◆ 楊巧瑜

大眾的文明之花

◆ 楊巧瑜

上海大眾經(jīng)濟(jì)城發(fā)展中心位于上海的西大門(mén)，成立于1994年，擁有員工66名。其服務(wù)項(xiàng)目包括招商引資，企業(yè)注冊(cè)、辦證辦照等內(nèi)容。20年來(lái)，始終以發(fā)展和服務(wù)為主題，堅(jiān)持講規(guī)范、重管理、抓服務(wù)、促長(zhǎng)效，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。目前擁有注冊(cè)企業(yè)5562家，累計(jì)上繳各類稅收99.68億元。

作為政府與中小企業(yè)溝通的橋梁，上海大眾經(jīng)濟(jì)城在政府搭建的平臺(tái)上服務(wù)于廣大企業(yè)，同時(shí)也受到廣大企業(yè)的肯定與歡迎，是首家被認(rèn)定為“上海市著名商標(biāo)”的經(jīng)濟(jì)小區(qū)。被評(píng)為上海市文明單位、全國(guó)文明單位、企業(yè)檔案管理市級(jí)先進(jìn)、上海市模范職工之家、上海市文明班組、上海市巾幗文明崗等榮譽(yù)稱號(hào)。

近年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，上海大眾經(jīng)濟(jì)城以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任，有力推進(jìn)精神文明建設(shè)。

成立由黨總支書(shū)記、總經(jīng)理邢泉元任組長(zhǎng)的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、干部群眾人人參與的工作機(jī)制。每年制定精神文明建設(shè)目標(biāo)和計(jì)劃，使創(chuàng)建活動(dòng)制度化，具體化，經(jīng)?；?，并結(jié)合考核做到有檢查，有落實(shí)，有成效。

首先在員工中加強(qiáng)理想信念教育，形勢(shì)任務(wù)教育、民主法治教育和思想道德教育。每年組織開(kāi)展各類教育培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文明禮儀、職業(yè)道德等。平時(shí)加強(qiáng)企業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站以及圖書(shū)室、活動(dòng)室等思想文化陣地建設(shè)，不斷豐富員工的精神文化生活，營(yíng)造良好氛圍，使思想政治工作更貼近實(shí)際。并從各部門(mén)抽出員工代表成立考核管理小組，每月對(duì)各部門(mén)的文明創(chuàng)建工作和常規(guī)工作進(jìn)行考核，對(duì)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題要求立即整改，直至解決。部門(mén)間進(jìn)行季度細(xì)化考核，對(duì)出現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行探討，不斷完善考核監(jiān)督機(jī)制。

近年來(lái)，隨著上海國(guó)際汽車(chē)城新一輪的建設(shè)和產(chǎn)城融合的快速發(fā)展，安亭地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提高。上海大眾經(jīng)濟(jì)城以此為契機(jī)，始終堅(jiān)持規(guī)范招商與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，吸納了一大批具有一定規(guī)模的企業(yè)投資落戶。在規(guī)范招商的同時(shí)，十分注重為落戶企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每?jī)赡昱e辦一次民營(yíng)企業(yè)表彰大會(huì)，激發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)撃?，為企業(yè)的發(fā)展注入動(dòng)力。

只有創(chuàng)新,企業(yè)才有發(fā)展,做好企業(yè)上市服務(wù),是十分重要的。隨著“新三板”、“股權(quán)托管”上市政策的不斷推進(jìn)，使中小企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。上海大眾經(jīng)濟(jì)城緊緊抓住機(jī)遇，積極推進(jìn)企業(yè)上市。成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，做好上市工作指導(dǎo)。目前，已有5家企業(yè)上市。還有12家企業(yè)在上市籌備中。而做好園區(qū)二次開(kāi)發(fā),也是創(chuàng)新之舉,上海大眾經(jīng)濟(jì)城積極配合政府對(duì)園區(qū)二次開(kāi)發(fā)的土地進(jìn)行再招商，實(shí)現(xiàn)土地資源利用的最大化。成立上海國(guó)際汽車(chē)城創(chuàng)業(yè)園，吸納入駐企業(yè)40多戶，近三年來(lái)，累計(jì)上繳稅收8000萬(wàn)元。在此基礎(chǔ)上，2014年成立上海安亭國(guó)際生命醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園。園區(qū)占地23畝。主要吸納“醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥、醫(yī)療”產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)及其他配套服務(wù)企業(yè)入駐。積極淘汰劣勢(shì)企業(yè)，至今已騰出園區(qū)近80畝土地，用于服務(wù)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

