雷 霞

中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所，北京 100026

碎片里的融合
——淺析移動終端新聞生產(chǎn)

雷 霞

中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所，北京 100026

在新媒體技術(shù)的發(fā)展和新媒體信息傳播平臺遍及化以及國家關(guān)于媒體融合政策主導(dǎo)雙重背景下，傳統(tǒng)媒體紛紛探尋與新媒體融合之道。但是，在目前的新聞生產(chǎn)實踐中，媒體融合的理念并沒有得到客觀、理性、全面的普及與實施，與之相對應(yīng)的，是兩個極端：一是全然不顧新媒體的發(fā)展和新技術(shù)帶來的便捷，固守傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)與傳播方式，將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容簡單“搬運”到新媒體信息傳播平臺，無視新媒體信息傳播平臺的特有規(guī)律；二是全盤新媒體化，緊隨移動終端信息傳播特征，將終端化簡單等同于碎片化，生產(chǎn)和傳播大量“碎片化”的信息。應(yīng)該認識到，媒體融合不僅僅是“新”與“舊”的簡單疊加，更是新理念的拓展與新技術(shù)的發(fā)展前提下的全方位、全媒體融合。反映在移動終端信息傳播平臺，移動終端用戶對信息的需求可以碎片化，但作為專業(yè)新聞機構(gòu)的新聞生產(chǎn)不能全面碎片化。同時，碎片化的信息同樣可以有深度，或者可以啟發(fā)用戶進行深度思考，不能簡單認為碎片化就是粗淺化。移動終端平臺上的新聞信息依然要遵循新聞的專業(yè)主義及其價值邏輯，為用戶提供多維度、全面、確定性的信息。

移動終端；媒體融合；新聞生產(chǎn)；碎片化；確定性

1 問題的提出

對于媒體融合的概念的認識并不統(tǒng)一，學(xué)界和業(yè)界普遍采用媒體融合和媒介融合兩個維度，筆者選取兩個比較有代表性的：一是蔡雯（2012）結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者對于媒體融合的定義。蔡雯指出，媒體融合是指“在以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子通訊技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)的推動下，組成大媒體業(yè)的各產(chǎn)業(yè)組織在經(jīng)濟利益和社會需求的驅(qū)動下通過合作、并購和整合等手段，實現(xiàn)不同媒介形態(tài)的內(nèi)容融合、傳播渠道融合和媒體終端融合的過程。”①這一概念涵蓋了媒體融合的三個核心要素，即：媒介內(nèi)容融合、傳播渠道融合和媒體終端融合，缺一不可；二是克勞斯?布魯恩?延森（Klaus Bruhn Jensen）（2010）對于媒介融合的認識。延森認為，媒介融合不僅僅是某一媒介內(nèi)部綜合運用多種媒體，而是三種不同維度的媒介平臺融合而成交錯混雜的網(wǎng)絡(luò)。這三種媒介平臺包括：人的身體的媒介平臺、大眾媒介平臺以及以數(shù)字技術(shù)為核心的平臺，互相疊加和廣延，實現(xiàn)“交流和傳播實踐跨越不同物質(zhì)技術(shù)和社會機構(gòu)的開放式遷移”，藉此，“人類被納入了傳播平臺的范疇”。②無論是采用“媒體融合”，還是“媒介融合”，上述概念在一定程度上都深化了媒體融合的理念，并且在一定意義上拓展了媒體融合的維度。為統(tǒng)一起見，筆者在本文中一并使用“媒體融合”。

在國內(nèi)有關(guān)媒體融合議題的研究層面，根據(jù)陳昌鳳對2001年至2014年媒體融合研究的相關(guān)文獻做的統(tǒng)計，大部分文獻中，對于國內(nèi)媒體真正的融合實踐案例涉及較少，一些來自媒體業(yè)界基層單位的作者把開設(shè)網(wǎng)站、微博等也視為媒體融合的實踐；③國內(nèi)媒體融合的實踐層面，正如郭全中（2015）指出的，當(dāng)前媒體融合的現(xiàn)狀為多種探索并行，包括傳統(tǒng)媒體的資源整合或重組、推出各類新聞客戶端和微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)收購傳統(tǒng)媒體和創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)媒體等。④在筆者分別于2013年和2014年進行的兩次媒體實地考察和與相關(guān)從業(yè)者的訪談⑤中了解到的信息也大抵如是。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8％，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8％提升至88.9％。⑥手機端即時通信成為大眾獲取與傳播信息的重要渠道，同時，伴隨著手機等新媒體移動終端的普及化，用戶對于移動終端信息傳播平臺的黏性增大，移動終端成為新聞信息傳播的重要平臺。

劉義昆、趙振宇（2015）指出，從廣義上講，新聞生產(chǎn)是指新聞機構(gòu)及從業(yè)者對新聞的選擇、加工與傳播，它是一條單向的鏈條，由生產(chǎn)主體、生產(chǎn)客體以及所形成的生產(chǎn)關(guān)系構(gòu)成。在新媒體的影響下，新聞生產(chǎn)從傳統(tǒng)的組織化生產(chǎn)向新媒體平臺轉(zhuǎn)移，通過與公眾互動進行新聞生產(chǎn)，體現(xiàn)出新聞生產(chǎn)的互動性、及時性與廣泛性。其生產(chǎn)主體、生產(chǎn)客體和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了深刻變化。⑦新媒體技術(shù)的發(fā)展和各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺的普遍化使得用戶成為信息的制造者和傳播者，媒體與受眾之間的關(guān)系從根本上發(fā)生了改變。如果無視這種變化，必然落后于時代。目前，隨著時代的需求、國家的重視和新聞產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合進入了一個新的階段，并呈現(xiàn)出一些新的特征：更強的時效性，更多的終端平臺，更多的新聞生產(chǎn)主體和同時媒介消費的、互動的受眾。

