李偉陽(yáng)

2010年11月1日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在瑞士日內(nèi)瓦，以“共擔(dān)責(zé)任、放飛可持續(xù)發(fā)展夢(mèng)想”為主題，面向全球發(fā)布了社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《ISO 26000：社會(huì)責(zé)任指南（第一版）》。以2001年4月提出社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)議題為起點(diǎn)，ISO 26000是一項(xiàng)歷時(shí)十年，由來(lái)自90多個(gè)國(guó)家、40多個(gè)國(guó)際組織的500多位專(zhuān)家的共同參與完成的浩大工程。如何看待它的出現(xiàn)，如何理解它所指示的時(shí)代，需要常說(shuō)常新。

一、ISO 26000指向著新的時(shí)代、新的未來(lái)

作為全球范圍內(nèi)首個(gè)完整意義上的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)， ISO 26000無(wú)疑首先是全球社會(huì)責(zé)任邁入新的發(fā)展階段的根本標(biāo)志。其主要依據(jù)在于：

其一是著眼運(yùn)動(dòng)，在世界范圍內(nèi)，社會(huì)責(zé)任已不再是部分國(guó)家或組織推動(dòng)的所謂先鋒運(yùn)動(dòng)，或者發(fā)展中國(guó)家需要了解和檢驗(yàn)的新涌現(xiàn)的發(fā)展潮流，而是需要每一個(gè)國(guó)家和組織應(yīng)當(dāng)去認(rèn)真面對(duì)的決策基因、發(fā)展場(chǎng)景和規(guī)則環(huán)境，無(wú)論你認(rèn)為它是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)，都將一無(wú)例外。

其二是著眼實(shí)踐，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為任何一個(gè)國(guó)家或組織在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，必須學(xué)習(xí)和應(yīng)用的新的知識(shí)體系、新的工具手段;必須理解和運(yùn)用的新的思維方式、新的行為規(guī)則;必須熟悉和掌握的新的表達(dá)方式、新的溝通方式;必須變革和創(chuàng)新的新的決策范式、新的管理模式。

但是，我更希望強(qiáng)調(diào)的是，ISO 26000的發(fā)布，絕不僅僅是社會(huì)責(zé)任發(fā)展的標(biāo)志，更是在全球范圍內(nèi)，一個(gè)新的時(shí)代悄然孕育、或事實(shí)上已悄然來(lái)臨、或借用管理大師德魯克的說(shuō)法是一個(gè)“已經(jīng)發(fā)生的未來(lái)”的重要標(biāo)志。在此，我為什么強(qiáng)調(diào)悄然孕育、悄然來(lái)臨？是因?yàn)槲規(guī)е艽蟮倪z憾觀(guān)察到，雖然時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了四年，ISO 26000盛大的全球發(fā)布儀式，顯然沒(méi)有在我國(guó)形成一石激起千層浪的效果。任何變革，即使是革命，如果沒(méi)有在中國(guó)產(chǎn)生足夠的響應(yīng)，最多也只能稱(chēng)之為是一場(chǎng)靜悄悄的革命。

二、ISO 26000指向一個(gè)什么樣的新時(shí)代？

黑格爾在《法哲學(xué)原理》序言里說(shuō)，“哲學(xué)是被把握在思想中的它的時(shí)代”。要了解ISO 26000指示的是一個(gè)什么樣的新時(shí)代？需要我們深究和了解蘊(yùn)含在ISO 26000中的哲學(xué)。了解ISO 26000的哲學(xué)，根本在于把握它倡導(dǎo)和提出的組織社會(huì)責(zé)任思想所啟示、揭示、展示的一個(gè)正在形成或已形成的新時(shí)代的特征、方向和未來(lái)。

（一）社會(huì)責(zé)任屬于每一個(gè)組織，社會(huì)進(jìn)步的希望在于每一個(gè)組織個(gè)體的主動(dòng)擔(dān)責(zé)。

