跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的促進(jìn)作用

■ 武 王鑄東 楊曉璇（、上海海關(guān)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與工商管理系、上海海關(guān)學(xué)院海關(guān)管理系 上海 004）

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，跨境電商平臺(tái)增多，跨境電子商務(wù)占對(duì)外貿(mào)易的比重逐漸增大，地位上升。然而，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易卻面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，發(fā)展遭遇瓶頸，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。跨境電子商務(wù)特有的發(fā)展特點(diǎn)及趨勢(shì)，一定程度上可以改變我國(guó)外貿(mào)現(xiàn)有不利形勢(shì)，成為助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新途徑。

我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展概況

近幾年來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約為1.8萬(wàn)億元（任志新、李婉香，2014），2012年數(shù)據(jù)約為2.3萬(wàn)億元，2013年突破3.1萬(wàn)億元，年均增速接近30%，跨境電子商務(wù)在我國(guó)有著巨大的市場(chǎng)需求和潛力。

雖然我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)十分迅猛，但相較于中國(guó)整體進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)占比目前仍處于較低水平，僅占整體進(jìn)出口貿(mào)易的9.5%。但是，在全球電商快速發(fā)展的大趨勢(shì)下，我國(guó)跨境電子商務(wù)的規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，其在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大，商務(wù)部數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)（見(jiàn)圖1），到2016年將會(huì)達(dá)到19.0%，跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)6.5 萬(wàn)億元（任志新，李婉香，2014）。

由于跨境電子商務(wù)具有互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)際物流的優(yōu)勢(shì)，并且具有成本低、通關(guān)快、信息全面、中間環(huán)節(jié)少等特點(diǎn)，所以目前對(duì)于外貿(mào)出口企業(yè)，尤其是中小微型企業(yè)來(lái)說(shuō)具有巨大吸引力。通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，外貿(mào)企業(yè)不僅可以找到最適合、利益最大化的買(mǎi)家，而且可以減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本，降低商品價(jià)格，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

1.跨境電商企業(yè)不斷發(fā)展壯大?？缇畴娮由虅?wù)作為新興產(chǎn)業(yè),近幾年發(fā)展迅速。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年底我國(guó)電商平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，境內(nèi)通過(guò)各類(lèi)平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)家。在我國(guó)像阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、貿(mào)通、跨境通等跨境電商平臺(tái)企業(yè)已在國(guó)內(nèi)和國(guó)外建立了良好的品牌口碑。

敦煌網(wǎng)作為B2B的在線交易和貿(mào)易鏈服務(wù)平臺(tái)，以交易各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，提供全面的信息服務(wù)、支付服務(wù)、物流推薦、競(jìng)價(jià)排名、免費(fèi)翻譯等全程交易服務(wù)，并在交易完成后向買(mǎi)方收取一定比例的傭金。敦煌網(wǎng)以交易成功之后再付費(fèi)的模式打破了傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)會(huì)員收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式。

而上?？缇惩▏?guó)際貿(mào)易有限公司的企業(yè)定位則是B2C的海外廠家直銷(xiāo)網(wǎng)站，作為首批入駐上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的25家企業(yè)之一，作為海關(guān)總署和檢驗(yàn)檢疫總局審核的跨境電子商務(wù)企業(yè)，其在海關(guān)報(bào)關(guān)和清關(guān)速度上有明顯的提升，并且目前跨境通已和亞馬遜、東方支付以及順豐速運(yùn)建立了良好的合作關(guān)系，全方位立體的服務(wù)體系使得跨境通的前途一片光明。

在這種背景下，一些中小微型自有品牌企業(yè)開(kāi)始逐步成長(zhǎng)，依靠良好的貿(mào)易環(huán)境、較低的產(chǎn)品價(jià)格以及跨境電子商務(wù)平臺(tái)帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)，迅速擴(kuò)充自身實(shí)力。這些自有品牌企業(yè)在累積一定量的資本之后，必定將會(huì)投入大量資本進(jìn)行技術(shù)研發(fā)及質(zhì)量提升，通過(guò)技術(shù)研發(fā)實(shí)現(xiàn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)和企業(yè)文化。

