介晶

近年來，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)迅速發(fā)展，已成為我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場規(guī)模達(dá)到了46.3億，較2012年環(huán)比增長66.7%，預(yù)計2015年將突破70億。然而，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在內(nèi)容質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、社會價值等方面，良莠不齊，魚龍混雜。通過對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)多維度的綜合評價，可以提高網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容質(zhì)量，提升數(shù)字出版產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，推動網(wǎng)絡(luò)文學(xué)健康有序發(fā)展，培育出版產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)，滿足人民群眾精神文化需求。本文將分析大數(shù)據(jù)時代對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)評價方法可能產(chǎn)生的影響，試圖用新的思路和評價方法來為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合評價，以期為讀者、文學(xué)創(chuàng)作者、出版機(jī)構(gòu)、平臺運(yùn)營商等相關(guān)機(jī)構(gòu)和個人提供更好的內(nèi)容和支持。

網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)文學(xué)作品評價機(jī)制引爭議

文學(xué)評價和藝術(shù)鑒賞一樣，從來都是主觀感受和作品客觀價值的綜合體現(xiàn)，兩者缺一不可。正所謂“有一千個讀者就有一千個哈姆雷特”。對文學(xué)作品的評價一直都沒有所謂統(tǒng)一的、客觀的方法和標(biāo)準(zhǔn)。所以，目前文學(xué)獎項的評選都依舊采用的是專家審讀和投票機(jī)制來確定最后的獲獎作品，其權(quán)威性依賴于評審專家的專業(yè)性，而投票的方式平抑了專家個人喜好帶來的主觀性。我們國家在文學(xué)評價的價值導(dǎo)向上，一直尊重人民群眾的喜好和評價，但傳統(tǒng)的文學(xué)出版和評價模式對讀者的意見反饋沒有辦法很好地收集和分析。一定程度上，可以說，在文學(xué)作品的評價上，不能充分體現(xiàn)讀者群體的主觀評價。

實踐中，因為評價機(jī)制問題，在相關(guān)文學(xué)作品評獎中，也引發(fā)了大量爭議。例如，2011年8月，第八屆茅盾文學(xué)獎獲獎結(jié)果公布后，票數(shù)最高的450萬字長篇小說《你在高原》引發(fā)了最大的爭議。在新浪微博隨后啟動的“在五部獲獎作品中，你最喜歡哪一部”投票活動中，截至發(fā)稿（距離投票結(jié)束尚有一周時間）時，有560多人參與投票，原本在茅獎評獎委員會獲獎最低的劉震云的《一句頂一萬句》以360多票遙遙領(lǐng)先。2014年8月，第六屆魯迅文學(xué)獎同樣惹來一片爭議，作家阿來的報告文學(xué)《瞻對》意外遇冷，甚至以0張選票落選;周嘯天作品獲得了詩歌獎，卻被網(wǎng)友炮轟其水準(zhǔn)只是“打油詩”，等等。

大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)文學(xué)評價迎來全面變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)繁榮，及大數(shù)據(jù)時代到來，前文提到傳統(tǒng)文學(xué)的評價方式，正在迎來變化。全球知名咨詢機(jī)構(gòu)MGI（麥肯錫全球研究院）在名為《大數(shù)據(jù)：下一個競爭、創(chuàng)新和生產(chǎn)力前沿領(lǐng)域》的研究報告中提出：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來?！贝髷?shù)據(jù)時代的到來，將會為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容評價帶來哪些思路的變化，及相應(yīng)的方法上的更新？筆者認(rèn)為可歸納為如下幾點(diǎn)：

1.讀者評價的權(quán)重增加

原來以單向傳播為主，讀者反饋手段匱乏，加之響應(yīng)不及時，總體上互動很少，而互聯(lián)網(wǎng)時代，讀者可通過評論直接將意見和建議反饋給作者，使得讀者反饋手段更為高效和直接，同時由于社區(qū)及社交效果，交互更為直接和多樣化。

2.讀者特征畫像更全面

讀者的特征與喜好，之前界定方式粗放，隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，用戶的文化消費(fèi)行為記錄越來越多，比如會記錄讀者的有效閱讀時間、閱讀軌跡、閱讀習(xí)慣，有利于抽象、分析、總結(jié)用戶的興趣和喜好，反過來指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作，繁榮網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場發(fā)展。

3.全流程數(shù)據(jù)的整合為各方提供支撐

隨著網(wǎng)絡(luò)文學(xué)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的收集、分析更為精細(xì)，產(chǎn)業(yè)鏈各方都將從中受益。傳統(tǒng)的選材和出版過程也會發(fā)生相應(yīng)的變化，更容易把握時代和讀者需求，識別受歡迎作品也更為高效。

多維度、多指標(biāo)、多權(quán)重組合進(jìn)行評價

雖然對文學(xué)內(nèi)容的本身評價存在著一定的困難，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)時代還是給評價提供了一些可能。好的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的核心競爭力，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的體征之一是網(wǎng)絡(luò)在線連載發(fā)表，如果內(nèi)容足夠吸引人，則可以得到更多的關(guān)注和點(diǎn)擊量等，這些外圍的、可量化的指標(biāo)，可從一個側(cè)面或不同角度反應(yīng)出文學(xué)內(nèi)容的優(yōu)劣。

