電力企業(yè)推行班組現(xiàn)代化管理的途徑——論QC小組活動與班組建設(shè)

盛玉娟

（寧夏英力特化工股份有限公司熱電分公司，寧夏 石嘴山 735202）

一、 現(xiàn)狀分析與問題的提出

當(dāng)前，在黨的十八大路線指引下，國有企業(yè)的改革向縱深發(fā)展。機制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組、資源優(yōu)化配置、經(jīng)營模式創(chuàng)新等一系列重大課題擺在國有企業(yè)的面前。在這樣的形勢下，國有企業(yè)的班組同樣面臨著亟待提高班建水平的機遇與挑戰(zhàn)。近十幾年來，電力企業(yè)的班組建設(shè)基本實現(xiàn)了與企業(yè)公司化改革同步，取得了顯著成效。其突出特點之一就是將現(xiàn)代化管理引入班組建設(shè)，使班組建設(shè)納入到科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理的軌道。QC小組課題活動在企業(yè)基層班組開花結(jié)果就是最生動的事例。電力企業(yè)普遍實行了班組建設(shè)考評與現(xiàn)代化管理掛鉤的措施， QC小組活動已經(jīng)成為班組建設(shè)和推行現(xiàn)代化管理的一項常態(tài)化活動?？v觀電力企業(yè)班組建設(shè)的歷程，認真分析QC小組活動的現(xiàn)狀，與目前企業(yè)深化改革的大課題要求相對照，仍然存在一些不容忽視的問題：一是QC小組活動中的形式主義，主要表現(xiàn)在為應(yīng)付班組建設(shè)檢查考評而開展QC小組課題活動，所以存在課題活動不真實的現(xiàn)象。二是QC基礎(chǔ)知識運用水平停滯不前，主要表現(xiàn)在涉及班組生產(chǎn)活動、現(xiàn)場管理活動各個領(lǐng)域的課題，對QC工具的運用大多尚僅止步于“兩圖一表”上。三是在班組QC小組活動中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和激勵作用發(fā)揮不夠。四是成果價值較高的課題輻射效應(yīng)低，推廣應(yīng)用渠道不暢。綜合以上分析，筆者認為：為了保證電力企業(yè)班組的QC小組活動能夠在鞏固的基礎(chǔ)上提高，必須將班組QC小組活動植根于國企深化改革的沃土，在運用QC基礎(chǔ)知識和QC統(tǒng)計技術(shù)方面創(chuàng)新再創(chuàng)新，在班組建設(shè)和現(xiàn)代化管理中蹚出一條新路。

二、QC小組活動在班組現(xiàn)代化管理中所處的地位

回顧全世界全面質(zhì)量管理的歷史，最初在二戰(zhàn)（20世紀40年代）由美國軍界創(chuàng)立的質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)，開創(chuàng)了現(xiàn)代質(zhì)量管理的先河；繼之在二十世紀五、六十年代由美日開始推行的全面質(zhì)量管理，隨即在許多國家得以推廣，從而有力地推動了世界經(jīng)濟的發(fā)展。可以這樣說，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么先進的管理理論和管理方法也是生產(chǎn)力的要素之一，其重要作用同樣不可低估。我國全面開展TQM管理近30年的歷程，最顯著的特征就是企業(yè)的基層班組把QC小組活動作為推行全面質(zhì)量管理的手段，取得了數(shù)以千百億的經(jīng)濟效益和社會效益。當(dāng)然這些成果的取得，并不是一蹴而就、一成不變的，它有一個循序漸進、由淺入深的發(fā)展過程。現(xiàn)在，我國電力企業(yè)的班組QC小組活動水平已經(jīng)很高，QC課題的類型已經(jīng)從四個拓展到五個，“現(xiàn)場型”已經(jīng)不再一枝獨秀，許多“管理型”、“創(chuàng)新型”課題的脫穎而出，為班組QC小組活動增色不少。

