學(xué)校禮儀文化建設(shè)實(shí)踐探析

吳建東

學(xué)校禮儀文化是學(xué)校文明建設(shè)的組成部分，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的重要載體。針對(duì)當(dāng)前學(xué)校禮儀文化建設(shè)現(xiàn)狀和面臨問題，亟須進(jìn)行學(xué)校禮儀文化建設(shè)的實(shí)踐探析。

一、學(xué)校禮儀文化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.學(xué)生禮儀意識(shí)淡薄，禮儀知識(shí)缺乏

中小學(xué)沒有專設(shè)禮儀課，學(xué)生主要精力用于應(yīng)試課程和各種技能考級(jí)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)瀏覽的學(xué)生也在虛擬世界很少得到禮儀知識(shí)的熏陶。許多學(xué)生對(duì)仁、義、禮、智、信、忠、孝等傳統(tǒng)禮儀文化知之甚少，對(duì)現(xiàn)代交往的禮儀常識(shí)也知之不多。

2.學(xué)生日常言行舉止不夠文明，禮儀、禮節(jié)、禮貌缺乏現(xiàn)象較為普遍

在家庭，子女不尊重父母；在學(xué)校，尊師禮儀、同學(xué)相處禮儀缺失較多。一些學(xué)生在公共場(chǎng)所行為粗俗，社交場(chǎng)合因缺乏必要的禮儀素養(yǎng)而舉止失當(dāng)，等等。

3.學(xué)校對(duì)禮儀文化建設(shè)重視程度不夠

有的學(xué)校禮儀建設(shè)實(shí)施渠道較為單一，方法簡(jiǎn)單，基礎(chǔ)薄弱；有的學(xué)校滿足于搞一、兩個(gè)禮儀教育活動(dòng)，表面上轟轟烈烈、聲勢(shì)浩大，實(shí)際上脫離學(xué)生的日常生活，不能讓禮儀“入腦、入耳、入心、入行”，對(duì)學(xué)生文明行為和禮儀習(xí)慣養(yǎng)成的作用有限，難免讓禮儀建設(shè)落入“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的窠臼。

4.學(xué)校禮儀文化教育理念不清、定位不準(zhǔn)

一些學(xué)校在禮儀教育中片面推崇西方禮儀文化，熱衷于現(xiàn)代社交禮儀和商務(wù)禮儀培訓(xùn)，只重視禮儀技能訓(xùn)練，忽視禮儀的思想道德素養(yǎng)培育。還有一些學(xué)校又偏重于傳統(tǒng)禮儀文化地位的恢復(fù)，忽視禮儀與時(shí)代要求相適應(yīng)。如何開展有特色的禮儀文化教育，工作思路不很清晰。

5.禮儀文化建設(shè)形成良好社會(huì)環(huán)境尚需時(shí)日

一些學(xué)生家庭對(duì)學(xué)校禮儀建設(shè)配合不積極，有的家庭不理解禮儀教育，也不能為學(xué)生作出禮儀示范，甚至認(rèn)為禮儀教育是“空的”。社會(huì)有關(guān)部門推進(jìn)禮儀建設(shè)著力不夠，某些影視、書刊挑戰(zhàn)公序良俗，少數(shù)有劣跡的明星藝人越過禮儀人倫底線等，也給學(xué)生禮儀教育帶來了負(fù)面影響。

二、學(xué)校禮儀文化建設(shè)存在問題的原因

1.對(duì)學(xué)校禮儀文化建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)有待提高

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)文明禮儀教育的中學(xué)生為76.6%，小學(xué)生為85%，職校生77.8%，只有占有調(diào)查總數(shù)5.8%的中學(xué)生、8.5%的小學(xué)生、10%的職校生認(rèn)為沒必要進(jìn)行禮儀教育。然而，在涉及具體禮儀認(rèn)識(shí)上有較大偏差，據(jù)某所小學(xué)458名學(xué)生調(diào)查，知道春節(jié)哪一天的占74.4%，知道圣誕節(jié)的卻占82.6%。在兩個(gè)節(jié)日象征物方面，50%以上學(xué)生喜歡圣誕老人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了喜歡我國(guó)傳統(tǒng)的醒獅、金龍等的比例，65%的學(xué)生認(rèn)為中國(guó)人應(yīng)過圣誕節(jié)。青少年學(xué)生對(duì)禮儀文化的認(rèn)知令人憂慮。