在此背景下，如何解讀終端化？如何解讀碎片化？終端化是否需要全盤碎片化？媒體融合時代的新聞內(nèi)容生產(chǎn)應(yīng)該遵循什么樣的路徑？這些問題成為亟待研究的重要問題。

2 對移動終端新聞生產(chǎn)的反思

國家大力提倡和支持媒體融合，給傳統(tǒng)媒體機構(gòu)帶來了扶持與鼓勵，以及方向上的引導(dǎo)，但是在現(xiàn)實操作過程中，大多媒體機構(gòu)對媒體融合理念的認識不夠充分，對新媒體技術(shù)有所恐懼，缺少新媒體技術(shù)操作人才等等嚴重阻礙了媒體融合的進程，甚至出現(xiàn)媒體“融合”中傳統(tǒng)媒體與新媒體“兩張皮”的現(xiàn)象。究其原因，最主要的是根深蒂固的以傳統(tǒng)媒體為主體的觀念，使得傳統(tǒng)媒體機構(gòu)從業(yè)者站在護衛(wèi)者立場，認為新媒體帶來了“沖擊”，在此情形下，有些媒體還固守傳統(tǒng)媒體的優(yōu)越性地位，無視新媒體的進駐；而有些媒體認為搭建新聞客戶端、推送微信公眾號和手機報等等就是“媒體融合”，迎合移動終端與用戶消費短、頻、快特點，向用戶推送“碎片化”的信息。同時，在實際的考核中，又出現(xiàn)重視傳統(tǒng)媒體忽視新媒體的現(xiàn)象，因此無法調(diào)動員工的積極性，難以真正調(diào)動新媒體的活力。

媒體融合的理念并沒有得到客觀、理性、全面的普及與實施，與之相對應(yīng)的，是兩個極端：一是全然不顧新媒體的發(fā)展和新技術(shù)帶來的便捷，固守傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)與傳播方式，將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容簡單“搬運”到新媒體信息傳播平臺，無視新媒體信息傳播平臺的特有規(guī)律；二是全盤新媒體化，緊隨移動終端信息傳播特征，將終端化簡單等同于碎片化，生產(chǎn)和傳播大量“碎片化”的信息。

在個人擁有便捷的途徑生產(chǎn)、傳播信息并與他人實時互動普遍化的新媒體時代，專業(yè)的新聞機構(gòu)的新聞生產(chǎn)勢必受到影響，并且需要轉(zhuǎn)變觀念，改變新聞生產(chǎn)的方式。但是，大多從業(yè)者與研究者都站在傳統(tǒng)媒體的立場，認為新媒體“沖擊”了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)與傳播方式，帶來了挑戰(zhàn)。

2.1 對媒體融合的認識不到位，以傳統(tǒng)媒體的視角發(fā)展新媒體

傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合，并不是簡單的傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)向，也不是僅僅將傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容搬到新媒體平臺上，而是應(yīng)該以平等的身份和相對獨立的運營為前提的深度融合。傳統(tǒng)媒體的觀念和新媒體的觀念是完全不同的，如果僅僅是在傳統(tǒng)媒體內(nèi)部劃出一塊地盤稱作新媒體中心，而該新媒體中心的所有運營思路和人員都來自于傳統(tǒng)媒體，是不可能做到深度融合的。

筆者曾于2014年8月對內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)進行實地調(diào)研。以其為例，該網(wǎng)于2003年11月26日正式開通，是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立最早、規(guī)模最大、技術(shù)力量最雄厚的省級新聞網(wǎng)。2010 年5月，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)由自治區(qū)黨委宣傳部整建制劃歸內(nèi)蒙古日報傳媒集團。2011年底，按照內(nèi)蒙古日報社黨委的指示，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)完成了“一網(wǎng)兩制”改革，確定內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)分為新聞中心和社會中心。⑧但在筆者實地考察與調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)站與受眾之間的互動嚴重不夠，成了“自娛自樂”，對百姓關(guān)心的問題不夠重視，因此用戶粘合性較低。究其原因，主要在于新媒體僅僅是傳統(tǒng)媒體的一個部門，并不是單獨的機構(gòu)，而管理人員又都來自于傳統(tǒng)媒體，觀念跟不上。調(diào)研中筆者還發(fā)現(xiàn)，內(nèi)蒙古日報社要求報紙和網(wǎng)站稿源和新聞資源共享，傳統(tǒng)媒體要給網(wǎng)絡(luò)媒體提供內(nèi)容，但獎勵機制和約束機制有問題，有時候網(wǎng)站其實拿不到稿源。實際上無論是記者還是領(lǐng)導(dǎo)，都認為先做好報紙，“順帶”做好網(wǎng)站就可以了。同時，由報社各部門人員輪流一兩個月去網(wǎng)站當(dāng)主編，但其編制在報社，效果不理想。因此，無論是從機制上還是從觀念上，都束縛了新媒體的發(fā)展。