做好規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境工作。上海大眾經(jīng)濟(jì)城企業(yè)服務(wù)部，由業(yè)務(wù)技能精湛、工作能力強(qiáng)的員工組成。對(duì)每家注冊(cè)企業(yè)建立獨(dú)立檔案，企業(yè)服務(wù)部人員按管理號(hào)分管企業(yè)。同時(shí)為營(yíng)造企業(yè)良好的服務(wù)環(huán)境，大眾經(jīng)濟(jì)城建造的16層安亭苑大廈,總面積16136.22平方米，綠化率27.6%，于2006年投入使用。2007年10月安亭苑大廈被評(píng)為上海市涉外商務(wù)樓。大眾經(jīng)濟(jì)城大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)內(nèi)資企業(yè)的同時(shí)吸納外資地區(qū)總部，研發(fā)中心、金融服務(wù)業(yè)等企業(yè)入駐。安亭苑連續(xù)多年被評(píng)為“嘉定區(qū)現(xiàn)代商務(wù)樓宇”。除此之外,還做好深化“兩新”組織黨建、工建工作。目前，上海大眾經(jīng)濟(jì)城注冊(cè)企業(yè)中擁有獨(dú)立黨支部25家，黨員 212名。已建獨(dú)立工會(huì)組織46家，聯(lián)合工會(huì)23家。

上海大眾經(jīng)濟(jì)城在追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)管理水平。

企業(yè)精神文明創(chuàng)建最根本的動(dòng)力來(lái)源于員工的素質(zhì)，堅(jiān)持“治企先育人”的原則，從強(qiáng)化人的素質(zhì)入手。每年對(duì)員工進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)，并舉行全員能力測(cè)試。通過(guò)文明班組、優(yōu)秀員工等評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)員工積極性，努力打造和諧奮進(jìn)的大眾團(tuán)隊(duì)。先后成功創(chuàng)建嘉定區(qū)巾幗文明崗、嘉定區(qū)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、上海市中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)展“五比”競(jìng)賽活動(dòng)。自2009年起，連續(xù)6年開(kāi)展“比素質(zhì)、比技能、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)、比實(shí)績(jī)”五比競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)考核測(cè)評(píng)，每季度評(píng)選出優(yōu)秀部門(mén)和服務(wù)之星，并公布在“五比”宣傳欄上。在部門(mén)間形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

上海大眾經(jīng)濟(jì)城十分注重員工“四德”教育，每年要求員工簽訂個(gè)人誠(chéng)信承諾書(shū)。依托道德講堂活動(dòng)，以“誦一段經(jīng)典、看一部短片、講一個(gè)故事、唱一首歌曲、作一番點(diǎn)評(píng)”“五個(gè)一”為流程，以“我聽(tīng)、我看、我講、我評(píng)、我選、我行”組成的“六個(gè)我”為主要模式，通過(guò)講授和互動(dòng)相結(jié)合，引導(dǎo)員工學(xué)禮向善，明禮尚德。積極開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)了文明禮儀和傳統(tǒng)文化。具體做法是:

——開(kāi)展“我們的節(jié)日”活動(dòng)。每年的端午節(jié)、中秋節(jié)和元宵節(jié)，開(kāi)展員工包粽子、做月餅、包湯圓等活動(dòng)，體驗(yàn)傳統(tǒng)習(xí)俗，在活動(dòng)中加深對(duì)節(jié)日的歷史意義的了解，進(jìn)一步傳承中華民族的孝文化。