2.學(xué)校禮儀文化建設(shè)組織落實(shí)不到位

一些學(xué)校管理層對(duì)禮儀教育這些德育工作遠(yuǎn)沒有達(dá)到對(duì)文化知識(shí)教育的重視程度，只是在開展行為規(guī)范教育、主題活動(dòng)、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中進(jìn)行點(diǎn)狀式教育或階段性教育。據(jù)調(diào)查，學(xué)生對(duì)生活禮儀了解的8個(gè)選項(xiàng)中，前3位的依次為婚禮、喪禮、節(jié)日慶典，學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的禮儀內(nèi)容排序在第8位。這說明禮儀教學(xué)有很大的改進(jìn)空間。學(xué)校禮儀教學(xué)課時(shí)、教學(xué)措施不落實(shí)，是學(xué)校禮儀教育存在問題的重要原因之一。

3.學(xué)校禮儀文化建設(shè)存在著知行脫節(jié)的現(xiàn)象

禮儀是一種行為文化，不少學(xué)校卻把禮儀規(guī)范只當(dāng)作一般知識(shí)來傳授，“光說不練”，缺少行為的規(guī)范和訓(xùn)練。針對(duì)學(xué)校組織禮儀訓(xùn)練的多個(gè)調(diào)查選項(xiàng)，中學(xué)有63.5%學(xué)生選擇了“自己訓(xùn)練”。這說明學(xué)校組織禮儀練習(xí)和實(shí)踐是缺位的。禮儀教育不能做到知行統(tǒng)一、言行一致，就形成了青少年學(xué)生中經(jīng)常出現(xiàn)的“有知識(shí)缺教養(yǎng)，有文化缺文明”的現(xiàn)象，也導(dǎo)致了多年禮儀教育效果不彰。

4.學(xué)校禮儀文化建設(shè)常規(guī)機(jī)制沒有建立

一些學(xué)校受到形式主義影響，出現(xiàn)了“一陣風(fēng)”的禮儀教育，上級(jí)有關(guān)文件一下發(fā)，學(xué)校就進(jìn)行單調(diào)的文件精神宣傳，接下來把某個(gè)班級(jí)作為典型重點(diǎn)突擊，號(hào)召大家來學(xué)習(xí)，于是禮儀教育就熱熱鬧鬧地開展起來了，最后請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)觀摩指導(dǎo)。之后，熱鬧的禮儀教育就沉寂下去了。校園禮儀文化要落地生根，就必須彌補(bǔ)學(xué)校禮儀建設(shè)常規(guī)工作、常規(guī)機(jī)制的不足。

5.學(xué)校禮儀文化建設(shè)合力欠缺

校園里，部分教師對(duì)禮儀教育彷徨觀望，甚至質(zhì)疑，教師的禮儀示范作用不明顯，如有的教師面對(duì)學(xué)生熱情的尊禮招呼，沒有給予積極的回應(yīng)等。一些家庭放棄了對(duì)學(xué)生的禮儀教化，據(jù)某中學(xué)的近年調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有50%的學(xué)生不能與父母交流，超過70%的學(xué)生與家長(zhǎng)發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)，58%的學(xué)生不會(huì)主動(dòng)向家長(zhǎng)認(rèn)錯(cuò)。學(xué)校禮儀教育缺少來自家庭與社會(huì)的緊密配合。

三、學(xué)校禮儀文化建設(shè)的策略

1.加強(qiáng)學(xué)校禮儀課程文化建設(shè)

（1）科學(xué)設(shè)置禮儀教育課程。課堂禮儀教學(xué)是實(shí)施禮儀教育的主渠道、主陣地。根據(jù)各級(jí)各類學(xué)校性質(zhì)和特點(diǎn)開設(shè)禮儀教育課程，要注意課程設(shè)計(jì)的科學(xué)性。既要繼承優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化，又要兼顧時(shí)代發(fā)展和國(guó)際交往的需要。禮儀教育課程設(shè)置應(yīng)符合學(xué)生的身心發(fā)展階段性和發(fā)展規(guī)律性的要求。中學(xué)階段的禮儀教育課程，體現(xiàn)在思想政治課、校會(huì)、班會(huì)、主題活動(dòng)等德育活動(dòng)中。