ISO 26000率先系統(tǒng)提出了組織社會(huì)責(zé)任的概念，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任指南適用于每一個(gè)組織，無(wú)論其性質(zhì)各異、規(guī)模大小、或所處何地。組織社會(huì)責(zé)任概念的聚集，其意義不僅是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任、向組織社會(huì)責(zé)任的轉(zhuǎn)變，而且更是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)界的社會(huì)責(zé)任、向特定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、特定組織的社會(huì)責(zé)任的跨越。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)組織的社會(huì)責(zé)任，反映了新的時(shí)代社會(huì)進(jìn)步哲學(xué)的重要變化。我們不再想當(dāng)然地將社會(huì)進(jìn)步的期望，籠統(tǒng)地寄托于某類(lèi)組織，不論它是企業(yè)界、政府、還是NGO等社會(huì)組織，或者某個(gè)偉大的個(gè)體，而是將社會(huì)進(jìn)步的希望放在一個(gè)又一個(gè)特定組織的努力、創(chuàng)新和變革，以及復(fù)雜的互動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的力量。

在新的時(shí)代，如果主觀(guān)上忽視或者客觀(guān)上沒(méi)有一個(gè)又一個(gè)組織個(gè)體的擔(dān)責(zé)努力，社會(huì)的進(jìn)步將會(huì)很難想象，或者說(shuō)一個(gè)又一個(gè)領(lǐng)域可能被長(zhǎng)久地鎖定在某種落后狀態(tài)中！如果面對(duì)各種失敗、失靈、失誤，每一個(gè)組織都選擇沉默，“平庸的惡”就會(huì)在全社會(huì)無(wú)限蔓延，我們就會(huì)看見(jiàn)“雪崩時(shí)，沒(méi)有一片雪花覺(jué)得自己有責(zé)任”， 而“我們當(dāng)中沒(méi)有人僅僅是犧牲品，我們也都是它的共謀者”。

社會(huì)責(zé)任屬于每一個(gè)組織和個(gè)體的哲學(xué)，意味著在新的時(shí)代中，我們要始終回味并牢記曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)十三年捷克總統(tǒng)的政治思想家哈維爾發(fā)人深省的自省和警惕：“我們不能將每件事都?xì)w咎于前統(tǒng)治者，不僅是因?yàn)檫@樣做不真實(shí)，而且也會(huì)削弱今天我們每個(gè)人所要面對(duì)的責(zé)任，即主動(dòng)地、自由地、理性地、迅速地采取行動(dòng)。讓我們不要受此蒙蔽：即使是世界上最好的政府、國(guó)會(huì)和總統(tǒng)，都不可能單靠他們的力量獲得成功。同樣不能指望僅僅是這些人能挽救天下。自由和民主包含參與，因而是所有人的責(zé)任?！?/p>

（二）社會(huì)責(zé)任需要每一個(gè)組織主動(dòng)作為，找到組織對(duì)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)最大化的解決方案，但又要始終警惕“致命的自負(fù)”。

ISO 26000強(qiáng)調(diào)，組織履行社會(huì)責(zé)任要堅(jiān)持兩大基本實(shí)踐的同步推進(jìn)，一是認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任;二是利益相關(guān)方的識(shí)別和參與。認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任，包括確認(rèn)由于組織決策和活動(dòng)的影響而產(chǎn)生的議題，以及能對(duì)可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的議題解決方式。認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任還包括識(shí)別組織的利益相關(guān)方。社會(huì)責(zé)任的基本原則之一是組織宜尊重并考慮受其決策和活動(dòng)影響的利益相關(guān)方的利益。認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任要求組織深刻理解三種關(guān)系：組織與社會(huì)的關(guān)系、組織與利益相關(guān)方的關(guān)系、利益相關(guān)方與社會(huì)的關(guān)系。認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任，最根本的是要求組織找到自身對(duì)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)最大化的解決方案。

在ISO 26000的語(yǔ)境中，可持續(xù)發(fā)展是指事關(guān)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活、健康、經(jīng)濟(jì)繁榮等目標(biāo)與社會(huì)公正的融合，以及維護(hù)地球支撐生物多樣性的能力。這些社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境目標(biāo)是相互依存和相輔相成的?？沙掷m(xù)發(fā)展是對(duì)最廣泛社會(huì)期望的表達(dá)方式?？沙掷m(xù)發(fā)展的目標(biāo)是確保全社會(huì)和地球的可持續(xù)性。它不是指任何特定組織的可持續(xù)性或持續(xù)生存。某個(gè)特定組織的可持續(xù)性與全社會(huì)的可持續(xù)性可能一致，也可能并不一致。全社會(huì)可持續(xù)性的實(shí)現(xiàn)，有賴(lài)于以整體的方式解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境方面的問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，可持續(xù)發(fā)展要求組織追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境綜合價(jià)值最大化，而不是指自身的可持續(xù)性或持續(xù)生存。