必須認識到，新媒體技術(shù)與移動終端信息平臺的發(fā)展為新聞信息的傳播和與受眾的互動提供了前所未有的機遇，不全是“沖擊”，同時，媒體融合更貼合目前的發(fā)展趨勢，新媒體時代不可能固守傳統(tǒng)媒體時代的思維與習(xí)慣，必須轉(zhuǎn)變觀念，以合作的、平等的、開放的思維重新認識媒體融合。

2.2 過于迎合終端，新聞走向碎片化

與上述以傳統(tǒng)媒體為主體，新媒體為外來入侵者觀念相對應(yīng)的，是過于迎合新媒體時代終端化的趨勢，新聞制作以短、頻、快為主，忽視了新聞的本質(zhì)要義。于新聞專業(yè)機構(gòu)來說，發(fā)布信息短小精悍，不能變?yōu)榇譁\和斷頭斷尾；于受眾（用戶）來說，在于培養(yǎng)其自身思考深度與廣度的融會貫通和思考能力，不能膚淺地消費碎片化帶來的快餐文化。

陸安（2015）給“碎片化”的定義是：“碎片化”指的是完整的東西破碎成一塊一塊。陸安認為，在傳播的語境中，可以把碎片化理解為多元化。即信息來源的多元化、信息的零碎性、大眾價值觀的多元化。⑨必須認識到，碎片化是新媒體時代受眾被細分，以及信息接收終端多樣化、用戶隨時隨地利用零散時間進行信息的接收與互動等背景下形成的一種個性化的信息需求與服務(wù)。微博、微信等社交媒體更加促進了短小精悍的信息傳播趨勢，也培養(yǎng)了更多的接收碎片化信息的用戶。可以說，碎片化新聞信息對于各種移動終端和社交媒體平臺來講是一個必然的趨勢。

但是，需要警惕的是，專業(yè)的新聞機構(gòu)不能過度迎合終端化，不能僅僅滿足于提供碎片化的新聞信息，甚至為了緊跟所謂的熱點事件（熱點事件隨著用戶的注意力轉(zhuǎn)移而迅速轉(zhuǎn)移），提供的信息片面、無頭、無尾，無來源、無背景等等。同時，為了足夠吸引眼球，故意使用標題黨，或者將新聞事件簡單化、標簽化（比如妖魔化城管）。這樣的碎片化新聞信息容易誤導(dǎo)受眾，不利于大眾媒介素養(yǎng)的提升與科學(xué)理性精神的培養(yǎng)。

2.3 嚴重的同質(zhì)化

新媒體時代的時效性要求，再加上新媒體技術(shù)提供的轉(zhuǎn)發(fā)與接收便利，使得大眾即時性的快速評論、轉(zhuǎn)發(fā)成為可能。而便捷的轉(zhuǎn)發(fā)導(dǎo)致各社交媒體平臺上在一定時間內(nèi)信息內(nèi)容嚴重的同質(zhì)化。正如劉義昆、趙振宇（2015）指出的，新媒體在帶來新聞資源豐富化的同時，也形成了媒體新聞資源同質(zhì)化的局面。⑩而新媒體平臺上的信息傳播已經(jīng)在很大程度上影響了傳統(tǒng)媒體新聞報道的議程設(shè)置。傳統(tǒng)媒體以網(wǎng)絡(luò)媒體熱議信息為新聞由頭，再對網(wǎng)上熱議信息重復(fù)報道也屢見不鮮。因此，在一定時間段內(nèi)，媒體內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。

如果說碎片化還不足以對新聞的專業(yè)性構(gòu)成威脅的話，嚴重的同質(zhì)化更加加深了新聞內(nèi)容生產(chǎn)的危機。原因在于，如果僅僅是碎片化新聞信息增多，如果這些碎片化的信息沒有嚴重的同質(zhì)化，受眾可以根據(jù)不同的碎片來拼接新聞的全貌，但如果同質(zhì)化的碎片充斥于各種媒介平臺，受眾很難拼接出事件的全貌。例如，2013年7月25日發(fā)生于北京的一位父親帶著他9歲的女兒擺地攤被城管打傷的事件，在事件被廣泛關(guān)注的前期，輿論一律地倒向同情父親和女兒，批評城管，表達對城管及城管制度的憤恨和不滿，后來有人開始質(zhì)疑這位父親是新京報主編，主動發(fā)起該事件來“釣魚”，再后來，出現(xiàn)了更加理性的聲音，開始質(zhì)疑9歲兒童擺地攤本身的非法性。一時間該事件成為熱點事件，截至2013年7月29日15∶44，“父親陪9歲女兒擺攤被打”在百度新聞熱點排名第二，相關(guān)結(jié)果約311，000個；“父親陪9歲女兒練攤”在新浪微博搜索搜到356，411條結(jié)果。該事件背后的真相在不同時間段的說法眾說紛紜，先后出現(xiàn)了譴責(zé)城管暴力執(zhí)法說、新聞碰瓷說和譴責(zé)借用事件攻擊城管執(zhí)法說等，每個時間段，信息嚴重同質(zhì)化。

同質(zhì)化引發(fā)兩種后果：一是對于同一事件缺乏全方位的、不同角度的報道；二是集中于同質(zhì)化內(nèi)容所涉及的新聞事件，對于其他事件疏于報道，因而形成其他事件的“真空”。