（2）注重禮儀教材建設(shè)。禮儀文化教材是禮儀教育者用于指導(dǎo)受教育者的一切材料。中學(xué)禮儀教材有《中學(xué)生日常行為規(guī)范》《中學(xué)生一日常規(guī)》的禮儀部分，《青少年文明禮儀教育讀本》《中學(xué)生文明禮儀》（初中版、高中版）等。小學(xué)禮儀教材有《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》中的禮儀部分、《弟子規(guī)》等。校本類禮儀教材由學(xué)校根據(jù)禮儀教育要求自行編寫。

（3）著力提高禮儀教學(xué)質(zhì)量。實(shí)施中要做到：①突出重點(diǎn)，選定禮儀教學(xué)內(nèi)容。中學(xué)可選“個(gè)人禮儀”、“校園禮儀”、“交往禮儀”、“社會(huì)禮儀”中某些部分；小學(xué)按低年級(jí)、中年級(jí)、高年級(jí)分段確立禮儀教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容。②注重實(shí)效，改進(jìn)禮儀教學(xué)方法。一些中小學(xué)把禮儀教學(xué)方法歸納為：視頻觀摩法、案例討論法、情景模擬法、討論實(shí)踐法、游戲激勵(lì)法、激情感染法等。

（4）形成禮儀課程文化建設(shè)策略。禮儀課程文化包括禮儀課程的價(jià)值和理論、禮儀課程體系和整合、禮儀課程目標(biāo)和序列、禮儀課程實(shí)施和評(píng)價(jià)。課題組歸納一些學(xué)校建設(shè)禮儀課程文化的策略有：堅(jiān)持道德修養(yǎng)與禮儀教學(xué)相統(tǒng)一策略，“德輝動(dòng)于內(nèi)，禮發(fā)諸于外”；堅(jiān)持顯性教育與隱性教育相一致的策略，協(xié)調(diào)顯性教育目標(biāo)和隱性教育價(jià)值目標(biāo)；堅(jiān)持“知”與“行”相統(tǒng)一的策略，系統(tǒng)掌握禮儀知識(shí)，還要注重禮儀踐行。

2.加強(qiáng)學(xué)校禮儀活動(dòng)文化建設(shè)

（1）禮儀文化活動(dòng)。禮儀文化活動(dòng)：包括禮儀講座、禮儀征文、禮儀故事會(huì)、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、禮儀演講比賽、禮儀辯論賽、禮儀短劇、禮儀童謠、禮儀技能比賽、禮儀形象大使評(píng)比、禮儀之星評(píng)選、禮儀文化節(jié)等。經(jīng)常開展的有：禮儀系列活動(dòng)、禮儀展演活動(dòng)、禮儀吟唱活動(dòng)等。

（2）禮儀社團(tuán)活動(dòng)。中小學(xué)成立了許多學(xué)生禮儀社團(tuán)、禮儀興趣小組和禮儀隊(duì)，發(fā)揮了禮儀社團(tuán)在學(xué)校的示范作用。南寧沙井小學(xué)禮儀隊(duì)由選拔考核的學(xué)生組成，接受了禮儀常識(shí)和形體方面基本訓(xùn)練后，每周集中訓(xùn)練和表演一次。禮儀隊(duì)以表演形式向師生形象地展示每周禮儀教育內(nèi)容，讓學(xué)生們學(xué)有方向，做有榜樣。

（3）禮儀服務(wù)活動(dòng)。禮儀服務(wù)實(shí)踐多種多樣，許多學(xué)校以傳播禮儀文化的方式，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)。

（4）典禮儀式活動(dòng)。學(xué)校典禮儀式活動(dòng)是校園禮儀活動(dòng)的一種。狹義的典禮儀式指學(xué)校的開學(xué)典禮、校慶慶典、升旗儀式、畢業(yè)典禮及成人儀式等。眾多中小學(xué)啟動(dòng)了“八禮四儀”主題教育活動(dòng)，高度重視發(fā)揮開學(xué)典禮、青春典禮、成人典禮和畢業(yè)典禮四項(xiàng)儀式在塑造校園文化、開展思想政治教育中的作用。

