陳　輝

(紹興文理學(xué)院　上虞分院，浙江　上虞312300)

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魯迅課本文學(xué)作品與大學(xué)生旅游

陳輝

(紹興文理學(xué)院上虞分院，浙江上虞312300)

摘要：課本文學(xué)作品是文化的重要組成部分，以魯迅課本文學(xué)作品為著眼點(diǎn)，以與魯迅課本文學(xué)作品密切相關(guān)的魯迅故里為例，可知魯迅部分課本文學(xué)作品對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生重要影響。通過(guò)運(yùn)用SPSS17.0軟件對(duì)大學(xué)生在魯迅故里旅游活動(dòng)特點(diǎn)，旅游前主要關(guān)注對(duì)象，旅游期望受影響因素等內(nèi)容進(jìn)行分析，提出提升魯迅故里文化內(nèi)涵的建議。

關(guān)鍵詞：課本文學(xué)；大學(xué)生；旅游影響；魯迅故里

2009年國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》提出要進(jìn)一步解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，將文化產(chǎn)業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2011年中共中央在《關(guān)于深化文化體制改革，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》中提出，積極發(fā)展文化旅游，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。而課本文學(xué)具有引領(lǐng)性、教育性、宣傳性等作用，從宏觀上看，與課本文學(xué)相關(guān)的景區(qū)眾多，課本文學(xué)作為文化產(chǎn)業(yè)構(gòu)成中的一個(gè)重要的基本構(gòu)成要素，充分發(fā)揮好課本文學(xué)在景區(qū)開(kāi)發(fā)中的作用，對(duì)游客寓教于游，提升景區(qū)形象和國(guó)家文化形象，促進(jìn)國(guó)際文化溝通，更好地推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，更好地促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，推進(jìn)景區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)都有著重要的意義。從微觀上看，課本文學(xué)起著傳播文化知識(shí)、教育下一代的作用，課本文學(xué)往往是從文學(xué)作品中優(yōu)中選優(yōu)，是文學(xué)作品中的精華和代表。特別是一些好的文學(xué)作品會(huì)幫助我們更好地樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更好地陶冶我們的情操，提升我們的人文素養(yǎng)，也可更好地打響與課本文學(xué)作品相關(guān)的景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。

一、課本文學(xué)作品與大學(xué)生旅游期望

旅游期望對(duì)旅游發(fā)展有著重要影響，兩者具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，通過(guò)對(duì)旅游期望的綜述為本課題的研究提供了重要理論基礎(chǔ)。

目前基于課本文學(xué)對(duì)大學(xué)生旅游影響的角度分析旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的研究還不多，以魯迅故里進(jìn)行分析的則更少，這為本課題的研究提供了較大的研究空間。研究?jī)?nèi)容上，本課題將以魯迅故里為例，選取與魯迅故里相關(guān)的代表性文學(xué)作品，分析其對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)、旅游活動(dòng)特點(diǎn)、大學(xué)生關(guān)注的對(duì)象、大學(xué)生旅游期望的影響，為魯迅故里的旅游開(kāi)發(fā)提出相應(yīng)的對(duì)策。研究方法上，根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者共同提到的影響旅游期望的因子及游客旅游前關(guān)注較多的對(duì)象作為調(diào)查的重要內(nèi)容，并結(jié)合課題的需要擬定問(wèn)卷，并采用SPPS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行正態(tài)分布、百分比分析。

課本文學(xué)對(duì)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)、旅游活動(dòng)、旅游關(guān)注對(duì)象、旅游期望等方面產(chǎn)生重要影響。課本文學(xué)首先對(duì)會(huì)對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生重要影響，繼而會(huì)引發(fā)對(duì)大學(xué)生旅游活動(dòng)、旅游前關(guān)注對(duì)象、旅游期望等方面的影響。結(jié)合課題研究需要，由于旅游期望廣泛涉及旅游動(dòng)機(jī)、旅游活動(dòng)、旅游前關(guān)注對(duì)象等內(nèi)容，與這三者有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，本文主要從旅游期望影響角度進(jìn)行相關(guān)綜述，以為本課題研究整理歸納出適合研究需要的理論基礎(chǔ)。