2.跨境電商朝大數(shù)據(jù)化方向發(fā)展。電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要特征即為大數(shù)據(jù)化，而跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)的延伸，其本身也具備大數(shù)據(jù)化的特征。通過(guò)海量數(shù)據(jù)建立起的跨境電商服務(wù)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)能夠更好地為廣大電商企業(yè)及消費(fèi)者提供便利，讓跨境電子商務(wù)更加方便快捷。同時(shí)大數(shù)據(jù)化將會(huì)優(yōu)化跨境服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，將線下工作線上化，例如海關(guān)的報(bào)關(guān)系統(tǒng)線上化，利用電子報(bào)關(guān)可以極大程度縮短報(bào)關(guān)時(shí)間，同時(shí)也可以提高通關(guān)速度，對(duì)貨物進(jìn)出口通關(guān)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，效率大大提高。目前跨境電子商務(wù)朝向大數(shù)據(jù)化發(fā)展是一個(gè)無(wú)法避免的趨勢(shì)，這對(duì)未來(lái)的外貿(mào)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生一定程度的影響。

3.跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口市場(chǎng)更加廣闊?？缇畴娮由虅?wù)的進(jìn)口來(lái)源及出口去向越來(lái)越廣泛，與我國(guó)存在跨境電子商務(wù)貿(mào)易關(guān)系的國(guó)家及地區(qū)遍布全球。進(jìn)口方面以美國(guó)、日韓、澳洲及香港等國(guó)家和地區(qū)為主。出口方面則更為廣泛，包括美國(guó)、中國(guó)香港、東盟、日本、韓國(guó)、印度、俄羅斯和中國(guó)臺(tái)灣在內(nèi)的國(guó)家及地區(qū)。不同的跨境電商平臺(tái)所對(duì)應(yīng)的進(jìn)出口市場(chǎng)略有不同，跨境通的進(jìn)出口市場(chǎng)主要集中于中國(guó)香港、韓國(guó)、澳大利亞和美國(guó)；而淘寶全球購(gòu)的貨源較廣，但主要來(lái)源于美國(guó)、英國(guó)、日本等國(guó)；亞馬遜作為世界上比較大的跨境電商，其進(jìn)出口市場(chǎng)則更為廣泛，基本上世界各個(gè)地區(qū)的商品均有銷(xiāo)售。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深，跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口市場(chǎng)將逐漸覆蓋全球，同時(shí)在區(qū)域范圍內(nèi)的市場(chǎng)也將逐步建立并完善起來(lái)。

圖1 2008-2016中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易及跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模

（三）我國(guó)跨境電商現(xiàn)存問(wèn)題

1.跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)范性不強(qiáng)。我國(guó)的跨境電子商務(wù)起步晚、發(fā)展快，2012年至今國(guó)務(wù)院及各部委先后制定出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、支持、規(guī)范跨境電商發(fā)展，但是由于跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)仍然是一種新興的貿(mào)易形式，我國(guó)在相關(guān)政策的制定方面沒(méi)有及時(shí)跟上跨境電子商務(wù)發(fā)展的腳步?？缇畴娚讨g的貿(mào)易性質(zhì)大致相同，如果沒(méi)有相關(guān)完善的行業(yè)規(guī)范，很容易導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)；在外貿(mào)中有發(fā)展優(yōu)勢(shì)的但是目前實(shí)力較為弱小的自有品牌，也可能因?yàn)樾袠I(yè)制度的不完善而失去茁壯發(fā)展的有利機(jī)會(huì)。

2.網(wǎng)絡(luò)安全信用體系亟待建立。目前雖然采用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付的手段來(lái)保障支付安全，但跨境電子商務(wù)仍然存在諸如市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制不完善、市場(chǎng)監(jiān)管力度不到位、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不全面等問(wèn)題（朱林婷，2014）。由于網(wǎng)絡(luò)安全信用體系的不完善，大數(shù)據(jù)也許會(huì)成為一把雙刃劍，一旦潛藏的商業(yè)機(jī)密被竊取會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失?！?010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全報(bào)告》指出，2010年國(guó)內(nèi)約1億在線消費(fèi)者受到虛假網(wǎng)絡(luò)信息侵害，詐騙金額高達(dá)150億元；相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購(gòu)而不進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中，80%是出于信用及安全方面的擔(dān)憂（劉娟，2012）。由此可見(jiàn)，安全信用體系若不及早建立，跨境電子商務(wù)行業(yè)將無(wú)法健康的發(fā)展。

3.不統(tǒng)一的市場(chǎng)背景給跨境電商的發(fā)展帶來(lái)一定的障礙。只有在統(tǒng)一的市場(chǎng)機(jī)制和法律機(jī)制下，生產(chǎn)要素可以自由流通，物流條件比較完善，才能能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，跨境電商才能擁有良好的發(fā)展土壤。但是目前跨境電商面臨跨市場(chǎng)、跨國(guó)界、跨文化等諸多限制，發(fā)展效率低下，交易成本增加。此外，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境也不十分利于跨境電商發(fā)展，國(guó)內(nèi)貿(mào)易存在壁壘，市場(chǎng)分割和貿(mào)易保護(hù)現(xiàn)象層出不窮。這樣的內(nèi)部市場(chǎng)背景讓企業(yè)難以在國(guó)內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，減小了其在國(guó)外發(fā)展壯大的實(shí)力。