3.加強(qiáng)學(xué)校禮儀訓(xùn)練文化建設(shè)

（1）學(xué)校禮儀示范訓(xùn)練。進(jìn)行禮儀骨干訓(xùn)練，對(duì)全體學(xué)生禮儀訓(xùn)練發(fā)揮引導(dǎo)和輻射作用。①校級(jí)禮儀社團(tuán)的訓(xùn)練。中小學(xué)禮儀社團(tuán)注重了基本禮儀的練習(xí)和行為規(guī)范的示范。②學(xué)校禮儀訓(xùn)練營(yíng)的訓(xùn)練。一是普及禮儀知識(shí)，構(gòu)建知識(shí)體系。二是重視日常訓(xùn)練，培養(yǎng)良好氣質(zhì)。開設(shè)禮儀實(shí)訓(xùn)和形體課程。三是開展服務(wù)活動(dòng)，內(nèi)化禮儀要素。

（2）學(xué)校禮儀普及訓(xùn)練。它包括：①禮儀內(nèi)化訓(xùn)練。將禮儀規(guī)范內(nèi)化成自身素質(zhì)，達(dá)到知行統(tǒng)一。②禮儀重點(diǎn)訓(xùn)練。以“規(guī)范語言、規(guī)范課余活動(dòng)、規(guī)范隊(duì)列”三個(gè)基本內(nèi)容為突破口進(jìn)行禮儀訓(xùn)練。③禮儀模擬訓(xùn)練。它是指教師按照禮儀訓(xùn)練的目的和要求，設(shè)計(jì)模擬情景、環(huán)境人物身份等指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行禮儀訓(xùn)練?？煞譃椋簜€(gè)人模擬訓(xùn)練、二人模擬訓(xùn)練、多人模擬訓(xùn)練。④禮儀生活訓(xùn)練。它是把禮儀規(guī)范和禮儀行為訓(xùn)練貫穿于學(xué)生生活的全過程，落實(shí)到日常行為各方面，引導(dǎo)學(xué)生在生活中不斷體驗(yàn)和感悟，并主動(dòng)踐行。⑤禮儀社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練。社會(huì)實(shí)踐是禮儀訓(xùn)練的大課堂，一些中小學(xué)采用社會(huì)行動(dòng)法、角色扮演、社會(huì)互動(dòng)法、社區(qū)體驗(yàn)法等豐富了禮儀訓(xùn)練的模式。

（3）學(xué)校禮儀養(yǎng)成訓(xùn)練。禮儀素質(zhì)的養(yǎng)成要特別注重：①禮儀鞏固訓(xùn)練。許多中小學(xué)校把禮儀訓(xùn)練與日常行為規(guī)范要求結(jié)合起來，通過學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐中一次次行為練習(xí)、一次次禮儀強(qiáng)化進(jìn)行鞏固訓(xùn)練。②禮儀矯正訓(xùn)練。如某校矯正小學(xué)生升旗肅立、早晨向老師問好行禮方面的松散動(dòng)作，每天檢查、糾正、訓(xùn)練，不規(guī)范當(dāng)場(chǎng)矯正，指導(dǎo)進(jìn)行訓(xùn)練，直到動(dòng)作規(guī)范為止。③禮儀激勵(lì)訓(xùn)練。激勵(lì)訓(xùn)練有自我激勵(lì)和群體激勵(lì)。自我激勵(lì)，如警牌提示、格言激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、比賽競(jìng)爭(zhēng)。群體激勵(lì)，如在全市中小學(xué)評(píng)選“禮儀之星”、“禮儀標(biāo)兵”、“禮儀示范班級(jí)”等。

（4）學(xué)校禮儀訓(xùn)練評(píng)估。學(xué)校禮儀評(píng)估可分為規(guī)范評(píng)估和隨機(jī)評(píng)估。①規(guī)范評(píng)估。學(xué)校禮儀評(píng)估的內(nèi)容，盡可能“小”、“近”、“實(shí)”、“有序”，具有可操作性、可測(cè)性，簡(jiǎn)明可行，形成系統(tǒng)。禮儀評(píng)估的方法，可每學(xué)期或每年舉行一次，采用學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、班主任評(píng)價(jià)等，也有日日查、周周評(píng)、月月總結(jié)的大密度評(píng)估的方法。②隨機(jī)評(píng)估。如某市教育局對(duì)中小學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)禮儀情況進(jìn)行隨機(jī)評(píng)估，或者暗訪式評(píng)估，有一定的客觀性和公正性。

