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      做“有個性”的市場:需求驅(qū)動比成本驅(qū)動更有效

      2016-01-12 22:02:04
      中國商人 2016年1期
      關(guān)鍵詞:批發(fā)商李強老趙

      苦逼的市場

      即使在上任前已經(jīng)做好了打“持久戰(zhàn)”的心理準備,但新任區(qū)域經(jīng)理李強還是沒想到,自己接手的這個市場會這么虐心。

      李強早就知道,前幾年,這個市場的竄貨成了氣候,價格不停地被擊穿,公司的客戶換了一茬又一茬。但從一年前開始,這個市場仿佛修成了正果,不僅竄貨銷聲匿跡,而且從公司內(nèi)刊上看到的是,客戶老趙正甩開膀子,撒歡兒開拓市場呢!

      老趙在報道中信誓旦旦地說,“現(xiàn)在,竄貨被摁住了,只要假以時日,這又是一個能多打糧食的地方!”

      李強上任之后才發(fā)現(xiàn),這個市場還是老樣子,甚至竄貨猖獗到老趙對門的超市都鋪著別人的貨!

      李強很生氣,但老趙很淡定:“市場先繁榮后治理嘛!竄貨不也增加了你們產(chǎn)品的鋪市?我不急,你急什么?何況,每月的任務(wù)我都給你完成不就得了?!?/p>

      借著酒酣面熱,老趙才不經(jīng)意地和李強提起:這個市場做得稀爛,沒人接手,公司老板沒有辦法,七拐八彎地托朋友才找到了他。他和老板有個約定,憑借多年來積攢下來的關(guān)系,用“團購”的辦法,逐步打開市場。

      李強想,這大概是老趙披著老板的虎皮,在狐假虎威吧。因為按照這個方案,只做“團購”,放棄流通渠道,意味著公司的命脈被老趙死死掐著,只能聽任老趙擺布。所以,李強判斷,即使老板允諾了某些東西,也應(yīng)該只是權(quán)宜之計,老板肯定不會長時間容忍這樣的客戶。

      但西天路上的妖精,誰知道是不是某位神仙的坐騎?李強初來乍到,老趙一向我行我素,最震驚李強的是,有時他要不下來的費用,老趙卻能輕松搞定。問題是,老趙熱衷做團購,其他渠道自然就弱了,這和企業(yè)的終端建設(shè)戰(zhàn)略有著不可調(diào)和的沖突。

      聽憑老趙綁架下去,這個市場注定只會更爛。最重要的是,這樣“混”下去,業(yè)務(wù)團隊根本就沒有升遷的希望,不能給兄弟們創(chuàng)造成長的機會,帶頭大哥怎能帶好小弟?

      所以,李強沒少想辦法。起初是“綏靖”政策:由公司出面招聘終端業(yè)務(wù)人員,搞預售制,跑訂單,老趙只管送貨就行,而且老趙的人員、車輛費用,公司承擔大頭。

      但老趙說,當個累死累活的裝卸工,刨掉人吃馬嚼的費用,剩不下幾個子兒,遠不如團購收入、利潤有保障。

      隨后是“指導”政策:重新梳理產(chǎn)品線,引入幾款高端產(chǎn)品,讓老趙分開運營,高端產(chǎn)品做團購,這樣利潤不是更高嗎?產(chǎn)品組合有優(yōu)勢,自然能把竄貨者擠出去?!皥F購搞高端,市場鋪低端”,不是破局的好辦法嗎?

      但老趙說,這個市場有遠近聞名的物流中心,加上這個地方消費力有限,批發(fā)市場占主體,竄貨堵是堵不住的。那些批發(fā)商有的是辦法,從我這搞不到貨,難保不從其他地方弄到貨,因此,我和他們分開渠道搞,不也挺好嗎?

      最后,李強搞出“聯(lián)銷”模式:收編有影響的批發(fā)商,搞以老趙為主體的聯(lián)合經(jīng)貿(mào)公司,大家出錢換股份,制定統(tǒng)一零售價格,享受廠家一視同仁的“國民待遇”,統(tǒng)一分紅。

      制約條件是,根據(jù)出錢的多少,在經(jīng)貿(mào)公司賬戶上按比例留存準備金,如果自己或下屬網(wǎng)絡(luò)竄貨,依據(jù)公司章程約定的有關(guān)竄貨的懲罰條款執(zhí)行。

      按照李強的想法,把有可能竄貨的批發(fā)商盡可能網(wǎng)羅進來,不就是對竄貨的釜底抽薪嗎?