利益相關(guān)方是在組織的任何決策或活動(dòng)中有一項(xiàng)或多項(xiàng)利益的組織或個(gè)人。組織履行社會(huì)責(zé)任要求組織始終有主動(dòng)考慮利益相關(guān)方的期望、尊重利益相關(guān)方的利益的意愿。利益相關(guān)方參與涉及組織與一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)方之間的對(duì)話(huà)。利益相關(guān)方參與通過(guò)為組織提供決策所必須的信息，來(lái)幫助組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。利益相關(guān)方的識(shí)別和參與，旨在保證利益相關(guān)方的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，能對(duì)組織的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)最大化的解決方案提出意見(jiàn)、建議和修正。

組織社會(huì)責(zé)任兩大基本實(shí)踐所蘊(yùn)含的哲學(xué)，是要求每一個(gè)組織都要主動(dòng)作為，堅(jiān)持不懈地尋找對(duì)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)最大化的解決方案，同時(shí)又要始終堅(jiān)持利益相關(guān)方的識(shí)別和參與，避免“致命的自負(fù)”。對(duì)于后者，我們需要不斷重溫哈耶克終其一生不斷重述的一個(gè)思想主題，“在普遍性規(guī)則的引導(dǎo)之下，社會(huì)中無(wú)數(shù)分散個(gè)體的互動(dòng)如何創(chuàng)造了遠(yuǎn)比任何個(gè)人理性所能設(shè)計(jì)和造就的更偉大的文明成就，而社會(huì)互動(dòng)的后果往往是超出了任何參與者所能預(yù)料和掌控的非意圖的后果（unintended consequences）;進(jìn)而，若想盡可能保證和促進(jìn)這種自發(fā)社會(huì)互動(dòng)的效率，市場(chǎng)社會(huì)必須建立在法治的基礎(chǔ)上?！?/p>

（三）組織社會(huì)責(zé)任和利益相關(guān)方參與，需要組織和利益相關(guān)方堅(jiān)守適用的法律和國(guó)際行為規(guī)范的履責(zé)底線(xiàn)。

這是滲透并貫穿ISO 26000標(biāo)準(zhǔn)始終的底線(xiàn)哲學(xué)。支撐這一底線(xiàn)哲學(xué)的背后是特定社會(huì)現(xiàn)實(shí)的客觀(guān)存在。無(wú)論是組織，還是利益相關(guān)方，在提供組織對(duì)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)最大化的解決方案，以及要求組織做到“考慮利益相關(guān)方的期望、尊重利益相關(guān)方的利益”的過(guò)程中，極有可能無(wú)法達(dá)成一致。面對(duì)這種不一致，必須達(dá)成最低限度的共識(shí)，就是堅(jiān)守適用的法律和國(guó)際行為規(guī)范。在ISO 26000的語(yǔ)境中，國(guó)際行為規(guī)范，是指源自國(guó)際習(xí)慣法、普遍接受的國(guó)際法原則、普遍承認(rèn)或近乎普遍承認(rèn)的政府間協(xié)議的關(guān)于對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的組織行為的期望。政府間協(xié)議包括條約和公約。盡管?chē)?guó)際習(xí)慣法、普遍接受的國(guó)際法原則和政府間協(xié)議主要針對(duì)的是國(guó)家，但它們表達(dá)了所有組織可追求的目標(biāo)和原則。國(guó)際行為規(guī)范會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。

（四）社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)有賴(lài)于組織自身的道德驅(qū)動(dòng)、利益相關(guān)方驅(qū)動(dòng)和對(duì)組織履責(zé)的社會(huì)期望驅(qū)動(dòng)。