——開(kāi)展大眾城員工能力成長(zhǎng)培訓(xùn)。2013年6月，對(duì)全體員工開(kāi)展為期半年的經(jīng)濟(jì)類、職業(yè)技能類和人文類等課程的學(xué)習(xí)，全體員工夯實(shí)理論基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，提高務(wù)實(shí)創(chuàng)新的能力，提升整體素質(zhì)和整體工作水平。

——開(kāi)展“助圓好人夢(mèng) 感動(dòng)身邊人”文明共建結(jié)對(duì)活動(dòng)。2014年9月，好人劉俊堂與大眾經(jīng)濟(jì)城4名黨員志愿者一起看望換腎病人夏秋萍。夏阿姨2006年換腎以來(lái)，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，生活艱辛，大家送上了慰問(wèn)金并表示將定期上門(mén)看望。通過(guò)活動(dòng)凝集著善心善行，傳遞著社會(huì)正能量。

——組織好人故事巡講大家學(xué)。2013年，組織員工聆聽(tīng)“同創(chuàng)全國(guó)文明城區(qū)、共建美好汽車(chē)城”講座；嘉定區(qū)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀——“我們身邊的道德模范”宣講。通過(guò)聆聽(tīng)，引導(dǎo)員工崇德尚善，知禮學(xué)禮；2014年，組織員工參加“教化之城·禮樂(lè)嘉定——上海市嘉定區(qū)首屆中華傳統(tǒng)文化公益道德論壇”。使大家把大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神融入實(shí)際工作中。

——做好創(chuàng)城服務(wù)。組織青年志愿者參加創(chuàng)城志愿服務(wù)。定期在安亭鎮(zhèn)墨玉路昌吉路口向過(guò)往的行人和車(chē)輛宣傳文明交通知識(shí)，協(xié)助交警維護(hù)高峰期的交通秩序；在地鐵站協(xié)助維持站點(diǎn)秩序，為乘客提供道路咨詢、電子購(gòu)票指導(dǎo)服務(wù)。圍繞全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建，通過(guò)參與志愿行動(dòng)，營(yíng)造“創(chuàng)城”的良好氛圍。

近年來(lái)，上海大眾經(jīng)濟(jì)城積極開(kāi)展各類文體活動(dòng)。每?jī)赡昱e辦一屆“大眾城”杯運(yùn)動(dòng)會(huì),已連續(xù)舉辦四屆“大眾城”杯運(yùn)動(dòng)會(huì)，每屆運(yùn)動(dòng)會(huì)有30多家企業(yè)、近千名運(yùn)動(dòng)員參加，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力，取得了運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明的雙豐收，被評(píng)為嘉定區(qū)群眾體育先進(jìn)集體。企業(yè)連續(xù)三年蟬聯(lián)上海市廣播操比賽第一名,全體員工自2010年4月起，每天早晨進(jìn)行十分鐘廣播操鍛煉。在此基礎(chǔ)上，2012—2014年，代表嘉定區(qū)參加上海市民體育大聯(lián)賽，連續(xù)三年獲得第一名。不同類型的體育活動(dòng)，使員工擁有健康的體魄和充沛的精力。還不斷舉行“回眸、感動(dòng)、憧憬”主題活動(dòng)。2014年恰逢大眾經(jīng)濟(jì)城成立20周年,20年來(lái)，大眾經(jīng)濟(jì)城搶抓發(fā)展機(jī)遇，行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，一批總部經(jīng)濟(jì)、金融服務(wù)和高端醫(yī)療等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)紛紛入駐,全體員工自編自導(dǎo)自演各類節(jié)目，將工作和感悟融入到文藝表演中，在回眸與感動(dòng)中激發(fā)了更多前行的動(dòng)力。

全國(guó)文明單位的建立，對(duì)上海大眾經(jīng)濟(jì)城來(lái)說(shuō)是一次新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我們將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益，以規(guī)范管理樹(shù)形象，以求真務(wù)實(shí)創(chuàng)品牌，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，將全國(guó)文明單位工作做得更好。真正做到與文明同行，與責(zé)任同在，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。

發(fā)稿編輯/浦建明