趙威

文化的力量

文化傳承著歷史，文化牽系著未來(lái)。

文化是看不到摸不著的東西，看似若隱若現(xiàn)、萬(wàn)千紛呈，貌似飄逸不定、可有可無(wú)，實(shí)則具有超物質(zhì)的力量。

文化是一個(gè)國(guó)家和民族進(jìn)步的力量本源。中國(guó)文化有幾千年的傳承?？鬃又苡瘟袊?guó)，講學(xué)論道，句句是經(jīng)典，字字皆圭臬，他創(chuàng)立的儒學(xué)思想支撐了一個(gè)泱泱古國(guó)的文化骨骼。沒(méi)有人能夠否認(rèn)，古希臘神話點(diǎn)燃了歐洲文明之光，構(gòu)建了西方的精神家園。英國(guó)首相丘吉爾說(shuō)過(guò)：我寧愿失去一個(gè)印度，也不肯失去一個(gè)莎士比亞。

文化是基石。忽視了文化的力量，前進(jìn)的方向就容易偏航，或者出現(xiàn)停滯，甚至要退回到很久以前。一個(gè)民族的文化，決定著一個(gè)國(guó)家的命運(yùn)。一個(gè)監(jiān)獄的未來(lái)前程，最終必然受到組織文化的支配。認(rèn)識(shí)不到文化的力量，我們至少是膚淺的。我們不能成為文化的主流，至少要成為優(yōu)秀文化的追逐者、參與者、踐行者。

文化是慣性的，是歷史的積淀，幾十年，幾百年，幾千年，形成起來(lái)需要用“歷史”這個(gè)厚重的詞來(lái)描繪，要?jiǎng)h除某些章節(jié)也絕不是件容易的事，不管是需要的，還是不需要的。這種慣性還會(huì)得以延續(xù)，對(duì)一個(gè)基層監(jiān)獄而言，要緊的是把握好延續(xù)的方向，定位好延續(xù)的目標(biāo)，發(fā)揮好其應(yīng)有作用。

文化是博大的，有海樣的容量?；蛟S抽象地摸不著邊際，具體地?zé)o從下手。就個(gè)體組織而言，會(huì)因體而異。用簡(jiǎn)單的思維來(lái)考量，其實(shí)也很簡(jiǎn)單。文化的使命就是把大家的思想凝聚起來(lái)，做正確的事，朝好處奔，并行成好的養(yǎng)成，持續(xù)地走下去。

文化是思想的、靈魂的范疇，是組織意志的無(wú)形支配力。文化的方向確立至關(guān)重要。我們需要健康的、文明的、向上的、催人進(jìn)取的文化；我們需要規(guī)范的、理性的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⑴c時(shí)俱進(jìn)的文化；我們需要求實(shí)的、堅(jiān)忍的、執(zhí)著的、無(wú)所畏懼的文化，我們需要寬容的、醒悟的、自信的、快樂(lè)和諧的文化。

文化的培育需要時(shí)間，需要境界和知識(shí)的推動(dòng)力。

文化建設(shè)需要耐心，像干渴的禾苗，渴望浸潤(rùn)，倘若是急風(fēng)暴雨，會(huì)將其擊碎成為泥濘，以至塵埃，最終無(wú)以收獲。

文化的培養(yǎng)需要精心，像和風(fēng)細(xì)雨，慢慢滋潤(rùn)，從心的深處，要有抽絲剝繭般的細(xì)膩，年年歲歲月月，日子久了，就會(huì)聚集成“原子”般的能量。

文化的力量是巨大的，就像水滴石穿的故事，堅(jiān)持下來(lái)、發(fā)展下去，可以改變一切。

管理的本質(zhì)