4.加強(qiáng)學(xué)校禮儀環(huán)境文化建設(shè)

（1）學(xué)校禮儀物質(zhì)環(huán)境。禮儀物質(zhì)環(huán)境是一種禮儀文化景觀，是學(xué)校禮儀文化的積累和沉淀。①禮儀示范形象布置。②禮儀提示語的布置。③禮儀規(guī)范要求布置。④正容鏡布置。⑤其他禮儀物質(zhì)環(huán)境布置。

（2）學(xué)校禮儀人文環(huán)境。校園禮儀人文環(huán)境里，教師是最重要的影響因素。要培訓(xùn)教師的禮儀修養(yǎng)，組建一支能夠進(jìn)行禮儀教學(xué)和研究的教師隊(duì)伍。校園禮儀人文環(huán)境里，家長(zhǎng)和家庭環(huán)境也形成了學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要因素。良好的家禮、家規(guī)、家訓(xùn)，有助于學(xué)生禮儀行為培養(yǎng)。

（3）校園禮儀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。開展網(wǎng)絡(luò)禮儀教育，指導(dǎo)學(xué)生文明參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，矯正不良網(wǎng)絡(luò)行為，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，幫助他們學(xué)會(huì)正確使用和對(duì)待網(wǎng)絡(luò)。一些中小學(xué)建立了校園禮儀網(wǎng)站，建設(shè)禮儀課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳禮儀圖片、視頻、漫畫作品、著名禮儀專家講座和禮儀推薦書目等，以學(xué)生喜歡的信息接受平臺(tái)和終端來傳播禮儀知識(shí)和禮儀實(shí)踐的成果。

5.加強(qiáng)學(xué)校禮儀展示文化建設(shè)

學(xué)校禮儀文化更多的是一種外顯的行為文化。禮儀文化展示可分為禮儀大賽展示、典禮節(jié)慶展示、日常生活展示等。

（1）禮儀大賽展示。①年級(jí)、級(jí)部禮儀大賽展示。如某中學(xué)在班級(jí)禮儀建設(shè)基礎(chǔ)上，組織年級(jí)禮儀大賽，表演微笑、鞠躬禮、握手禮、引導(dǎo)禮，動(dòng)態(tài)展現(xiàn)站姿、坐姿、走姿禮儀等。②全校性禮儀大賽展示，體現(xiàn)禮儀實(shí)踐與藝術(shù)表演相結(jié)合，精彩紛呈。

（2）典禮節(jié)慶展示。其中有：①學(xué)校典禮節(jié)慶展示。在中小學(xué)的校慶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等大型活動(dòng)中，常常以禮儀學(xué)生的大方端莊的引導(dǎo)和解說，展現(xiàn)了學(xué)校的禮儀風(fēng)采。②社會(huì)典禮節(jié)慶展示。無錫市的中學(xué)生承接了2002年無錫金雞百花電影節(jié)的禮儀服務(wù)，各項(xiàng)禮儀任務(wù)圓滿完成，打造了學(xué)校新的名片。

（3）日常生活展示。一些中小學(xué)選擇了導(dǎo)向性、操作性強(qiáng)的項(xiàng)目有計(jì)劃地實(shí)施，如服飾禮儀展示，學(xué)校重大節(jié)日或活動(dòng)是要求和訓(xùn)練學(xué)生服飾禮儀的良好契機(jī)；微笑禮儀展示，經(jīng)常檢查學(xué)生“今天你微笑了嗎”；問候禮儀展示，要作為校園日常禮儀實(shí)踐的重點(diǎn)之一；行走禮儀展示，讓學(xué)生輕聲慢步和右行禮讓；排隊(duì)禮儀展示，養(yǎng)成學(xué)生依序而行的習(xí)慣；課堂禮儀展示，在課堂每天踐行基本的學(xué)校禮儀形式。

【責(zé)任編輯 關(guān)燕云】