關(guān)于旅游期望影響的研究最早源于期望理論，期望理論最早由北美著名心理學(xué)家、行為科學(xué)家維克托.弗魯姆(Victor H.Vroom)于1964年在其著作《工作與激勵(lì)》中提出，期望理論(Expectancy Theory)又稱“效價(jià)——手段——期望理論”，旨在揭示員工激勵(lì)的內(nèi)在邏輯和原始機(jī)理。期望值也稱期望概率，受個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性、情感、動(dòng)機(jī)的影響。期望值較大時(shí)，激勵(lì)效用便十分顯著。效價(jià)和期望值的不同結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生不同強(qiáng)度的激勵(lì)力量。期望差異理論最早由奧利沃(Oliver，1980)提出，用于零售服務(wù)業(yè)中的消費(fèi)者滿意度研究[1]。之后由于期望理論的通用性，逐漸被旅游研究者認(rèn)識(shí)到該理論對(duì)提升旅游期望的作用。Rosalind McMullan認(rèn)為在評(píng)估游客滿意度時(shí)，“期望一差異”理論提出正差異意味著實(shí)績(jī)高于期望，這時(shí)消費(fèi)者會(huì)感到非常滿意；負(fù)差異意味著實(shí)績(jī)低于期望，消費(fèi)者會(huì)感到失望[2][3]。旅游需要的產(chǎn)生是人的本質(zhì)屬性的一種體現(xiàn)，是一種文化因素缺失引起的心理失衡[4]。旅游期望的產(chǎn)生實(shí)際上是對(duì)文化的求新求異的一種需求。旅游期望是人們對(duì)在旅游目的地獲得物質(zhì)和精神需求滿足的希望,對(duì)在旅游地的親身感受同預(yù)先的期望得到完美統(tǒng)一的希望[5]。旅游期望是決定旅游者實(shí)際感知服務(wù)質(zhì)量和滿意度的主導(dǎo)因素之一，旅游期望的片面性、虛擬性、先驗(yàn)性和脆弱性等特點(diǎn)，是造成旅游期望差異的根本原因[6]。

影響旅游期望因子的方面研究較多，國(guó)內(nèi)外分析旅游期望的影響因子數(shù)量沒(méi)有統(tǒng)一，因不同學(xué)者研究需要數(shù)量差別不一。但國(guó)內(nèi)外學(xué)者都提到旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游環(huán)境、旅游服務(wù)、旅游花費(fèi)成本、旅游安全、旅游活動(dòng)體驗(yàn)、旅游營(yíng)銷推廣、旅游信息、旅游文化等因素都對(duì)旅游期望產(chǎn)生重要影響，并都對(duì)期望不一致理論范式進(jìn)行了研究。此外，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都關(guān)注到了不同性別，特別是女性游客感知對(duì)象側(cè)重點(diǎn)的不同會(huì)影響到旅游期望[7][8]。近年國(guó)內(nèi)外學(xué)者都關(guān)注到了文化對(duì)旅游期望影響的重要性，認(rèn)為挖掘文化內(nèi)涵，通過(guò)設(shè)置體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游文化活動(dòng)，突出文化寓教于游的作用，傳播文化品牌將是提升旅游期望的重要工具[9]。

為了更好地測(cè)量旅游期望值，國(guó)內(nèi)外都用運(yùn)用了期望——差異模型、花費(fèi)——收獲模型、感知績(jī)效評(píng)價(jià)模型、CO合圖分析法、結(jié)構(gòu)方程建模等方法進(jìn)行研究，特別是國(guó)內(nèi)一些學(xué)者較多采用了IPA(Importance-PerformanceAnalysis)分析方法進(jìn)行研究。通過(guò)近年的研究發(fā)現(xiàn)，文化對(duì)旅游發(fā)展有重要影響，對(duì)提升旅游期望有重要作用，是未來(lái)提升旅游期望的研究熱點(diǎn)。