管理應(yīng)該是個(gè)古老的話題。遠(yuǎn)古時(shí)期的酋長(zhǎng)們，雖然還不知道后來(lái)會(huì)有管理這個(gè)詞匯，但那時(shí)確實(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了管理活動(dòng)?，F(xiàn)代管理也產(chǎn)生了半個(gè)多世紀(jì)，至今也沒(méi)有一個(gè)舉世公認(rèn)的“管理”概念。泰羅、法約爾、韋伯、西蒙、孔茨等大師們從某個(gè)角度，給予了管理不同的詮釋。德魯克把管理表述為“用人成事”，這的確是對(duì)管理的高度凝煉。管理的目的在于成事。而對(duì)成其事之要義的理解，不同的管理者會(huì)給出不同的答案。

人類的管理活動(dòng)，歷經(jīng)不朽千年，由新舊石器時(shí)代推移至數(shù)字信息時(shí)代，把癡人說(shuō)夢(mèng)蛻變成莊莊真實(shí)，演繹出跌宕起伏、波瀾壯闊，由蒙昧至文明的恢閎長(zhǎng)卷。在歷史的縱深中，人類之于成事，終不能偏離“變”與“應(yīng)變”的魔咒。在這般萬(wàn)千迷亂之中抽絲剝繭、撥云見日；逢山開路，遇水搭橋；堅(jiān)毅果敢，勇往直前。管理，應(yīng)變也。所謂管理的真諦大抵在于此。

世界原本就是撲朔迷離的。宇宙不知自什么時(shí)間起而成為宇宙，上下四方，古往今來(lái)，變化中的世界一刻也沒(méi)有停止過(guò)，正所謂太陽(yáng)每天都是新的。這也許正是人們熱衷于管理活動(dòng)而樂(lè)此不疲的魔力。大到朝代的更迭，小到企業(yè)的興衰，管理者每天都會(huì)面臨瞬息萬(wàn)變的境況，或睿智以對(duì)，把玩于股掌之間；或茫然失措，無(wú)謂錯(cuò)失良機(jī)?；蛉f(wàn)世青垂，百世流芳；或功敗垂成，貽笑大方。

水無(wú)常態(tài)，勢(shì)無(wú)定式?！白儭迸c“應(yīng)”的永恒，其本身就是一個(gè)極其復(fù)雜的命題。萬(wàn)變猶定，神怡氣清，只是管理素養(yǎng)的基礎(chǔ)條件；嗅覺(jué)敏銳，善于捕捉，亦為管理之重要元素，但仍應(yīng)歸屬為雕蟲小技。檢驗(yàn)管理素養(yǎng)的終極標(biāo)尺，就在于基于靈動(dòng)思想的應(yīng)變力。應(yīng)變力不是也不會(huì)與生俱來(lái)的，她是不斷汲取的積攢，是自悟自省的凝結(jié)，是超凡脫俗的厚重，是飽經(jīng)滄桑的歷練。

向前走不能失去信念。管理者大凡要有個(gè)情結(jié)，冥冥之中要做些事情，朝著既定目標(biāo)堅(jiān)毅而執(zhí)著地奔走。用人成事是要少些功名利祿的。“蝸角虛名，蠅頭微利，算來(lái)著甚干忙?！本畬降挠率繗v經(jīng)磨難，前赴后繼，矢志不移，終成就了建國(guó)偉業(yè)。這么多衣衫襤褸、食不果腹的志士們，刀鋸斧鉞，甘之如飴的背后，顯然有著強(qiáng)大的精神信念作為支撐。這屬于思想和文化的范疇，用孔方兄難以做出正確解釋。

圖萬(wàn)世基業(yè)當(dāng)謀慮高遠(yuǎn)?！安恢\全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)事者不足以謀一時(shí)”。正所謂謀后而定，行且堅(jiān)毅。欲謀定長(zhǎng)遠(yuǎn)，權(quán)衡和舍棄則成為必然。營(yíng)營(yíng)茍茍，貪圖小利；一葉障目，不見泰山；優(yōu)柔寡斷，裹足不前，皆為管理大忌。古有壯士斷腕，當(dāng)斷則斷，不斷則亂。倘若以五年為一個(gè)考量階段，走出的每一個(gè)步伐當(dāng)有所不同；僵化而古板，固執(zhí)而守舊，毫無(wú)節(jié)奏感，就難以踏上和諧的音符。

