非凡之地的冬日暖陽(yáng)

朱七七

史黛芬妮，西澳大利亞州旅游局首席執(zhí)行官，她在2008年3月起便在西澳大利亞旅游局擔(dān)任市場(chǎng)行政總監(jiān)一職。她帶領(lǐng)著整個(gè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，建立了“體驗(yàn)非凡”，這一體現(xiàn)西澳大利亞旅游特點(diǎn)的品牌口號(hào)，并且成功實(shí)施了“非凡出租車之旅”市場(chǎng)推廣項(xiàng)目。

Q：請(qǐng)您與我們讀者分享一下，近年來(lái)到西澳的游客數(shù)據(jù)，其中中國(guó)游客的占比多少？

A：中國(guó)，現(xiàn)在是我們西澳大利亞的國(guó)際市場(chǎng)上消費(fèi)量排名第二的國(guó)家，僅次于英國(guó)。在去年一年中，到西澳大利亞的訪客人數(shù)達(dá)到了41000人次，他們的消費(fèi)量更是高達(dá)2億五百萬(wàn)澳幣，僅次于英國(guó)，所以從消費(fèi)者消費(fèi)來(lái)說(shuō)，中國(guó)是西澳大利亞排名第二大的客源國(guó)，在整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中也是增長(zhǎng)速度最快的。自從南航2011年開(kāi)通從廣州到西澳的直航航班后，中國(guó)到西澳的訪客人數(shù)增加了77%

Q：能否介紹一下西澳旅游局在中國(guó)的推廣策略？

A：我們西澳旅游局在中國(guó)的一個(gè)策略叫做“單點(diǎn)一地游”，也就是說(shuō)在中國(guó)我們把產(chǎn)品打造成整個(gè)行程只去西澳大利亞一地，因?yàn)槲覀冇X(jué)得西澳大利亞有足夠多的景點(diǎn)、足夠多的體驗(yàn)，可以提供給中國(guó)消費(fèi)者?！皢吸c(diǎn)一地游”現(xiàn)在也符合中國(guó)游客的旅游行為方式的改變，我們注意到現(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)游客追求在一個(gè)地方更加深入地體驗(yàn)，所以我認(rèn)為我們的策略是符合這一改變的。

我希望，中國(guó)游客來(lái)到我們西澳大利亞，他們可以有機(jī)會(huì)過(guò)幾天像當(dāng)?shù)厝艘粯拥纳睿谖靼目梢泽w驗(yàn)當(dāng)?shù)氐氐赖拿朗?，也可以欣賞到美景，在我們西澳大利亞有最藍(lán)的天空，最長(zhǎng)時(shí)間的日照。

Q：西澳大利亞在中國(guó)的合作伙伴有哪些？能否介紹一下？有哪些合作？

A：在中國(guó)，我們的主要合作伙伴有航空公司，這里面最主要的是中國(guó)南方航空公司，還有旅行社合作伙伴。舉一個(gè)例子，在去年的時(shí)候，我們跟19家中國(guó)的旅行社合作伙伴和南方航空公司，還有澳大利亞旅游局一起推出了聯(lián)合推廣活動(dòng)，19家旅行社都分別制作和包裝了西澳大利亞一地游的產(chǎn)品，來(lái)共同推向市場(chǎng)。

Q：我們知道西澳大利亞和同程有合作，這個(gè)是不是西澳與中國(guó)OTA的首次合作？今后的話與OTA的合作有什么拓展的計(jì)劃嗎？

A：這個(gè)不是我們第一次和網(wǎng)上的旅行社進(jìn)行合作，以前我們也和像攜程這樣的網(wǎng)上旅行社進(jìn)行過(guò)合作，不過(guò)這次是第一次和同程旅游合作。說(shuō)到未來(lái)的話，我們知道在中國(guó)越來(lái)越多的游客傾向于自由行，那么他們就有更多的需求在網(wǎng)上尋找資訊，在這一方面我們與網(wǎng)上旅行社共同配合，把越來(lái)越多更詳盡的信息放到網(wǎng)上，讓消費(fèi)者去查閱。endprint