通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究

【摘要】 伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展以及國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)生重組，對(duì)于通信工程勘察設(shè)計(jì)而言，既是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，就必須在通信工程勘察設(shè)計(jì)中實(shí)行有效的項(xiàng)目管理。因此，本文對(duì)通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行了一定程度的探索。

【關(guān)鍵詞】 通信工程 勘察 設(shè)計(jì) 項(xiàng)目 質(zhì)量管理

一、通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的目前現(xiàn)狀

目前管理質(zhì)量不斷發(fā)展，使得當(dāng)今通信工程勘察設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)Τ袚?dān)項(xiàng)目的管理運(yùn)作要求也隨之不斷變高。再加上如今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化和一體化，正在發(fā)生重組的國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)越發(fā)巨大。因此，通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理已成為該項(xiàng)目運(yùn)作中的熱點(diǎn)問(wèn)題。

1.1通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的概念

所謂通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目就是指，在通信網(wǎng)絡(luò)布局的基礎(chǔ)上，綜合地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法和工程技術(shù)，按目前的通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目標(biāo)以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展對(duì)工程項(xiàng)目和技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究的分析，從而制成工程過(guò)程中所需要的文件，以此達(dá)到配合建設(shè)工程的效果。

與此同時(shí)，通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目還有著許多特點(diǎn)：

比如，以完成客戶委托為主，以客戶為中心進(jìn)行工程活動(dòng)的特點(diǎn)；其次，由于其本身時(shí)間地點(diǎn)等諸多方面的差異，通信工程勘察設(shè)計(jì)還有著一次性、獨(dú)立性的特點(diǎn)；再來(lái)就是，其是以腦力活動(dòng)為主的設(shè)計(jì)，因此對(duì)于該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員要求較高，需要設(shè)計(jì)人員有一定的工作經(jīng)驗(yàn)、過(guò)硬的技術(shù)水平以及自主創(chuàng)新能力和精神等；最后，科學(xué)性與客觀公正性是通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目不可缺少的兩大因素，正是因?yàn)檫@兩點(diǎn)，通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的價(jià)值才如此之高。

1.2通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理

在“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)”即ISO8402中，質(zhì)量管理被定義為：在質(zhì)量方針、目標(biāo)及職責(zé)確定的情況下，利用質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等方式，對(duì)行使管理職能進(jìn)行保證。

全世界興起全面質(zhì)量管理思想最早是在五十年代，全面質(zhì)量管理思想在質(zhì)量管理中已經(jīng)變得不可缺少。所謂全面質(zhì)量管理，就是指在全體員工參加的情況下，以質(zhì)量為中心的項(xiàng)目達(dá)到使顧客和企業(yè)全體員工獲益的管理方法。對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法種類繁多：如控制圖法、帕累托圖法、樣本統(tǒng)計(jì)法、分析趨勢(shì)法檢驗(yàn)質(zhì)量法和流程圖法等等。對(duì)于工程項(xiàng)目建設(shè)的前期來(lái)說(shuō)，包括項(xiàng)目決策和項(xiàng)目準(zhǔn)備的通信勘察設(shè)計(jì)至關(guān)重要，甚至起著決定性的作用。其中的項(xiàng)目決策包含可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估和決策等。項(xiàng)目準(zhǔn)備則由通信工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和定制通信項(xiàng)目工程的計(jì)劃等組成。

1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理的當(dāng)前現(xiàn)狀

雖然目前通信勘察設(shè)計(jì)蓬勃發(fā)展且被廣泛應(yīng)用于各種工程建設(shè)中，但是在勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目中還是有很多問(wèn)題存在。如安全方面、工程項(xiàng)目技術(shù)水平的效益方面，都存在著大大小小的問(wèn)題。通信工程勘察設(shè)計(jì)是工程項(xiàng)目前期的重中之重，通信工程勘察設(shè)計(jì)的質(zhì)量在相當(dāng)大的程度上直接決定著整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量。在我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施和重大工程項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)中，質(zhì)量一般都有著很大程度的保證?？墒牵唇?jīng)勘察設(shè)計(jì)、勘察報(bào)告有誤、計(jì)算不準(zhǔn)確、無(wú)視以及違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等一連串的質(zhì)量管理問(wèn)題依舊大量地存在，而本文將對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題做初步探討。

首先，沒(méi)有細(xì)分通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理職能?？辈煸O(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理的質(zhì)量和效率相當(dāng)?shù)拖卤闶怯纱嗽斐?。質(zhì)量管理職能的不清晰也使得質(zhì)量控制實(shí)施能力微弱，口頭支票偏多，從而導(dǎo)致最后質(zhì)量管理結(jié)果大幅低于預(yù)期。

其次，基本上買方壟斷了通信工程領(lǐng)域，因此，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大使絕大多數(shù)工程勘察項(xiàng)目設(shè)計(jì)為滿足客戶需要，而將價(jià)格不斷壓低，由此縮短了工程勘察設(shè)計(jì)的周期。時(shí)間段的縮短自然就導(dǎo)致了勘察設(shè)計(jì)的質(zhì)量隨之降低，也從而導(dǎo)致了整個(gè)工程項(xiàng)目的健康運(yùn)作受到影響。