2.4 謠言充斥于移動終端各信息傳播平臺

碎片化的信息留下更多的受眾猜測與臆想空間，而受眾又有著多樣化的信息發(fā)布渠道與平臺，并且能夠非常便捷地分享信息。于是，關(guān)于碎片化的新聞信息的“填空”性質(zhì)的信息被傳播，這些“填空”性質(zhì)的信息因為缺乏確定性，大多來源于猜測，因而容易形成含有不確定信息的謠言。

同時，新媒體整合了圖片、音頻、視頻，形式更加豐富、更有“在場”感，因此，在新媒體平臺上傳播的信息更加難辨真?zhèn)?。在雅安地震期間，2013年4月21日下午，網(wǎng)絡(luò)上傳播一條謠言：“雅安又一輛救災(zāi)軍車墜崖”。該謠言就是由一名在當(dāng)時經(jīng)過“事發(fā)”地點的網(wǎng)友拍攝畫面并加以妄斷，然后經(jīng)過畫面剪輯，制作了虛假的信息，并加以傳播。實際情況是，在該“事發(fā)”地點，某軍團正在用租來的吊車對4月20日翻入河中的運輸車實施作業(yè)，并于4月21日16時30分將其吊至平板車，并進行加固，運返營區(qū)。但因為大眾受“有圖（影像）有真相”思維慣性的影響，大都認為該信息是真實的，直到四川軍方發(fā)布真實信息辟謠。而2015年2月18日晚新加坡前總理李光耀“被逝世”的信息就是出于社交媒體上流傳的一個截圖，該截圖假冒新加坡總理公署網(wǎng)站文告，稱李光耀已經(jīng)逝世。其后，多家媒體根據(jù)這個“文告”作為新聞作了報道。新加坡政府于2月21日和26日均發(fā)表聲明“辟謠”。3月23日，李光耀逝世。傳統(tǒng)媒體以社交媒體上的信息為新聞由頭，在未經(jīng)核實的情形下，為了強化實效、吸引眼球而發(fā)布了李光耀“被逝世”的消息，嚴重偏離真實與客觀。

移動終端新聞與用戶粘合得更加緊密，到達得更加迅速，接收更加便捷，與社交媒體的聯(lián)動也更加便捷。新媒體平臺上的信息很容易成為大眾媒體的新聞由頭，而反過來，大眾媒體上的新聞信息也很容易成為新媒體平臺上熱議的話題來源。媒體融合時代的新聞生產(chǎn)過程中，議程設(shè)置明顯改變。因此必須認識到，一方面，新聞的真實性原則不容不確定性；另一方面，不確定性的信息在各種社交媒體平臺的廣泛傳播，甚至為主流媒體設(shè)置議程，都需要專業(yè)新聞機構(gòu)和工作者澄清和還原信息的確定性。

2.5 缺乏新媒體新聞制作人才

傳統(tǒng)媒體機構(gòu)擁有大量的新聞生產(chǎn)專業(yè)人員，但到了傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合的今天，其思維方式與專業(yè)技術(shù)顯然需要很大的轉(zhuǎn)變方能跟上時代的發(fā)展與需要。正如財新傳媒CTO（首席技術(shù)官）、財新數(shù)據(jù)可視化實驗室負責(zé)人黃志敏（2015）指出的，目前媒體機構(gòu)不缺傳統(tǒng)媒體時代需要的記者、編輯等適應(yīng)傳統(tǒng)媒體的專業(yè)人員，但普遍缺乏既有新聞專業(yè)背景又懂新媒體、會編程、可以以可視化數(shù)據(jù)展現(xiàn)新聞的人員。同時，媒體機構(gòu)對研發(fā)技術(shù)人員也沒有足夠的吸引力。原因有三。其一，研發(fā)技術(shù)人員認為，與在專業(yè)的研發(fā)技術(shù)類公司任職相比，在媒體機構(gòu)很難得到技術(shù)上的幫助與提升；其二，與在專業(yè)的研發(fā)技術(shù)類公司任職相比，在媒體機構(gòu)不被認為是在核心部門或核心崗位，得不到足夠的重視；其三，與在專業(yè)的研發(fā)技術(shù)類公司任職相比，在媒體機構(gòu)收入偏低。同時，欠發(fā)達地區(qū)新聞媒體不僅吸引不了外界綜合性人才，而且既有的人才也容易流失。正如陶格圖（2010）指出的，內(nèi)蒙古新聞媒體發(fā)展保守，還是主要依靠國家撥款生存，報刊行業(yè)不活躍，沒有很好的激勵機制，廣告收入不理想，業(yè)務(wù)不拓展，新興媒體發(fā)展滯后，新聞傳播人才東南飛。這不僅制約了內(nèi)蒙古新聞傳播事業(yè)的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了該專業(yè)的畢業(yè)生找工作難的現(xiàn)象。因此，無論是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)還是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，普遍都存在媒體機構(gòu)缺乏適應(yīng)新時代的、擁有綜合性能力與專業(yè)技術(shù)的新聞生產(chǎn)人員，也是導(dǎo)致媒體融合理論理想與現(xiàn)實脫節(jié)的一個重要因素。

3 移動終端新聞生產(chǎn)展望：終端化不等于碎片化

伴隨著新媒體技術(shù)及移動終端信息平臺的發(fā)展，用戶的行為逐漸趨向移動化、碎片化、情緒化、智能化，這是不可避免的趨勢。但是，作為專業(yè)的新聞機構(gòu)，作為確定性信息的生產(chǎn)者和輸送者，與自媒體時代“人人都是記者”的“全民新聞”相比，大眾傳媒的優(yōu)勢到底在哪里？大眾傳媒是否要承擔(dān)更多的社會責(zé)任？