      起初老趙很贊成,但事到臨頭,他又變卦了,認為這太麻煩,原因是憑借自己的關(guān)系,搞搞團購,再要點費用,錢沒少賺,所以不玩了。

      兜了幾個圈,老趙還是我行我素,油鹽不進。

      “陰招”奏效

      既然軟的不行,那就來硬的。

      李強首先想到的是“換人”,可接洽了幾家,卻沒人愿意做。納了悶了,這個市場缺了老趙還真就不轉(zhuǎn)了?

      隨后,李強想直營,可公司也不愿承擔風險。上頭說,“要高效利用社會資源,合理規(guī)避運營風險”。

      最后的解決措施是,李強私下用其他批發(fā)商的名義,向公司舉報老趙。說老趙狐假虎威,扯著老板的虎皮,用團購的名義從公司低價進貨,最終大多數(shù)又回流到竄貨渠道上。這樣的客戶就是公司的毒瘤。結(jié)尾又強調(diào)說,我們這些處于弱勢地位的批發(fā)商,就不相信這么一個大品牌,被老趙玩弄于股掌,就不相信老板不聞不問。

      最終,老趙就范了,李強的“聯(lián)銷”模式費盡周折之后,也搭建起來了。李強想,原來老趙這個妖精充其量不過是偷佛祖燈油的老鼠而已,要是一早就動手,這個市場不早就步入正軌了。

      找對市場的內(nèi)核是關(guān)鍵

      打了個勝仗,李強暗自得意,但他顯然沒有意識到,他前后的操作手法,從表象看都是些引誘、逼迫的法子,但實質(zhì)上差別可就大了。

      起初,李強的辦法貌似很有效,可效果為啥不好?關(guān)鍵原因是沒有分析這個市場的內(nèi)在商業(yè)結(jié)構(gòu),沒能從中找出機會點和突破口。

      比如說李強負責的區(qū)域,竄貨之所以猖獗,是因為這個地方有發(fā)達的大流通產(chǎn)業(yè)(物流批發(fā)等)。起初,李強把重點放在了“堵”,企圖用渠道扁平化、提升服務(wù)、加大返利等方式去堵,自然效果不明顯。

      后來,李強的“聯(lián)銷模式”取得了成功,更大原因是無意之中符合了市場結(jié)構(gòu)變化的節(jié)拍。這個市場,竄貨之所以大行其道,原因是當?shù)鼐用袷杖胨降?,批發(fā)商規(guī)模小,抵抗風險的能力弱。批發(fā)商小,就會游離于廠家體系之外。

      為了生存,為了降低經(jīng)營風險,批發(fā)商多個品牌多條道,利潤豐厚的產(chǎn)品不暢銷,所以批發(fā)商慣用的辦法就是,用一線名牌、二線名牌帶著其他產(chǎn)品去走貨。在這個時候,把批發(fā)商從體制外收編到體制內(nèi),批發(fā)商有了出路,企業(yè)有了穩(wěn)定市場,各取所需,各拿利潤,市場就會雙贏,最終變綁架為寄生、而后共宿的關(guān)系。

      至于李強內(nèi)心沾沾自喜的“陰損辦法”,不過是實現(xiàn)目標的路徑而已,如果批發(fā)商沒有進入體制內(nèi)、獲取穩(wěn)定收益的渴望,如果老趙認為不能在設(shè)定體系內(nèi)繼續(xù)當老大,那么李強的“陰招”只能逼迫老趙和公司“一拍兩散”。

      很多時候,許多廠家之所以在某市場由強變?nèi)趸蛞恢碧幱谌鮿?,問題的關(guān)鍵往往是沒能對癥下藥。或者是把市場交給了經(jīng)銷商,自己做個甩手掌柜;或者是用自己主導的模式,如直營、聯(lián)銷、經(jīng)銷,設(shè)計好框框,讓經(jīng)銷商去“套”、去執(zhí)行。市場出現(xiàn)問題,則首先想到的是“換人”(換客戶或換經(jīng)理),卻從來不管不問當?shù)氐纳虡I(yè)演進情況,更不會思考是不是因為商業(yè)結(jié)構(gòu)變化了,經(jīng)銷商或者公司的老一套東西不適合商業(yè)結(jié)構(gòu)了。

      做“有個性”的市場,成本驅(qū)動遠不如需求驅(qū)動更有效。與其強制指導經(jīng)銷商和渠道商,投入大把費用卻砸不出幾個水花,倒不如發(fā)掘他們的需求,在分析需求的基礎(chǔ)上,謀局、設(shè)局,讓其上鉤。

      李強這個市場,竄貨肆虐的最終結(jié)果就是批發(fā)商都不掙錢,所以,他們有加入體制內(nèi)的強烈需求,而李強恰好抓住了這一點。

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