(3) 對(duì)于溶洞被淤泥或其他軟弱土體充填的情況，利用泡沫混凝土作樁，穿越溶洞，與樁間土形成復(fù)合地基共同承擔(dān)荷載。樁長(zhǎng)增加，樁側(cè)摩阻力增大，單樁承載力提高，地基承載力得到提高。但樁長(zhǎng)繼續(xù)增加，地基承載力提高有限，存在“有效樁長(zhǎng)”。

我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向

（一）我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

1.產(chǎn)品附加值低，仍以“中國(guó)制造”為主。目前我國(guó)外貿(mào)中加工貿(mào)易所占比重仍然較大。如表1所示，以2014年5月為例，加工貿(mào)易的進(jìn)出口總值為1127.8億美元，占當(dāng)月貨物貿(mào)易總值的33.7%。我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易按總量算在世界具有領(lǐng)先地位，可是從產(chǎn)品附加值看，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。依賴(lài)于加工貿(mào)易，我國(guó)出口的產(chǎn)品也以傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品居多，根據(jù)2012上半年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，出口紡織品、服裝、箱包、鞋類(lèi)、玩具、家具、塑料制品等7大類(lèi)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口值達(dá)到1864.7億美元，占出口總值的比重為19.5%。低產(chǎn)品附加值的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品以較為便宜的價(jià)格出口，往往可以迅速占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)。但是近幾年隨著各國(guó)貿(mào)易保護(hù)意識(shí)的提高，我國(guó)的出口越來(lái)越多被扣上“低價(jià)傾銷(xiāo)”的帽子。中國(guó)出口企業(yè)陷入反傾銷(xiāo)官司的例子不勝枚舉。

同時(shí)，較低的產(chǎn)品附加值讓我國(guó)在整個(gè)貿(mào)易中獲利并不多。以蘋(píng)果手機(jī)為例，2009年，中國(guó)在蘋(píng)果手機(jī)貿(mào)易上對(duì)美國(guó)出口值約為20億美元，按傳統(tǒng)的計(jì)算方法，這20億美元都是中國(guó)對(duì)美國(guó)的出口順差，但實(shí)際上，中國(guó)只完成了組裝的部分，以附加值測(cè)算，實(shí)際出口7300萬(wàn)美元，而中國(guó)當(dāng)年也從美國(guó)進(jìn)口了1.215億美元蘋(píng)果手機(jī)零部件，以附加值測(cè)算，中國(guó)在這項(xiàng)貿(mào)易上對(duì)美實(shí)際存在4800萬(wàn)美元的貿(mào)易逆差，而不是順差（李明，2013）。而眼下，社會(huì)潮流越來(lái)越推崇原創(chuàng)及自有品牌，品牌價(jià)值在市場(chǎng)中具有越來(lái)越高的地位，“中國(guó)制造”已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品牌的需求，如何讓“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變成為我國(guó)外貿(mào)亟待解決的問(wèn)題之一。

2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，仍以第一、二產(chǎn)業(yè)為主。改革開(kāi)放以來(lái)，由于勞動(dòng)力廉價(jià)、資源豐富等原因，出口加工業(yè)得到了快速發(fā)展，不但解決了我國(guó)4000萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題，并且?guī)?lái)超過(guò)3萬(wàn)億美元的外匯儲(chǔ)備，成為我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的主要推動(dòng)力。截止到2012年，我國(guó)有7萬(wàn)多家加工貿(mào)易企業(yè)、102個(gè)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、23個(gè)保稅物流中心、764個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、116個(gè)出口監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)從事加工貿(mào)易（張莉，2013）2014年5月份加工貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)到了1127.8億美元。但是近幾年，隨著勞動(dòng)力成本上升，環(huán)境保護(hù)意識(shí)加強(qiáng)，這種粗放型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，這種龐大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模如果不能健康的發(fā)展，那必然成為我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型所面臨的不可逾越的鴻溝。

對(duì)比我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)可知，我國(guó)在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域明顯處于弱勢(shì)，2012年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總值為4706億美元，僅占當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總值的12.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于出口加工業(yè)所占比重，而發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)貿(mào)易所占比重較大，這對(duì)于我國(guó)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō)也是一大阻礙。