美國新聞自由委員會指出，現(xiàn)代新聞界與現(xiàn)代社會的關(guān)系是嶄新而陌生的。大眾傳播機構(gòu)能推進文明進程，也能使之受挫。它們能使人類的品質(zhì)降低和庸俗化。它們能威脅世界和平。它們能夸大或貶低新聞及其重要性，助長和滿足某種情緒，制造自以為是的虛構(gòu)故事和盲點。隨著新工具的不斷應(yīng)用，它們的影響范圍和勢力與日俱增?！靶侣劷缈赡苁切M惑性的、煽情的和不負責(zé)任的。果真如此的話，新聞界及其自由將在宇宙的劫難中沉淪?！惫P者認為，無論是傳統(tǒng)媒體時代，還是新媒體時代，大眾媒體都應(yīng)該具有不可置疑的權(quán)威性，并且承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。新聞的本質(zhì)便是探尋信息的確定性及其深層的社會意義。

3.1 打破新與舊的二元對立：用融合的觀念重新認識媒體

操慧（2012）指出，在過去，一個新聞的生產(chǎn)過程大致如下：記者發(fā)現(xiàn)新聞線索，前往現(xiàn)場采訪或者遠程聯(lián)系當(dāng)事人，然后撰稿成文或編輯播出。而未來的新聞生產(chǎn)主體將會是一種新型的電子媒介人，即：依靠人與技術(shù)的和諧并相互創(chuàng)造，從以人為本的目標出發(fā)，理性選擇媒介，能動補救或補償某一媒介的先天不足，從而適應(yīng)并滿足人的需求，最終實現(xiàn)人與媒介之間的脫域，即實現(xiàn)作為生產(chǎn)主體的自由狀態(tài)，而社會協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)化、高頻度、高效率將直接作用于新聞生產(chǎn)的流程再造與范式型構(gòu)?！鲎龅皆诓煌襟w平臺之間的互動穿插與能動選擇，首先就要打破新媒體與傳統(tǒng)媒體的二元對立，用真正融合的觀念重新認識媒體?，F(xiàn)有大多媒體融合的相關(guān)研究成果立足于傳統(tǒng)媒體立場，談應(yīng)對新媒體帶來的挑戰(zhàn)，不乏使用“沖擊”這樣的詞。但正如劉義昆、趙振宇（2015）指出的，未來的新聞業(yè)將不再有明顯的新舊之分，它將呈現(xiàn)出融合發(fā)展的態(tài)勢，大多數(shù)媒體都會通過不同的平臺，呈現(xiàn)形態(tài)各異的內(nèi)容。

3.2 同時兼顧碎片化與專業(yè)化的新聞內(nèi)容生產(chǎn)

美國新聞自由委員會認為，新聞界的職業(yè)和實踐所指向的新聞的理想化的標準是：一種就當(dāng)日事件在賦予其意義的情境中的真實、全面和智慧的報道；一個交流評論和批評的論壇；一種供社會各群體互相傳遞意見與態(tài)度的工具；一種呈現(xiàn)與闡明社會目標與價值觀的方法；一個將新聞界提供的信息流、思想流和感情流送達每一個社會成員的途徑。要想達到這個理想化的目標，僅僅依靠碎片化的新聞信息報道是遠遠不夠的。

在媒體融合為多種媒體資源的整合利用提供了前所未有的便利，新聞機構(gòu)在整合各信息傳播平臺資源的基礎(chǔ)上，需要生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的和更加專業(yè)化的適用于不同媒體平臺的新聞內(nèi)容，而不僅僅是盲目迎合新媒體平臺，尤其是移動終端和社交媒體平臺受眾的碎片化接收習(xí)慣，生產(chǎn)大量碎片化的新聞信息。移動終端不僅僅是信息發(fā)布與傳播的絕佳平臺，同時也是很好的信息澄清平臺，但前提和關(guān)鍵是其公信力與權(quán)威性。因此，抵制不確定性謠言信息的大量傳播，還信息以確定性，維護各新聞媒體機構(gòu)及其發(fā)布新聞信息的媒體與移動終端信息傳播平臺的公信力，是提高其權(quán)威性的唯一方式。

需要指出的是，在媒體融合時代，碎片化的新聞信息是需要的，例如《紐約時報》為蘋果手表用戶提供“一句話報道（one-sentence stories）”新聞信息。但是所有的新聞信息都朝碎片化這一趨勢發(fā)展是不可取的。

3.3 提高技能：更加全能的新聞內(nèi)容生產(chǎn)者

黃旦（2015）認為，在傳播革命導(dǎo)致的“網(wǎng)絡(luò)化關(guān)系中”，媒介與社會的界限消解，只有自組織滋生的多重相互聯(lián)結(jié)，原有的職業(yè)理念將會重新遭到估量。作為一個節(jié)點，衡量專業(yè)新聞傳播機構(gòu)的是接入點和到達點的數(shù)量，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的能力和水平。彭蘭（2015）通過國內(nèi)外案例及理論闡釋指出，媒介融合時代，跨媒體人才需要跨越各種媒體的整合性思維，需要在專業(yè)媒體與社會化媒體之間的穿越能力。無疑，與傳統(tǒng)媒體時代相比，新媒體時代對新聞內(nèi)容生產(chǎn)者的要求更加多樣化和全能化。除了具備一定的專業(yè)素養(yǎng)以外，對于在不同媒體終端之間的新聞內(nèi)容生產(chǎn)與延伸的能力，是媒體融合時代要求新聞內(nèi)容生產(chǎn)者具備的新思維和新技能。