1.主要維度

在多維度方面，可考慮使用以下幾個主要維度來建立評價模型：

（1）用戶維度：從消費(fèi)能力、年齡、知識背景、地域、性別、職業(yè)等來細(xì)致地刻畫用戶屬性。比如“我是歌手”節(jié)目，將觀眾群體進(jìn)行年齡分類，使得評價更為客觀和全面;

（2）內(nèi)容維度：從作品題材、體裁、風(fēng)格、年代、目標(biāo)群體及分級情況等來區(qū)分和描述不同的作品，區(qū)別對待不同的作品;

（3）輿情維度：從是否主旋律、熱點(diǎn)及敏感信息等相關(guān)維度來細(xì)化;

（4）運(yùn)營維度：從消費(fèi)情況、渠道、消費(fèi)方式等來細(xì)化運(yùn)營類相關(guān)維度。

簡言之，多維度模型是為了使各個評價指標(biāo)和模型更為細(xì)致和準(zhǔn)確，也可更為靈活地應(yīng)用在不同的應(yīng)用場景下。

2.主要指標(biāo)

在指標(biāo)體系建設(shè)上，可從以下幾個大方面來建立評價模型：

暢銷程度指標(biāo)：如點(diǎn)擊量、下載量、訂閱量、搜索量等具體指標(biāo)來準(zhǔn)確量化作品的影響力;

文學(xué)價值指標(biāo)：借鑒傳統(tǒng)文學(xué)評價方法，比如作品語法規(guī)范程度、詞匯豐富程度、讀者打分等方式來綜合反映作品的文學(xué)價值;

專業(yè)評價指標(biāo)：比如書評人、媒體評價、編輯推薦等各個指標(biāo)來量化專業(yè)人士的評價。

概言之，多個細(xì)化指標(biāo)是為了更為準(zhǔn)確地量化評價，從而能準(zhǔn)確給出相對客觀的評價。

對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)嘗試進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用研究

從對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容多維度的評價中，我們可挖掘出一定時期內(nèi)，不同用戶（如讀者、作者、平臺運(yùn)營商、出版機(jī)構(gòu)、監(jiān)管方等）所關(guān)注的焦點(diǎn)是什么，通過數(shù)據(jù)整合和評價分析，可為各方帶來哪些服務(wù)和應(yīng)用。下面筆者嘗試列舉幾種可為不同的用戶進(jìn)行服務(wù)的應(yīng)用研究，供業(yè)者參考。

為讀者帶來高質(zhì)量的推薦：通過對作品的分析和多維度評價，更利于與讀者興趣進(jìn)行匹配，進(jìn)而提升推薦內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率;

為作者創(chuàng)作提供指導(dǎo)建議：通過內(nèi)容評價可看出作者創(chuàng)作作品的目標(biāo)讀者群體的關(guān)注點(diǎn)、喜好等，從而有的放矢地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作;

為平臺運(yùn)營商提供運(yùn)營支持：根據(jù)多維度模型可靈活生成榜單，提升推薦的豐富程度;通過對作品更為細(xì)致的評價，便于進(jìn)行廣告匹配，從而提高廣告的點(diǎn)擊率;根據(jù)作者和其作品的影響力及號召力，進(jìn)行鼓勵或獎勵機(jī)制的稿酬核算等;

為出版機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)選題策劃：現(xiàn)階段，出版物內(nèi)容的策劃多是憑借策劃編輯的經(jīng)驗和對熱點(diǎn)事件的敏感度來進(jìn)行的，通過對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容評價分析可獲取各個領(lǐng)域，不同人群的興趣點(diǎn)從而對目標(biāo)人群做到精準(zhǔn)選題策劃;根據(jù)評價結(jié)果可提高網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品進(jìn)行紙質(zhì)出版的成功率;

為監(jiān)管方提供輿論傾向分析：可提供不同類型、題材的作品，在不同渠道、不同地域、不同人群中的關(guān)注度。

綜上所述，多維度、多指標(biāo)、多權(quán)重的組合可以建立較為全面的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)量化評價基礎(chǔ)模型，不同的應(yīng)用場景可根據(jù)具體需求和側(cè)重來調(diào)整相應(yīng)的權(quán)重，或者規(guī)則，并形成特定的評價模型，為不同環(huán)節(jié)的用戶提供支撐。本文更多的是來闡述一種網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容評價的思路，其中借鑒和參考了目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)建設(shè)的方法。本文涉及的各個指標(biāo)和維度的建設(shè)，在技術(shù)上都已具備了可實施性，其中部分指標(biāo)，筆者在文章形成階段進(jìn)行了具體的統(tǒng)計和分析?？傊?，大數(shù)據(jù)時代已然到來，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)使其為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容評價服務(wù)，并將評價結(jié)果應(yīng)用到各個環(huán)節(jié)，是我們需要認(rèn)真思考的議題。

（作者單位系中國新聞出版研究院）