善管理者當(dāng)有廣域的視野。組織的系統(tǒng)性決定了管理者必需具有縱深和廣域感。將其生硬地割裂開來(lái)，只見樹木不見森林，發(fā)出盲人摸象般地慨嘆，必然走向謬誤，造成頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的偽論，這在現(xiàn)實(shí)中并不少見，當(dāng)力而以避之。事物是有規(guī)律可循的，就像一年有四季，日月有輪回。犀利的目光總能遵循規(guī)律、看透本質(zhì)，在看似無(wú)序之中安步當(dāng)車，步入奔放舒卷、閑庭信步的境界。

管理原本并不是十分復(fù)雜的事情。人類先天的逐利性，決定了有些管理活動(dòng)單憑人的本能就可以做好。專門知識(shí)的訓(xùn)練，對(duì)管理活動(dòng)的重要作用，是顯而易見且無(wú)可厚非的，它可以讓人們掌握管理活動(dòng)的一般規(guī)律。但這些絕不是決定管理成功與否最關(guān)鍵的因素。

論執(zhí)行力

有組織必有管理，有管理必有執(zhí)行。

執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的根本力量。

因此，任何組織的決策層，特別是主要決策者，都會(huì)非常看重群屬的執(zhí)行力。

廣義地理解執(zhí)行力，就是把決策意圖轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果的能力。包含及時(shí)性和質(zhì)量?jī)蓪雍诵脑?；兩者相互依存，不可偏頗。有效率無(wú)質(zhì)量，是盲從的；有質(zhì)量而無(wú)效率，是徒勞的。

執(zhí)行力可分為組織行為執(zhí)行力和個(gè)體行為執(zhí)行力。在此，側(cè)重講個(gè)體行為執(zhí)行力，即組織成員中個(gè)體人的執(zhí)行力。執(zhí)行力的表現(xiàn)形態(tài)，大體可分為四種類型：能力強(qiáng)責(zé)任強(qiáng)，效果佳；能力弱責(zé)任強(qiáng)，效果次；能力強(qiáng)責(zé)任弱，效果差；能力弱責(zé)任弱，效果劣。無(wú)疑，“效果佳”的執(zhí)行力，是管理者追求的目標(biāo)。這類執(zhí)行者是推動(dòng)組織健康成長(zhǎng)的精英，是決定組織持續(xù)發(fā)展的核心力量。管理系統(tǒng)的多樣性和管理環(huán)境的復(fù)雜性，決定了一個(gè)組織內(nèi)部，往往并非精英層，甚至管理的內(nèi)在需求，也不必全部為精英。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，像一桌盛宴，葷素搭配，冷熱兼?zhèn)?，更具營(yíng)養(yǎng)，有滋有味。

執(zhí)行力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不能簡(jiǎn)單地用能力、學(xué)歷、名氣、資歷來(lái)衡量。評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)條件，是組織賦予個(gè)體人的目標(biāo)定位。高新技術(shù)研發(fā)人員與環(huán)境衛(wèi)生保潔員，兩類人員的職責(zé)不同，但如果都能履行好本職位任務(wù)目標(biāo)，他們的執(zhí)行力評(píng)價(jià)等次是相同的，應(yīng)當(dāng)給予各自層級(jí)、等同等次的激勵(lì)和肯定。