二、魯迅課本文學(xué)作品與大學(xué)生旅游

調(diào)查內(nèi)容主要集中在魯迅課本文學(xué)作品對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的影響，大學(xué)生到魯迅故里旅游活動(dòng)特點(diǎn)，大學(xué)生到魯迅故里旅游前主要關(guān)注對(duì)象，旅游期望受影響因素等四個(gè)主要方面的內(nèi)容。選取的魯迅部分較有代表性的課本文學(xué)作品，主要是《從百草園到三味書屋》《祝?！贰犊滓壹骸贰栋正傳》《故鄉(xiāng)》《社戲》《藥》《一件小事》等8篇文章。調(diào)查對(duì)象為紹興文理學(xué)院部分大學(xué)生群體。為了保證問(wèn)卷的有效性，只對(duì)到過(guò)魯迅故里的大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。該調(diào)查群體年齡均在18歲以上，問(wèn)卷總共20個(gè)問(wèn)題，全部為單選題。共計(jì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷120份，現(xiàn)場(chǎng)收回120份，全部有效，有效率為100%。值得注意的是，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，很多分析方法對(duì)數(shù)據(jù)的分布特征具有一定的要求，即要求分析數(shù)據(jù)是否符合正態(tài)分布規(guī)律，將決定是否可以選用適用于正態(tài)分布的數(shù)據(jù)分析方法。因此需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正態(tài)分布檢驗(yàn)，在此采用P.P概率圖。P.P概率圖是根據(jù)變量的累計(jì)比例對(duì)所指定的理論分布累計(jì)比例繪制的圖形，可以直觀地探查個(gè)案是否與某個(gè)概率分布的統(tǒng)計(jì)圖相一致，如果被檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)符合所指定的分布，則代表個(gè)案的點(diǎn)簇在一條直線上(見(jiàn)圖1、圖2)。

圖1、圖2分別表示游客對(duì)魯迅故里印象最深的對(duì)象和希望旅行社提供的服務(wù)，從圖1、圖2可以看出，游客對(duì)魯迅故里印象最深的對(duì)象和希望旅行社提供的服務(wù)的數(shù)據(jù)點(diǎn)幾乎都簇在直線上，可認(rèn)為這兩者服從正態(tài)分布，說(shuō)明此次調(diào)查適合進(jìn)行問(wèn)卷分析。

(一)魯迅課本文學(xué)作品對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的影響(見(jiàn)表1)

表1　魯迅課本文學(xué)作品對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的影響Tab.1 Lu Xun textbook Literature on college impact of Tourist Motivation

第一，知道魯迅故里的途徑。如表1所示，通過(guò)魯迅的課本文學(xué)作品知道魯迅故里的占53.3%，說(shuō)明魯迅的課本文學(xué)作品是大學(xué)生知道魯迅故里的主要途徑，對(duì)大學(xué)生到魯迅故里開(kāi)展旅游活動(dòng)產(chǎn)生重要影響?；ヂ?lián)網(wǎng)為3.3%，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)的傳播營(yíng)銷有待加強(qiáng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)傳播的信息能對(duì)旅游者產(chǎn)生重大影響，透明和可靠的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集的量越大，有助于調(diào)整個(gè)人預(yù)期，減少負(fù)面滿意度，并保持較高的滿意程度[10]。通過(guò)報(bào)刊、電視知道魯迅故里皆為0.8%，路邊廣告則為0.0%，說(shuō)明通過(guò)報(bào)刊、電視，特別是路邊廣告進(jìn)行宣傳力度不夠，有著重大挖掘潛力。