美國波因特研究院在一項名為“未來新聞業(yè)競爭能力”的調(diào)查中，提出新聞從業(yè)者應(yīng)該掌握的37 項關(guān)鍵技能，分為四大類：知識、態(tài)度、個人特質(zhì)，以及價值觀（包括19項技能）；新聞采集（包括7項技能）；新聞生產(chǎn)（包括6項技能） ；技術(shù)或多媒體生產(chǎn)（包括5項技能）。伴隨用戶同時不同媒介消費習(xí)慣的，便是不同媒體平臺對于新聞信息的不同呈現(xiàn)。新媒體技術(shù)使得同一新聞事件以數(shù)據(jù)化、可視化、多媒體化等全方位方式傳播，這必然要求新聞內(nèi)容生產(chǎn)者掌握多種技能，使同一新聞素材的采寫編排及音頻視頻內(nèi)容能夠滿足不同平臺的需求。在數(shù)據(jù)化、可視化的背后，要探求新聞的社會意義，并且保留人性的溫度。

同時，要注重對于綜合性人才的培養(yǎng)與激勵。傳統(tǒng)媒體管理理念要與新媒體時代的發(fā)展相結(jié)合，在人員的考核方面要考慮如何與新媒體銜接，打破倚重傳統(tǒng)媒體而忽視新媒體的局面，盡快提出新的激勵方式。不然，有激情和創(chuàng)造力在新媒體領(lǐng)域做出貢獻的員工得不到及時的激勵，甚至造成人才的流失，會對新媒體的發(fā)展和媒體融合極為不利。

3.4 加強定制化：服務(wù)型的新聞內(nèi)容生產(chǎn)

彭蘭（2012）指出，社會化媒體、移動終端和大數(shù)據(jù)，是影響新聞生產(chǎn)的新技術(shù)因素。隨著大量“公民記者”的涌現(xiàn)，我們需要思考，大眾從專業(yè)的新聞機構(gòu)那里期望得到什么樣的信息？也就是說，專業(yè)的新聞機構(gòu)與新媒體時代無處不在的“公民記者”相比，其優(yōu)勢在哪里？除了能夠提供更加專業(yè)化的新聞產(chǎn)品之外，首當(dāng)其沖的優(yōu)勢之一便是提供定制化的新聞信息服務(wù)。我們知道，個別的“公民記者”或者非專業(yè)新聞機構(gòu)的移動App、微信公眾號等也可能提供定制化的信息，因此，媒體機構(gòu)所提供的定制化信息必須是有著非常高的可信度的、確定性的、全面的、可靠的信息，媒體機構(gòu)所積累的大量的信息數(shù)據(jù)庫以及大量的專業(yè)人員專業(yè)技術(shù)的積累為此提供了保障。

媒體融合時代，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)理念需要轉(zhuǎn)向信息的提供與服務(wù)。同時，需要認清和把握分眾化傳播這一新的信息傳播的趨勢。美國學(xué)者保羅·布拉德肖（Paul Bradshaw）曾提出一個21世紀新聞編輯室的“鉆石模型”。依據(jù)此模型，新聞生產(chǎn)將包括快訊、草稿、報道、背景、分析/反思、互動、定制等步驟。指出21世紀先以快訊、草稿實現(xiàn)“快傳播”，再以報道、分析和背景提供“深解析”，同時要在新聞生產(chǎn)全過程考慮讓公眾參與、為用戶定制信息。這一模型對媒體融合時代的新聞生產(chǎn)有很大的借鑒意義。根據(jù)不同的受眾對于新聞內(nèi)容本身的需求和對于信息傳播的不同媒介的需求，實現(xiàn)內(nèi)容的定制化及其與受眾的互動性，從而實現(xiàn)不同媒介平臺之間的互通互聯(lián)和分享。

3.5 消除同質(zhì)化：更加多樣化的新聞內(nèi)容

桑斯坦指出，“非預(yù)期的、未經(jīng)篩選的信息披露以及經(jīng)驗分享，同樣相當(dāng)重要?！倍喾N媒體平臺為受眾提供了多樣化的選擇，也為新聞內(nèi)容生產(chǎn)者提供了多樣化的新聞信息呈現(xiàn)方式與路徑，更為多樣化的新聞內(nèi)容生產(chǎn)提供了技術(shù)保障。媒體融合時代的受眾成為享受新聞信息服務(wù)的用戶，他們不再滿足于單一媒介對于某一新聞事件的呈現(xiàn)，而是可能同時消費不同媒介，并有所互動。因此，對于同一新聞事件，新聞內(nèi)容生產(chǎn)者如果想要滿足用戶的需求，就必須提供內(nèi)容多樣、新式多樣、多角度以及多媒體化的呈現(xiàn)，以多樣化的內(nèi)容和形式服務(wù)于多樣化的媒體平臺。同時，由于媒體平臺多樣化與便捷化的保障，新聞內(nèi)容生產(chǎn)者可以提供新聞事件相關(guān)的背景資料、前因后果、相關(guān)知識鏈接等等信息的鏈接，并引入科學(xué)的研究方法，以多媒體、數(shù)據(jù)化、可視化等多樣態(tài)的形式呈現(xiàn)，滿足新媒體時代用戶的多樣化信息需求，并培養(yǎng)受眾的科學(xué)素養(yǎng)，從而打破知其然而不知其所以然的藩籬，培養(yǎng)大眾理性思維。