實(shí)現(xiàn)管理戰(zhàn)略目標(biāo)，需要持續(xù)提升全員的執(zhí)行力?？茖W(xué)用人，量才施用，是提升執(zhí)行力的要害條件，這對(duì)成員構(gòu)成相對(duì)恒定的組織來(lái)講，尤其重要。單純地抱怨“蜀中無(wú)大將”真的毫無(wú)意義。持續(xù)地對(duì)組織成員開展培訓(xùn)，特別是思想性培訓(xùn)和眼界、境界的拓展，是決策層應(yīng)當(dāng)始終留存于心的良策。人類的自然惰性和個(gè)體價(jià)值取向的差異，決定了自我學(xué)習(xí)的比重一般不會(huì)大于三分之一，循循善誘就成為必然。

物競(jìng)天擇，適者生存。競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，執(zhí)行力的鋼性內(nèi)涵愈加凸顯。忠誠(chéng)是天，有組織必然要有約束性，成員在加入組織的那一刻起，就肩負(fù)起了履職的神圣使命；管理組織的精英，往往首先在具有強(qiáng)烈使命感的群體中產(chǎn)生。離心離德、背信棄義、得隴望蜀，永遠(yuǎn)是人類任何組織的棄兒。責(zé)任是地，是加入組織的基本資格；得過(guò)且過(guò)、昏昏噩噩、聊以為生，此類念頭產(chǎn)生之時(shí)，已經(jīng)違背了組織規(guī)則。歷史和理性告訴人們，對(duì)于難以逾越的道法，最好懂得遵循。

方向錯(cuò)誤，走的越快，離目標(biāo)越遠(yuǎn)。與此同理，有時(shí)執(zhí)行力越高，卻未必產(chǎn)生正向作用。當(dāng)出現(xiàn)決策失誤時(shí)，執(zhí)行力越強(qiáng)，負(fù)效應(yīng)就會(huì)越大。決策需要傾聽多層次建議，擁有和掌握大量信息資源。有些經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)往往貽害事業(yè)，武斷和自負(fù)更是后患無(wú)窮；決策者應(yīng)當(dāng)不斷汲取知識(shí)，與時(shí)代同步，以至于創(chuàng)新超前，持續(xù)提升決策力。決策失誤，比執(zhí)行力差更可怕。

決策的要義

決策，是管理者最大，也是最嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。從歷史上九五至尊的封建帝王，文韜武略、治國(guó)安邦；到現(xiàn)代林林總總的組織管理者，運(yùn)籌帷幄、決勝千里；乃至于尋常百姓打理居家生活，時(shí)時(shí)刻刻都離不開決策。顯然，決策是普遍的，人人都會(huì)遇到，只是范圍和方式的不同。

現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)決策的科學(xué)性，但真正做到，卻并非易事?！豆砉茸印つζ罚骸爸\，莫難于周密；說(shuō)，莫難于悉聽；事，莫難于必成?！?大意是說(shuō)，世上有三件事最難，是沒(méi)法保證的，一是謀劃決策難于絕對(duì)周詳慎密；二是說(shuō)服別人難于讓對(duì)方全部接受；三是做事情難于百分之百成功。這三個(gè)方面只有成為圣人才能勝任。我們是常人、凡人，能做的只能是盡可能減少失誤，規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)罷了。

難于決策，并不能回避決策。世上從來(lái)沒(méi)有完美的事等著我們?nèi)プ?，風(fēng)調(diào)雨順也許降低了決策的價(jià)值，充其量稱其為選擇。百折不撓、逾挫彌堅(jiān)，俯瞰意境之外抽絲剝繭，決策的艱難就顯得蒼白而晰透。若將決策賦予藝術(shù)般地靈動(dòng)，沉浸于決策正效應(yīng)地歡愉，是為價(jià)值抱負(fù)而樂(lè)此不疲，困頓中迎刃而去，亦不失為一種享樂(lè)。