第二，旅游原因與動(dòng)機(jī)。如表1所示，受魯迅課本文學(xué)作品影響到魯迅故里游玩的為55.0%，旅游動(dòng)機(jī)中感受魯迅筆下的風(fēng)景為60.8%，說(shuō)明魯迅課本文學(xué)作品中的《從百草園到三味書屋》促使大學(xué)生到魯迅故里旅游起著重要影響。而感受獨(dú)特的民俗風(fēng)情為10.8%，感受愛(ài)國(guó)主義精神僅為3.3%，說(shuō)明大學(xué)生魯迅故里的民俗風(fēng)情和愛(ài)國(guó)主義精神感受動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。

第三，印象最深小說(shuō)及其內(nèi)涵感知。 如表1所示，《從百草園到三味書屋》是大學(xué)生群體印象最深的小說(shuō)，為55.0%，深度剖析國(guó)民精神的《阿Q正傳》僅為8.3%，受《從百草園到三味書屋》的印象，大學(xué)生對(duì)魯迅故里感受最深的是魯迅的筆下風(fēng)情，為30.8%，而感受愛(ài)國(guó)主義精神僅為21.7%，感受獨(dú)特的民俗活動(dòng)為27.5%，要高于感受愛(ài)國(guó)主義精神，說(shuō)明大學(xué)生群體對(duì)魯迅愛(ài)國(guó)主義精神感知不夠，有待進(jìn)一步提升。

(二)大學(xué)生到魯迅故里旅游活動(dòng)特點(diǎn)(見(jiàn)表2)

表2　大學(xué)生旅游活動(dòng)特點(diǎn)Tab.2 University student characteristic of tourism activities

第一，出游時(shí)間。如表2所示，周末出游為43.33%，班級(jí)活動(dòng)時(shí)間為37.5%，寒假為1.7%，節(jié)假日為5.8%。由于此次調(diào)查大學(xué)生群體籍貫全部是浙江省內(nèi)，且主要是長(zhǎng)三角地區(qū)生源，離魯迅故里較近，同時(shí)該大學(xué)生群體在紹興文理學(xué)院讀書離魯迅故里較近，所以周末出游和班級(jí)活動(dòng)出游較多。

第二，出游形式。 如表2所示，朋友同學(xué)一起出游為74.2%，是主要出游形式。跟團(tuán)旅游為0.8%，說(shuō)明該大學(xué)生群體很少隨團(tuán)到魯迅故里游玩。班級(jí)活動(dòng)組織與家庭旅游皆為5.8%，說(shuō)明班級(jí)活動(dòng)和家庭旅游可大力開(kāi)發(fā)，以帶動(dòng)更多的人前來(lái)旅游。

第三，交通工具。 如表2所示，汽車為70.0%，是主要出游交通工具。其次為動(dòng)車，為15.8%。說(shuō)明該群體傾向于選擇時(shí)間靈活、班次多的汽車和快捷的動(dòng)車作為出游交通工具。

第四，停留時(shí)間。 如表2所示，旅游停留1-5小時(shí)的為75.0%，1小時(shí)的為11.7%，說(shuō)明絕大部分沒(méi)有在魯迅故里景區(qū)或周邊過(guò)夜，大部分游覽時(shí)間為半天左右，有的甚至在1小時(shí)內(nèi)。12小時(shí)-24小時(shí)為1.7%，24小時(shí)以上為3.3%，85.0%沒(méi)有過(guò)夜，在此期間的旅游活動(dòng)大部分是游覽觀光，比例為72.5%，其次是吃風(fēng)味小吃為19.2%，說(shuō)明魯迅故里景區(qū)旅游體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目少，難以吸引游客過(guò)夜。

第五，感知印象最深對(duì)象。 如表2所示，魯迅以愛(ài)國(guó)主義精神、民族魂享譽(yù)中華，但大學(xué)生群體游客對(duì)魯迅故里印象最深的卻是建筑風(fēng)格31.7%，其次是民俗風(fēng)情為21.7%，魯迅的經(jīng)歷與愛(ài)國(guó)思想為10.8%，導(dǎo)游服務(wù)則為0.8%。說(shuō)明魯迅愛(ài)國(guó)主義精神需要進(jìn)一步提煉和更好的展示，以使游客更多的關(guān)注，使游客寓教于游。