再來(lái)，由于相關(guān)的法律法規(guī)不健全以及執(zhí)法環(huán)境的不完善，致使通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理十分不規(guī)范。通信勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的健康發(fā)展需要國(guó)家以及相關(guān)部門(mén)對(duì)有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)執(zhí)法環(huán)境進(jìn)行健全和改善，只有這樣，才會(huì)使整個(gè)監(jiān)管過(guò)程更加有效，使通信勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理更規(guī)范，從而保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

最后，在執(zhí)行過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的結(jié)果相當(dāng)優(yōu)質(zhì)，可是實(shí)際控制質(zhì)量的檢測(cè)結(jié)果卻無(wú)法帶動(dòng)整體項(xiàng)目質(zhì)量管理優(yōu)化的情況。這都是由于通信勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理流于片面形式所造成的，最終會(huì)使得整個(gè)工程項(xiàng)目的優(yōu)化和發(fā)展受到限制。

二、通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的意義

2.1質(zhì)量管理保證工程順利進(jìn)行

全面質(zhì)量管理現(xiàn)已是項(xiàng)目管理中的必須部分，如今想要保證某工程的建設(shè)順利進(jìn)行，就必須在工程的前期部分下足功夫，確保所有的后續(xù)工作都能有條不紊的進(jìn)行，同時(shí)在前期也必須考慮到工程建成后的質(zhì)量問(wèn)題。這也就使得質(zhì)量管理在各個(gè)工程項(xiàng)目中都變得必不可少，通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目也不例外。

2.2保證后期工程建設(shè)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目質(zhì)量

勘察設(shè)計(jì)在工程建設(shè)前期至關(guān)重要，對(duì)于重要的項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理自然也是至關(guān)重要的，當(dāng)保證了通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量，也就在很大程度上保證了后期工程建設(shè)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目質(zhì)量。

2.3管理的益處

工程建設(shè)的質(zhì)量和效率、工程項(xiàng)目中大大小小方面的工作力度等都可以通過(guò)管理提高和加強(qiáng)，對(duì)于通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量更是需要管理，執(zhí)行了通信工程勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，便可在很大程度上提升工程大大小小的各個(gè)方面。

三、通信勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)施

針對(duì)影響工程勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的因素在勘察設(shè)計(jì)中采取相應(yīng)措施是按照項(xiàng)目質(zhì)量體系進(jìn)行的質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。而按照項(xiàng)目質(zhì)量管理體系進(jìn)行的質(zhì)量管理就是通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，其以對(duì)PDCA循環(huán)原理、“三階段”控制原理、“三全”控制原理的遵循，對(duì)正確運(yùn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制系統(tǒng)進(jìn)行建造，對(duì)質(zhì)量控制目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑O(shè)置，同時(shí)編制出科學(xué)客觀的質(zhì)量計(jì)劃以及設(shè)置正確的質(zhì)量控制點(diǎn)，從而嚴(yán)格把控工程驗(yàn)收關(guān)，使勘察設(shè)計(jì)過(guò)程中的生產(chǎn)要素得到進(jìn)一步的控制，最終達(dá)到使通信勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量得以保證的目的。

3.1編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制，需注意不同設(shè)計(jì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，以此為依據(jù)進(jìn)行編制。主要需要注意的有以下幾點(diǎn)：

1.工程本身性質(zhì)、重要性、控制質(zhì)量計(jì)劃的范圍以及設(shè)計(jì)項(xiàng)目概況；

2.項(xiàng)目的目的和結(jié)構(gòu)；

3.合同評(píng)審中的相應(yīng)內(nèi)容；

4.最終質(zhì)量目標(biāo)；

5.優(yōu)化設(shè)計(jì)的操作；

6.各種新型資源的利用，如設(shè)備、工藝等；

7.職工的培訓(xùn)，對(duì)資源的分配；

8.該階段的監(jiān)管；

9.設(shè)計(jì)項(xiàng)目歷史記錄保管；

10.最終計(jì)劃的編制與修訂。

3.2控制項(xiàng)目質(zhì)量

控制項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)容為：項(xiàng)目指揮者對(duì)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行編制，且?guī)ьI(lǐng)相關(guān)人員以設(shè)計(jì)項(xiàng)目為中心，進(jìn)行影響質(zhì)量原因的分析、質(zhì)量的控制等一切相關(guān)的質(zhì)量管理活動(dòng)，并要求質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。

對(duì)于那些會(huì)影響質(zhì)量的因素，有關(guān)單位和人員需視情況對(duì)其進(jìn)行及時(shí)控制，質(zhì)量控制的施行可以不斷提升有關(guān)工作人員的自身工作素質(zhì)以及處事經(jīng)驗(yàn)，以最終達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量管理工作的一個(gè)良性循環(huán)。

為確保設(shè)通信工程勘察計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量，可以確保監(jiān)控項(xiàng)目成果文件不違反國(guó)家及行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的情況下，識(shí)別和深入探尋那些可以提高整體質(zhì)量的途徑。

由于消除產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的因素是質(zhì)量控制的核心，因此，為找到產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的根本原因，可運(yùn)用帕累托分析在通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制中尋找影響質(zhì)量的各個(gè)因素，再使用因果分析圖進(jìn)行分析，最終達(dá)到確保設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量的目的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]黃曉峰.論通信工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理[J].中國(guó)電子商務(wù)，2011，（6）

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