3.6 回歸新聞本質(zhì)：探索新的深度和報道模式

張易、張莉（2015）將新聞專業(yè)主義的精神內(nèi)核概括為：從新聞傳播者的角度出發(fā)，媒體要負擔(dān)起社會責(zé)任，為社會公共利益服務(wù)；從新聞傳播的內(nèi)容出發(fā)，新聞專業(yè)主義所倡導(dǎo)的是報道內(nèi)容的真實、客觀、公正、中立。從新聞傳播環(huán)境的層面來說，要保證媒體的新聞自由和言論自由，新聞報道服從于事實，而不是服從于其他勢力，如政治勢力、經(jīng)濟勢力甚至包括大眾的輿論勢力。對于新聞來說，無論是廣播、電視、報紙還是網(wǎng)站、移動終端，都只是不同的信息傳播載體。新媒體移動終端只是方便用戶更加便利地接收與互動，而新聞對其最根本屬性和社會功能的堅守與維護才是新聞成其為新聞的根本所在。

在媒體融合時代，因為有了受眾的廣泛參與和互動，信息與觀念的即時拼接與相互啟發(fā)使得同一新聞事件的相關(guān)信息有了多維度的解讀，從而向更多內(nèi)涵與外延延伸，朝著眾籌的深度與廣度拓展。例如在上文提到的什剎海練攤事件中，正是由于廣大的受眾在碎片化信息的解讀過程之中，自發(fā)地探究其背后的深層社會意蘊，由簡單的關(guān)注現(xiàn)象（了解新聞事件）到對現(xiàn)象所反映出來的問題的質(zhì)疑（解讀新聞事件），以及對相關(guān)法律法規(guī)的解讀（拓展新聞事件）等等。因此，媒體融合時代，需要提供給受眾的，是更加多樣化的深度報道，碎片化不等于沒有深度，受眾也并非僅僅滿足于接收碎片化的信息。

一方面，新聞作為社會記憶建構(gòu)者之一，有責(zé)任和義務(wù)留下最接近真實的記錄來幫助建構(gòu)人類的集體記憶；另一方面，新聞的專業(yè)理念和技巧歷經(jīng)幾百年來的沉淀，不是“全民記者”可以比擬的，而全民也不可能成為真正的“記者”。因此，碎片化不應(yīng)該成為專業(yè)的新聞機構(gòu)生產(chǎn)的新聞的主流，向大眾提供的信息要有高度的確定性，并且有頭有尾，盡量從多維度呈現(xiàn)事件的全貌，同時，要探尋其社會價值和意義。

4 結(jié)論

新的媒介技術(shù)層出不窮，日新月異，如果僅僅停留在傳統(tǒng)媒體思維模式，勢必會失去新媒體時代帶來的機會。因此，要培養(yǎng)新媒體時代的“鏈接”文化，形成用戶至上的觀念，培養(yǎng)媒體機構(gòu)的服務(wù)意識和開放、創(chuàng)新、分享的互聯(lián)網(wǎng)思維。未來，終端的多樣化和豐富化是必然趨勢。

移動終端技術(shù)的發(fā)展必然帶來信息入口的大量增多，人的碎片化時間成為各種移動終端入口爭奪的重要資源，但作為有著相應(yīng)社會責(zé)任的新聞機構(gòu)，其提供的信息服務(wù)必然要以精準為特質(zhì)，不能也以爭奪信息入口為首要目的而一味地迎合，甚至引導(dǎo)碎片化、膚淺化的信息傳播。這一方面是區(qū)別于人人都可以生產(chǎn)和傳播信息的非專業(yè)的社會化媒體的需要，另一方面也是體現(xiàn)大眾媒體的社會責(zé)任的需要。

新媒體時代信息多元和信息量急劇增多，如何以專業(yè)的素養(yǎng)發(fā)掘真相，去偽存真，還原新聞事件的真實面貌，客觀、全面、深入報道新聞；如何以專業(yè)化的視角提供信息，即便是碎片化的信息，也避免膚淺化、同質(zhì)化等等，踐行這些專業(yè)主義精神顯得彌足珍貴。正如王辰瑤（2013）指出的，未來的新聞可能超越對線性時間的追逐，更從容地提供這個時代所需要的事實性知識；可能超越簡單的事實性知識形態(tài)，有能力通過處理更多的事實，提供關(guān)于事實的全新理解；有可能不再是職業(yè)媒體的壟斷性知識，而變成一個更開放、競爭更強也更健康的領(lǐng)域。媒體融合并不是新媒體“沖擊”傳統(tǒng)媒體，也不是傳統(tǒng)媒體“收編”新媒體，而是應(yīng)該取長補短，優(yōu)勢互補，以更高的專業(yè)性和時效性服務(wù)于大眾。

注釋

①蔡雯.媒體融合與融合新聞［G］.人民出版社，2012：6.

②克勞斯?布魯恩?延森.媒介融合：網(wǎng)絡(luò)傳播、大眾傳播和人際傳播的三重維度［G］.劉君，譯.復(fù)旦大學(xué)出版社，2012.

③陳昌鳳.“媒體融合”的學(xué)術(shù)研究態(tài)勢與業(yè)界變遷方向——21世紀以來媒體融合研究的文獻分析［G］.新聞與寫作，2015（3）.

