前瞻性服務(wù)；或是通過接收信息的即時(shí)性、有效性來獲得更為可靠的分析結(jié)果，從而提高對(duì)于客戶需求的預(yù)測(cè)性。

由此可見，構(gòu)建智慧型圖書館應(yīng)將“智能服務(wù)”作為其建設(shè)與發(fā)展的主導(dǎo)意識(shí)，唯有如此，才能真正實(shí)現(xiàn)以“智慧”滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需要，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供文化力量支持。

（二）智能管理

與一般的經(jīng)營(yíng)企業(yè)不同，圖書館其存在和運(yùn)營(yíng)都自己的獨(dú)特方法和模式，其資源構(gòu)建、信息收集與處理都需要有自己特定的技術(shù)條件。資源、用戶以及圖書館管理人員（包括館長(zhǎng)和普通館員）是圖書館得以存在并順利運(yùn)營(yíng)的三大要素，因此構(gòu)建智慧型圖書館的智能管理模式，務(wù)必要充分認(rèn)識(shí)和把握這三者之間的關(guān)系，以用戶的需求為中心，以資源的選擇為條件，通過人性化的設(shè)計(jì)以及管理人員的服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)一套完整的管理體系。另外，基于數(shù)據(jù)時(shí)代及信息科技時(shí)代所賦予圖書館管理模式所提出的全新的“智能管理”要求，其具體構(gòu)建模式應(yīng)包括一下幾點(diǎn)：

首先，從圖書資源的角度來說，通過分析相關(guān)的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)軟硬件以及數(shù)據(jù)資源的狀況，來預(yù)測(cè)故障出現(xiàn)的可能性；或者根據(jù)日常資源數(shù)據(jù)的突然性波動(dòng)所進(jìn)行的總結(jié)分析，提出具體的應(yīng)對(duì)策略，如網(wǎng)絡(luò)垃圾、資源故障、服務(wù)需求傳達(dá)故障等。

其次，建立健全各類知識(shí)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判模型。比如通過對(duì)于數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)，以及各類智能輔助性工具，建立起符合圖書館自身發(fā)展，并具備一定特色的科學(xué)防控模型，如出版的收益與風(fēng)險(xiǎn)模型、數(shù)據(jù)資源采購(gòu)及應(yīng)用評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)模型、數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型等。

最后，智慧型圖書館的智能管理，不僅包括上文所述的依托數(shù)據(jù)所進(jìn)行的整合分析和預(yù)判，還包含通過對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)比如微博短信等的數(shù)據(jù)流向、動(dòng)態(tài)分析以及關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)影響等，進(jìn)行長(zhǎng)效的分析和總結(jié)，以此來發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)、新的服務(wù)和管理模式，并洞悉隱藏在各種發(fā)展模式和管理經(jīng)營(yíng)模式下、讀者所潛在的服務(wù)需求和知識(shí)需求，以推動(dòng)圖書館管理智能化的實(shí)現(xiàn)，并最終實(shí)現(xiàn)“智慧型圖書館”的成功構(gòu)建。

（三）培養(yǎng)智慧館員

所謂的“智慧館員”指的是資質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)，思想開放、見多識(shí)廣、擁有一定創(chuàng)造力和靈活性，在多元化的社會(huì)發(fā)展模式中始終致力于對(duì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，并不斷參與社會(huì)公共事業(yè)的優(yōu)秀圖書管理人員。英國(guó)圖書館與信息管理學(xué)專家約翰遜就曾表示“任何‘智慧圖書館都需要智慧的圖書館員”，筆者通過前文對(duì)于智慧圖書館概念的闡釋以及對(duì)如今社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)知，認(rèn)為智慧型圖書館的管理員除了需具備基本的專業(yè)和技術(shù)知識(shí)技能之外，還必須掌握對(duì)于數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析的技術(shù)，能夠熟練運(yùn)用商業(yè)智能、人工智能以及數(shù)學(xué)運(yùn)算法則，擁有理解和掌握自然語言、信息技術(shù)等多角度、跨學(xué)科等綜合的技術(shù)運(yùn)用能力，從而對(duì)智慧圖書館的受眾提供具有一定靈活性、前瞻性和張力的服務(wù)。但這些能力與技術(shù)的掌握，不是閉門造車的籠統(tǒng)工程，而是需要經(jīng)過精密培訓(xùn)、長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，并通過相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、以及圖書館聯(lián)合機(jī)構(gòu)、圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)和相關(guān)商業(yè)單位以及圖書館員本人來共同努力完成。

3 結(jié)語

綜上所述，智慧型圖書館作為一個(gè)具有一定科技性和時(shí)代特征的全新建設(shè)模式，目前已被國(guó)內(nèi)外廣泛熟知與采納，其不僅能為廣大圖書館受眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展的最佳證明。關(guān)于其建設(shè)的具體路徑，筆者認(rèn)為要從服務(wù)、管理以及人才三個(gè)方面來進(jìn)行，以智能的服務(wù)與管理方法，培養(yǎng)現(xiàn)代化的智慧館員，實(shí)現(xiàn)便捷、高效的運(yùn)作與發(fā)展。與此同時(shí)，智慧型圖書館的構(gòu)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、較復(fù)雜的工程，不可盲目一蹴而就，要在充分認(rèn)識(shí)客觀條件以及自身發(fā)展實(shí)力的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)政府部門的支持與協(xié)作來實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]黃幼菲.圖書館知識(shí)服務(wù)的揚(yáng)棄和“飛躍”：公共智慧服務(wù)[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2013（02）.

[2]伊安·約翰遜，陳旭炎.智慧城市、智慧圖書館與智慧圖書館員[J].圖書館雜志，2013（01）.

[3] 王世偉.論智慧圖書館的三大特點(diǎn)[J]. 中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2012（06）.

[4] 黃幼菲.公共智慧服務(wù)——圖書館知識(shí)服務(wù)的高級(jí)階段[J]. 情報(bào)資料工作，2012（05）.endprint