在ISO 26000的哲學(xué)中，組織的履責(zé)動(dòng)力，即組織有意愿推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力，源于兩個(gè)方面，一是組織內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，包括天然的道德動(dòng)力，以及組織認(rèn)識(shí)到對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的行為對(duì)組織的益處所產(chǎn)生的內(nèi)在履責(zé)動(dòng)力;二是組織外部的驅(qū)動(dòng)力，即組織對(duì)社會(huì)期望的回應(yīng)。正如ISO 26000標(biāo)準(zhǔn)在開(kāi)篇引言中所指出的，“世界各地的組織及其利益相關(guān)方日益認(rèn)識(shí)到對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的行為的需求和益處?！?/p>

社會(huì)責(zé)任既是組織應(yīng)然和自然的道德追求，也是維護(hù)組織自身利益的選擇。標(biāo)準(zhǔn)在引言中明確提出，組織對(duì)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的認(rèn)知和實(shí)際表現(xiàn)會(huì)對(duì)眾多方面產(chǎn)生影響，包括：組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、聲譽(yù)，吸引和留住諸如員工、用戶(hù)、投資者、供應(yīng)商等關(guān)鍵利益相關(guān)方的能力，以及更好地處理組織與政府、媒體、社區(qū)等更廣義利益相關(guān)方的關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)在第六章“社會(huì)責(zé)任核心主題指南”中進(jìn)一步列出了社會(huì)責(zé)任對(duì)組織的具體益處。包括：促進(jìn)更加明智的決策，使決策建立在對(duì)社會(huì)期望、社會(huì)責(zé)任相關(guān)機(jī)遇（包括更好的法律風(fēng)險(xiǎn)管理）及對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的更深理解和把握的基礎(chǔ)上;改善組織的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐;提高組織聲譽(yù)和公信度;組織運(yùn)營(yíng)獲得社會(huì)許可;促進(jìn)創(chuàng)新;提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，改善組織與利益相關(guān)方的關(guān)系，特別是激發(fā)員工士氣和吸引員工;改善員工的健康和安全狀況;提升資源利用效率;維護(hù)公平交易和消除腐敗，增強(qiáng)交易的可靠性和公平性;預(yù)防或減少與消費(fèi)者的沖突。

社會(huì)責(zé)任是組織回應(yīng)社會(huì)期望的結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)指出，從歷史上看，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的組織行為是回應(yīng)不斷提高的社會(huì)期望的結(jié)果。社會(huì)責(zé)任內(nèi)容反映的是特定時(shí)期的社會(huì)期望。社會(huì)責(zé)任主題，從早期的慈善活動(dòng)，發(fā)展至勞工實(shí)踐、公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，再到人權(quán)、環(huán)境、消費(fèi)者保護(hù)及反欺詐和反腐敗等，都是不同歷史時(shí)期社會(huì)期望演變的結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)所確定的社會(huì)責(zé)任主題和議題反映的是當(dāng)前國(guó)際社會(huì)對(duì)組織社會(huì)責(zé)任的社會(huì)普遍期望。隨著時(shí)間的推移，未來(lái)可能還會(huì)出現(xiàn)更多的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，以反映更加廣泛的社會(huì)關(guān)注和期望。

組織社會(huì)責(zé)任的內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)力的變化也反映了組織與社會(huì)關(guān)系的演進(jìn)狀況。ISO 26000認(rèn)為，在當(dāng)今的全球化和現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異的背景下，不同類(lèi)型組織對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響越來(lái)越大，功能越來(lái)越強(qiáng)大，作用越來(lái)越明顯，承擔(dān)了很多以往通常由政府所提供的服務(wù)，社會(huì)期望組織擔(dān)負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任，既要對(duì)組織活動(dòng)的影響負(fù)責(zé)，還要更加充分地發(fā)揮組織促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的功能。同時(shí)，組織也必須認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前的技術(shù)條件下，利益相關(guān)方了解和監(jiān)督組織決策和活動(dòng)變得越來(lái)越容易，需要組織更好地展現(xiàn)其社會(huì)績(jī)效和環(huán)境績(jī)效。