3.區(qū)域貿(mào)易不協(xié)調(diào)，仍以發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)為主。目前我國(guó)的出口過(guò)于集中在美國(guó)、歐盟和日本市場(chǎng)，存在區(qū)域貿(mào)易不協(xié)調(diào)的情況，不利于貿(mào)易安全健康發(fā)展。根據(jù)UNCOMTRADE 提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家與周邊國(guó)家的貿(mào)易水平在貿(mào)易總額和出口額中所占的比重，與中國(guó)相比存在較大差異。以2011年為例，美國(guó)這一比重分別是32%和28%，德國(guó)為59% 和61%，韓國(guó)是40%和41%，而中國(guó)則是25%和19%，中國(guó)與周邊國(guó)家的貿(mào)易往來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。沒(méi)有區(qū)域貿(mào)易作為對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的“保護(hù)膜”和“緩沖帶”，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)。

世界上各種類(lèi)型的多邊貿(mào)易協(xié)定層出不窮，規(guī)范多邊貿(mào)易的 WTO 的功能正在逐漸弱化。在這種國(guó)際大環(huán)境下，想要穩(wěn)定貿(mào)易關(guān)系，降低外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)必須加快由“區(qū)域貿(mào)易不協(xié)調(diào)”向“區(qū)域貿(mào)易協(xié)調(diào)化”發(fā)展的步伐。

（二）跨境電子商務(wù)助力我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)

表1 2014年5月貨物進(jìn)出口按貿(mào)易方式統(tǒng)計(jì)

2.由“以第一、二產(chǎn)業(yè)為主”向“綜合服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)變。近幾年，跨境電商在大數(shù)據(jù)方面的發(fā)展越來(lái)越深入，可以借助其特性幫助外貿(mào)發(fā)展從“以第一、二產(chǎn)業(yè)”為主向“綜合服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型。想要促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型，必須要“兩條腿走路”，一是大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，以承接高端的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；二是制造業(yè)服務(wù)化，使出口加工貿(mào)易完美的適應(yīng)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型。

跨境電子商務(wù)平臺(tái)本身就是服務(wù)貿(mào)易的體現(xiàn)，借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)，廣大中小企業(yè)有了對(duì)外貿(mào)易的出發(fā)點(diǎn)；金融服務(wù)業(yè)務(wù)也借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)更好的發(fā)展起來(lái)，一些國(guó)際融資業(yè)務(wù)都開(kāi)始了線上化經(jīng)營(yíng)。對(duì)于中小企業(yè)而言，其本身發(fā)展的資本實(shí)力并不夠雄厚，跨境電子商務(wù)恰好可以為其提供很好的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)可以利用跨境電子商務(wù)建立起完整的客戶(hù)評(píng)價(jià)體系，通過(guò)大數(shù)據(jù)有針對(duì)性的為消費(fèi)者提供服務(wù)并且及時(shí)了解消費(fèi)者偏好，建立完整的售后服務(wù)體系，延長(zhǎng)其產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化。

3.由“以發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)為主”向“發(fā)展周邊國(guó)家市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變。跨境電子商務(wù)具有出口方向廣泛性的發(fā)展趨勢(shì)，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究監(jiān)測(cè)中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年有4億個(gè)快遞包裹通過(guò)跨境電子商務(wù)出口，有十億個(gè)商品通過(guò)跨境電子商務(wù)銷(xiāo)往海外（金煥民，2014）。商品除銷(xiāo)往歐美外，日韓、我國(guó)港澳臺(tái)、東南亞等地也是較多的商品銷(xiāo)往地。借助跨境電子商務(wù)這一特點(diǎn)，能夠有效地促進(jìn)區(qū)域貿(mào)易的發(fā)展，加快區(qū)域貿(mào)易協(xié)調(diào)化。此外，跨境電子商務(wù)平臺(tái)也可以借助自貿(mào)區(qū)的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)區(qū)域貿(mào)易發(fā)展，以上?？缇惩ㄆ脚_(tái)為例，該平臺(tái)建于上海自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)，在進(jìn)行區(qū)域貿(mào)易時(shí)享有自貿(mào)區(qū)特有的政策優(yōu)惠，這可以在一定程度上幫助該平臺(tái)的企業(yè)規(guī)避貿(mào)易壁壘，同時(shí)也可以帶動(dòng)我國(guó)與周邊國(guó)家發(fā)展深層次貿(mào)易合作，最終促使我國(guó)區(qū)域貿(mào)易走上協(xié)調(diào)化發(fā)展之路。

跨境電商助推外貿(mào)發(fā)展的對(duì)策建議

（一）完善行業(yè)發(fā)展規(guī)范，鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)涉足跨境電商領(lǐng)域