(三)大學(xué)生對(duì)景區(qū)、導(dǎo)游和旅行社的期望(見(jiàn)表3)

表3　大學(xué)生對(duì)景區(qū)、導(dǎo)游和旅行社的期望Tab.3 University student on the scenic，tour guides and travel agents’ expectations

如表3所示，對(duì)魯迅故里再次收費(fèi)，不愿再次游覽的為88.3%，同時(shí)希望旅行社提供更優(yōu)惠的價(jià)格為38.3%，說(shuō)明大學(xué)生群體對(duì)價(jià)格較為敏感。對(duì)導(dǎo)游或景區(qū)工作人員要求有良好的服務(wù)態(tài)度為44.2%，希望旅行社提供誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)為26.7%，導(dǎo)游熟知魯迅思想和民俗風(fēng)情為25.8%，要求導(dǎo)游有先進(jìn)的講解工具為1.7%，便捷的交通為9.2%，說(shuō)明大學(xué)生群體還希望旅行社、景區(qū)導(dǎo)游提供良好的服務(wù)，對(duì)熟知魯迅思想和民俗風(fēng)情有一定要求，但對(duì)先進(jìn)的講解工具和便捷的交通要求不高，這也說(shuō)明了由于魯迅故里在這兩個(gè)方面做得較好，可繼續(xù)保持。

(四)大學(xué)生旅游前主要關(guān)注對(duì)象

大學(xué)生旅游前主要關(guān)注的對(duì)象中旅游環(huán)境占36.7%，最受關(guān)注，說(shuō)明大學(xué)生希望旅游目的地有良好的旅游環(huán)境。其次是旅游消費(fèi)成本為25.8%，說(shuō)明大學(xué)生群體對(duì)金錢花費(fèi)較在意。再次是旅游基礎(chǔ)設(shè)施為15.8%。旅游文化為3.3%，說(shuō)明該大學(xué)生群體雖然旅游前大部分是受魯迅作品影響到魯迅故里游玩，但旅游前對(duì)旅游文化關(guān)注度不高。旅游信息為1.7%，旅游安全為0.8%，說(shuō)明該大學(xué)生群體由于對(duì)信息能夠有充分的把握，對(duì)魯迅故里的旅游安全環(huán)境較為放心。對(duì)旅游營(yíng)銷推廣關(guān)注度最低，為0.0%，說(shuō)明魯迅故里營(yíng)銷推廣不夠，沒(méi)有引起足夠的重視。

(五)大學(xué)生旅游后期望受影響因素

大學(xué)生旅游后期望受影響因素中旅游體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目少為41.7%，說(shuō)明旅游體驗(yàn)活動(dòng)是大學(xué)生群體較為關(guān)注的內(nèi)容，同時(shí)說(shuō)明魯迅故里需要加強(qiáng)旅游體驗(yàn)項(xiàng)目活動(dòng)的設(shè)置。魯迅文化沒(méi)有得到很好展現(xiàn)為13.3%，說(shuō)明魯迅的課本文學(xué)作品得到較好展現(xiàn)，但還可進(jìn)一步深度挖掘。旅游基礎(chǔ)設(shè)施不配套為12.5%，說(shuō)明魯迅故里的旅游基礎(chǔ)設(shè)施較好，但還存在著一定缺陷，有待加強(qiáng)。旅游成本高為10.0%，說(shuō)明到魯迅故里旅游成本不算高。旅游服務(wù)差為2.5%，說(shuō)明魯迅故里旅游服務(wù)做得較為到位，可繼續(xù)保持。(見(jiàn)圖3、圖4)

