面向卷煙消費者營銷的方法和措施

韓躍龍

【摘 要】隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，煙草行業(yè)在近些年來也著實取得了一定程度的進步與發(fā)展。煙草行業(yè)不同于其他行業(yè)，其受公共場所控?zé)熞约皬V告宣傳限制較大，所以其行業(yè)若想實現(xiàn)較快發(fā)展，就應(yīng)該從營銷方面加大力度。本文針對煙草行業(yè)在當(dāng)前發(fā)展中遇到的公共場所控?zé)煛V告宣傳受阻等現(xiàn)象，分析出傳統(tǒng)煙草營銷方式的流程，針對未來煙草行業(yè)發(fā)展，提出了新時代之下煙草營銷的重要舉措，以期為煙草企業(yè)提供參考與幫助。

【關(guān)鍵詞】卷煙消費者；營銷；措施

煙草行業(yè)若想在當(dāng)前新常態(tài)下取得更多的發(fā)展，首先就需要面向卷煙消費者進行營銷。傳統(tǒng)意義上的營銷方式很顯然已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前煙草行業(yè)的發(fā)展要求。故而創(chuàng)新符合當(dāng)前時代發(fā)展要求的煙草營銷策略，是煙草行業(yè)勢在必行的舉措。

一、卷煙在傳統(tǒng)營銷手段中出現(xiàn)的問題

1.受到公共場所禁煙要求嚴(yán)重

近些年來，我國格外重視公共場所吸煙的問題，在許多公共場所都頒布了禁煙條例，甚至還頒布了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在公共場所禁煙有關(guān)事項的通知》，其目的都是為了保護公共場所環(huán)境，將公共場所吸煙現(xiàn)象徹底消除。所以這一系列政策的出臺，實際上也使得煙草行業(yè)以及卷煙企業(yè)承載了更多的負(fù)面信息。行業(yè)內(nèi)部在社會的關(guān)注度越來越高，作為卷煙企業(yè)，受到國家相關(guān)政策把控，故而對消費者進行卷煙銷售時必然會面臨眾多難題。企業(yè)本身既要嚴(yán)格規(guī)范營銷行為，還要防范內(nèi)部的不規(guī)范現(xiàn)象；既要承受法律制度的規(guī)定與約束，還要承受社會的監(jiān)督。所以這樣的形態(tài)之下，卷煙利用傳統(tǒng)手段營銷已經(jīng)不夠現(xiàn)實。

2.卷煙不允許出現(xiàn)在廣告宣傳當(dāng)中

卷煙不像其他行業(yè)，其在宣傳方面會受到很大的阻礙。由于我國廣電總局對廣告方面有嚴(yán)格要求，所以卷煙這類產(chǎn)品是絕對不允許出現(xiàn)在廣告宣傳當(dāng)中的。故而卷煙只能由企業(yè)批發(fā)給零售終端，而零售戶通過出樣展示向消費者進行推介。這樣的營銷方式會在很大程度上阻礙卷煙企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，也不利于整個煙草行業(yè)的持續(xù)進步。

二、卷煙企業(yè)在未來面向卷煙消費者的營銷方法和措施

1.對公關(guān)體系產(chǎn)生危機意識

面對新形勢，卷煙企業(yè)在面對消費者時應(yīng)該改變傳統(tǒng)營銷策略，這就需要其首先樹立起公關(guān)危機意識。借助現(xiàn)代營銷工具，為消費者提供更為便利的煙草真?zhèn)舞b別服務(wù)以及相關(guān)的法律咨詢服務(wù)，這將為消費者傳遞更多正面內(nèi)容，同時也有利于卷煙企業(yè)面對輿論的抨擊，從而提升整個煙草行業(yè)的服務(wù)形象。

2.注重品牌戰(zhàn)略打造

任何行業(yè)的發(fā)展都離不開品牌的打造，煙草行業(yè)雖然在廣告宣傳方面有一定的限制，但其品牌的打造與發(fā)展是必不可少的。因此卷煙企業(yè)應(yīng)該科學(xué)打造品牌，明確品牌的培養(yǎng)目標(biāo)，針對時代的變化及時對品牌內(nèi)涵與核心進行創(chuàng)新。同時還可以加大對婚慶、喪葬等市場的開發(fā)，將其品牌宣傳出去，從而引領(lǐng)更多人的消費，增加卷煙企業(yè)的經(jīng)濟收入，同時也贏得了更多的消費者。

3.準(zhǔn)確把握市場需求情況

加大對市場的考察，可以更為準(zhǔn)確的把握市場的真實需求狀況。作為企業(yè)，其需要獲取更多的客戶訂單，所以在對市場需求進行調(diào)查的時候，要以極高的靈敏度和反應(yīng)能力來快速響應(yīng)市場，從而選擇適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模，維護市場中卷煙產(chǎn)品的供給平衡。

4.對市場進行監(jiān)測

卷煙企業(yè)還應(yīng)該與政府、其實也單位以及零售戶、消費者等不同階層的人群進行交流和溝通，這樣才能將信息在最大程度上進行拓展。一方面豐富了市場環(huán)境，了解了市場需求；另一方面對消費者的消費趨勢以及政府的相關(guān)政策都能夠在第一時間進行把握。只有企業(yè)自身做到了心中有數(shù)，才能正確判斷市場狀態(tài)，進而根據(jù)市場要求進行相應(yīng)的營銷策略改變，以便更符合當(dāng)前消費者的內(nèi)心訴求。

5.注重卷煙產(chǎn)品的研發(fā)力度投入

社會的不斷發(fā)展以及消費者經(jīng)濟水平的不斷提升，必然會促使消費者想要獲得更好的煙草產(chǎn)品。所以企業(yè)在營銷策略的打造中，一定不能忽視對卷煙產(chǎn)品的研發(fā)力度。企業(yè)應(yīng)該主動進行精品化、名品化香煙打造，研發(fā)出更多滿足消費者喜好的產(chǎn)品，并且促進消費者進行消費。抓住消費者追求個性的需求同時，也應(yīng)該滿足大多數(shù)人多元化的訴求，這樣才能使得產(chǎn)品本身更吸引消費者，在經(jīng)營銷售的過程中也會降低難度。

6.營造卷煙消費環(huán)境

因為受到國家相關(guān)政策的影響較大，所以煙草行業(yè)確實成為“禁煙令”的最直接受害者。故而相關(guān)企業(yè)為了拓寬營銷渠道，可以嘗試并且逐步在政策允許的范圍內(nèi)，建立公共場所吸煙點，為吸煙者配備必要的吸煙措施同時，也不與國家相關(guān)政策發(fā)生沖突。為消費者創(chuàng)造便利的同時，也為自身的營銷活動開展帶來幫助。

三、結(jié)語

面對市場環(huán)境的不斷變化以及國家政策的不斷調(diào)整，煙草行業(yè)發(fā)展必須要進行適當(dāng)?shù)母淖儭Ｃ鎸頍熛M者，必須實現(xiàn)營銷手段的變革，在國家政策允許的范圍之內(nèi)，盡可能在產(chǎn)品研發(fā)、市場監(jiān)測、企業(yè)服務(wù)水平提升等方面進行創(chuàng)新和改革，以求為卷煙企業(yè)發(fā)展提供更多的幫助，促進卷煙企業(yè)可以在未來的發(fā)展中，獲得更多的消費者，提升卷煙企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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