（五）社會(huì)責(zé)任的落實(shí)有賴(lài)于組織的全面管理變革，或者說(shuō)需要組織推進(jìn)一場(chǎng)靜悄悄的管理革命。

ISO 26000明確提出了對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的組織行為需要組織實(shí)施全面管理變革的行動(dòng)哲學(xué)?；氐焦芾碓c(diǎn)，重新定義組織目標(biāo)，圍繞實(shí)現(xiàn)“組織對(duì)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)最大化”的管理目標(biāo)，重新規(guī)劃和定義管理任務(wù)，培育和提升新的管理能力，運(yùn)用和把握新的管理規(guī)律，通過(guò)全面的管理變革實(shí)現(xiàn)組織實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的常態(tài)化、長(zhǎng)效化，確保始終保持組織決策和活動(dòng)的透明和道德。

很明顯，在ISO 26000的哲學(xué)中，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的行為并不能依賴(lài)于組織中個(gè)人的道德驅(qū)動(dòng)。相反的，它認(rèn)為組織治理是最為關(guān)鍵的因素，組織治理是組織社會(huì)責(zé)任的首要主題，“組織治理既是組織開(kāi)展行動(dòng)的核心主題，又是組織提高履責(zé)能力的具體方法，使組織在其他核心主題方面表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的行為?！睕](méi)有良好的制度安排，僅憑組織中個(gè)人的道德約束或追求，永遠(yuǎn)無(wú)法期望能夠建立起保障負(fù)責(zé)任的組織行為的長(zhǎng)效機(jī)制。建設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)任的組織，始終保持組織行為對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任，使得社會(huì)責(zé)任在組織運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得到全面踐行，需要進(jìn)行管理目標(biāo)、治理體系和治理機(jī)制、決策流程和制度、重新理解管理對(duì)象、開(kāi)發(fā)新的管理工具和方式的全面變革，把握新的管理規(guī)律，實(shí)際上是要求組織開(kāi)展一場(chǎng)靜悄悄的管理革命。

（六）社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐有賴(lài)于為組織有效提供“化難為易、切大為小、致遠(yuǎn)由近”的操作指南。

ISO 26000作為社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，滲透著作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)所必須采納的最基本的行動(dòng)哲學(xué)，即提供操作性規(guī)范，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將困難的復(fù)雜行動(dòng)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)易的行動(dòng)步驟，將龐大的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)具體的細(xì)致目標(biāo)。這也是我們平時(shí)需要經(jīng)常重溫的老子的智慧與哲學(xué)?！皥D難于其易，為大于其細(xì)。天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大?！?

在看到了組織個(gè)體理解和把握自身社會(huì)責(zé)任的巨大困難后，參與制訂ISO 26000的各位專(zhuān)家積極致力于提供極為具體的工具和方法。比如，組織如何確認(rèn)其社會(huì)責(zé)任內(nèi)容？ISO 26000認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任是組織通過(guò)透明和道德的行為，為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響而承擔(dān)的責(zé)任。社會(huì)責(zé)任內(nèi)生于組織運(yùn)行過(guò)程，組織決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境有多少種影響，組織就承擔(dān)著多少種社會(huì)責(zé)任。確定社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的關(guān)鍵是確定組織決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響。如何確定影響？ISO 26000作為全球社會(huì)責(zé)任知識(shí)體系的集大成，不但提出了確定影響的深層邏輯、方法論、流程和判斷標(biāo)準(zhǔn)，而且更是為每一個(gè)組織開(kāi)發(fā)了覆蓋7個(gè)主題、37個(gè)議題、200多個(gè)關(guān)注點(diǎn)的詳盡指南，最大限度地降低了組織確認(rèn)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的巨大困難。

三、ISO 26000指向的新時(shí)代和我國(guó)發(fā)展新常態(tài)

以習(xí)近平同志為總書(shū)記的黨中央提出我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，從社會(huì)責(zé)任視角把握新常態(tài)，歸根結(jié)底是對(duì)人、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)發(fā)展、對(duì)依法治國(guó)、對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的更加注重，或者說(shuō)新常態(tài)要求我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走更加負(fù)責(zé)任、更加可持續(xù)、更具包容性、更注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的道路。