目前跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展仍不規(guī)范，首先應(yīng)完善跨境電商行業(yè)發(fā)展規(guī)范，由跨境電商代表組成行業(yè)協(xié)會(huì)，制定標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)行為規(guī)范，形成有序的市場(chǎng)秩序，規(guī)范該新興行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)建立健全制約與監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)完善的監(jiān)督體系，避免跨境電商之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造公平的市場(chǎng)環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)涉足跨境電商領(lǐng)域，以不同政策機(jī)制對(duì)待不同企業(yè)發(fā)展。對(duì)于一些規(guī)模較大的外貿(mào)企業(yè)，政府及行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)進(jìn)行支持，通過(guò)大型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域，帶動(dòng)其他中小電商企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于實(shí)力較為弱小的中小企業(yè)，政府及跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)大力扶持，給予一定的政策優(yōu)惠，鼓勵(lì)其自有品牌發(fā)展，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌文化，提高產(chǎn)品附加值。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)信用安全體系，利用大數(shù)據(jù)助推服務(wù)業(yè)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)信用安全問(wèn)題得不到有效解決，跨境電商將無(wú)法有效助力外貿(mào)發(fā)展。因此，應(yīng)建立一套科學(xué)完善的網(wǎng)絡(luò)信用安全體系，包含支付安全、信用評(píng)估、客戶(hù)信息安全、客戶(hù)反饋體系等多個(gè)方面，通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成一套由下至上的完整體系，在交易的各個(gè)環(huán)節(jié)均加以控制及監(jiān)管，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，打造安全可靠的交易環(huán)境。

跨境電子商務(wù)大數(shù)據(jù)化特征顯著，利用網(wǎng)絡(luò)信用安全體系，不僅可以解決大眾擔(dān)心的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，還可以通過(guò)其特有的數(shù)據(jù)收集分析及反饋的功能幫助服務(wù)業(yè)發(fā)展。保證客戶(hù)信息安全的同時(shí)，可以利用系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)喜好進(jìn)行智能分析，了解客戶(hù)需求，從而使企業(yè)有選擇的為客戶(hù)提供服務(wù)?？蛻?hù)反饋系統(tǒng)也幫助企業(yè)與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系溝通，有針對(duì)性改善服務(wù)體系。此外，第三產(chǎn)業(yè)借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)可以得到更大的發(fā)展空間（任志新、李婉香，2014），更有利于其進(jìn)行服務(wù)形式創(chuàng)新。因此，跨境電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的特征可以助推服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化與本土化相結(jié)合，大力發(fā)展周邊國(guó)家市場(chǎng)

我國(guó)外貿(mào)面臨區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)的情況，應(yīng)借助跨境電子商務(wù)與周邊國(guó)家貿(mào)易往來(lái)便利的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展周邊國(guó)家市場(chǎng)。采取標(biāo)準(zhǔn)化與本土化相結(jié)合的方式，跨境電商在與周邊國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)時(shí)，充分了解該國(guó)家的歷史、文化、地理、人口等關(guān)鍵要素，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)方式等方面融入本土化元素，盡量克服跨國(guó)界、跨文化等諸多要素的限制，提高發(fā)展效率。同時(shí)，在一些具有共性的方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，降低發(fā)展成本。在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上實(shí)行本土化，克服全球市場(chǎng)不統(tǒng)一的背景，讓跨境電商快速適應(yīng)不同的市場(chǎng)環(huán)境及法律機(jī)制，同時(shí)借助物流成本低等諸多便利，更大程度的開(kāi)拓周邊國(guó)家市場(chǎng)。

通過(guò)大力發(fā)展周邊市場(chǎng)，改善原本區(qū)域貿(mào)易不協(xié)調(diào)的局面。利用跨境電子商務(wù)線上交易限制少、進(jìn)出口市場(chǎng)廣泛的特征，幫助我國(guó)外貿(mào)快速有效的向區(qū)域貿(mào)易協(xié)調(diào)化轉(zhuǎn)變。

1.任志新，李婉香.中國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略分析[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2014（4）

2.來(lái)有為，王開(kāi)前，李廣乾.我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展形態(tài)和發(fā)展?fàn)顩r[N].中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)，2014

3.朱林婷.第三方跨境支付的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2014（6）

4.劉娟.小額跨境電子商務(wù)的興起與發(fā)展—后金融危機(jī)時(shí)代的電子商務(wù)及物流服務(wù)創(chuàng)新[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2012（2）

5.李明.一個(gè)“蘋(píng)果”引發(fā)的思考[N].新華每日電訊，2013

6.張莉.中國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)謹(jǐn)防四大誤區(qū)[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2013（3）

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