三、把QC小組活動作為班組推行現(xiàn)代化管理的秘笈寶典

怎樣才能把QC小組活動作為班組推行現(xiàn)代化管理的一把鑰匙呢？怎樣才能凸顯QC小組活動在班組推行現(xiàn)代化管理中占據(jù)的不可或缺的地位呢？理解這些問題應(yīng)該從學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論入手。我們知道，學(xué)習(xí)和掌握全面質(zhì)量管理有一個基本原則：“始于教育，終于教育。”就是要求我們學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識的目的在于運用，理論聯(lián)系實際，常學(xué)常新，在堅持中求鞏固，在創(chuàng)新中求提高。分析目前QC小組活動存在的薄弱點，試從以下幾個方面解析這些問題。第一，破除形式主義藩籬。有一部分班組迫于應(yīng)付檢查而被動開展所謂的QC課題活動，導(dǎo)致作假、編造、倒套現(xiàn)象，是非常令人鄙夷的行為。這是形式主義在作祟，必須徹底破除。形式主義現(xiàn)象出在班組，根子卻在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對班組存在的形式主義采取睜一眼、閉一眼的態(tài)度，才使班組的QC小組活動形式主義得以存在，所以沒有理由不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)。只要領(lǐng)導(dǎo)的認識問題解決了，才能正確引導(dǎo)班組破除形式主義藩籬，將班組的QC小組活動引向正規(guī)。第二， QC小組課題活動在應(yīng)用QC工具方面止步不前的現(xiàn)象，說明了班組在學(xué)習(xí)和應(yīng)用方面存在淺嘗輒止的問題。QC工具為我們在班組的生產(chǎn)活動、管理活動提供了豐富的“軟資源”?？墒牵嘟M的大多數(shù)QC課題活動，僅局限于“兩圖一表”的應(yīng)用上，至于涉及到班組現(xiàn)場管理的諸多方面的課題，就恐怕難以適用。所以，期望在班組的QC小組課題成果中有更大的作為，就應(yīng)當(dāng)在QC工具、QC方法的應(yīng)用上狠下工夫，有大的突破?！肮び破涫?，必先利其器”講的就是這個道理。第三，切實堅持全面質(zhì)量管理八項基本原則，特別是把“領(lǐng)導(dǎo)的作用”和“激勵”兩個薄弱點加以改進。企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：班組工人中蘊藏的積極性、創(chuàng)造性之所以不能持久，其源蓋出于領(lǐng)導(dǎo)重視支持不夠。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)目光短視，總是把企業(yè)方針和深化改革與班組的QC小組活動割裂開來，從而導(dǎo)致因“小”失大、從源頭上阻塞改革發(fā)展進程的后果。我們呼吁這些領(lǐng)導(dǎo)要認真轉(zhuǎn)變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變認識，深入基層班組，體察下情，走完“最后一公里”，把歡迎、支持班組的QC小組活動落在實處，讓班組的QC小組活動有政策上的保證，班組的現(xiàn)代化管理就會如魚得水，從而給國企的深化改革和發(fā)展注入活力。第四，在行業(yè)內(nèi)積極推廣優(yōu)秀QC成果，做好知識產(chǎn)權(quán)保護和專利申請。電力企業(yè)廣大基層班組在二十多年的QC小組活動進程中，涌現(xiàn)出許多技術(shù)含量極高、管理創(chuàng)新領(lǐng)先的優(yōu)秀QC成果。這些成果不能一花獨開，任其自生自滅，而是要有推廣應(yīng)用的渠道，運用法律保護的手段，鼓勵其申報專利，充分體現(xiàn)成果的價值。

結(jié)語

QC小組活動是班組推行現(xiàn)代化管理的秘笈寶典，它在電力企業(yè)班組建設(shè)中占據(jù)的地位不容忽視，只要我們正確地引導(dǎo)，將其融入國企深化改革之中，緊密結(jié)合所在企業(yè)、所在班組和不同專業(yè)的實際，積極推廣應(yīng)用QC知識和QC工具，使電力企業(yè)班組的QC小組活動成為推行現(xiàn)代化管理的標(biāo)志性品牌，把班組建設(shè)和QC小組活動推向更新更高的階段。

[1]郭艷萍.淺談電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑[J].科技與企業(yè)， 2012（10）：30-31.