決策環(huán)境的復(fù)雜性，使其過(guò)程中地踟躕成為必然。每遇事關(guān)重大、生死攸關(guān)，確需審慎。一招不慎，全盤皆輸；釀成敗筆，難以挽回。但這絕不應(yīng)成為猶豫不決、患得患失的理由。在旁枝末節(jié)層面舉棋不定，左右搖擺，向前走有濕足之虞，向后退又心有不甘，良機(jī)往往在糾結(jié)中喪失殆盡?，F(xiàn)實(shí)中這種現(xiàn)象并不少見，當(dāng)是決策之大忌。所謂處事果斷、富有效率，就是權(quán)衡后敢于摒棄，前提是方向感必須敏銳。小舍小得，大舍大得，不舍不得；只要方向準(zhǔn)確，有些事要學(xué)會(huì)暫時(shí)忘記。其實(shí)，決策就是一種比較而已；權(quán)衡利弊得失，利大弊小，必為之，是為之。

成熟的決策者不會(huì)苛求管理對(duì)象的形態(tài)，也許困境更能激發(fā)出決戰(zhàn)的斗志。管理案例中，常引用艾森豪威爾年輕時(shí)玩牌的例子，母親告訴他：打牌就像人生，發(fā)牌的是上帝，不管手中的牌好壞，你都必須拿著，你要做的就是盡你的全力，求得最好的結(jié)果。世上沒(méi)有現(xiàn)成的條件等著讓人們?nèi)ハ碛?，?duì)不能改變的，必須學(xué)會(huì)接受。古往今來(lái)，以弱勝?gòu)?qiáng)、以少勝多，以智取勝、著手回春的例子不勝枚舉。倘遇困境，壯士斷腕，不懼陣痛，置之死地而后生，風(fēng)雨之后見彩虹，亦不失為一種決斷。管理和決策的魅力也許正在其中。

提升決策力無(wú)疑是一種追求。向前看、看全面，是決策正確與否的重要因素。走一步看三步是一種境界，是管理者的優(yōu)良品質(zhì)。備受愛(ài)戴的粟裕將軍，打仗有個(gè)最大的特點(diǎn)，就是一個(gè)戰(zhàn)役還沒(méi)有結(jié)束，就開始考慮如何打第二個(gè)戰(zhàn)役了。也許將軍是從國(guó)粹圍棋中悟出了什么。成功之所以成功，必有其因緣的必然。后人每每思悟，就向成功邁進(jìn)了一步。

現(xiàn)代管理中，影響決策的因素眾多。決策力很大程度上還體現(xiàn)于決策心態(tài)。目標(biāo)方向決定決策心態(tài)，決策心態(tài)決定最終結(jié)果。世事難料，縱橫交錯(cuò)，詭譎虛妄，經(jīng)緯萬(wàn)端，牽一發(fā)而動(dòng)全身。決策環(huán)境的復(fù)雜性，對(duì)智能型決策素養(yǎng)的需求亦并非苛刻。決策力的提升，沒(méi)有教科書是不行的，但僅有教科書也是萬(wàn)萬(wàn)不能的，達(dá)練的決策功夫在身外。

戰(zhàn)略是大事

說(shuō)戰(zhàn)略是大事，似乎有些多余。戰(zhàn)略畢竟不是小事情，世人皆了然于胸。很顯然，這里強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略思維。是說(shuō)做事要養(yǎng)成從長(zhǎng)計(jì)議、看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的習(xí)慣。這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單、婦孺皆知的命題，真正做到可不是件容易的事情。

戰(zhàn)略原本是軍事術(shù)語(yǔ)，是刀槍劍戟、斧鉞鉤叉下，用鮮活生命凝結(jié)成的一個(gè)詞匯。引申至經(jīng)濟(jì)和政治領(lǐng)域，不過(guò)幾十年的樣子。自伊戈?duì)?？安索夫提出?zhàn)略管理的概念，“戰(zhàn)略”就再也沒(méi)有寂寞過(guò)，大師層出不窮，著作汗牛充棟。其實(shí)，戰(zhàn)略并不神秘，它就是一種思路，一種分析和解決問(wèn)題的謀略。本質(zhì)含義歸結(jié)起來(lái)也就一句話：找到正確的方法，去實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。前者是能動(dòng)而艱辛的智慧，后者是堅(jiān)韌而漫長(zhǎng)的跋涉，兩者完美的統(tǒng)一，造就了登頂俯瞰的終極。