④郭全中.媒體融合：現(xiàn)狀、問題及策略［G］.新聞記者.2015（3）.

⑤筆者分別于2013年9月赴遼寧省沈陽市、2014年8月赴內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市，與遼沈晚報、遼寧政協(xié)報（友報）、北國網(wǎng)、內(nèi)蒙古廣播電視臺、北方新報、內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)等媒體機構(gòu)管理人員及一線工作人員進行了訪談和交流，并對相關(guān)媒體進行了實地考察.

⑥中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.［2015-7-23］http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/ hlwxzbg/.

⑦劉義昆，趙振宇.新媒體時代的新聞生產(chǎn)：理念變革、產(chǎn)品創(chuàng)新與流程再造［G］.南京社會科學(xué)，2015（2）.

⑧孫友，楊曉輝.內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)問政問題的實踐經(jīng)驗與前景［G］.赤峰學(xué)院學(xué)報：自然科學(xué)版，2013（8）.

⑨陸安.碎片化時代媒介傳播力的構(gòu)建——以上海<東方財經(jīng)>雜志社為例［G］.科技傳播，2015（3）.

⑩劉義昆，趙振宇.新媒體時代的新聞生產(chǎn)：理念變革、產(chǎn)品創(chuàng)新與流程再造［G］.南京社會科學(xué)，2015（2）.

?財新傳媒CTO、財新數(shù)據(jù)可視化實驗室負責(zé)人黃志敏在中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所午餐學(xué)術(shù)沙龍的講座.2015-5-19.

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?彭蘭.融合時代，新媒體教育向何方［J］.新聞與寫作，2015（3）.

?霍華德·芬博格，勞瑞恩·克林格.未來新聞業(yè)的10大核心技能［J］.張建中，編譯.新聞記者，2014（11）.

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［1］中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組.關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見［G］.2014-8-18.

［2］蔡雯.媒體融合與融合新聞［M］.人民出版社，2012：6.

［3］克勞斯?布魯恩?延森.媒介融合：網(wǎng)絡(luò)傳播、大眾傳播和人際傳播的三重維度［M］.劉君，譯.復(fù)旦大學(xué)出版社，2012.

［4］陳昌鳳.“媒體融合”的學(xué)術(shù)研究態(tài)勢與業(yè)界變遷方向——21世紀以來媒體融合研究的文獻分析［J］.新聞與寫作，2015（3）.

［5］郭全中.媒體融合：現(xiàn)狀、問題及策略［J］.新聞記者，2015（3）.

［6］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告［R］.［2015-7-23］http://www.cnnic.net.cn/ hlwfzyj/hlwxzbg/.

［7］劉義昆，趙振宇.新媒體時代的新聞生產(chǎn)：理念變革、產(chǎn)品創(chuàng)新與流程再造［J］.南京社會科學(xué)，2015（2）.

［8］孫友，楊曉輝.內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)問政問題的實踐經(jīng)驗與前景［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報：自然科學(xué)版，2013（8）.

［9］陸安.碎片化時代媒介傳播力的構(gòu)建——以上海<東方財經(jīng)>雜志社為例［J］.科技傳播，2015（3）.

［10］陶格圖.內(nèi)蒙古新聞傳播教育發(fā)展現(xiàn)狀［J］.西南民族大學(xué)學(xué)報：人文社會科學(xué)版，2010（7）.

［11］新聞自由委員會.一個自由而負責(zé)的新聞界［M］.展江，王征，王濤，譯.中國人民大學(xué)出版社，2011：2.

［12］操慧.脫域：互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞生產(chǎn)［J］.四川大學(xué)學(xué)報：哲社版，2012（3）.

［13］黃旦.新媒體時代的新聞生產(chǎn)：理念變革、產(chǎn)品創(chuàng)新與流程再造［J］.國際新聞界，2015（1）.

［14）彭蘭.融合時代，新媒體教育向何方［J］.新聞與寫作，2015（3）.

［15］霍華德·芬博格，勞瑞恩·克林格.未來新聞業(yè)的10大核心技能［J］.張建中，編譯.新聞記者，2014（11）.

［16］彭蘭.社會化媒體、移動終端、大數(shù)據(jù)：影響新聞生產(chǎn)的新技術(shù)因素［J］.新聞界，2012（16）.

［17］白紅義，張志安.平衡速度與深度的“鉆石模型”——移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞生產(chǎn)策略［J］.新聞實踐，2010（6）.

［18］凱斯?桑斯坦.網(wǎng)絡(luò)共和國［M］.黃維明，譯.上海人民出版社，2003：6.

［19］張易，張莉.自媒體語境下新聞專業(yè)主義的消解和重構(gòu)［J］.新聞世界，2015（4）.

［20］王辰瑤.未來新聞的知識形態(tài)［J］.南京社會科學(xué)，2013（10）.

G2

A

1674-6708（2015）151-0039-06

本文系國家社科基金一般項目“移動終端謠言傳播與社會認同影響及對策研究”（批準號：15BXW038）階段性成果

雷霞，助理研究員，博士，工作單位為中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所，國家社科基金一般項目“移動終端謠言傳播與社會認同影響及對策研究（批準號：15BXW038）”負責(zé)人，中國社科院“新媒體管理與輿論導(dǎo)向問題研究”課題組成員，研究方向為新媒體傳播、組織傳播和科技傳播