(六)結(jié)論

被調(diào)查對(duì)象中女性為90.8%，男性為9.2%，說(shuō)明本次調(diào)查研究主要反映了在魯迅課本文學(xué)作品影響下的女性大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)、旅游活動(dòng)特點(diǎn)、旅游前關(guān)注對(duì)象影響，以及旅游期望受影響的因素。

魯迅課本文學(xué)作品中特別是《從百草園到三味書屋》描述的筆下風(fēng)情對(duì)大學(xué)生到魯迅故里旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生起著重要作用，說(shuō)明魯迅課本文學(xué)作品總體上起到了激發(fā)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的重要作用，且魯迅故里將魯迅課本文學(xué)作品進(jìn)行了很好的展現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)魯迅作品感受最深的是魯迅的筆下風(fēng)情，并有超過(guò)一半的大學(xué)生認(rèn)為魯迅文章描述的內(nèi)容跟景區(qū)形象一致，說(shuō)明魯迅故里景區(qū)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)得較好。

大學(xué)生群體由于自身沒(méi)有收入來(lái)源，對(duì)價(jià)格較為敏感，景區(qū)實(shí)施收費(fèi)大部分不愿再次游覽。同時(shí)希望旅行社提供優(yōu)惠的價(jià)格和誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)，希望導(dǎo)游提供良好的服務(wù)。對(duì)魯迅課本文學(xué)作品中體現(xiàn)精神層面內(nèi)涵的作品關(guān)注度不高，在旅游前最關(guān)注的對(duì)象是旅游環(huán)境。

大學(xué)生旅游前受魯迅課本文學(xué)作品影響較大，旅游時(shí)卻對(duì)建筑風(fēng)格最為關(guān)注，為31.7%，旅游后認(rèn)為旅游體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目少影響到了旅游期望，也影響到了在景區(qū)或周邊過(guò)夜。值得注意的是，由于本次調(diào)查的大學(xué)生群體主要是浙江省長(zhǎng)三角地區(qū)生源，離紹興最長(zhǎng)坐車時(shí)間只有4小時(shí)左右，近的就在紹興當(dāng)?shù)兀胰吭诮B興當(dāng)?shù)鼐蛯W(xué)，可當(dāng)天游玩當(dāng)天回居住地，因此可能會(huì)影響到對(duì)魯迅故里過(guò)夜游客的統(tǒng)計(jì)。

三、提升魯迅故里文化內(nèi)涵的建議

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)魯迅課本文學(xué)作品對(duì)大學(xué)生旅游影響的理論研究。

魯迅課本文學(xué)作品對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)、旅游活動(dòng)、旅游關(guān)注對(duì)象、旅游期望都產(chǎn)生著影響作用。同時(shí)，為了體現(xiàn)調(diào)查的準(zhǔn)確性，在以后的研究中，發(fā)放問(wèn)卷時(shí)需對(duì)性別進(jìn)行平衡。同時(shí)調(diào)查的大學(xué)生游客群體應(yīng)擴(kuò)大到國(guó)內(nèi)其他省市，以體現(xiàn)研究的廣泛性，也有利于對(duì)大學(xué)生游客到魯迅故里過(guò)夜的時(shí)間進(jìn)行更合理的統(tǒng)計(jì)。在研究方法上，還需要進(jìn)一步運(yùn)用旅游期望值測(cè)量模型與IPA分析法對(duì)大學(xué)生旅游期望值、旅游地實(shí)際感知值和旅游滿意度進(jìn)行測(cè)算，以更精確地了解大學(xué)生群體對(duì)魯迅故里的旅游滿意度。