戰(zhàn)略的事往往與全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的和根本的問(wèn)題相關(guān)聯(lián)。事關(guān)全局則舉足輕重，不可絲毫輕慢懈??；事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)，則事因難料，變化莫測(cè)，相互掣肘，進(jìn)退維谷，難以取舍，方向錯(cuò)了全盤皆輸；事關(guān)根本，則需行且堅(jiān)毅，萬(wàn)刃自若，不得搖擺于蜚語(yǔ)流言。蜀道難，企及戰(zhàn)略巔峰更難，路漫漫兮，其修遠(yuǎn)。戰(zhàn)略是一種挑戰(zhàn)，縱然上下而求索，亦非朝夕易決，唯謀大略而矢志不渝者方成大統(tǒng)。

在非洲廣袤的馬薩馬拉大草原上，數(shù)不清的角馬每年都演義著“戰(zhàn)略”的文章。為了繁育和生存，它們與獵豹、獅群、斑鬣狗和湍急的河水搏斗，單程跋涉要奔襲三千余里。這是一個(gè)雄偉的群體，頭馬負(fù)責(zé)辨識(shí)方向，擔(dān)當(dāng)著機(jī)敏與呵護(hù)，展示著統(tǒng)領(lǐng)的力量，朝著既定的目標(biāo)奔去。上帝造就了人和動(dòng)物，賦予了相通的原始靈性。為了生生不息的繁衍，角馬們年復(fù)一年地踏上驚險(xiǎn)之旅，蕩氣回腸、義無(wú)反顧，執(zhí)著和耐性成為要義。這是自然和大地給予它們的力量。

人類之異于角馬，不再靠本能而前行，表現(xiàn)為能動(dòng)而預(yù)知地奔向遠(yuǎn)方的目標(biāo)。特質(zhì)的大腦指揮著視覺(jué)系統(tǒng)，用灼熱的深邃擠兌孱弱的短視，成就了超乎尋常的縱深之美。戰(zhàn)略需要講求具有遞進(jìn)關(guān)系的系統(tǒng)性、階段性，或進(jìn)或退皆有因緣，且停且行諸因注定；可進(jìn)不宜退，當(dāng)行亦無(wú)休。行進(jìn)中，眼觀六路，耳聽八方。恰遇爽朗，則豪情萬(wàn)丈，求大同存小異，不倚七八瑣事。說(shuō)起來(lái)，戰(zhàn)略就是一種思想，思想之源終究還在于人。人生做些事情，大抵需要些血性。孜孜以求，躬耕于野，不求聞達(dá)；心怠意遠(yuǎn)，行且志堅(jiān)，笑傲江湖。再遠(yuǎn)的路、再險(xiǎn)的坎，總會(huì)有抵達(dá)的期盼。

通向遠(yuǎn)方的路，原本就沒(méi)有多少平坦。戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程，就是不斷解決問(wèn)題的過(guò)程，舊的問(wèn)題在不斷消逝，新的問(wèn)題又不斷涌現(xiàn)。每一個(gè)往復(fù)循環(huán)，預(yù)示著舊的離去和新的開始，都會(huì)享受到夢(mèng)幻般的收獲和至真至純的喜悅。管理者首要的任務(wù)，更像領(lǐng)航的馬薩馬拉角馬，著眼于當(dāng)下，心系于長(zhǎng)遠(yuǎn)。

人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。戰(zhàn)略管理思想，要求做事情且不可頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略思維，就是說(shuō)再難也要想著長(zhǎng)遠(yuǎn)。