從社會(huì)責(zé)任視角理解中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的“更加注重滿(mǎn)足人民群眾需要，更加注重市場(chǎng)和消費(fèi)心理分析，更加注重引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，更加注重加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，更加注重發(fā)揮企業(yè)家才能，更加注重加強(qiáng)教育和提升人力資本素質(zhì)，更加注重建設(shè)生態(tài)文明，更加注重科技進(jìn)步和全面創(chuàng)新”，核心是要求每一個(gè)組織在其決策和活動(dòng)中更加自覺(jué)、主動(dòng)地將人的因素、市場(chǎng)的因素、社會(huì)的因素、環(huán)境的因素、法治的因素、創(chuàng)新的因素納入其中。認(rèn)識(shí)新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，需要每一個(gè)組織自覺(jué)考慮、踐行和創(chuàng)新社會(huì)責(zé)任，共同建設(shè)責(zé)任中國(guó)。責(zé)任中國(guó)，是社會(huì)責(zé)任視角的中國(guó)夢(mèng)，是社會(huì)責(zé)任視角的中華民族偉大復(fù)興。

ISO 26000所倡導(dǎo)的組織社會(huì)責(zé)任思想及其蘊(yùn)含的社會(huì)進(jìn)步哲學(xué)，對(duì)責(zé)任中國(guó)建設(shè)進(jìn)程具有重要而深遠(yuǎn)的意義。正如偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯在其最后一本著作《變革中國(guó)》中所強(qiáng)調(diào)的，中國(guó)的改革主要是由邊緣革命推動(dòng)的。承包制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體戶(hù)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)這些“邊緣力量”，它們共同促成了中國(guó)的“邊緣革命”。我個(gè)人堅(jiān)信，ISO 26000的哲學(xué)將以想象不到的方式，推動(dòng)我們將中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的希望更多地寄托在每一個(gè)組織及其利益相關(guān)方自生自發(fā)的互動(dòng)過(guò)程所激發(fā)的無(wú)盡創(chuàng)新、制度演進(jìn)和社會(huì)資本積累。從消極的一面表達(dá)，它可以讓我們記住托克維爾在《論美國(guó)的民主》所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，“不要忘記在小事上奴役人是最危險(xiǎn)的。小事上的服從每天都能看出來(lái)，而且每個(gè)公民都能感受到。這種服從并不使他們絕望，但處處使他們受限，最終使他們放棄使用自己的意志。它使公民的精神之火漸漸熄滅，心靈之光逐漸暗淡?！睆姆e極的一面倡導(dǎo)，我們亟需認(rèn)識(shí)到，任何商業(yè)決策和組織決策都同時(shí)必然是關(guān)乎人的決策，是社會(huì)決策、環(huán)境決策。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)中，每一個(gè)組織，特別是每一個(gè)企業(yè)需要探索超越單純的商業(yè)邏輯、業(yè)務(wù)邏輯，形成社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造本位的新的商業(yè)和組織意識(shí)形態(tài)、新的商業(yè)和組織運(yùn)營(yíng)方式、新的商業(yè)和組織創(chuàng)新路徑、新的企業(yè)和組織管理模式。

當(dāng)然每一個(gè)組織或企業(yè)在推進(jìn)這一過(guò)程中，需要始終警惕“致命的自負(fù)”，要通過(guò)歡迎、支持利益相關(guān)方的持續(xù)參與，不斷檢驗(yàn)、修正和改進(jìn)各方提出的可持續(xù)發(fā)展解決方案，切實(shí)做到“讓社會(huì)責(zé)任真的對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任”，從而不斷生成實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的“邊緣力量”，促成我國(guó)更多的“邊緣革命”，將實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的責(zé)任和希望寄托在每一個(gè)組織和個(gè)人的責(zé)任和努力之上。

應(yīng)以何種姿態(tài)擁抱社會(huì)責(zé)任時(shí)代的到來(lái)？我想用《中庸》中的兩句話(huà)來(lái)概括，“或生而知之，或?qū)W而知之，或困而知之，及其知之，一也;或安而行之，或利而行之，或勉強(qiáng)而行之，及其成功，一也?！?/p>

與大家共勉！

編輯|劉書(shū)梅 ?shumei.liu@wtoguide.net