(二)魯迅故里要主推魯迅課本文學(xué)作品宣傳。

因?yàn)樯⒉胶瓦h(yuǎn)足后，參觀文化景點(diǎn)，是世界上最受歡迎的度假活動(dòng)，游客主要興趣是知道度假勝地的文化和人[12]。而大學(xué)生到魯迅故里的主要目的是對(duì)魯迅的筆下風(fēng)情進(jìn)行觀光游覽，因此在“跟著課本游紹興”的宣傳推廣中，要大力對(duì)《從百草園到三味書屋》進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，以刺激游客前來(lái)旅游。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、路邊廣告宣傳不夠的情況，可在互聯(lián)網(wǎng)上及客源地地區(qū)主干道上進(jìn)行路邊廣告宣傳。特別是互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為大學(xué)生群體收集信息的主要工具，因此要加強(qiáng)魯迅故里景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)，在網(wǎng)站上要豐富景區(qū)信息，著重宣傳旅游環(huán)境、旅游基礎(chǔ)設(shè)施等內(nèi)容。同時(shí)加強(qiáng)魯迅故里生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，保持魯迅故里與魯迅課本文學(xué)作品作品中描述形象的一致性。

(三)魯迅故里應(yīng)繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)制并保護(hù)好旅游環(huán)境。

大學(xué)生群體對(duì)旅游成本較為敏感，魯迅故里景區(qū)應(yīng)繼續(xù)推行免費(fèi)制。同時(shí)由于大學(xué)生旅游期望受旅游服務(wù)影響因素比例為3%，說(shuō)明魯迅故里旅游服務(wù)較好，可繼續(xù)保持。值得注意的是，大學(xué)生對(duì)旅游環(huán)境較為關(guān)注，由于本次調(diào)查對(duì)象主要是女性大學(xué)生，這說(shuō)明主要是女性大學(xué)生對(duì)旅游環(huán)境較為關(guān)注，這與張安民提出的女性游客在游覽期望方面多關(guān)注保健因素的研究一致[11]。同時(shí)，針對(duì)大學(xué)生在魯迅故里印象最深的選項(xiàng)中魯迅經(jīng)歷與愛(ài)國(guó)思想僅為10.8%的情況，可以通過(guò)改善旅游基礎(chǔ)環(huán)境，運(yùn)用好酒店、交通、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)、墻體液晶電視等要素加大對(duì)魯迅課本文學(xué)作品中愛(ài)國(guó)主義精神的宣傳力度。同時(shí)聯(lián)合旅行社、高校積極開(kāi)展以班級(jí)為單位的團(tuán)體修學(xué)旅游活動(dòng)，以更好地寓教于游。

(四)魯迅故里應(yīng)加強(qiáng)對(duì)魯迅愛(ài)國(guó)精神的語(yǔ)言、行為事件的提煉和展現(xiàn)。

使大學(xué)生在旅游中既感受魯迅的筆下風(fēng)情又能受到愛(ài)國(guó)主義教育，為此要將這些精華內(nèi)容設(shè)置到參與性強(qiáng)的旅游文化體驗(yàn)項(xiàng)目活動(dòng)中去，Millier發(fā)現(xiàn)，在日本工藝旅游中，參與性的文化旅游活動(dòng)更容易為女性所喜好[13]。因此要深度挖掘魯迅課本文學(xué)作品的內(nèi)涵，設(shè)置與魯迅課本文學(xué)作品相關(guān)的體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游文化活動(dòng)，以增強(qiáng)旅游趣味性、體驗(yàn)性、互動(dòng)性，甚至可通過(guò)舉辦魯迅文化節(jié)增加文化體驗(yàn)[14],以更好地展現(xiàn)魯迅課本文學(xué)作品的內(nèi)涵，突出魯迅的經(jīng)歷和愛(ài)國(guó)主義精神，更好地留住過(guò)夜游客，拉動(dòng)旅游消費(fèi)，促進(jìn)景區(qū)及周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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(責(zé)任編輯呂曉英)

中圖分類號(hào)：F59

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1008-293X(2015)01-0031-06

doi：10.16169/j.issn.1008-293x.s.2015.01.006

作者簡(jiǎn)介：陳輝(1982-),男，廣西桂林人,紹興文理學(xué)院上虞分院講師。